Пирожные в лаундже восхитительны! Мы с мужем решили отпраздновать мой день рождения в Ритц Карлтон Доха и это стало нашей ошибкой. У нас был номер с доступом в клубный лаундж, услугам консьержа, включал глажку и т.д. До того как мы оплатили номер все шло прекрасно, служба консьержей отвечала
быстро и четко, но как только деньги были сняты с карты - консьерж перестал отвечать на мои емейлы с вопросами как отдать вечернее платье чтобы его погладили. Платье я отдала в итоге мальчику который принес день рожденьевский торт, хотя это вообще не его зона ответственности. Мой муж сильно отравился накануне и был очень слаб. Вечером я заказала доставку лекарств для мужа через талабат и предупредила об этом консьержа в лаунже, попросив доставить лекарства в номер. Курьера талабата я попросила в заказе оставить лекарство на ресепшене. Однако спустя время мне звонит курьер и просит выйти за лекарством потому что охрана его не пропускает. Моему ослабшему мужу пришлось прерывать наш праздничный ужин и идти не пойми куда к курьеру, ведь курьера даже к дверям отеля не пускали! И это уровень сервиса ты ждешь от 5* отеля сети Ритз со стоимостью номера от 500$ за ночь? Разве это не очевидно что если ваша охрана не пускает курьеров (о приезде которого и консьерж и ресепшн консьержем были предупреждены заранее!!!), то надо как то наладить логистику, пусть значит охрана/дворецкие/да кто угодно заберет пакет и самостоятельно доставит до ресепшена, а те в свою очередь до моей комнаты, ведь номер комнаты в заказе был указан (я могу приложить скрин заказа)! Эта нетривиальная задача посильна для хостела в дебрях Вьетнама, а для 5* отеля оказалась почему-то невыполнима!
Размещение очень удобно! Близко от всех достопримечательностей! Есть свой пляж. Потрясающий вид!
5,0
Greta
02.11.2025
4,0
Территория , питание , но отелю нужно однозначно обновить номерной фонд, под уставший
Территория , питание , но отелю нужно однозначно обновить номерной фонд, под уставший . Нам предоставили номер с видом не очень, балконы вообще не понравились. Отдельная благодарность менеджеру Сание,, вежливая , внимательная к нам , украсила нам номер к празднику , было приятно. Руководству нужно
ценить таких сотрудников.
Подробнее
4,0
Kemal
02.11.2025
Запретить курение и громкую музыку после 22:00
Прекрасный качественный завтрак. Разнообразная кухня, свежие соки, комфортная еда для детей В отеле разрешено курить. В помещении стойкий запах табачного дыма. Отель сдал помещение для Ливанской свадьбы. Стоял грохот до 24:00. Об этом предупреждений не было. Очень некомфортно для детей.
Greta
02.11.2025
4,0
Превосходно
Территория , питание , но отелю нужно однозначно обновить номерной фонд, под уставший . Нам предоставили номер с видом не очень, балконы вообще не понравились. Отдельная благодарность менеджеру Сание,, вежливая , внимательная к нам , украсила нам номер к празднику , было приятно. Руководству нужно
ценить таких сотрудников.
Подробнее
4,0
Prince
09.08.2025
4,0
В целом понравилось что несмотря на поздний резерв нас ждали, детям поставили вигвам и раскраски. Ра
Вся еда была великолепна! Чувствовалось качество продуктов, что всё фермерское. Во время выезда с нас пытались взять деньги за номер, который был оплачен при въезде. Возможно это мелкая ошибка, но впечатление это немного смазало.
4,0
Prince
09.08.2025
4,0
В целом понравилось что несмотря на поздний резерв нас ждали, детям поставили вигвам и раскраски. Ра
Вся еда была великолепна! Чувствовалось качество продуктов, что всё фермерское. Во время выезда с нас пытались взять деньги за номер, который был оплачен при въезде. Возможно это мелкая ошибка, но впечатление это немного смазало.
4,0
Дарья
09.01.2025
5,0
Спасибо персоналу за максимальную отзывчивость! Во всех вопросах шли на встречу!
Спасибо персоналу за максимальную отзывчивость! Во всех вопросах шли на встречу! Я чувствовала себя особенно прекрасно пока жила у Вас! Жили в президентском люксе - спасибо за комплименты от отеля, за максимальную чистоту! За подарки нашей дочке! Все было приятно! Хочется снова вернуться Нет
5,0
Дарья
09.01.2025
5,0
Великолепно
Спасибо персоналу за максимальную отзывчивость! Во всех вопросах шли на встречу! Я чувствовала себя особенно прекрасно пока жила у Вас! Жили в президентском люксе - спасибо за комплименты от отеля, за максимальную чистоту! За подарки нашей дочке! Все было приятно! Хочется снова вернуться Нет
5,0
M-ey
29.12.2024
4,0
Превосходно
В отеле есть все что нужно, отличный персонал. Всё-таки, отель не новый. Плюс, несколько ночей шум от соседей стоял до полуночи.
4,0
Ekaterina
05.11.2024
5,0
Первый отель, в котором понравилось абсолютно всё. Идеальная кровать, чистота в номере, предоставленная косметика. Эстет
Чистота, комфорт, отсутствие шума, очень приветливые сотрудники
5,0
Ekaterina
05.11.2024
5,0
Первый отель, в котором понравилось абсолютно всё. Идеальная кровать, чистота в номере, предоставленная косметика. Эстет
Чистота, комфорт, отсутствие шума, очень приветливые сотрудники
5,0
Ruslan
29.07.2024
5,0
Великолепно
Всё отлично и безупречно!Грамотный и внимательный персонал. Постоянно готовы вам помочь. Просто идеальные сотрудники. Особенно качественно подходят к уборке номера, идеальная чистота, за что спасибо сотруднику отеля Faisal. Территория ухоженная вся. Всё отлично!
5,0
Vladlena
03.05.2024
4,0
Превосходно
Огромный номер за вменяемые деньги, приветливый персонал, теннис корт, сквош, зал – супер. Мне только немного не понравился завтрак, но мужу все было ок.
4,0
Vladlena
03.05.2024
4,0
Огромный номер за вменяемые деньги, приветливый персонал, теннис корт, сквош, зал – супер
Огромный номер за вменяемые деньги, приветливый персонал, теннис корт, сквош, зал – супер. Мне только немного не понравился завтрак, но мужу все было ок.
4,0
Sergey
05.02.2024
4,0
Приятная гостиница, хороший вид из номеров
Все хорошо, сервис на супер-мега-гипер уровне. Вам будут кнопку в лифте за вас нажимать. Бассейн хороший, отличный вид из номера, завтрак отличный, приятная гостиница, рекомендую.
4,0
Sergey
05.02.2024
4,0
Приятная гостиница, хороший вид из номеров
Все хорошо, сервис на супер-мега-гипер уровне. Вам будут кнопку в лифте за вас нажимать. Бассейн хороший, отличный вид из номера, завтрак отличный, приятная гостиница, рекомендую.
4,0
Sveta
02.11.2023
5,0
Великолепно
Все вопросы решались очень быстро! Персонал великолепный! Очень приятные впечатления от отдыха. Такого нет! Все было замечательно!
5,0
Sveta
02.11.2023
5,0
Все вопросы решались очень быстро! Персонал великолепный!
Все вопросы решались очень быстро! Персонал великолепный! Очень приятные впечатления от отдыха. Такого нет! Все было замечательно!
5,0
Anna
27.07.2023
5,0
Открытие года
Отель стал нашим вторым домом, а работники настоящей дружной семьей, на которых можно положиться во всем от организации ужина до уборки номера. Отель очень красивый, качественная мебель. Огромное спасибо Mariia Kostenko - это очень надежный помощник в решении всех вопросов и организации ужина,
благодаря ней отель для нас запомнится на долгие годы. Также большое спасибо Stepan Cirkovic, он создал неповторимую уютную атмосферу в ресторане b-lounge , еда и напитки в котором на самом высоком уровне, и официантке Leni, которая заботилась о нас весь вечер. Обязательно будем рекомендовать ваш отель и ресторан всем своим друзьям. И конечно теперь мы знаем где остановиться в Дохе - только тут!
Подробнее
5,0
Mariya
05.04.2023
5,0
Великолепно
Отель великолепен, очень чисто, персонал настолько вежливый и учтивый, что создается атмосфера комфорта и релакса в мельчайших деталях. Огромный спа-комплекс, бассейн внутри, около 50 метров и снаружи. Спорт-зал очень крутой, причем можно заниматься в большом зале, в нем мужчины и женщины, но
преимущественно мужчины, а можно в приватном - там только девушки. Завтраки супер разнообразные, много зелени, фруктов, овощей, мясных и рыбных блюд, супер вкусная выпечка. На ужин мы посещали ресторан на свежем воздухе, похожий на восточную сказку. Еда и сервировка на хорошем уровне. Все очень достойно.
Подробнее
5,0
Pavel
06.01.2023
5,0
Прекрасное впечатление перед дальнейшим путешествием на лайнере по персидскому заливу.
Бесподобный персонал, который стремиться выполнить даже заранее любую возникающую просьбу или пожелание. Отличные завтраки и безупречные ужины. Живые цветы в отеле и великолепные цветы на улице. Чудесный отель. Все было прекрасно
5,0
Marina
28.07.2022
1,0
Очень плохо
самый ужасный отель номер через чур простойвключали каждый раз тестовую сигнализацию , после чего у меня лопнула ушная перепонка! Боюсь представить если , что было с детьми в этот момент сигнализация длилась с 9 утра до 12 дня каждые 5 минут
1,0
Andrey
04.01.2020
3,5
Старый отель он и в Африке старый
Новые номера , современные внутри , и правда старые ванны
