Рассчитать цену тура
Отправить заявку

Ваши телефон и почта нужны исключительно для отправки лучших предложений и не будут переданы третьим лицам

Зарегистрируйся и получи бесплатный доступ к низким ценам и спецпредложениям
Получить доступ
<
ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ
<
Отслеживайте лучшие цены!
Чтобы добавлять отели в список отслеживаемых необходимо авторизоваться на сайте.
РЕГИСТРАЦИЯ
Уже есть аккаунт?
Войти
Добавляйте в избранные!
Чтобы добавлять отели в список избранных необходимо авторизоваться на сайте.
РЕГИСТРАЦИЯ
Уже есть аккаунт?
Войти
Зарегистрируйтесь сейчас!
Для отслеживания истории поисков нужно зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.
РЕГИСТРАЦИЯ
Уже есть аккаунт?
Войти
Зарегистрируйтесь сейчас!
Получайте персональные предложения, экономьте время, узнавайте о горящих турах и акциях первыми.
РЕГИСТРАЦИЯ
Уже есть аккаунт?
Войти
Войти в личный кабинет
Регистрация
На этот e-mail мы вышлем вам письмо с ссылкой для подтверждения регистрации.
Зарегистрироваться
Авторизация Ок
Восстановление пароля
На этот e-mail мы вышлем вам письмо с ссылкой для восстановления пароля.
Восстановить пароль
Вход за скидкой
Отели
Туры
Акция дня
Экскурсионно-оздоровительный тур Алтай пантовый
Акции по странам
Заказать обратный звонок
Оставьте свой номер телефона и мы позвоним вам в течение 15 минут
Заказать звонок
Спасибо! Мы перезвоним Вам за 15 минут

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ! ВЫ МОЖЕТЕ ЗАБРОНИРОВАТЬ ТУРЫ С ВЫЛЕТАМИ С 1 ИЮНЯ 2020Г

Отзывы об отелях России 2020

Найти отзывы об отелях
Страна
Курорт
Отель
Начать поиск
Россия Ялта
10
Размещение — 10
Питание — 10
Сервис — 10
Радует, что отель имея такую высокую оценку, не расслабляется и держит все тот же уровень что и всегда. Мы постоянные гости резиденции и за три года отдыха здесь, ни одного нарекания в сторону отеля или обслуживания. Все продумано до мелочей. Очень нравится spa зона, крытый бассейн с морской водой. Если приезжаешь в не сезон, то бассейн очень кстати всегда. Отдельно отмечу кухню. В ресторанах готовят просто потрясающе. Отдельно скажу, что здесь очень хорошо продуман и отдых для детей. Самое главное, что сможешь отдохнуть и сам, и ребенок не будет бездельничать, и просиживать днями. Здесь есть отличная детская комната с робототехникой и другими интересными штуками. Помимо этого, детские батуты и площадки есть на пляже и возле каждого ресторана. Это очень удобно и реально делает отдых комфортным для всех и взрослых и маленьких.
Подробнее
Россия Плес
10
Размещение — 10
Питание — 10
Сервис — 10
Плёс надо посещать в период весна-лето-золотая осень. Прекрасное место! Волга во всем своем величии. Удивительный воздух, природа. В городке очень развит исторический центр. Даже то, что было утеряно со временем, восстановлено. Мы приехали в час дня, пока разместились в гостинице, отдохнули с дороги и немного прошлись по центральной улице. Ужин ресторане отеля ( очень все понравилось) и спать. Весь следующий день мы наслаждались прогулкой по городу. Чистые мостовые, куча музеев, гора Левитана, общение с местными людьми, довольно добродушными))) Останавливались в отеле Фаворит. В 10 метрах от берега реки Волга. Номер хороший,новая мебель, хороший сигнал бесплатного WI-FI , душевая кабина, кондиционер, мини бар, тапочки и чистые полотенца, если холодно - обогреватель , большая кровать, TV. Все прилично, чисто. Посторонних звуков нет. Тишинааааа!!!! Персонал вежливый, все может подсказать-рассказать. Приятного путешествия и удачи.
Подробнее
Россия Москва
10
Размещение — 10
Питание — 10
Сервис — 10
Жил в общей комнате, хотя там есть и отдельные номера. В комнате чисто, мне очень понравился матрас - он мягкий, удобный. Постельное белье очень свежее, выглаженное. Очень приятно спать на такой кровати! Вещи можно оставить в закрывающемся шкафчике в номере, тоже очень здорово. В душевой чисто. На этаже, как мне показалось, много санузлов. В общем довольно уютно, ремонт неплохой, всё в такой тёплой гамме выдержано. С удовольствием сюда вернусь.
Подробнее
Россия Анапа
1
Размещение — 1
Питание — 1
Сервис — 1
Все знают о сложившихся обстоятельствах, когда отменяются авиа рейсы и ж.д. транспорт. Многие вынуждены отменить свои планы на лето. Так случилось и у нас. Обратилась в отель для возврата денежных средств. По условиям договора без штрафов можно обойтись, если отменить бронь за 14 дней до поездки. Бронь была на 5 июня, но в сложившихся обстоятельствах мы решили не ждать и осуществить возврат уже сейчас 21,04,2020. Служба поддержки отеля конечно пыталась узнать о причинах (можно подумать они о них не знают) отмены брони. В общем, после долгих разговоров мне выслали заявление на возврат. И что вы думаете? Тут мне сообщают, что вернуть денежные средства не представляется возможным, ведь в отеле бухгалтерия не работает. В стране объявлены нерабочие дни. Мы вас уведомили, а дальше хоть травой порасти. И ладно бы путевку я купила в период, когда уже было известно о пандемии и карантинных мерах в нашей стране. Так нет, все было забронировано заранее, еще в декабре, когда никто и не думал, что подобное может случиться.Для себя решили в этот отель точно ни ногой! Порядочные компании в первую очередь заботятся о своей репутации. В этой компании руководство затаилось и на все просьбы предоставить их телефоны никто не реагирует. Все понятно, что на Юге России гостиничный бизнес практически единственный способ выживания, и возвращать деньги за бронирование никому не хочется.Но, хочу напомнить и о том, если вы останетесь на плаву поток посетителей несомненно убавится, ввиду такого вот отношения к своим гостям. И странно другое в этот же период нерабочих дней счета люди как то оплачивают по новым бронированиям. А бухгалтерия, которая никак не может осуществить возврат денежных средств клиентам, прекрасно может выставить счет. Да и сотрудники на удаленке в единственном работающем отделе бронирования тоже не за просто так трудятся. Надеюсь на скорую реакцию руководства на мой отзыв. Бронирование 14486
Подробнее
Россия Ялта
10
Размещение — 10
Питание — 10
Сервис — 10
Это реально место для тех, кто хочет идеального отдыха. Здесь все безупречно от и до. Даже самый строгий педант не придерется ни к сервису, ни к чистоте, ни интерьеру. Все настолько продуманно.
Россия Ялта
10
Размещение — 10
Питание — 10
Сервис — 10
Когда пишу про отдых в резиденции крымский бриз, в первую очередь вспоминаю про сервис и вкуснейшую кухню ресторанов. Каждый день был настоящий гастрономический взрыв. Шеф повар настоящий волшебник. А еще очень понравилось передвижение по территории, нас возили на электрокарах. Просто звонишь на ресеп и за тобой приезжает машина.
Подробнее
Россия Сочи
3
Размещение — 3
Питание — 3
Сервис — 3
Останавливалась в "Жемчужине" в третий раз, в этот раз с с 27 по 30 марта, как раз в дни карантинных мероприятий. В номере (543 - для достоверности) при заселении за портьерой валялась грязная салфетка, надеюсь, не вирусная, в ванной над унитазом черные волосы. Все было сфотографировано, показано на ресепшен. В связи с постановлением мэра города бассейн был закрыт. Претензий нет - наша же безопасность. Питание с 28 марта по номерам. Ужин был столовский - холодные макароны, салат, три дольки апельсина, половина киви, дольки лимона пара кусочков отварной индейки, маринованный кусок огурца и помидор. Для человека с ЖКБ можно было есть только салат, и то не все , и индейку. И это по стоимости, если я не ошибаюсь, 800 рублей. Завтрак (за 1100 рублей ) терпимый, но никак не на данную цену. Омлет не вкусный стал. Мои воспоминания о вкусной кухне здесь остались в прошлом. Сейф в номере, (включенная услуга) не работал. Вызвали специалиста. Пришла уставшая женщина, сказала, что он давно не работает. Но на ресепшен в списках мой номер насчет ремонта сейфа не значился. Предложили переехать в другой номер(при уже разложенных вещах), я отказалась - ведь это мое время отдыха. В день заезда спросила про поздний выезд. Ответ - в день выезда. Вечером накануне уточнила - приходите в 9 утра. В 9 утра отказ. Постановление Губернатора Краснодарского края. Прочитала внимательно . Запрещено заселение и бронирование. Растерялись, мямлили. Начали ссылаться на внутренний документ, потом про рассылку по гостиницам - я попросила показать- отказ. Разговаривала со мной Евгения Кутафина. Никаких объективных причин отказа я не услышала. Так же отказали мужчине с 4 этажа. В 12 часов (до самолета - 8 часов, на улице дождь и холодно) было сказано покинуть отель. И еще, мол, скажите спасибо, что не отправили на улицу 28 марта, как в других отелях. Когда я подошла в другой раз , с просьбой, как обратиться к руководству, молодой человек, к сожалению, не представившийся,, сообщил, что их право отказать, просто не объясняя причину. На просьбу дать контакты руководства, мне с ехидной улыбкой дали визитку отеля. В итоге- не самый чистый номер с подтекающей душевой кабиной(все фото есть), плохое питание - ходила в Перекресток за продуктами. Но самое обидное это реально - хамство. В первый раз, когда подошла спросить насчет диетического питания, можно ли как-то выбор предложить людям, упомянула, что в санаториях ведь решают проблему заказного меню (вечер 28 марта) администратор мне ответила - "Вот и езжайте туда" , я просто потеряла дар речи. Второй раз хамство напоследок. Когда я читала негативные отзывы за последний год о "Жемчужине" я думала, что люди "зажрались", ведь я всегда всем говорила "В Сочи - только "Жемчужина". Теперь я говорю - нет. Только НЕ "Жемчужина".
Подробнее
Россия Сочи
10
Размещение — 10
Питание — 10
Сервис — 10
Начну с того что фото на сайте только одного корпуса 7 который работает только летом! Своих денег не стоит! Персонал на ресепшен не работает, что не спросишь, это не от нас зависит или идите ищите горничную. Оповещать о том, что нет воды - просто повесили объявление у лифта, когда мы уходили с ужина около 7 объявления не было, больше простите мы не спускались! В общественных туалетах воняет фикалиями! Почему там нельзя было поставить баки с водой, чтобы хоть смывать! Горничные, когда убирают номер, простите поверхностно даже пыль не протирают и не пылесосят, могли по номерам разложить записки о том, что не будет воды, которые могла сделать администрация! Этот ОТЕЛЬ даже никому советовать не стану! Почему в других местах такого хорошего побережья такого нет?!
Подробнее
Россия Ялта
10
Размещение — 10
Питание — 10
Сервис — 10
Сюрприз для девушки получился на славу. Женский праздник прошёл на ура! Огромное спасибо девушкам из администрации, что пошли мне на встречу и все устроили как я просил. Теперь мы ваши постоянные гости.
Россия Ялта
10
Размещение — 10
Питание — 10
Сервис — 10
Копили силы и бюджет для летнего отдыха, а потом увидели в инстаграм фотки Резиденции Крымский Бриз. Не удержались и рванули на тест драйв в Ялту на две недели. Хоть в море еще и не купались, но виды там просто чарующие. А какие рестораны. Мы жили на вилле Яночка в номере Делюкс. Просто нет слов. Один восторг. Дизайн обалденный, не скажешь, что ты живешь в отеле. Это реально фешенебельный частный дом с отделкой соответствующей. В общем, Теперь летом сюда на месяц, однозначно.
Подробнее
Россия Ялта
10
Размещение — 10
Питание — 10
Сервис — 10
В этом году день влюбленных провели по-особенному. В этом мне помогла Резиденция Крымский Бриз. Снял номер с видом на море, заказал столик в ресторане и договорился с шефом о сюрпризе для моей половины. Эти выходные запомнятся если не на всю жизнь, то очень на долго. Теперь Резиденция наше место для семейного отдыха.
Подробнее
Россия Сочи
1
Размещение — 1
Питание — 1
Сервис — 1
Отдыхали в январе 2020 года, после посещения джакузи Пансионата Шексна получили химические ожоги превышением содержания хим реагентов и хлора я, двое детей и муж. Ярко синие купальники и плавки за 10 минут пребывания стали серыми, причем они идут с маркировкой антихлор. В шоке от увиденного были все сотрудники пансионата, мы обращались за мед.помощью. Также по случаю инцидента было написано заявление о компенсации испорченного имущества, на что директор Липухин В Ю полностью проигнорировал данное ЧП. Будем обращаться в Роспотребнадзор и Прокуратуру. Берегите себя. Опасно для жизни.
Подробнее
Россия Сочи
9
Размещение — 10
Питание — 8
Сервис — 10
Я собиралась сама резервировать отель, но Кувыкина Елена Юрьевна предложила мне такой вариант, что я до сих пор под впечатлением, как мы с мамой отлично отдохнули, и какой прекрасный отель нам посоветовала Елена Юрьевна - Сочи Парк Отель. Когда приехали на машине, думали навигатор ошибся адресом, такой он красивый, а когда вошли в номер, не поверили, что это 3 звезды. Там интерьер и чистота, как в 5 звёздах. Единственное, что ниже пяти звёзд - это питание. Но мы ехали отдохнуть, а не обжираться, и нам всего хватило в ресторане. Пожалили только, что решили ехать на машине. Если поедем ещё, то на поезде, а машину в аренду предоставляет отель. Да, и цена была очень невысокая из-за того, что мы поехали в декабре. Погода 15-17 градусов. Вообщем, прекрасно отдохнули. Спасибо, Елена! Спасибо отелю и сотрудникам за уют, чистоту и культуру.
Подробнее
Россия Санкт-Петербург
9
Размещение — 10
Питание — 8
Сервис — 10
В сети отелей Станция останавливался и раньше. На этот раз выбрал Л1, потому что нужен был отель ближе к жд вокзалу. Брал трансфер от отеля. Забрали, погрузили, привезли. Документы для командировки делают всегда, только попросить нужно. Удобно, чисто, новая мебель, отель новый. В очередной раз понравилось. Молодцы!
Подробнее
Россия Кострома
10
Размещение — 10
Питание — 10
Сервис — 10
Олд стрит отель оставил двойственное ощущение. С одной стороны, сочетание старины и современности, с другой, мне все время казалось, что я не в России. Потому что уровень обслуживания настолько вырос, персонал как будто лично для тебя старается. Наверное из за небольшого кол-ва номеров. От вокзала ехали около 10 минут всего, недалеко. В номер заселили быстро. В номере все, что надо есть. Наслаждение! Отель буду рекомендовать всем своим друзьям, кто соберется в самостоятельное путешествие по стране.
Подробнее
Россия Москва
10
Размещение — 10
Питание — 10
Сервис — 10
Выбор отеля был сделан из-за его расположения (15 минут до Красной площади). Превосходное сочетание цены и качества! Персонал в гостинице очень приветливый, заселение происходит быстро и без проблем. Номер понравился. Тепло, уют, домашняя обстановка. В номере чисто, удобные кровати. Сантехника в хорошем состоянии, не было проблем с горячей водой. Выдаются тапочки и ванные принадлежности. Можно оставить вещи после выезда. Есть общая кухня. Метро в 5 минутах, вся инфраструктура в пешей доступности! Рядом много хороших кафе. От посещения отеля осталось очень положительное впечатление. Отличный вариант для командировки. Спасибо за гостеприимство! И большой привет из Сочи!
Подробнее
Россия Кострома
6
Размещение — 8
Питание — 2
Сервис — 8
С отелем знаком давно. Номера чистые, аккуратные правда очень маленькие и нет холодильника. Больше нареканий вызывает кухня. В первые годы было вкусно сытно порции приличные и стоимость адекватная. Сейчас порции меньше в раз, готовят долго, качество ноль. Стейком можно подавится, реально резиновый. С хлебом вообще проблема. Под видом фирменного выпеченного продают какую то туфту и главное все в граммах стоимость которых космическая. Вывод. Для проживания пригодная довольно прилично. Питаться лучше в другом месте. Видимо произошла оптимизация кухни не в пользу потребителя.
Подробнее
Россия Калининград
8,67
Размещение — 10
Питание — 6
Сервис — 10
Брали тур в данный отель на 4 дня с 02.10.19. Про питание ничего не могу сказать, ездили без питания. Ресепшн нормальный, приветливый. Номера - типичный совок, но все чисто и аккуратно, поэтому претензий тоже нет. Есть холодильник, но жаль, что чайника не было, как и фена. В целом, отель понравился, за свои деньги сойдет.
Подробнее
Россия Лоо
10
Размещение — 10
Питание — 10
Сервис — 10
Приветливый персонал. Также порадовали цены. До моря примерно 8 минут пешком. Есть бассейн и зона с мангалом. Красивое, уютное местечко!
Россия Оренбург
10
Размещение — 10
Питание — 10
Сервис — 10
Пребывали с супругой в отеле в сентябре 2019 года. Очень приветливый и радушный персонал, профессионалы своего дела. Вкусный домашний завтрак и ужин (пельмени домашние готовы подать в любое время). В номере чисто, уютно, как дома. Так держать, потому, что если останавливаться, то только здесь! До встречи, ставший родным отель - Усадьба!!!
Подробнее
Россия Лоо
10
Размещение — 10
Питание — 10
Сервис — 10
Все блага цивилизации и комфорт рядом с морем. Очень понравился Шоколад. Опыт у нас большой в путешествиях, поэтому есть с чем сравнить. За эти деньги в какой-нибудь Европе так не отдохнешь, это прямо 100%.
Россия Москва
10
Размещение — 10
Питание — 10
Сервис — 10
Админы озабоченные, хамят и говорят гадости. Жильцы агрессивные, скандальные, носят оружие, много нелегалов.В хостеле вонь, грязь и древняя мебель. Была в ужасе, съехала через сутки.
Россия Калининград
2
Размещение — 2
Питание — 1
Сервис — 3
Хороший фонд отеля, но плохое отношение к гостям. Забыли о нашем ночном прибытии (заранее оговоренном), сотрудники и хозяева спокойно спали, при звонке - дерзили(((
Россия Москва
10
Размещение — 10
Питание — 10
Сервис — 10
Отель очень приятный,комфортный,удобные кровати,мягкое постельное белье,чистота,всё вполне на лайте! Именно одно замечание этому отелю за очень тонкие стены,невозможно!!! Людей из других комнат очень хорошо слышно,заснуть трудно...если стены невозможно исправить,хотя бы можно было обеспечить отель затычками в уши гостям. Пожааааалуйста!!!!
Подробнее
Россия Санкт-Петербург
4,67
Размещение — 10
Питание — 3
Сервис — 1
К сожалению, ничего, кроме отличного расположения, в этом отеле НЕТ. Грязные, замученные номера. Я жила в 104, дыра в вытяжке в другие номера, соответственно, вонь, запах вообще в номере ужасный, тухлый, чайников и чайных комплектов нет, посуды тоже. Ценник 5 т в сутки вообще неадекватный, так как никаких услуг нет. Жила 3 дня, ни разу не убрали номер. Попросила уборку, администратор (молодой человек) предложил мне СЪЕХАТЬ (и это гостеприимство!?) Отель вообще неуютный, замученный. Не советую друзья, этот отель.
Подробнее
Показать еще 25 отзывов
Название отеля Курорт Отзывов Рейтинг
1 Шаляпин Палас Отель 4* Казань 349 8,19
2 River Park (б.Обь) 2* Новосибирск 337 8,45
3 Helvetia 4* Санкт-Петербург 259 8,43
4 Orion Hotel Тверь 220 8,44
5 City Hotel Смоленск 177 8,53
6 Joy Hotel Нижний Новгород 170 8,25
7 Aleksandr Hotel 3* Санкт-Петербург 169 8,06
8 Mini-hotel Tri Kota Великий Новгород 166 8,30
9 Турист 3* Калининград 164 8,38
10 Marins Park Hotel 3* Екатеринбург 163 9,32
11 Galla Hotel Адлер 158 8,39
12 Aglaya Hotel & Courtyard 3* Санкт-Петербург 153 8,29
13 Мираж 5* Казань 153 8,29
14 Гостевой дом Волшебный Сад Суздаль 152 9,08
15 Ibis Kaliningrad Center 3* Калининград 152 8,56
16 Degas Lite Hotel 3* Воронеж 152 8,51
17 Sudar Hotel Тула 152 8,44
18 5th Corner Hotel 3* Санкт-Петербург 152 8,36
19 Kolomna Hotel 3* Коломна 151 8,78
20 Guest House Shishkina Сергиев Посад 150 8,61
21 SuperHostel on Nevsky 130 Санкт-Петербург 150 8,43
22 SK Royal Ярославль 4* Ярославль 149 8,89
23 Dom Romanovykh Mini-Hotel 3* Санкт-Петербург 147 9,13
24 Denart 3* Сочи 147 9,01
25 Ryazan Рязань 146 8,79
26 Premier Hotel Смоленск 144 8,80
27 Bristol Hotel 3* Санкт-Петербург 143 9,08
28 SM Royal Hotel 3* Адлер 142 8,95

Отчеты менеджеров турагентств o России

Челибджанова Екатерина
Офис м. Щелковская, 1001 тур/Coral
Выставкина Виктория
Офис м. ВДНХ, 1001 тур/Tez Tour
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,