В целом все хорошо, но есть неприятные мелочи: на фенах в ванной комнате сэкономили (фен дает слишком горячий воздух, регулировать его не получается), в нашей комнате фен был расположен далеко от зеркала, пользоваться было неудобно. Внутри комнаты выглядят аккуратно, а вот фасад здания требует обновления. Впрочем, это общепетербургская история и больше эстетическая, чем практическая. Про желательное улучшение вариативности завтрака уже говорил выше. Гостиница не только удачно расположена с точки зрения компромиссной доступности как центра города, так и Московского вокзала, но и не выходит на шумную улицу (на нее выглядывает лишь фасад). Так что и тихо, и в центре. Завтрак в отеле не очень радует разнообразием, но приготовлен из хороших продуктов и качественно. Нет проблем с посадкой, обслуживают очень оперативно, ничего не забывают. Мы попали в высокий сезон, гостей было немало, но службы ресторана справлялись. Очень благоприятное впечатление производит персонал. За день до прибытия уточнили, не поменялись ли планы, не нужна ли помощь, очень быстро находили необходимую информацию, поинтересовались, как могут улучшить работу отеля. В общении все очень вежливы и доброжелательны. В целом, видно, что управление отелем - дело интересное для его владельца, и есть стремление улучшать сервис. Что в российских отелях нечасто встретишь.
Подробнее