Отзывы об отелях Роза Хутор

Русские Сезоны Бутик-Отель Кижи 4*

Больше никогда

Отдыхали в отеле Кижи в начале сентября 2023. Из плюсов: отдаленность от шума территории, где сосредоточено большое количество ресторанов, красивый и аутентичный номер. В номере было чисто и было все необходимое. Из минусов: окна небольшие, света проходит мало, но для нас это не было проблемой. Отель позиционирует себя как отель 4 звезды, но сервис работников оставляет желать лучшего. Во время заселения мне пришлось самой напомнить о шампанском, которое они дарят в день рождения. И если вы приехали, как и я в день рождения, не стесняйтесь, просите сами, они вам ничего не предложат. Во время завтрака бариста не был на рабочем месте, а когда вернулся и стал узнавать заказы у всех посетителей, понадеялся на память и все забыл. Забыл про наш заказ. Когда я пришла ему напомнить, он даже не поднял глаз и не извинился. Больше в этот отель мы не приедем.

Подробнее

2,0

Андрей

09.01.2023

4,0

Превосходно

в общем все было отлично не понравились завтраки, мясо или надо было поискать или его вообще не было. сосиски мы вообще не едим и колбасу тоже.

4,0

Alexey

02.10.2022

4,0

Роза хутор- отличный и очень дорогой отдых.

удобная локация. хорошие завтраки отсутствие в номере балкона стало очень не приятным сюрпризом.

4,0

Анна

19.09.2022

5,0

Хочется туда вернуться!

Прекрасный отель! Отличное месторасположения, непосредственно возле главной канатной дороги. Отель на уровне, завтраки просто потрясающие!

5,0

Elena

23.08.2022

2,0

Надо было останавливаться в Golden Tulip

- расположение в самом сердце Роза хутор;- ежедневный почти бесплатный (350₽ с человека трансфер до пляжа);- довольно разнообразные завтраки, есть возможность заказа дополнительных блюд на заказ (яичница, омлет, пашот, каша);- по приезду и за день до отъезда был предоставлен комплимент от отеля (фрукты, сладости);- иногда сотрудники отеля дают бесплатный ваучер на пребывание в спа-зоне 5-звездочного Рэдиссор - в январе был забронирован представительский люкс на 18 ночей, накануне заезда представитель отеляпозвонил и сказал, что в отеле проводятся крайне шумные ремонтные работы, и так какмы отдыхаем с ребёнком, нам предложено заменить наш номер на два смежных стандартных без дополнительной платы (!!!). Мы отказались, по факту заселились в забронированный люкс, а через пару дней встретились с гостями из соседних номеров, которые пожурили нас, что мы отказались уступить им наш номер, и они испытывали неудобства, потому что приходилось ходитьдруг к другу в гости через коридор. Вот такая вот клиентоориентированность))И, кстати, никаких шумных ремонтных работ замечено не было.- крайне низкое качество уборки в номерах.Были случаи, когда вместо махровых полотенец приносили просто половые тряпки, а номер не убирался до 5-6 вечера.- детская анимация. Детский аниматор Галинаотказывалась принимать в игру с другими детьми ребёнка возрастом 3 года и 10 месяцев,заявляя, что детская комната предусмотрена для детей от 4-х лет. И хотя я находилась сребёнком в комнате, и не оставляла его одного, ни в игру, ни в участие в зарядке его невзяли до того момента, пока не вмешался администратор отеле. Если в детской комнате находился только мой ребёнок и я, аниматор демонстративно от него отворачивалась и собирала пазлы 🧩 На месте администрации отеля рассмотрела другие организации, предоставляющие аниматорские услуги.

Подробнее

2,0

Aleksandra

18.08.2022

5,0

жили с семьей с тремя детьми. дети маленькие и очень шумные) понравилось, что в номерах отличная шумоизоляция и мы ником

отличное местоположения - удобно, близко сразу к 2м курортам нет такого)

5,0

Alim

18.08.2022

5,0

Великолепно

Очень замечательный отель . Всё понравилось. нет такого .

5,0

Alexander

17.08.2022

4,0

Надеемся ещё вернуться.

Прекрасное расположение. Чистота во всем отеле. Вежливый персонал. Вкусные завтраки. Хотя они и повторялись каждый день, но выбора на несколько дней вполне достаточно.Большой плюс - наличие детской комнаты. Дочка (10 лет) в восторге от аниматора Гали.Хорошие скидки на канатную дорогу для постояльцев отеля.Огромная ванная комната с отдельной ванной и душем. Неудобный шкаф в котором практически нет полок. И это в семейном номере. Поэтому половину вещей приходилось держать в чемоданах, а это не очень удобно.

Подробнее

4,0

Jevgenija

06.08.2022

3,0

Green Flow 4*

Хорошо

Отличные виды из номера. Тёплая вода в бассейне. Номера уставшие. Странный режим уборки. Иногда убирали под вечер. Очень странная замена косметических принадлежностей. Однотипные завтраки. Ресторан как пару дет назад в часы пик на завтрак не справлялся так и сейчас. Очень неудобно.

3,0

Александр

04.08.2022

5,0

4 год подряд останавливаюсь в этом отеле. Пока что менять свой выбор не собираюсь )

Очень нравится отзывчивость и дружелюбие персонала, начиная со стойки регистрации, заканчивая службой уборки номеров.Уборку производили качественно каждый день. В один из дней, после уборки было мокрое сидение стула, но, после звонка на рецепцию, вопрос был очень быстро решен заменой стула.В этот раз активно посещал фитнесс-зал. Понравилось достаточное количество свободных весов и необходимых тренажеров. Самое то для поддержки формы в отпуске :) В зале всегда есть полотенца и питьевая вода.Массажные кресла Ямагучи это что-то! Порадовало что теперь они практически на каждом этаже. 1. Необходимо заменить фонд банных полотенец. Так как с каждым годом они все хуже и хуже. Два раза попались банные полотенца с дырками (2. При бронировании выбирал изолированный номер, но заселили в смежный. К счастью, соседи были очень тихие и шума не создавали. На будущее, при бронировании буду указывать изолированный номер в дополнительных пожеланиях.

Подробнее

5,0

Владимир

31.07.2022

5,0

Отличный отдых, отель рекомендую!

Чисто, хорошее расположение, отличные завтраки, своевременная уборка, пополнение чая/воды и замена полотенец Недоработанная логика работы лифтов

5,0

Ольга

28.07.2022

4,0

Хороший отель (но уже немного "подуставший")

Расположение отеля замечательное! Все в пешей доступности! Были 2 момента, которые слегка подпортили впечатление:1. Изначально немного огорчил номер! Т.к. он был с торца здания и на 5 этаже окна в нем очень маленькие и выходят на соседний отель, первое время было немного некомфортно. С другой стороны, в таком расположении номера были плюсы - если смотреть по-диагонали, вид у нас был и на горы, и на реку))2. В отеле нет медика, медпункта и т.п. В возникшей непредвиденной ситуации со здоровьем пришлось побегать в поисках мед.помощи (Как оказалось мед.пункт на курорте (около касс подъемников) тоже особо не в состоянии оказать какую-либо помощь)).

Подробнее

4,0

Valentina

09.07.2022

5,0

Великолепно

Персонал превышает всех похвал! Команда отеля на высшем уровне!

5,0

Аlex_сher

08.07.2022

4,0

Уютный и недорогой отель

Белые чистые номера.Красивый вид из окна.Подогрев пола в ванной. Телевизоры по размеру маленькие, хотелось бы больше.Завтраки без яичниц на заказ.

4,0

Svetlana

08.07.2022

5,0

Великолепно

Очень понравилось все. Расположение отеля, внимательный персонал, чистые номера. Вкусные завтраки. Спасибо большое за прекрасный отдых.

5,0

Irina

05.07.2022

5,0

Великолепно

Большой просторный номер, доброжелательный персонал, изысканная кухня ресторанов Amsterdam, Blanche. Спасибо за такой прекрасный отдых! Все понравилось.

5,0

Наталья

03.07.2022

4,0

Хороший отель

Чистый, просторный номер. Удобная ванная комната. Продуман дизайн и эргономика. Очень понравилось, что в номере был утюг с гладильной доской. Приветливый и отзывчивый персонал. В холле много магазинов, создалось ощущение, что попали в ТЦ.

4,0

Evgeny

22.06.2022

5,0

Великолепно

Чисто, комфортно, завтраки вкусные и сытные.Персонал очень внимателен.

5,0

Maria

19.06.2022

5,0

Отличный отель

Очень хороший отель, красивые номера, шикарный вид из окна.У нас была кофеварка, очень пригодилась, вкусный кофе утром.Вежливые сотрудники, при заезде сделали комплимент, спасибо, очень приятно.В номере есть все необходимое, каждый день пополняли воду. Нет такого

5,0

Елена

03.06.2022

5,0

Четыре звёзды, не три!

Очень хороший отель. Прекрасное месторасположение. Подъемники рядом, рестораны поблизости. Очень чисто, уборка каждый день, пополнение воды, чая, сахара ежедневно. Есть чайник, вода в кулере на этаже. Полотенца и постельное белье белоснежные. Встроенная система охлаждения воздуха в номере. Хороший wi-fi. Хорошие завтраки. Хорошая звукоизоляция номеров. Отель явно: четыре звёзды. Шумновато из- за реки, на которую выходят окна. Нет сейфа.

Подробнее

5,0

Андрей

19.05.2022

5,0

Лучший отель на Розе Хутор))

Понравилось абсолютно все. Редко пишу такие отзывы, но персонал отеля делает абсолютно все для того, чтобы гости были довольны. звёзд бы вам добавить)) Очень любезный персонал на ресепшене, горничные, официанты, музыканты, охрана. кухня высший класс, попробовали несколько ресторанов на Розе Хутор, но ресторан Амстердам при отеле покорил своей кухней. возвращались на ужин всегда сюда. приятная живая музыка и музыкант. Понравилось, что были специальные прогулочные билеты на подъемники для гостей отеля и скидки на меню ресторана. классная идея с прачечной. пользовались ей неоднократно. Кулер с водой на этаже тоже очень удобно, тк мы много пьём воды. Убирались на 5. Удобно, что в отеле есть Няня и детская площадка рядом с отелем. вообщем рекомендуем теперь Tulip всем близким, кто поедет в Розу Хутор. нет

Подробнее

5,0

Dmitry

14.05.2022

5,0

Великолепно

Отличный отель европейского уровня! Прекрасный завтрак - шведский стол, хороший выбор блюд: запеканка, каша, яйца, макароны, мясо, сыры, колбасы, свежий хрустящий хлеб, кофе, фрукты, сладости и многое другое! В номере кровать с удобным матрасом, все, что нужно для комфортного пребывания! Всем советую! В теплую погоду приятно посидеть на балкончике, послушать пение птиц! Все было отлично и здесь писать нечего. Отлично отдохнули 4 дня, сменили обстановку и пополнили запас жизненных сил!

Подробнее

5,0

Timbrs

10.04.2022

4,0

Очень хорошо

Второй раз останавливаемся в этом отеле, радует стабильность и предсказуемость. Очень впечатлила реакция руководства отеля на возникшие проблемы с регулярностью уборки. Все вопросы были решены, извинения превзошли наши ожидания. Очень высокий уровень работы! Были проблемы с регулярной уборкой, персонал, который занимается клинингом, работал в удобном для себя режиме, иногда вообще не находя время на уборку номера, даже не смотря на повешенную на двери табличку. Не сомневаюсь, что отель скорректирует этот момент, поэтому прошу рассматривать мой отзыв не как претензию, а в качестве обратной связи. Те, кто планирует жить в номере с ребенком, которому нужна дополнительная кровать, имейте в виду, что при установке дополнительной кровати, она занимает практически все свободное пространство рядом основной кроватью, а основную кровать подвинуть нет возможности. Реально тесновато, хотя не критично.Еще, в нашем номере, один из матрацев был сильно продавлен, но проблема решилась путем переворота матраца на другую сторону.

Подробнее

4,0

Ivan

28.03.2022

4,0

Очень хорошо

Ребята на ресепшн были вежливы, заботливы и корректны в широком смысле. Среди прочего, приятного мне предоставили возможность оставить на хранение мое горнолыжное оборудование на сутки после моего отъезда. Я читал много отзывов об однообразности завтрака - это совсем не так - завтрак имеет сменяемость по дням в основных блюдах и рацион составлен грамотно. Зелень всегда была свежая, в том числе. что курящие люди, делают это массово перед входом в отель, кроме прочего от этого сильный запах в номерах, а ведь в горах так приятно открывать окна.Кофе на завтраке - непитьевой, но в 20 метрах есть приличный Surf кофе)

Подробнее

4,0

Roman

18.03.2022

5,0