Отзывы об отелях Челябинск

Отель, где всем на вас плевать

Отель, где всем на вас плевать. Отдыхали (теряли время и деньги) семьей с ребенком. Заселили в номер с температурой 20.5 градусов. Система кондиционирования не работает на обогрев. 50 минут искали другой номер, где потеплее. Когда перезаселили, оказалось, что там кондиционер вообще не включается. Телефон на ресепшн не работает, видимо, чтобы не беспокоили лишний раз. Зато работает телефон рядом с унитазом (как раз для такого лишнего случая). Окно не закрывалось, шум и холод в номер. Прислали техника, починили. Тут мы видимо приехали в отель, чтобы продегустировать все минусы их номеров, решить проблемы, а не отдыхать и заниматься своими делами. На секундочку прошло полтора часа с момента заселения. В номерах холодный пол в санузле, никак не обогревается. Микроволновки нет, ходите в ресторан, это же пять звезд, вы че как нищуки какие-то. Узнали заранее насколько теплая вода в спа комплексе. Девушка с ресепшна разузнала, перезвонила и выдала все 29 градусов. Выдвинулись купаться. На месте оказалось 25. С малолетним ребенком не густо. Скользкие полы, вонь кошачьей мочей в спа зоне. Администраторы, смотрящие за безопасностью сидят в телефонах. Когда поняли, что вечер испорчен, пошли решать проблемы на ресепшн, где администрация смогла только отфутболить, дескать, что мы сразу не подошли в спа комплексе и не пожаловались. Воду бы сразу нагрели. Да-да. Тут же уехали вечером и возвращаться не собираемся, деньги за проживание возвращать отказались, выдав "вы же проживали, хоть и не продолжительное время". Ну, извините, если нам приходится решать ваши проблемы неподготовленных номеров и лгущих девочек на ресепшн, одновременно удовлетворяя свои физиологические потребности и это называется "вы проживали". Ну тогда ок.

Подробнее

1,0

Сергей

24.11.2022

2,0

Гостиница «Виктория» уже не та, нет приветливого персонала, состояние гостиницы плачевное, стены затертые, ковровое покрытие грязное, бильярд убрали

Гостиница «Виктория» уже не та, нет приветливого персонала, состояние гостиницы плачевное, стены затертые, ковровое покрытие грязное, бильярд убрали. В номерах, мебель поломанная, в ванной крючки для полотенец отломаны, держатель для туалетной бумаги вырван, стульчик для туалета сломан. Письменных принадлежностей и швейной фурнитуры уже нет. Ночевали в апартаментах, жара невыносимая, отопление в стенах и не выключается, окна на проветривание не ставятся, на кухне кроме сковородки и тарелок больше нечего нет! Бар в номере отсутствует.

Подробнее

2,0

Михаил Ми

24.11.2022

5,0

Хорошо кормят

Хорошо кормят. Номера просторные и красивые

5,0

#точка Сантехсервиса

20.11.2022

5,0

Очень понравился бассейн, джакузи, еда на заказ в номер ночью, сауна

Очень понравился бассейн, джакузи, еда на заказ в номер ночью, сауна. И очень тёплый и просторный номер. Поедем ещё.

5,0

Наталья Лея

16.11.2022

5,0

Очень достойный Отель

Очень достойный Отель. Чисто. Все рядом. Завтрак так себе, но прекрасно что на территории отеля. Локация удобная и в аэропорт, и в ЧВВАКУШ. Великолепный ненавязчивый сервис. Буду останавливаться ещё!!!!

5,0

Сергей А

13.11.2022

3,0

Завтраки вкусные

Завтраки вкусные. Номера чистые. Мебель в пятнах. Мыло и шампунь в ванной были, но не было зубной щетки и пасты.

3,0

Alex Sidorov

10.11.2022

3,0

Ресепшин приятный,правда пришлось показывать сообщение из почты о брон ротации чтобы подтвердить ужин

Ресепшин приятный,правда пришлось показывать сообщение из почты о брон ротации чтобы подтвердить ужин. Еда-отличная,как завтрак так и ужин. Везде вроде чисто. Номера "уставшие", мебель отживает своё. На три дня выдали 2 кусочка немылящегося мыла и пару пакетиков с шампунем.

3,0

Ольга Пономарева

09.11.2022

5,0

Номер такой, как и заявлен

Номер такой, как и заявлен. Чисто, приветливый администратор. Прекрасный бассейн и сауна. Ресторан посетить не успели, но гостиницу рекомендую!

5,0

Альберт Хабибуллин

09.11.2022

3,0

Лампочки не горят, мебель старая, крышка чайника сломана, из окон дует

Лампочки не горят, мебель старая, крышка чайника сломана, из окон дует. Не стоит своих денег, тем более 4 звезды...

3,0

Константин

07.11.2022

1,0

Уставший отель с плесенью, старым запахом и т

Уставший отель с плесенью, старым запахом и т.д. Девушки на ресепшн довольно вежливые и быстро сделали возврат средств

1,0

Юлия Викторовна

07.11.2022

1,0

В номере холодно , заплатила за двоих в итоге номер был укомплектован на одного , принесли потом второй комплект но забыли про халат , в итоге еще раз просили принести халат но принесли какой-то халат из вафельного полотенца ((((

1,0

Юлия Богатикова

05.11.2022

5,0

Отличная гостиница, находится в центре.

5,0

Юрий Алексеев

04.11.2022

5,0

Всё на очень высоком уровне

5,0

Наталья Панченко

03.11.2022

5,0

Отличное расположение ! Супер сервис !

Отличное расположение ! Супер сервис ! Вкусная еда . Отличные номера . Удобные иатрасы . Засыпаешь моментально ! Рядом много торговых центров ! Отличные виды из окна !

5,0

Наталья Баяндина

02.11.2022

4,0

Комфорт, удобное расположение, парковка

4,0

André André

02.11.2022

5,0

Очень хороший отель.

5,0

Lady Boss

01.11.2022

5,0

Прекрасный, чистый, уютный отель не далеко от центра Челябинска

Прекрасный, чистый, уютный отель не далеко от центра Челябинска. Завтраки вкусные и разнообразные, свежевыжатые соки, омлеты, каши на высшем уровне

5,0

Евгений

01.11.2022

5,0

Лучшее обслуживание, которое я получал в России!

5,0

Лана Дьяченко

01.11.2022

5,0

Ресторан отличный!

5,0

Мария

01.11.2022

5,0

Отличный отель,хорошие завтраки,все уходовые средства,чай-кофе есть.

5,0

Дмитрий Петренко

01.11.2022

5,0

Отличный отель, уровень на высоте

Отличный отель, уровень на высоте. Обязательно посетите ресторан.

5,0

01.11.2022

5,0

Отличная гостиница, сочетание цена/качество на высшем уровне!

5,0

Сергей Поляков

31.10.2022

5,0

Уютно, как дома, завтрак шведский стол - вкусно

Уютно, как дома, завтрак шведский стол - вкусно. Номера удирают ежедневно. Вода питьевая горячая и холодная из бойлера. Жил 5-ть дней октябрь 2022г. (Третий этаж)

5,0

Маруся

30.10.2022

5,0

Хороший отель, номер большой, порадовало окно между спальней и ванной комнатой)

Хороший отель, номер большой, порадовало окно между спальней и ванной комнатой))) очень вкусные обеды, замечательный персонал в службе размещения, очень помогли с печатью документов, уделили внимание при заезде.

5,0

НД

28.10.2022

4,0