Отзывы об отеле Гостевой дом Руссо (Russo) / Россия / Адлер

Марина

05.02.2024

1,0

Размещение 1,0

Питание 1,0

Сервис 2,0

Ужасное отношение к клиенам

По прибытию в гостинице, оказалось что за бронированный нами номер отдан кому-то другому, что приехал раньше нас по времени, и им не понравился их номер, у нас заплачено было за люкс. Хотели поселить в комнату с 3 местами, где кровать стоит напротив туалета вплотную, и, выйдя на балкон, видишь глухую стену, а не вид на горы, к тому же 3 днями после заселения над нами начали ремонтные работы с отбойниками...

Подробнее

1,0

Мари

19.02.2022

5,0

Рекомендую

Очень спокойное тихое место, очень чистый номер, белоснежное постельное, комфортные Матрасы

5,0

Дмитрий

16.02.2022

5,0

Очень тёплый приём

Шикарное месторасположение!!! Все в шаговой доступности. Гостиница расположена в самом олимпийском парке. Близко к морю. Большая территория, все оборудована необходимым. Есть кухня. В номере уютно и самое главное чисто.

5,0

Аноним

08.01.2022

Хорошо

Расположение, чайник и холодильник в номере Прозрачные шторы на окнах, пыли очень много, плохо убирают, белье с пятнами и ржавчиной, вместо двуспальной кровати были 2 односпальные, поставленные вместе.

Aleksandr

14.12.2021

3,0

Достаточно хорошо

Тепло, широкая кровать, хороший телек Дорога под окном, курилка у входа, плохой матрас и подушка, убогий санузел

3,0

Damonone

19.10.2021

4,0

Отличный гостевой дом

Жили на третьем этаже. Немного тяжело подниматься по узким крутым лестницам. Совмещенный санузел. Цена/качество великолепны. Расположение - море близко, кафе, транспорт.

4,0

Михаил

03.10.2021

Могло быть лучше.

Расположение Кровать продавлена. Спать невозможно. На жалобу персонал не реагировал.

Аноним

29.09.2021

2,0

Неудовлетворительно

Удобно добираться до Сочи автодром, много кафе рядом По приезду выяснилось, что я должен жить в гостинце не russo turisto, а "панорама" ( мне сказали, что это их второй корпус). Расположен был корпус напротив оживленной проезжей части. В номерах минимальная шумоизоляция, слышны разговоры соседей очень четко.Так же мне понравилась фраза, что смена постельного белья производиться на каждый 5 день проживание. За мое 7-дневное проживание мне постельное бельë ниразу не поменяли. Завтраки у них приемлимые, но огромная проблема с их доставкой. При заселении мне сказали что завтрак к них приносится в 8:30. Для планирования дня отдыха было важно, чтобы завтрак приносили в 8:30, 8:40, но мне приходилось 2 раза звонить после 9:00 и узнать где мой завтрак. И в качестве вишенки на торте я убил одного таракана у себя в номере

Подробнее

2,0

Irina

27.09.2021

Проверить в шкафах вешалки для одежды, сломанные убрать, поселить силиконовые коврики в душ.

Добрый день. Бронировала на booking гостиницу RUSSO TURISTO, а поселили в Панораму. Всё бы ничего, но многое не понравилось. Во-первых, в номерах можно бы напольное покрытие постелить, лучше безворсовое, 2- в душ на пол нужно, обязательно!, силиконовый коврик, очень скользко на мыльной плитке. Мы приехали в 12 часов, заселение с 14, номер готовили, мы подождали. Но когда вселились я не увидела чистоты. Обувь сняли, я осталась в носках белых, пока разбирала вещи, носки стали чёрные, в какой-то волосне, очень не приятно. Уборка в номере раз в 5 дней

Подробнее

Екатерина

24.09.2021

5,0

Великолепно

Очень удачное месторасположение. Все очень понравилось. Чисто. Тихо. Уютно. Приедем ещё и посоветуем друзьям.

5,0

Юлия

21.09.2021

Плохо

Доступность до моря, кафе Отдыхали в августе 2021. Сплит в номере не работал, на наше замечание не отреагировали. Холодильника в номере нет, есть общий не очень хороший на этаже. Кровать, если это вообще можно назвать так, стоит на каких-то деревяшках. Площадь заявленная на букинге раза в два меньше в реале. И при этом оплаченный нами номер значился как полулюкс. В реальности самый задрыпаный эконом. В туалете ноги упираются в дверь, в душе раздеться невозможно, крайней тесно, при всем том, что я небольшого роста и не полная. Не рекомендую, за эти деньги можно найти лучше. Информация о номере не соответствует действительности

Подробнее

Александр

15.09.2021

5,0

Великолепно

Уютное место. Чистая территория. Отличный персонал. Море, магазины, столовые, кафе-все в пешей доступности.

5,0

Максим

09.09.2021

1,0

Очень плохо

Близко к морю,есть много хороших мест для прогулок с детьми, рядом столовые и рестораны на любой вкус и кошелек.Парк аттракционов, орнитологический парк 1.Номер оказался просто крошечный,втроём было очень тесно,хотя при бронировании было заявлено 25 метров(номер Делюкс)2.Уборка и смена белья 1 раз в 5 дней,ладно,смену белья ещё можно пережить ,а вот уборку хотелось бы почаще.p.s.туалетную бумагу пришлось самим покупать3.Общая кухня.При таком количестве номеров и гостей, хотелось бы побольше кухонной посуды (кастрюли,сковородки) ,по утрам на общей кухне ажиотаж ,посуды катастрофически не хватает.(4.Плохая шумоизоляция. Соседей слышно очень хорошо.5. Дверь номера открыть можно любым металлическим предметом, замки в плохом состоянии.6. Кондиционер- не справляется, очень плохо охлаждает, если бы была жара спарились бы как в бане.

Подробнее

1,0

Владимир

08.09.2021

3,0

Проживали двое суток!

Цена для данного района и наличие свободного номера на момент бронирования (за день до заезда). Первое: При встрече управляющая была удивлена, что мы с собачкой и приехали заселяться на 1.5часа раньше стандартного времени, хотя обо всем этом я при запросе бронирования написал и мне эти условия согласовали, сообщив что раньше примем, а за собачку доплата 300р в сутки. Причина по которой она всего этого не знала, с ее слов, в том что на Букинге бронированиями занимается директор, но согласитесь это не мои проблемы, а ваша «внутренняя кухня» которая меня не интересует и портить мне и жене настроение этими разборками не надо, решайте эти вопросы со своим начальником-директором без меня. Второе: Мне под предлогом того, что я заселяюсь раньше назначенного времени и невозможности что то провести на Букинге, попросили отменить бронь, чего я не стал делать и на следующий день видимо директор закрыл мне бронь одними сутка, хотя по факту я проживал там двое, они так явно уклоняются от уплаты комиссии Букингу. На следующий вечер я тоже самое предложение об отмене, слышал заселяющимся в соседний номер. Третье: Вонь в санузле. В санузле была какая то проблема с вонью сточными водами, при заселении управляющая предупредила чтобы не закрывали форточку в санузле, но на тот момент не было вони, и мы не продали значения, но видимо когда в других номерах начинают сливать что то не правильно работает и поднимается невыносимая вонь стоками (номер был на втором этаже в конце балкончика #8).Четвёртое: Ужасные завтраки, не советую их брать, они привозные!!! о чем ни где не указано при бронировании, в первое утро - это сэндвич, варёное яйцо и пакетик чая, на второе утро - два жареных яйца и бутерброд, все холодное!! привозят около 8 утра и ставят на столик у двери, настоятельно рекомендую ходить в какое нибудь соседнее кафе и там очень много.

Подробнее

3,0

Алексей

26.08.2021

4,0

Очень хорошо

Удобное место расположения (до моря 5мин ходьбы).В номере есть практически всё, даже фен (очень приятно) и холодильник (хоть и маленький). В каждой комнате по телевизору. Микроволновая печь в коридоре - общая на два номера. На общей кухне не работает газовая плита (у духовки даже ручка регулировки подачи газа снята, из 4-х конфорок работают только 2-е и то еле-еле) - приготовить на ней что-то для себя почти нереально.

Подробнее

4,0

Аноним

25.08.2021

Хорошо

Очень удобное расположение, до набережной 5 минут, рядом все кафешки, сувениры. Очень тесный туалет, сидя на унитазе упираешься коленками в дверь или вовсе не вмещаешься, если ты покрупнее. Входная дверь хоть и матовая, но стеклянная, свет с улицы вечером мешает. Нет крючков для полотенец в душе, нет полочки для душевых принадлежностей.

Подробнее

Mariya

21.06.2021

2,0

Неудовлетворительно

Местоположение. К персоналу замечаний нет Обшарпано, все старое. На 4 этаж надо иди по лестнице с чемоданами.

2,0

Castor

20.06.2021

1,0

Обман ожиданий

Ничего Неприветливое отношение управляющей к гостям. Несоответствие заявляемых удобств реальным. Это не дом, а часть строения с общими коридорами и двором с "хозяйским" домом. Управляющая требует снимать обувь в общем коридоре. Отсутствует зона барбекю. За стенками (отделяет межкомнатная дверь) проживают гости - слышимость как в твоей комнате. Очень очень маленькие санузла (раковины умывальники ) Для снижения оплаты агентству, хозяева после отъезда отменили бронь задним числом.

Подробнее

1,0

Ирина

17.06.2021

5,0

Великолепно

Все было классно) были с 13 по 16 июня 2021. В номере чисто, расположение отличное. Хозяйка Ольга супер. Спасибо за тёплый приёмВаши гости Ира и Ильхом

5,0

Отзывы об отеле Гостевой дом Руссо (Russo) (Россия, Адлер)

В отеле

Отзывы об отеле (19)

Отзывы об отеле Гостевой дом Руссо (Russo) (Россия, Адлер)

В отеле

Отзывы об отеле (19)

Будьте в курсе