Если бы изначально нас поместили в номер, соответствующий фото, отдых был бы идеальным.
Местоположение, завтрак, чистота Бронируя улучшенный номер с 4-мя окнами и панорамным видом на Краков (единственное, ради чего мы забронировали этот отель по такой цене), мы получили номер другой категории, в два раза меньше. Девушка на ресепшен никоим образом не отреагировала на подобный обман с
их стороны и обвинила букинг в рандомном распределении номеров, сказала что все занято и она ничего не может сделать (если что, размещение актуальной и достоверной информации о каждом номере отеля, который оплачивает гость, в зоне ответственности отеля!). В итоге первый день отдыха был испорчен. Мне пришлось обращаться в службу поддержки booking, чтобы они как-то смогли повлиять на ситуацию. И на вторую ночь нас таки поселили в соответствующий номер. То есть 50% времени мы провели не там, где рассчитывали, переплатив деньги. Если бы отель был финансово ответственным за такое упущение (не понимаю, почему я должна расплачиваться и морально и материально за это), уверена, они бы тщательнее следили за дезинформацией со своей стороны.По неизвестным причинам окно в первом номере запретили открывать и оно было на замке, хотя за окном была решетка. Хотя мы хотели бы сфотографировать красивый вид, окно было грязным. В соседнем номере окно открывалось и все было прекрасно.Плохо обозначенная ступенька в номере, скрытая ковром. Мы спотыкались каждый раз. Вам следует отметить ступеньку вдоль всей площади, а не еле заметным скотчем у стены. Особенно ночью идя в ванную это не работает!
Подробнее
2,0
Katy
25.09.2023
5,0
Великолепно
Идеальное расположение, рядом рестораны, кафе, магазины и достопримечательности. В отеле чисто и тихо.
5,0
Anna
27.08.2023
5,0
Великолепно
Отель в центре города , прекрасным ремонтом, очень большая ванная комната . Рекомендую
5,0
Holub
10.07.2023
4,0
Чистый маленький уютный отключив в самом центре, персонал очень приятный, завтрак вкусный, но номера очень маленькие
Отличное расположение, чисто, великолепный завтрак с множеством фруктов. Номер маленький, тесный
4,0
Олена
02.06.2023
5,0
Великолепно
Расположен отель в самом удобном месте для туриста,всё что нужно находится рядом.10/10Завтрак хороший.Приветливый персонал в ресторане.Чисто. Бронировали на двоих заранее,по приезду 1 полотенце в номере.Шумоизоляция плохая,номер 25 на 4 этаже очень шумный был ,ночью не могли спать из-за гула за
окном от то ли вытяжек,то ли трансформатора во внутреннем дворике.
Подробнее
5,0
Igor
07.05.2023
5,0
Великолепно
Всё понравилось. Расположение супер. Персонал отлично выполнил свою работу
5,0
Denis
27.04.2023
5,0
Отличная гостиница. Рекомендую
Расположение в самом центре старого Кракова. Прекрасный и уютный отель. Вкусный завтрак. Отличного качества. В номере тихо. Индивидуальный кондиционер. Нет парковки для автомобиля. Рекомендованный портье вариант стоянки в 600м стоил 87евро за 2 ночи....Для путешествующих без автомобиля- просто
прекрасный вариант.
Подробнее
5,0
Алена
10.02.2023
5,0
в самом центре прям на площади. чисто , отзывчивый персонал, вкусный завтрак, уютно
все понравилось. рекомендую нет такогонужно учесть что такси не может подъехать к входу отеля. так как месторасположение прям на площади
5,0
Аноним
14.01.2023
4,0
хорошее место приехать на уикенд в Краков
прекрасное местоположение! хорошие стандартные завтраки. маленькая двуспальная кровать, как для мини-человечков. Одному спать комфортно будет. Горячую воду в душе прийдется подождать, Первую минуту-две льется только холодная.
4,0
Julian
07.01.2023
5,0
Великолепно
все прекрасно единственный минус это не возможность подъехать на транспорте непосредственно к отелю. так что если у вас очень много багажа - подумайте.
5,0
Leonid
21.12.2022
5,0
Великолепно
Гостиница в очень удобном месте. Всё на пешеходном расстоянии.Были в Кракове с 13 по 19/12/2022.По словам таксиста, встречавшего нас, впервые за последние 10 лет в это время выпал снег и были морозы (темп. опускалась до -17° ночью)В номере было тепло. Завтраки очень хорошие.Интернет по всей
гостинице.Персонал грамотный в смысле объяснить куда пойти, что посмотреть, где покушать, покупать, как добраться.(общались на английском)Через них же заказали такси в аэропорт. Правда обещали, что таксист подъедет к дверям гостиницы, но видимо он об этом не знал и оставил машину на соседней улице.Мелочи но осадок остался. Не то что бы не понравилось, улица пешеходная и нужно с чемоданами немного пройти. Но сегодня все в основном путешествиэуют с тролями , поэтому это не так критично.
Подробнее
5,0
Nataliia
20.12.2022
5,0
превзошел ожидания
расположение, персонал, завтрак, номер, чистота, мне все понравилось
5,0
Ekaterina
18.12.2022
5,0
Великолепно
Все было супер. Небольшой уютный отель в самом центре. Большие и чистые номера. Отзывчевый и доброжелательный персонал. Все было идеально. Если вернусь в краков то только сюда.
5,0
Томина
17.12.2022
3,0
Хорошо
Отличное местоположение! Чистые номера! Тепло, комфортно. Мы прилетели рано утром, к сожалению, не смогли заселиться раньше 14ч.
3,0
Tetijana
10.11.2022
5,0
Прекрасный, уютный отель в самом сердце Кракова.
Все было великолепно. Номер, чистота, завтраки, персонал, местоположение - всё соответствует описанию. Нам все понравилось.
5,0
Yulianna
02.11.2022
5,0
Великолепно
Очень довольна, чисто, расположен близко к центру, завтрак замечательный, персонал доброжелательный! Была с дочкой 9 лет. Очень понравилось, точно вернусь в этот отель. Огромное спасибо персоналу
5,0
Nadiia
18.10.2022
4,0
Превосходно
Идеальное месторасположение, недалеко от жд вокзала в самом центре. Вкусный разнообразный завтрак. Приветливые девушки на ресепшене, распечатали посадочный талон и вызвали такси - быстро и в срок. Чуть теплая вода. Окна выходят в узкий дворик, из-за чего даже днем было ощущение сумерек.
4,0
Liudmyla
06.10.2022
5,0
Прекрасно
Месторасположение в центре города, в пешей доступности от всех достопримечательностей. Если открыть окошко, то можно услышать звон колоколов, бой часов на башне, стук копыт лошади по брусчатке и полностью погрузиться в атмосферу старинного города. При этом, отличная звукоизоляция даёт возможность
спокойного отдыха. И ещё очень важно, до вокзала 12 минут пешком! -
Подробнее
5,0
Щепинская
09.09.2022
4,5
Превосходно
Все превосходно! Отзывчивый, вежливый персонал. Чистота в номере, все работает, все необходимое есть. Расположение прямо на одной из самых популярных туристических улиц. Выбор блюд на завтрак не очень большой, но достаточно, чтобы плотно и вкусно покушать
4,5
Igor
30.08.2022
2,5
Покусали комары
Плохо что от такси долго идти до отеле и точно так же до такси. И еще чемоданы таскала сама от лифта и еще один лестничный пролёт на верх. Тяжеловато и некомфортно. Проспали завтрак , но нас все равно покормили в виде исключения.. благодарна.
2,5
Olha
30.08.2022
4,5
хороший отель в самом центре.
номер очень чистый, просторный. ванная комната шикарная. завтрак отличный. я была с ребенком и чемоданом. в номер нужно было подняться лифтом на 5 этаж и еще один этаж пройти пешком. послк тяжёлой дороги это было очень некомфортно.
4,5
Oleksiy
27.08.2022
5,0
Великолепно
Всё, что необходимо для того, чтобы остановиться на одну ночь. В округе не много заведений питания и они рано закрываются, так что об этом лучше подумать заранее.
5,0
Tatiana
27.08.2022
5,0
Великолепно
Отель находится в самом центре города, в части old town, очень удобно. Несмотря на то, что окна выходили на довольно шумную пешеходную улицу, звукоизоляция старого здания работает хорошо: слышно только цокание лошадей, возящих туристов. В номере все супер чисто, ванная абсолютно новая. Лучшее
сочетание цена-качество.
Подробнее
5,0
Losaltos1975
24.08.2022
4,0
Очень хорошо
Все было бы супер, если бы с самого начала дали забронированый номер, а не в 2 раза меньший. Номер не соответствовал забронированному, поменяли на следующий день. Так как брали всего на 3 ночи считаю это недопустимым.
4,0
Losaltos1975
19.07.2022
3,5
Хорошо
Расположение, Персонал, завтрак. Заселили не в тот номер, который забронировали, пытаясь убедить, что это тоже супериор
