Отзывы об отеле Hotel Anna Maria 2* (Россия, Адлер)

Чистый, уютный отель. Забронировали сразу по приезду. Удобное расположение - море близко, рядом аптека, столовая, прокат велосипедов, кафе, магазины. В номере есть все необходимое для проживания. Вкусный завтрак. Хозяйка отеля - Екатерина, встретила нас очень душевно. Сразу видно что человек относится к людям и к своему делу - с особым вниманием, стараясь, чтобы отдых принес только положительные эмоции. Спасибо за Ваш труд!

Меня приятно удивил - сервис! Сервис на Черноморском побережье России! Не могут не порадовать колоссальные изменения в отеле Анна Мария! Беззаботно и легко мы провели свой досуг в этот раз.

В июне, с семьей и с моей школьной подругой (г. Москва), мы встретились в нашем любимом Адлере и сразу направились в заранее забронированный номер в Анне Марии. Встретили нас хорошо, Екатерина Николаевна нас всех зарегистрировала довольно быстро, рассказала и предоставила нам скидки на прокат велосипедов, Сочи-Парк и т.д. Комплимент от отеля нам был приготовлен просто шикарный!

Бронировали мы 2-х комнатный номер №201. От номера мы были просто восторге. Комнаты просторные, светлые, в каждой комнате сплит, ТВ, балкон. Вид с балконов просто кружит голову от такой красоты, вид на миллион! В номере есть все необходимое, сейф, холодильник, набор посуды, фен, ТВ, сплит, зеркало и т.д. В ванной душ с раздвижными стеклянными дверями, зеркало, фен, одноразовый шампунь, гель, мыло. Номер очень комфортный!

Завтраки. Да, они есть и радует то, что можно выбрать блюда на свое предпочтение. Каши, яичница, творожная запеканка, блинчики с начинкой, сырники, сосиска с гарниром, овощная тарелка, йогурт, вареники, чай, кофе, различный приправы, сгущенка, джем и компот.

Уборка. Претензий нет. За неделю прибывания уборку делали 3 раза. Очень внимательны были к нашим пожеланиям.

Действительно, главным преимуществом отеля это его месторасположение. До пляжа не больше 5 минут, до олимпийского парка 10 минут, просто находишься в центре всех событий! Не большие магазины, кафе с очень вкусной кухней, сувенирные лавочки и конечно же этот аромат.. очень сочных шашлыков.

Кстати, чуть не забыла, на территории отеля есть аптека.

Знаете, вот хочется туда вернуться, месторасположение очень удобное, номера комфортные, персонал вежливый что очень радует, море рядом, цены всегда ниже остальных отелей рядом располагающихся!

Начну с того, что это не единственный мой визит на берег чёрного моря со стороны России, и не первый где я останавливался в именно в отеле, а не в съёмной квартире, поэтому есть с чем сравнить. Сразу скажу, что если вы ищите сервис сопоставимый с лучшими отелями планеты, то советую обратить внимание мировые гостиничные сети, коих в Адлере предостаточно. У нас же стояла задача разместиться за адекватные средства и недалёко от моря. В этом плане, гостиница Анна-Мария, более чем разумный вариант. Мы заехали в двадцатых числах сентября на неделю. При заселении без долгих проволочек нас сразу проводили в номер на первом из трёх этаже. Номер-стандарт небольшой, с балконом и сан/узлом с довольно большой душевой нишей. Кондиционер, телевизор и даже холодильник. Все чисто, убирают по запросу и по графику. Претензий нет. Полотенца, гели для душа и шампуни — в наличии. На каждом этаже стоит кулер с водой. Питание: завтрак входит в стоимость (два любых блюда и чай/кофе), обед и ужин — отдельная плата. Скажем, обед на одного человека вам обойдётся в среднем в 250?.

Самый главный плюс — близость к морю. Это первый отель на моей памяти, на чёрном море, расположенный настолько близко к пляжу и главному променаду Адлера, до которого ровно минута пешком. При этом гостиница находится на второй линии, что гарантирует относительное спокойствие и тишину. Прямо на территории отеля находится аптечный пункт и сервис по прокату велосипедов, гиро/скутеров и самокатов.

Минусы есть и поверьте, они не столь значительны: чистота полотенец (поменяли при первом требовании), небольшие скачки температуры в душе, приходилось частенько настраивать баланс холодной-горячей воды.

Адлер, Олимпийская деревня, солнце, чистое море и воздух вместе с приятным и уютным отелем оставили самые положительные впечатления. Отдельное спасибо хозяйке гостиницы за радушие!

О! Это песня!

Оказалось, что хозяйка гостиницы Екатерина - наша землячка, кемеровчанка.

Видимо именно это или ПОЛНОЕ ОТСУТСТВИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ЭТИКИ позволило ей выкинуть вот такой фортель:

Мы прожили в гостинице 3 дня (номер малюсенький, две составленные вместе, постоянно разъезжающиеся кровати, вокруг которых можно только осторожно пробираться, больше места нет), мы были вынуждены обстоятельствами продлить проживание еще на сутки.

Оплатили номер и уехали на дневную экскурсию. По возвращении, вместо душа и отдыха обнаружили, что в нашем номере живут другие люди!!!

Пока нас не было, хозяйка позволила себе все наши вещи (чистые, ношеные, сохнущие на полотенцесушителе, продукты из холодильника, обувь и пр.) рассовать по пакетам и перенести на склад!

Не мало было в нашей жизни поездок и отелей, бывали и форсмажорные обстоятельства, накладки с бронированием и заселением, но ВСЕГДА они решались цивилизованными методами. Вполне можно было объяснить тем, кто заехал позднее, что номер не освободился и предложить варианты замены или ожидания. Но прикасаться к личным вещам постояльцев! выкидывать их из номера! такого мы не встречали даже в азиатских странах.

В оправдание приводились только эмоции "вы не представляете, что здесь было", "виновный уже уволен", "простите"...

Никаких предложений компенсировать причиненные неудобства, да что там, - оскорбления, не поступило!

Нам вернули деньги и предложили переночевать в соседнем (!) отеле!

Короче, если вы хотите сюрпризов с выселением, тщательного просмотра вашего имущества персоналом "отеля" и готовы упаковывать чемодан в холле на виду у всех постояльцев - вам в "Анну-Марию"!

Они МОГУТ ИСПОРТИТЬ ЛЮБОЙ ОТДЫХ, мы это точно знаем!

Бронировала отель на 2 ночи через букинг.выбрала по принципу недорого,но хорошо.Связалась по почте с хозяйкой Екатериной Николаевной, обозначила ей свои пожелания и они ВСЕ были учтены,включая горшок для малыша :)

Оплату за первые сутки произвела на карту СБ.

В отеле чисто,пол блестит,бельё и полотенца чистые,все выглажено.Кровати не супер удобные как дома,но хорошие,детская кроватка 200р/сутки. Меня вид с балкона не интересовал и выходил на соседнее строющееся здание,если вам нужен вид-пишите в пожеланиях и он у вас будет!

Из минусов-это запах в туалете,но в комнату он не распространялся.

Отдельно хочется сказать о кафе при отеле: Наталья Николаевна очень вкусно готовит и любит это дело,это чувствуется,об этом говорят порядок и чистота на кухне. Цены очень приемлимые,в среднем обед 250-300 р/чел у нас выходил,а завтраки входили в стоимость номера полулюкс (2взр и дети 6 и 1 год)-1950 р/сутки

Расположение:набережная 1 мин,ол.парк 15-20,аэропорт 15 мин (Яндекс такси 400 р)

Вывод:хороший отель за приятную стоимость!

Для нашего отдыха идеально подошёл!

Совет: мыло,шампуть и проч.мыльно-рыльное надо иметь своё или купить в минимаркете в 100 м от отеля, в номере полулюкс есть чайник(чай свой покупали)

Спасибо персоналу отеля за наш сочинский уик-энд :) до этого отдыхала только заграницей и была приятно удивлена нашими соотечественниками в сфере услуг!

Я уже оставляла отзыв про этот отель, после первой остановки там и вроде бы все устроило , и решили вновь там остановиться. Мягко говоря, я прибывала там в ШОКЕ от начала и до самого выселения. Начну с того, что я заранее связалась с хозяйкой чтоб узнать стоимость номера "видовой" т.к. на их офиц. сайте не была указана стоимость на этот период. Она мне сказала цену и еще сделала скидку т.к. мы второй раз приезжаем, это порадовало. Но по приезду пришлось снять мне розовые очки. Хозяйка нас встретила, взяла паспорта, оформила нас и назвала сумму раннее обговоренную по телефону со мной, я оплатила, и с улыбкой направилась к авто чтоб выгружать чемоданы. Но тут меня хозяйка окрикнула и сказала СТОП! Ведь стоимость у нас другая! Я Вам не правильно сказала! Еще надо доплатить на несколько тыс. руб.! Я конечно напомнила о обещанный скидки, которую она озвучила мне по телефону, и знаете что она мне ответила?) ... я такого не говорила! Не может быть! .... потом постояла, подумала и говорит мне... Хорошо! Так и быть... поверю Вам!... Я Вам рассказала это для того, чтоб Вы были более бдительны при бронировании и разговоре с хозяйкой. Далее будет скорее пожелания хозяйке... Номера у Вас хорошие, но очень неухоженные, косметической ремонт будет кстати, а то как то не эстетично смотрится черный столик, перемотанный белым скотчем, а ТВ держится на стене на честном слове ну и т.д. батарейки на всех пультах не помешало бы сменить. И главное что хотелось бы подчеркнуть, сервис! Он отсутствует! С гостями все таки нужно научиться грамотно и дружелюбно вести диалог, особенно это касается горничных. Когда мы собирали вещи свои, чтоб освободить номер, к нам зашла в номер горничная и сказала то, что ввело нас в ступр. ..... Давайте собираете вещи! И по быстрее!!! Мне надо еще уборку после вас делать!!! .... Вот так нас встретили и проводили. Я не придирчивая и всегда пытаюсь находить больше плюсов и писать положительные отзывы, но тут не сдержалась. Мы на НГ собираемся вновь посетить Адлер, и конечно я выбрала другой отель. А хозяйке пожелание... пройти курсы ведения гостиничного бизнеса и тогда у вас все будет хорошо! И еще.. я прошу Вас, крик души! донесите до своих горничных, что если в ванной комнате на полу лежит полотенце, то не надо его поднимать и вешать обратно, и так несколько раз... это не гигиенично.

Забронировали за неделю. Приехали - нас расселили только через час и в другие номера в связи с тем, что у них какие- то неполадки в системе бронирования. Пообещали на следующий день заселить в наш номер полулюкс .. (Переселили нас только на третий день)... Заселили в прокуренный номер мы с грудным ребёнком ... Обещали при бронировании - микроволновку и чайник ( обещанного ждут три дня, просила каждый день). Мы приехали по работе, специально заранее за сутки до начало работы , поэтому нам это было всё крайне неудобно. В период нашего проживания нам меняли ванну, была просто шторка, а стала "душевая кабина" установили дверцы без корыта))). Я попросила не делать этого в период нашего проживания, но моё делание проигнорировал. После очередной уборки - украли подушку ребёнка, мы конечно подняли шум- подушку нашли , персонал сослался на то , что они подсчитали и она оказалась лишней... ( подушка абсолютно отличается от подушек отеля). Хочу отдельно отметить отвратительно ужасные кровати, которые все разваливаются, скрепят, матрасы очень неудобные , сильно продавленные, у кого проблемы со спиной - "добро пожаловать". Уборка в номере только если пожалуешься главной хозяйке Екатерине. Всё что вам пообещают и все правила в этом отеле - выполнят только в том случае - если вы будете каждый день говорить Екатерине и желательно несколько раз в день! Огромный плюс этого отеля - это его расположение, близость Олимпийского парка и первая линия к морю, на каждом этаже кулер с водой.. Тишина вечером наступает ближе к часу. И рядом стройка которая не даст вам отдохнуть в течение дня. Местные гонщики успокаиваются поздно))) . По количеству полотенец, темноте в номере, площади номера и качеству обслуживания отель не заслуживает две звезды!

Отдыхали с семьей с 28 мая по 1 июня 2016 г. Екатерина Николаевна нас встретила радушно и сразу заселила в номер однокомнатный полулюкс №307 (как и бронировали на офиц. сайте Анны Марии), вид на горы. В номере есть три кровати, кресло, TV, Wi-Fi, стол, чайник, посуда (тарелка, стаканы, ложки, бокалы под вино, штопр), мини холодильник, шкаф для вещей, балкон, сушилка для вещей. Фена в номере нет, но по нашей просьбе, нам принесли его. Все в номере новое, чистое, в целом все хорошо. Было два не больших минуса: был плохой слив в душе, т.е. вода не уходила куда надо, два раза просили горничную прочистить, да, она приходила, что то делала, но результат ноль, второе что у нас вызвало дискомфорт, это отсутствие в ванне на зеркале полочки (крепление от полочки присутствовало). Но это я считаю мелочи, которые поправимы. В целом нам все понравилось! А месторасположение лучше и не придумать! все близко, в шаговой доступности. До олимпийского парка 10 минут пешком, до Сочи парка 15 мин., кстати, кто не в курсе, от Богатыря(прям от входа, внизу) каждый день, 3 раза по расписанию ходит автобус до Горки Город и обратно бесплатно! Рядом с Анной Марии располагаются различные кафе, сувенирные лавки, магазинчики продуктовые. С левой стороны (если смотреть прямо на вход Анны Марии) есть кафе, там очень вкусный шашлык готовит повар! привет ему!

Предыдущий отзыв полностью соответствует. В столовой на раздаче прямо по готовой еде ползают муравьи. Еда отвратительная. Номера 2-комнатные "полулюкс" с "панорамным остеклением" это просто кошмар. Мебель ужасная. Дешевая, неудобная. Матрасы на кроватях просто издевательство. Кондиционеры, телеприставки работают кое-как.

Уборка в номерах - отдельная песня. Как и трансфер за 500 рублей.

Если честно, лень даже расписывать это убожество. Жаль тех, кто сюда поедет, купившись на "олимпийскую" рекламу.

отель сам по себе очень хорош, но вот номер нам дали маленький, но за ту цену за которую мы его сняли он был довольно таки не плох. самое, что замечательное, дак это расположение гостиницы. 5 минут до моря и 15 минут до олимпийского парка. отдельно я хочу отметить хозяйку гостиницы, она просто замечательная. всегда подскажет куда сходить и какие мероприятия проходят, так что не заскучаешь) хотелось бы сказать по поводу уборки, тут скорее не к гостинице претензия, а к самой горничной. как нам сказали, уборка каждый день. в итоге за неделю нашего прибывания уборка была один раз, да и то по нашей просьбе. мне кажется пора вам менять горничную. в целом отдых удался)