Отзывы об отеле Грейс Кристалл Отель 3* / Россия / Адлер

Irina

10.06.2022

5,0

Отдых на майские - комфортно и уютно

1. Номер. В номере был прекрасный большой балкон! Хорошая звукоизоляция в номерах (всегда при бронировании обращаю внимание на это, ненавижу слышать соседей за стенкой). В коридоре ковровая дорожка, не слышно шагов отдыхающих. В номере есть набор посуды, в коридоре стоит кулер с горячей и холодной водой. 2. Территория. Понравился подогреваемый бассейн! На майские погода подкачала, было +11, но бассейн с температурой +20 спас положение и очень порадовал. Дружеский совет для приезжающих в межсезонье- если у Вас стандарт - возьмите с собой махровый халат для бассейна. 3. Питание. "Шведский стол"- вкусно, обильно. Алкоголь можно заказать в баре у бассейна. На 9-е мая, на завтрак давали "наркомовские 100 грамм", с черным хлебом и соленым огурчиком. Мы брали полупансион, обед или ужин стоит 900 руб. с человека (завтрак-не помню)), на мой взгляд-дороговато. Вокруг полным-полно заведений, где можно поесть дешевле и при этом неплохо. В следующий раз - возьму только завтраки.4. Персонал. Никаких нареканий: вежливые, внимательные, готовы помочь. Уборка на высоте. 1. В номере есть чудесный чайник с чашками, но чай в пакетиках гостям не кладут. Как-то даже удивила при отеле достаточно высокого уровня такая копеечная экономия.2. Пытались заказать горячий глинтвейн в баре (в холодную-то погоду), но почему-то не оказалось красного вина и нам было отказано)) 3. Последние несколько дней на шведском столе не было черного чая- предлагался только зеленый

Подробнее

5,0

Виктория

01.05.2022

4,0

Очень хорошо

местоположение, вид с балкона, территория поведение персонала на завтраках(делали вид, что не слышат, не любезно отвечали). У меня были оплачены только завтраки и оценить поведение сотрудников могу только на них. Никогда не было постоянного сотрудника в зале, посуда долго не убралась со столов, сотрудники не приветливы, посуду и приборы приходилось долго ждать.

Подробнее

4,0

Олег

29.04.2022

5,0

В России можно отдохнуть в красоте и комфорте за не большие деньги и с прекрасным уровнем сервиса

Отель великолепный, очень уютный и чистый, прекрасные завтраки и теплый глубокий и чистый бассейн. Отель расположен очень удобно - рядом столовые и кафе на любой вкус и кошелек, остановка и море рядом, есть где погулять и океанариум и парк, и даже можно сходить в открытый бассейн с морской водой в другом отеле. 30 минут на автобусе и до больших торговых центров и до морского порта с дендрарием. -

Подробнее

5,0

Nata

22.04.2022

5,0

Великолепно

Не первый раз уже останавливаемся в этом отеле с друзьями. В том году жили на 3 этаже, в этом году на 2 этаже и хочется отметить что горничные очень милые, добрые, будто приезжаешь к маме в гости всегда с заботой и пониманием Такого не было.

5,0

Светлана

19.04.2022

5,0

Великолепно

Понравилось все, внимательный и отзывчивый персонал, чистота, комфорт, вкусная еда. Это то место, куда хочется вернуться снова.

5,0

Ксения

14.04.2022

Ужасно

На стадии бронирования отеля для меня было важно наличие завтраков, бассейн и номер НЕ на первом этаже. В отделе бронирования меня убедили, что будет точно 3 этаж. По факту приехали поздним рейсом, нас заселили на первый этаж, где один единственный "номер" наряду с прачечной, комнатой для персонала и бесконечным шумом из холла. В номере окно 2 метра высотой, самостоятельно ни открыть ни закрыть. Девушка с рецепции дала понять, что "это самый эконом который есть в отеле, таких больше нет", после того, как я сказала, что обращусь в поддержку букинг она съехидничала и ответила "поддержка больше не работает", "да и уже ночь, что вы сейчас сделаете". Напомню, что у меня не было цели заселяться в самый дешевый номер, если бы на стадии брони отдел бронирования сказал, что за эту сумму номер один единственный на 1 этаже, естественно бы я забронировала другой. Меня обманули.Предложили решить проблему переселением в другой номер с доплатой. То есть косякнул отдел бронирования, а доплачивать должна я. Девушка уверяла, что свободных номеров нет, хотя через сайт по факту были, просто захотели надавить, чтобы мы доплатили, вот и всеПо итогу не захотели терпеть такое ужасное отношение, потребовали вернуть оплату за все оставшиеся дни и съехали утром в другой, более клиентоориентированный отель.Были в других отелях этой сети, все было прекрасно, но этот отель оставил о себе очень неприятное впечатление.

Подробнее

Агафонова

10.03.2022

5,0

Великолепно

Очень понравилось наличие двух подогреваемых бассейнов, сытные завтраки, кровать как облачко, удалённость до моря

5,0

Dmitriy

10.03.2022

3,0

Достаточно хорошо

Не плохое расположение. Достаточно чисто. Новый отель. Хорошие завтраки. Наличие просторного балкона с столиком и креслом, с сушилкой для белья. Отель окружен множеством столовых и магазинов. Для тех кто приехал на море - близость к пляжу. Бесплатный трансфер в Красную поляну!!! Для любителей лыж это очень важно! Отсутствие холодильника. Конечно для меня было не совсем критично, т.к. начало февраля, обходился балконом. Не достаточно места для расположения в двух-кроватном варианте.

Подробнее

3,0

Матвей

07.03.2022

4,0

👍🏼

второй раз приехали в этот отель. и сразу бросилось в глаза, что он стал ещё лучше и комфортнее для проживания постояльцев. появился чайник в номере, зонты для постояльцев, кулеры на этаже, трансферы на красную поляну! мы довольны, Спасибо грейс Кристал! от слишком мягкого матраца болела шея. но в соотношении всех плюсов и цены это не значительный недостаток

Подробнее

4,0

Кирилл

07.03.2022

4,0

Очень хорошо

Номер супер еда просто супер за глинтвейн отдельное спасибо ☺ и бассейн тоже супер Были проблемы с трансфером в Красную Поляну. Уборщицы пару раз забывали закрыть номер(( надо продумать завтрак и трансфер))

4,0

Nataliia

04.03.2022

5,0

в целом, все понравилось: близко от/до аэропорта, рядом вкусные рестораны.

большой номер, есть все важные принадлежности, стиральная машинка, посуда, чайник. завтраки невкусные.

5,0

Софья

03.03.2022

5,0

Великолепно

Ездим не первый раз: нравится расположение отеля, подогреваемый бассейн круглый год и отношение персонала к гостям.

5,0

Nikita

02.03.2022

Плохой отель

УборкаПерсонал на уровне "привет - пока" Начнём с того, что отель выбирали неосознанно, так как изначально рассчитывали на отдых в Ялте, но потом, из-за внешнеполитических обстоятельств, пришлось выбирать Адлер.Отель взяли из расчёта "цена - качество".Жаль, что качество намного ниже)Начнём с персонала, нагрели аж на целых 200 руб. То изначально неправильно рассчитали тур. сбор, потом попытались продлить номер до времени НАШЕГО выселения, сотрудник ресепшена Аделина предупредила о стоимости - 650р. Оплата не прошла, она же попросила вернуться нас и попробовать оплатить другое картой; вернулись, оплата уже 750р, на вопрос "почему?", последовал многозначный ответ - "неправильно рассчитаны программа", интересно какая? 1С касса?) 200р. - погоды не сыграют, но приятного мало.Начну дольше, ещё веселее:Приехали, вошли в отель, который "как на картинке", нас ожидает приятная новость - это не ваш корпус, ваш соседний. Идём, видим здание, бледно - серо розовое "Алые паруса", думали ну не наш, увидели отель семейства grace - arli, пришли - тоже не сюда, оказывается, наш корпус - то самое, неприятное здание, которое явно не соответствует тому, что нам представляют. Смирились.Изначально бронировали номер с одной 2ух спальной кроватью; по приезде, мы долго ждали своего номера, сотрудник ресепшена была занята тем, что обслуживала сразу двух клиентов, без порядка очереди, ну да ладно, бывает! Дали номер, побежали смотреть, после долгой и тяжёлой дороги, как итог - две односпальной кровати, ни-че-го страшного, я как холопчик сбегал вниз, попросил другой номер, дали - пыльный, грязный, на углу "здания", вид на стройку.Пришёл опять вниз, поскандалил, благо персонал отреагировал адекватно, дали другой номер.В номере в целом, все ок, как обычно - то холодно - то дико жарко, балкон плотно не закрывается, кондиционер не работает (проверяли чисто на интерес, увидели жалобы до этого.

Подробнее

Андрей

01.03.2022

4,0

Отличный отель за приемлемый ценник

Отличный завтрак, вкусный кофе, в целом удобное расположение. Подогреваемый бассейн. Удобная кровать, классное белье. Тихо в номере. Есть лифт.

4,0

Denis

01.03.2022

Ужасно

Нет такого Ужасная гостиница, завтраки не такие вкусные, как описывают в отзывах! Прочитали отзывы и решили тут остаться, бронировали на букинге, но ожидание и реальность это вообще что то с чем то! Заселили в номер, где шторы с дырами, грязно, пыльно, полотенца потрепанные, чистое только постельное белье, брали номер с одной двухспальной кроватью, а тут просто сдвинули кровати, которые расходятся( ужасно! Был дождь, попросили зонт, говорят оставлять залог! Алло ребята, мы тут живем и хоть какое то отношение к клиентам гостиницы должно быть нормальное! Забронировали номер за 4500 на 2 ночи, пришли продлить на полдня, так как поздний рейс, а нам говорят платите половину, только сейчас уже номер стоит 3500 за сутки, быстрое поднятие цен! Шумно, звукоизоляции нет, фен плохо работает! Не советуем! Зубных щёток нет, номера не убирали, не добавили мыльных принадлежностей на вторые сутки! Лифт идёт до 5 этажа, а здание 6 этажное, комары в номере, всё потертое! Ожидание заселения было около часа

Подробнее

Егор

01.03.2022

5,0

Великолепно

Приятная цена за такое удовольствие! Отдельное спасибо персоналу, уровень обслуживания высокий. Номер большой, мебель новая, кровать удобная, чистота, порядок и уют, все как полагается. Но любимое место конечно же бассейн 😄

5,0

Victor

28.02.2022

4,0

Нас с женой все устроило. Нам есть с чем сравнить(были и в европе и Азии),очень нормальный вариант.

Брали завтрак и ужин.Здоровая,вкусная пища,без изысков. Расположение отеля отличное,пляж рядом(150-200метров), рядом платформа ж\д станция Изветия. На территории отеля два подогреваемых бассейна(+28), территория небольшая,ухоженная,чисто и красиво. Отменный кофе. WI-FI на всей территории не плохой. Номер стандарт с балконом ,вид на море. Не было воды бутилированной в номере. Кулер был на этаже.

Подробнее

4,0

Аноним

24.06.2017

Расположение отеля, близко расположены остановки общественного транспорта, благоустроенная внутренняя территория отеля, где удобно проводить время с маленькими детьми, есть игровая площадка, малая чаша бассейна

Евгений

13.06.2017

Отличный отель, отличный персонал!

Отличный отель, отличный персонал! У отеля своя закрытая, бесплатная парковка. Также кафе с небольшим но весьма вкусным ассортиментном. До моря примерно около 3 минут неспешной ходьбы. Уборка в номере была каждый день, и уборка крайне тщательная. В самом отеле все чисто и аккуратно.

Олег

05.05.2017

Расположение номера понравилось, шестой этаж, с балкона вид на море! Номер уютный, бельё хорошее!

Расположение номера понравилось, шестой этаж, с балкона вид на море! Номер уютный, бельё хорошее! В целом все понравилось!

Владимир

02.02.2017

в заказанном номере не работало отопление и нам предложили номер лучшего качества

Татьяна

30.09.2016

Жили в "Люксе" вид на горы и бассейн, сам номер очень красивый вся мебель новая, микроволновка, чайник, стиральная машина, фен

Жили в "Люксе" вид на горы и бассейн, сам номер очень красивый вся мебель новая, микроволновка, чайник, стиральная машина, фен. Белье меняли через три дня, полотенца через день. Басейн чистый, но не успевает нагреться вода за день, так как в 2 часа дня солнце уходит с территории. Очень удобное месторасположение до пляжа 5 мин., океанариум, дильфинарий минут 15 неспешной ходьбы. Автобусная остановка рядом проезд 19 руб:)(у нас таких цен нет).

Подробнее

Сергей

27.08.2016

Близость к морю

Близость к морю. Отзывчивый и вежливый персонал(ресепшен). В стороне от шумной, прохожей улицы.

Alla

25.08.2016

Все очень понравилось, много, что продумано - номер отличный, чисто, удобные кровати, зеркала в полный рост, сейф в номере, есть фен, на балконе сушка для белья, и мебель, санузел удобный, чистый с хорошей сантехникой

Все очень понравилось, много, что продумано - номер отличный, чисто, удобные кровати, зеркала в полный рост, сейф в номере, есть фен, на балконе сушка для белья, и мебель, санузел удобный, чистый с хорошей сантехникой. ТВ показывает, wi-fi работает. В номере есть полотенца, тапочки и средства для личной гигиены - шампунь, мыло, набор с зубной щеткой, и бритвенный набор. Постельное белье меняют раз в три дня. На этаже есть гладильная доска и утюг. Питание - комплексное или по меню. Без изысков. Бассейн небольшой, но глубокий. До моря меньше 5 минут ходьбы. Рядом океанариум и дельфинарий. Куча торговых точек, столовых и кафе.

Подробнее

Vitaly

20.08.2016

Хороший интерьер комнаты и отеля добротное оборудование и техника(телевизор, стиралка и т

Хороший интерьер комнаты и отеля добротное оборудование и техника(телевизор, стиралка и т. д) наличие халатов, тапочек и одноразовых принадлежностей сушилки( мелочь а приятно!)

Отзывы об отеле Грейс Кристалл Отель 3* (Россия, Адлер)

В отеле

Подходит для

Отзывы об отеле (65)

Отзывы об отеле Грейс Кристалл Отель 3* (Россия, Адлер)

В отеле

Подходит для

Отзывы об отеле (65)

Будьте в курсе