Отзывы об отеле Villa Deja Vu 2* (Россия, Адлер)

Заселялась в отель 12 ноября, в это время там была полиция, крики, шум. Не знаю что там произошло, но видно что отель проблемный, осадочек остался!!!! Может быть когда-то, в далёком прошлом , это был неплохой отель, но сейчас это просто "сарай с претензией на роскошь"!!! На окнах шторы с ламбрекенами и стоят банкетки с гнутыми ножками, но все ободрано и в вековых пятнах. Не хочется ни до чего дотрагиваться!! В комнате был холодильник, но гудел так, что по ночам просылась в ужасе от этих звуков. Сантехника вроде как работает, но в ванную комнату заходила только зажав нос , вонь от канализации стоит невыносимая!! Справедливости ради отмечу хорошую кровать и чистое постельное бельё. Если вы планируете только ночевать, ни к чему не прикасаться и не пользоваться сантехникой , то можно рассмотреть этот вариант. С детьми и на долгий срок - однозначно нет!!!

Мы с моей подругой решили посетить славный город Сочи, а вернее его пригород – Адлер. Для меня это первая поездка в Сочи и конечно мне было интересно посмотреть собственными глазами, на известнейшую всесоюзную здравницу!)

Поскольку моя подруга жила в санатории «Знание», то при выборе отеля я руководствовался территориальной близостью к этому санаторию. Мой выбор пал на отель «Вилла Дежа Вю». Посмотрев фото отеля на не безызвестном агрегаторе отелей, я тут же его забронировал. Первый приятный сюрприз от отеля, пришел мне по электронной почте с вопросом в каком часу я буду заселяться и подчеркнув, что ресепшен отеля круглосуточный и моё позднее заселение никого не смутит.

Приехав в начале первого ночи, на ресепшен нас встретила очень обаятельная администратор, очень быстро оформив все необходимые документы, проводила показать нам номер. Сразу скажу, что путешествую я очень часто и каких только номеров и гостиниц я не навидался, но тут у меня был культурный шок!))). Давно я не встречал столь ухоженных и чистых номеров! Номер мне достался 102, что на первом этаже, выход из номера сразу на улицу, что лично для меня очень удобно. Номер категории стандарт, с огромной двуспальной кроватью, достаточно вместительным холодильником, плазменным телевизором, шкаф с подсветкой внутри, ковровое покрытие по всему номеру. Отдельным приятным сюрпризом стала ванная комната). Сантехника просто в великолепном состоянии, все начищено до блеска, без каких либо разводов. Еще одним приятным бонусом, служит складная сушилка для белья, которая находится прямо за окном. Уборка в номере ежедневная и очень тщательная, заходишь в номер после прогулки и такое ощущение, что здесь вообще никто еще не жил)

Территории у отеля как таковой нет, вообще отель приставляет из себя трехэтажное здание с внутренним двориком на котором расположились столы со стульями и обильная растительность). Детской площадки замечено не было, за исключением качелей в глубине двора. Бассейна к сожалению тоже нет.

Прямо к зданию отеля прилегает столовая с аналогичным названием «Дежа Вю», с отдельным входом для постояльцев. Кормят вполне неплохо, ассортимент есть. Также для постояльцев отеля предусмотрена скидка 5%, если положить деньги на магнитную карту-ключ от номера и потом расплачиваться этой картой в столовой, что опять же очень удобно. Если при отъезде на карте остаются, какие то средства, вам их просто вернут.

Расстояние до ближайшего пляжа всего 300 метров, хоть это и с трудом можно назвать пляжем. Пляж галечный.

Хочется поблагодарить персонал и руководство отеля за ваше профессиональное отношение к гостиничному бизнесу и радушное отношение к постояльцам, побольше бы таких отелей!!!

Посещали этот отель два раза, в начале летнего сезона. В принципе, нормальный мини-отель для непритязательных людей (коими большинство из нас и является). Адлер выбирает по той причине, что от него примерно равноодинаково до Сочи, Красной поляны и Абхазии. (путешествуем на автомобиле). Бронировали заранее, так что проблем с заселением и парковкой не было. Номера чистые, с удобствами. При отеле довольно приличная столовая.

Готовилась к отдыху заранее,делала раннее бронирование зимой ,отель выбирала по отзывам людей которые были в курортном городке и питались в кафе дежа вю.хочу сказать что не пожалела ни разу о своем выборе.место тихое.до моря 5 мин ходьбы.персонал приветливый.номера отличные и чистые.кормят вкусно.немного напрягал ценник на продукты и питание но это же Россия ребята)курортный сезон.к этому надо быть готовым.из всего того что есть в округе это пожалуй лучший отель эконом класса.есть много мелких но приятных мелочей которые выгодно выделяют его из массы подобных гостевых домов.пожалуй,я вернулась бы сюда еще раз хотя всегда езжу по разным местам странам и отелям.моя дочь вообще в восторге.ей все очень понравилось.спасибо всему персоналу за отличное обслуживание и работу

Время пребывания в отеле: с 7 по 11 мая 2017 года. Мы бронировали и оплачивали два смежных номера на третьем (верхнем) этаже за 2,5 месяца до приезда. Мы – одна семья, нас трое взрослых и маленький ребенок. По телефону менеджер гарантировала предоставление номеров 302 и 303, если мы сделаем предоплату в течение часа. Бронируя, мы задали вопрос, не ведутся ли строительные работы по соседству с отелем? Нас уверили, что все в порядке.

Приехав в отель, мы узнали, что из забронированных и оплаченных нами номеров они смогут нам предоставить только один, так как второй номер сдали. Предложили нам аналогичный номер. Но это не самое плохое. Ужасно то, что над третьим этажом, где и были наши номера, ведутся ремонтные работы (надстраивают еще один этаж). Черепица снята, дрель, перфоратор, рабочие ходят по керамзиту, создавая постоянный шум. Так как черепицы нет, и в период нашего проживания шли дожди, то потолок протек. Два дня из четырех мы жили с тазиками в номере, текло сильно. В последний день пребывания, вечером, когда мы вернулись с очередной экскурсии, нам все-таки предложили переехать на второй этаж. И вместо того, чтобы отдохнуть, мы начали перевозить вещи с 3 на 2 этаж.

Стены в отеле тонкие, слышимость очень высокая. Если не повезет с соседями, то можно не спать до утра (как было в нашем случае). В один из дней отключили горячую воду. Пришлось принимать душ под холодной водой.

Кстати, на соседнем с отелем участке, ведется крупное строительство гостиницы. И дома расположены так близко друг к другу, что находясь на балконе, и протянув руку, можно достать стену соседнего здания. Когда гостиницу достроят, понятно, что вид будет «окна в окна». Света не будет точно.

При отеле есть хорошая столовая. Готовят вкусно. Есть бар, где можно заказать натуральный кофе. Девушки очень приветливые. Можно брать еду на вынос, упакуют в контейнеры.

При отеле на втором этаже есть веранда со столиками. Можно, взяв еду в столовой, подняться наверх. Правда, в один из вечеров там не было света.

Описывать сам номер не буду. Соответствует описанию на сайте. Укомплектован хорошо, есть все необходимое, начиная от чайника, посуды и заканчивая сейфом, одноразовыми тапочками. Чисто. Убирают номер хорошо и каждый день. Белье за 4 суток не меняли, полотенца меняют по запросу. Все работает. Только запах канализации в санузле был. Расположение гостиницы хорошее. Море в двух минутах ходьбы. Железная дорога рядом, но шума от нее в номере нет. Вокруг много магазинчиков, кафе-столовых, экскурсионных бюро.

Мы арендовали автомобиль. По телефону нам сказали, что есть автостоянка на два места около отеля. По факту ее нет. Вернее, одно место всегда занято автомобилем хозяев, а второе место занимать не разрешают. Приходилось ставить машину вдоль улицы. Платной стоянки близко от отеля нет.

По поводу работы менеджмента отеля. Рекламируется отель в сети широко. Есть сайт, удобное бронирование и оплата с сайта, есть форма онлайн общения с администратором. НО! Приехав в отель, чувствуешь себя не желанным гостем, а обманутым человеком. Очень жаль, что менеджмент отеля (или его хозяин) из-за лишней прибыли готов пойти на откровенный обман гостей. Обычно, если в отеле ведутся какие-либо работы, то обязательно есть предупреждение об этом на сайте, с указанием точных дат начала и окончания проведения работ. В нашем случае, никто не только не предупредил, но наоборот уверили нас, что ремонта, ни в отеле, ни рядом с ним нет. Я никому не советую эту гостиницу. Слишком много накладок за 4 дня.

Хочу отметить некоторых сотрудников. Администратор Виталий. Спасибо за корректное общение и искреннее желание решить проблему. Он единственный, кто принес нам извинения за все то, с чем нам пришлось столкнуться, проживая в этой гостинице. В качестве частичной компенсации предложил нам 20% скидку от стоимости проживания. Во многом благодаря ему, мы остались в этом отеле.

Щербакова Кристина – огромный минус. Не умеет работать с гостями. В ответ на справедливые претензии ответ один – не нравится, уезжайте. Мы бы уехали, но с нами был ребенок, который почти сутки не спал. Искать новое жилье – это время. Да и деньги нам бы сразу никто не вернул, т.к. оплата была проведена дистанционно с карты.

Уборщице Ольге – спасибо за ее работу. Сотрудникам столовой – огромное спасибо!!!

Приезжаем с семьёй уже не первый раз , всегда всё в лучшем виде. Даже не знаю, что написать, приезжаю как в семью, как к себе домой! Владельцы отеля прекрасные люди, знают как строить бизнес! Персонал очень вежливый, столовая при отеле - еда прекрасная, и разнообразная! Единственное , что огорчает, не всегда планируем отпуск заранее и по работе часто ездим, не всегда можем туда попасть!!! Люби любят этот отель)))! Поэтому планируйте там отдых заранее!!! И будет вам счастье)))❤💐!

Не много запоздалый отзыв, но все же, ездили конец октября - начало ноября 2015г. Всей семьей мы решили на несколько денечков отправиться в лето из холодного Волгограда) В солнечный, теплый Адлер!!! Наши близкие друзья, посоветовали остановиться в Вилле Де Жавю. Так мы и сделали и остались довольны. Очень добродушно нас встретил администратор и разместил в номер премиум (бронировали на сайте). Номер чистый, мебель хорошая, полы теплые! (были приятно удивлены), все исправно работало. Большой балкон и классная душевая кабина. До моря 10 мин. спокойным шагом. Рядом с отелем есть кафе Де Жавю, цены нормальные, на троих обед, например, обходился около 1000 р., что то из мясного всегда брали. Кстати, там Магнит поблизости есть.