Добавить отзыв об отеле Alpha Sirius Morskoy (Альфа Сириус Морской квартал) 4*
отзывы 1001tur (109)
2,5
Плохо
Оценка по 109 отзывам
Размещение
0,5
Питание
0,5
Сервис
0,5
Екатерина
15.04.2024
1,0
Размещение
1,0
Питание
1,0
Сервис
1,0
Испорченный отдых.
Жили в апартаментах морской квартал, которые позиционируют себя как 4*. Категорически не рекомендую данные апартаменты. За все время проживания не было ни одной уборки, только 1 раз вынесли мусор за 4 дня. Полы в номере грязные. Кровати с пружинами, когда попросили заменить матрас, было предложено
подстелить одеяло!!! В ванной комнате не работает педаль на ведре, сломаны ершики, везде плесень, хваленая стиральная машина так же с плесенью и ржавчиной. До ресепшена не дописаться и не дозвониться, не берут трубки. Только идти пешком через несколько корпусов. Шторы в номере грязные, обивка на стульях грязная, диван порван. Белые стены в крови. Люстры перекошены. Розетки, которыми страшно пользоваться, так как они шатаются. В нашем номере не было полотенец и халатов, просили трижды, принесли через 6 часов, в порванном полиэтиленовом мешке, и так же отдали с мешком. Наверно, руководство хочет проверку Роспотребнадзора. В день заселения попросили поздний выезд за доп.плату, так же оставляли комментарий, так как поздно самолет. Нам сказали, что хорошо, платить не нужно, и нам продлили ключи до 15 часов. В день выезда, как приличные люди, решили уточнить, точно ли все в силе, на что работник Дмитрий сказал, что нас дезинформировали, и необходимо покинуть номер. Работник абсолютно некомпетентен решать вопросы, обещанный им отдел размещения и главный менеджер Павел (который, кстати, работает не каждый день в отеле 4*), так и не связался, своих гостей не уважают и не ценят. Хотят только заработать деньги, больше ничего не интересует. Не позорьтесь, не вводите людей в заблуждение своими звездами и красивым сайтом. Полное отсутствие сервиса, уважения, заботы о клиенте. За 10 тысяч в сутки Вы получите только стены, и те будут грязные и в чужой крови!!! Испорченный отдых, испорченный отпуск и настроение. Открытый теплый бассейн пахнет хлоркой за 500 метров, про современные методы очистки воды отель не слышал. Работник Дмитрий не удосужился даже извиниться за явный просчет коллеги. Как будто бы так и нужно. Просто омерзительно, что в курортном городе, при наличии такого количества альтернативных вариантов, еще остались такие места. В квартале нет ни одного продуктового магазина (кроме гастронома курортный, со свободным ценообразованием, с наценкой +300% от цен в столице), не работают 90% кафе. Позор
Подробнее
1,0
Ivan
11.10.2022
4,0
Очень хорошо
хорошая территория. цена не соответствует качеству
4,0
Sergey
09.10.2022
4,0
Превосходно
Детские бассейны не все и не всегда подогревались, вода в них была достаточно прохладной, для маленьких детей не подходящая совсем. информацию о закрытии бассейнов на уборку нигде не публиковали, а так же не публиковали информацию что подогрев отключен ( вчера все работало, резвились малыши, а
сегодня раз и отключено)! как то странно все это. приходилось с малышем ходить по нескольким кварталам в поисках бассейна с теплой водой для ребенка.
Подробнее
4,0
Сергей
26.09.2022
5,0
Лучшее место для отдыха
Отдыхали семьей уже второй раз.Удобные номера,красивая закрытая территория,прекрасные бассейны.Море и олимпийские объекты в пешей доступности.Всё СУПЕР!
5,0
Georgiy
07.09.2022
Превосходно
Вид и территория прекрасна! 5 год подряд ездим! Номер был не готовы не в 14, не в 15 не в 16 часов, постоянно говорили еще 20 минут подождите и это при том что мы прилететли в 9 утра!
Ирина
24.08.2022
5,0
Великолепно
месторасположение не достаточно частая уборка в номере, раз в три дня.полотенца поменяли один раз за две неделишум с улицы вечером после 23:00
5,0
Верончик
22.08.2022
Превосходно
закрытая территория, достаточная уборка, наконец новая посуда, тапочки и сушилки, бассейн регулярно проверяли воду, все были в меру приветливы стало дороже
Yulia
20.08.2022
4,0
Хорошие апартаменты, но без пляжа..
хорошее размещение за эту цену, отличная территория с бассейнами и зеленью нет пляжа!!! и это на море!( очень разочаровал этот момент( Кроме того, в 2-комнатном номере нет ни одного зеркала не в туалетах?!! А также нет ни одной розетки рядом с зеркалом - как сушить волосы или бриться не понятно
??!! Очень не хватало в номере маленькой кофеварки или хотя бы турки.
Подробнее
4,0
Ekaterina
11.08.2022
5,0
Великолепно
все! мы тут 4й раз! любим всем сердцем плохой Wi-Fi и сеть ((
5,0
Alexandra
08.08.2022
5,0
все продумано до мелочей, все чем пользовались 10+ баллов. отдыхали не первый раз и ещё вернёмся
комфортно, отличный вариант для размещения с детьми при заселении были проблемы с номером
5,0
Alexandra
08.08.2022
5,0
все понравилось. уже не первый раз отдыхаем. единственное, можно автобусы почаще или побольше с Морского с детьми не уех
понравилось все: комфортный номер (но заселили не с первого раза в него), бассейны, площадки, территория. есть доставка перекрёстка и готовой еды. уборка каждые 3 дня на высоте. проблемы при заселении и грубый персонал. Сказали - если не нравится оформим возврат. На бронь за 7 месяцев с 100%
предоплатой. женщине с двумя детьми маленькими и пожилой женщиной после 7 часов перелёта. к слову претензии к первоначальному номеру были обоснованы, он не соответствовал бронируемому.
Подробнее
5,0
Orysia
05.08.2022
5,0
условия проживания комфортные, в номерах чисто , просторно. Уборка, полотенца и белье белоснежное. прекрасное расположен
расположение к морю , наличие бассейнов на территории -
5,0
Danil
04.08.2022
2,0
Неудовлетворительно
мне понравилась Уборка каждый и чистота. обещали сделать карту привилегий постоянного клиента и не сделали,даже не позвонили (
2,0
Natalia
01.08.2022
5,0
Великолепно
прекрасная территория, много зелени, детских площадок, различных бассейнов отсутствие собственного пляжа
5,0
Arina
23.07.2022
5,0
Великолепно
Приезжаю 4й раз. Нам все нравится;) Просьба проверить и почистить фильтры кондиционера
5,0
Дмитрий
20.07.2022
5,0
Прекрасный отдых
Процедура заезда выезда, да и весь отдых. Пассивная детская анимация на территории пляжного клуба.
5,0
Diana
17.07.2022
5,0
отель для семейного отдыха
большая красивая территория объекта, бассейны, хорошая локация, рядом прекрасные рестораны, парк Культур, просторный номер все было удобно и хорошо
5,0
Александр
15.07.2022
4,0
Очень хорошо
До пляжа на котором можно купаться намного дальше чем указанно!
4,0
Dmitry
12.07.2022
5,0
Великолепно
Все очень хорошо здравствуйте. стулья очень не удобные,
5,0
Irina
10.07.2022
5,0
Отпуск на имеритинке
На территории есть все что надо для комфортного отдыха. Хорошо отдыхать с детьми. Много кафе, магпзинов, отель предлагает хорошую программу для детей. Нет пляжной зоны, мебель уже устала за годы эксплуатации, надо обновлять.
5,0
Elena
09.07.2022
4,0
Чудесный отдых в окружении невероятной красоты моря и гор!
1. Отличные менеджеры на стойке заселения: при заселении очень милый молодой человек подобрал нам идеальный номер, соответствующий условиям бронирования и пожеланиям к размещению; при выселении не менее милая девушка обнаружила, что мы переплатили за трансфер (а мы сами то и не заметили!) и
помогла оформить возврат. 2. Местоположение просто чудесное! Вид на горы и море незабываем, на территории тихо даже при большом количестве отдыхающих. 3. номера, мебель, инвентарь в отличном состоянии (останавливаемся в Морском квартале (корпус Х) уже не в первый раз). 4. Комната отдыха, где можно дождаться заселения либо поезда/самолёта после выселения - чудесный способ скоротать время. 1. катастрофически не хватает столовых (не ресторанов, пиццерий или кафе, а именно столовых) на территории комплекса! единственная столовая постоянно закрыта на спецобслуживание и недоступная для большинства отдыхающих. Приходилось ездить обедать в столовые в центр Адлера. 2. отсутствие собственного пляжа на самом берегу моря создаёт определённые неудобства, нет ощущения, что отдыхаешь в 4-звёздочном отеле на морском курорте, в связи с чем соотношение «цена - качество» не на высоте. Лично мы пляж Имеретинский посещали только пару раз в плохую погоду и только из-за ребёнка, чтоб поплавал хотя бы в бассейне. у отеля такого уровня должен быть свой пляж на берегу. 3. бассейн возле нашего корпуса постоянно (причем несколько дней подряд) чистили в период его работы (а работает он с 8 до 20). Почему это нельзя делать после 20:00 или до 8:00?4. на территории катастрофически не хватает урн, скамеек. впрочем, этим страдает всё побережье Большого Сочи.
Подробнее
4,0
Ольга
07.07.2022
4,0
Очень хорошо
Понравилось: большой номер с выходом на крышу, ухоженная территория отеля. Закрыт ближайший проход к морю, который был еще в прошлом году свободен. Очень жаль
4,0
Андрей
04.07.2022
5,0
отличное место для отдыха с ребёнком : тихо и комфортно
в номере все продумано и все есть: чайник, утюг , посуда и тд. номер просторный и очень комфортный. на территории бассейны, детские комплексы. приветливый и отзывчивый персонал нет своего пляжа на море
5,0
Юлия
04.07.2022
если бы не жильцы, то на 10 баллов.
аппартаменты, территория. это апартаменты. там есть жильцы , а есть отдыхающие. Жильцы апартов ведут себя надменно и хамят тем кто приехал отдыхать.
Ksenia
01.07.2022
Превосходно
Единственное замечание - это разрешение на выгул собак на газонах. Очень неприятно видеть кучи по утрам.
