Отзывы об отеле La Terrassa 3* / Россия / Адлер

Татьяна

06.05.2022

Превосходно

Всё замечательно! Персонал вежлив,уборка номера ,смена белья-ежедневная. Питание вкусное разнообразное. Спа и бани на высоте! Бассейн тёплый, немного маловат-не критично. Шумоизоляция плохая. Номер располагался рядом с лесницей,рядом лифт,от него шум-большой и жирный ➖. И лично нам в номере мало света, не хватает общего центрального освещения.

Подробнее

Artem

05.05.2022

5,0

довольны отелем в целом

Чистый уютный номер, хороший спа комплекс, вкусный ресторан и большая детская комната В спа комплексе разрешен вход детям только с 10 до 12, хотелось бы больше

5,0

Татьяна

03.04.2022

5,0

Прекрасное место

Удобное расположение .Классный бассейн вода горячая)) Очень приятный персонал это огромный плюс )) встретили как родственников ))) (заселили на час раньше по возможности), завтраки вкусные нам с мужем оч понрав))) Ресепшн Анастасия очень приятная и добрая девушка все подскажет раскажет)) Беде

5,0

Vitaly

31.03.2022

хорошее место для активного отдыха и спа. с небольшими замечаниями.

spa место доступность моря гор и инфраструктуры тихо достаточно несмотря на дорогу рядом уровень ремонта номеров гораздо ниже чем холлапостоянно долбился макушкой в верхнюю планку душевой кабины. (185 см планка) а рост 187. завтраки невкусные абсолютно и ни разу не поменялись за все время.

Анастасия

26.03.2022

5,0

В целом все понравилось , достойный отель

Вкусные и сытные завтраки , расположение отеля, красивая территория Жили на 2 этаже в ближайшем к лифту номеру , и немного смущал шум от него, особенно это было слышно ночью

5,0

Olga

26.03.2022

5,0

Великолепно

Изюминка отеля это великолепное спа и особенно администратор Татьяна. Дружелюбна, профессиональна, работает с полной отдачей. Нет такого

5,0

Войтишко

23.03.2022

Ужасно

Яна

20.03.2022

5,0

Чаще устраивать акции для гостей, чтоб была возможность приехать снова и снова!

очень уютный, комфортный сна-отель. очень вкусные завтраки, разнообразие не большое, но все по-домашнему вкусно и добротно. Спа комплекс достойный, чисто, аккуратно, все бани соответствуют заявке, особенное спасибо банщику за организацию коллективной ароматизатор-терапии в русской бани. персонал очень приветливый и помогает всегда советом. такого нет

Подробнее

5,0

Tatiana

15.03.2022

4,0

Очень хорошо

Вкусные завтраки;Чистый уютный номер; В номере было душно даже с открытыми окнами;Бассейн, который входит в стоимость номера, был прохладным;Нет кулера с водой.

4,0

Tatyana

12.03.2022

5,0

Великолепно

Чисто, уютно, красивый интерьер, приятный запах, в коридорах тихо и спокойно, играет приятная музыка.

5,0

Svetlana

10.03.2022

3,0

Достаточно хорошо

По правилам нельзя детей в спа . Но друзья родственников владельца почему то спокойно нарушали эти правила , спокойно приведя ребенка. Однако отдыхающим приходилось оставлять детей в номере и пользоваться спа поочередно в семье

3,0

Ольга

07.03.2022

Превосходно

Спа Сантехнику необходимо заменить, вода в душе еле льется

Елена

07.10.2021

2,0

Неудовлетворительно

1. Все что понравилось - это то что у отеля есть своя атмосфера и хороший спа, который идет за доп оплату. Мое негативное представление об отеле началось до приезда, когда их сотрудник позвонил мне с наездом, о том что я должна была заехать на сутки раньше, чем моя бронь. Начал со мной спорить, но в конце концов понял, что ошибся. Это было не приятно. Но эта история с отелем только началась. 1. по приезду, нам сообщили, что в отеле действует только наличный расчет и это требование бухгалтерии. Вранье на вранье. Конечно пришлось выкручиваться и быстро искать для них наличку, ведь нигде этого не сказано. А моя подруга, что прилетела днем позже оплачивала картой и никаких требований по оплате наличными не было. Но я уже привыкла, что персонал там обучен просто врать.2. Спа услуги. - Это отель - НЕ спа, где предполагается свободное посещение спа-зоны, а просто вам подарят сертификат на скидкой 50% на посещение спа или если вам повезет то 1 раз вы можете пройти 2 часа бесплатно 6 бань. Но опять же как повезет. Нам дали эти сертификаты, а подруге нет (хотя она приехала днем позде) И когда она попросила 1 посещение бесплатно - ей просто начали ездить по ушам, что такой услуги нет и акция закончилась. Но так как я стояла рядом и нам дали аж 2 посещения для компенсации то и моей подруге дали.3. В этом отеле нужно выбивать для себя то что бронировали. Мы забронировали номер с 2мя раздельными кроватями - нас поселили на мансарду для 3их - где одно детское место и одна кинг сайз. Номер без окон и натыканный кроватью меня просто доканал. Я настоятельно попросила дать номер с 2мя раздельными кроватями. Нам дали номер - где пришлось им быстро раздвигать кровати на 2. Но моя подруга бронировала с 1 кроватью -ей дали 2 раздельные, она не стала спортить и просто сама сдвинула кровать. Это как то очень странно за такую цену. 4. Цена качество отеля совершенно неудовлетворительно. Стоит из-за спа как 4ка, а сами по услугам, сервису и состоянию отеля не тянут даже на 2ку. В номерах нет элементарных вещей: вода, чайник, чай. 5. Затраки не вкусные + бегают тараканы по столам.

Подробнее

2,0

Nadezda

07.10.2021

5,0

Великолепно

Красивый номер с уютным зеленым двориком, удобная кровать, вежливый персонал. Провели замечательный выходной в Спа. Кухня

5,0

Аноним

05.10.2021

Так себе отель. Не рекомендую!

Отличный спа. Но из-за обмана отеля удалось провести там только 2 часа. При заселении в отель мы узнали, что включённый спа только на 2 часа. Нигде в условиях бронирования это не указано. Во всех отелях спа для проживающих без ограничений по времени, а если есть ограничения, то они прописываются в условиях бронирования. Сотрудник ресепшена - абсолютно хамская девушка Наталья, вообще не умеет разговариать, повышает голос, не может ничего нормально объяснить, хамит. Доказывала мне, что я не прав, что в отеле спа всегда был только на 2 часа, а напутал и не написал Букинг. В номерах не оказалось халатов и тапочек, принесли их уже под вечер, когда было не так актуально. Так же в одном из номеров полностью отсутствовала туалетная бумага. Снова пришлось идти на стойку регистрации. Кровать ужасно не удобная, разъезжалась ночью на 2 части. В описании так же написано, что бассейн на улице с подогревом. Но, само собой, вода была холодная и никакой подогрев не был включен.

Подробнее

Pa

02.10.2021

Хорошо

Хорошее расположение, классный персонал - вежливый, приветливый и всегда готов прийти на помощь. Отличный спа-комплекс на территории Номера потрепанные изрядно. Кровать вообще ужасная была - пролёженный матрас, провалившийся в разломанное основание кровати. В ванной все старое и грязное.Завтраки так себе, но каша вкусная.

Подробнее

Evgeni_gen

01.10.2021

4,0

Уютный отель с отзывчивым персоналом

Уютный дворик, приятная музыка. Очень доброжелательный персонал. Большое спасибо девушке на ресепшене (к сожалению, не узнала ее имени). Она помогла с вызовом врача для моего ребенка, с пониманием отнеслась к ситуации, быстро поменяла нам номер на вторые сутки (изначально я бронировала только на один день). Приятный бонус от отеля - сертификат в СПА. К сожалению, не удалось воспользоваться Завтрак довольно скудный, еда быстро заканчивалась. Подушки не очень удобные

Подробнее

4,0

Аноним

01.10.2021

Хорошо

Персонал достаточно вежливый, соответствие цена-качество не на 100%. Хотели в спа вдвоём, цены завышены конечно, просто посещение бань на двоих около 3 часов от 5000-6000₽, с процедурами 14500 на двоих. Переночевали и уехали, завтрак был норм, конечно далеко не шведский стол Мебель устарела слегка, в душе не удобно,что нет полочек для моющих средств.

Подробнее

Yulia

30.09.2021

Плохо

Отель очень уставший !!!Мягкая Мебель,ковры все в пятнах и подтеках,стулья поломаны,в ванной ни одной полки.Полотенца выстираны до дыр.Завтраки каждый день одно и тоже.В номере студии с кухней нет чашек,чая,пакетиков с сахаром .Нет кулера на этажах,воды в номере нет питьевой.

Аноним

30.09.2021

Превосходно

Все остальное Один маленький минусВ номере не хватало халата в душе

Аноним

29.09.2021

Грязно и дорого

Постельное белье относительно чистое, на территории цветы, официанты обслуживают хорошо Этот отель был хорошим лет 8-10 тому назад. С тех пор там, видимо, ничего не ремонтировали, только повышали цену и иногда стирали полотенцаВ моем номере 403 были окна в потолке, но их невозможно было закрыть, так как рольшторы давно сломаны. Сообщила на ресепшн, пришёл техник, который сказал "ну а что я сделаю, они сломаны" )))) В душевой кабине плесень, какие-то волосы и какие-то мелкие насекомые ползают по стенам. Горничная за три дня проживания заглянула один раз, свернула одеяло, но почему-то не выкинула пустые пластиковые бутылки от воды. Душевую мыть не стала. Завтраки как везде : не особо вкусные, но поесть можно. На ресепшн абсолютно неприветливые ребята, видимо, в курсе какое у них "хозяйство". К сожалению, гостиница была предоплачена, потому пришлось в ней прожить все 3 дня.Напротив стадионы, Сочи Автодром, так что когда там мероприятия, все слышно в комнате.

Подробнее

Daria

28.09.2021

4,0

Очень хорошо

В целом - все прекрасно! Хотелось бы обновления мебели.

4,0

Вадим

18.09.2021

5,0

Великолепно

Уютно.вкусный завтрак.вечером в ресторане попробуйте Садж обалденный,обязательно.дарят посещение бань бесплатно на 2 часа.достойно своих 3х звёзд. Не мешало бы сделать кондиционер,трещит и комнату не охлаждает.и расположение им подпортил олимпийский парк. 3,5 км до моря.т.к. Приходится переходить трассу формулы 1.и это не очень удобно по 2м мостам и обходить много.возле отеля находится пункт электросамокатов поэтому экономьте силы и время лучше на них добираться.

Подробнее

5,0

Alexey

17.09.2021

5,0

Великолепно

Завтрак отличный. Расположение не очень. Пакетик чая не продавать за 350 рублей.

5,0

Marianna

17.09.2021

4,0

Отличная альтернатива крупным отелям в имеретинке

Номер хороший, красивый вид на олимпийские объекты, вкусные завтраки Сначала нам дали номер на первом этаже с жутким запахом плесени, обратились к администратору и проблему решили за минуту. Молодцы!

4,0

Отзывы об отеле La Terrassa 3* (Россия, Адлер)

В отеле

Подходит для

Отзывы об отеле (78)

Отзывы об отеле La Terrassa 3* (Россия, Адлер)

В отеле

Подходит для

Отзывы об отеле (78)

Будьте в курсе