Отель Eurostars Das Letras 5*, Лиссабон, Португалия - отзывы 2026, рейтинг отеля, фото

Mariia

29.07.2026

4,0

Overall, the hotel left a good impression: the rooms were clean, the beds were comfortable, and the reception staff were generally friendly

Overall, the hotel left a good impression: the rooms were clean, the beds were comfortable, and the reception staff were generally friendly. However, there were several serious issues that significantly affected our experience. We booked two rooms. One of them smelled strongly of cigarette smoke. After we reported it, the room was changed, but the replacement room did not have a balcony. In other words, the problem was resolved by giving us a room with fewer amenities than the one we had originally booked. The most unpleasant incident happened on the day of check-out. We got stuck in the elevator, which had no air conditioning or proper ventilation. It became extremely hot and stuffy inside, making for a very unpleasant end to our stay. After we were finally rescued, no one from the hotel apologized for what had happened. Even more surprisingly, during check-out, a staff member asked whether we had enjoyed our stay. I replied that getting stuck in the elevator had not been a pleasant experience. The response was: “Yes, I heard about this situation . But apart from that, did you enjoy everything?” Honestly, I was shocked. There wasn’t even a simple apology or any expression of regret for the inconvenience. Mistakes and unexpected incidents can happen at any hotel, but the way staff handle such situations makes all the difference. Unfortunately, the complete lack of an apology or concern for what happened left a very negative final impression.

Подробнее

4,0

Vladislav

04.04.2026

4,0

Рекомендую, расположен в центре, но не на шумном проспекте, внимательный персонал, чисто и уютно 👍

Отличное месторасположение, просторные номера, вкусный завтрак! Сложный заезд в паркинг, с помощью лифта! Но персонал помогает как заехать, так выехать

4,0

Vladislav

04.04.2026

4,0

Рекомендую, расположен в центре, но не на шумном проспекте, внимательный персонал, чисто и уютно 👍

Отличное месторасположение, просторные номера, вкусный завтрак! Сложный заезд в паркинг, с помощью лифта! Но персонал помогает как заехать, так выехать

4,0

Zakhariya

27.08.2025

4,0

Неплохой отель но конечно не 5 звезд

Неплохой отель но конечно не 5 звезд. Цена соответствует качеству. Очень хорошее местоположение. Прекрасные удобные кровати и постельное белье. Хороший рум сервис хоть и не очень быстрый. Завтрак достаточный. Очень много свежих фруктов и ягод. Отель пытается решить любой вопрос и идет на встречу гостям. Сделали подарок на день рождения. Кажлый день предоставляли бесплатную воду. Полеый комплект туалетных принадлежностей. У нас были заказаны 2 больших номера (полулюкс или свита), заранее переписыаались с отелем с уточнением про балконы в этих номерах (на сайте указано что с балконами) по приезду оказалось что не все номера данной категории имеют балконы. И один номер дали без балкона. Отель исправил ситуацию и все компенсировал. Если заказываете эту категорию просите номер 601. Он прекрасный. Номер 602 нескол ко меньше. И еще по поводу балконов. Очень странно что нет хотя бы простой мебели на них.

Подробнее

4,0

Zakhariya

27.08.2025

4,0

Превосходно

Неплохой отель но конечно не 5 звезд. Цена соответствует качеству. Очень хорошее местоположение. Прекрасные удобные кровати и постельное белье. Хороший рум сервис хоть и не очень быстрый. Завтрак достаточный. Очень много свежих фруктов и ягод. Отель пытается решить любой вопрос и идет на встречу гостям. Сделали подарок на день рождения. Кажлый день предоставляли бесплатную воду. Полеый комплект туалетных принадлежностей. У нас были заказаны 2 больших номера (полулюкс или свита), заранее переписыаались с отелем с уточнением про балконы в этих номерах (на сайте указано что с балконами) по приезду оказалось что не все номера данной категории имеют балконы. И один номер дали без балкона. Отель исправил ситуацию и все компенсировал. Если заказываете эту категорию просите номер 601. Он прекрасный. Номер 602 нескол ко меньше. И еще по поводу балконов. Очень странно что нет хотя бы простой мебели на них.

Подробнее

4,0

Liubov

19.05.2025

5,0

Постоянный отель для Лиссабона

Отличное месторасположение, прекрасный персонал, чистота номеров, отличный спортзал. Немного душновато на 8 и 7 этажах, так как нагревается крыша

5,0

Liubov

19.05.2025

5,0

Постоянный отель для Лиссабона

Отличное месторасположение, прекрасный персонал, чистота номеров, отличный спортзал. Немного душновато на 8 и 7 этажах, так как нагревается крыша

5,0

Margarita

04.11.2024

1,0

Никому не советую тратить деньги на этот отель. Есть прекрасные альтернативы даже за меньшие деньги

Большая и удобная кровать Слышимость в номерах как в придорожном хостеле. Уборщицы не говорят на английском, не допроситься даже зубную щетку. Завтраки - одни булки с сыром и ветчиной, нормальной полезной еды почти нет. Ко всему «удовольствию» моего пребывания горничные еще и забрали новую шелковую пижаму, которую, к сожалению, мне так никто и не вернул

Подробнее

1,0

Sofiia

19.07.2024

4,0

Очень хорошо

Все прошло хорошо, номера чистые, хорошее расположение отеля, завтраки в целом нормальные . Въезд в паркинг не предназначен для машины кроссовера :( Нам работники сказали проезжать, в итоге наша машина не пролезла при въезде и мы поцарапали машину. Пришлось оставлять машину на парковке улицы

4,0

Sofiia

19.07.2024

4,0

Все прошло хорошо, номера чистые, хорошее расположение отеля, завтраки в целом нормальные

Все прошло хорошо, номера чистые, хорошее расположение отеля, завтраки в целом нормальные . Въезд в паркинг не предназначен для машины кроссовера :( Нам работники сказали проезжать, в итоге наша машина не пролезла при въезде и мы поцарапали машину. Пришлось оставлять машину на парковке улицы

4,0

Iana

09.05.2024

4,0

Прекрасный город и отель

Отличное расположение . Шикарный завтрак Цена несколько завышена по сравнению с соседними отелями

4,0

Kateryna

04.04.2024

4,0

Очень хорошо

Хорошие полотенца , хорошая постель и косметика в номере , довольно просторный номер с балконом, и очень хорошие завтраки . Я спросила совет на ресепшене где лучше поужинать , и мне посоветовали ужасный ресторан рядом, это было просто ужас !!! Потраченное время и деньги . Лучше бы заказала рум сервис

Подробнее

4,0