Пансионат «Нева» находится на берегу Черного моря, у подножия горы Демерджи, на территории площадью 4,5 гектар в Приморском парке. Пансионат находится в 2 минутах ходьбы от городской набережной Алушты.
На территории пансионата «Нева» расположены 4 жилых корпуса с номерами разных категорий, с балконами и окнами, выходящими на горы и Приморский парк. Все номера оснащены кондиционерами, балконами, холодильниками, телевизорами с кабельным телевидением, транслирующим более 100 каналов, круглосуточно в номерах подается горячая и холодная вода, высокоскоростной интернет wi-fi. К услугам гостей номера категорий стандарт, стандарт +, семейный стандарт, двухместный улучшенный, двухместный и трехместный комфорт, двухместный премьер, двухкомнатный полулюкс.
Для детей в пансионате «Нева» есть детская площадка, качели и горки, турники и лестницы, детские тренажёры и лабиринты, работает дневная и вечерняя анимация, проводятся костюмированные шоу и дискотеки. В отеле есть кафе, терраса, круглосуточный бар, рестораны и бары на пляже, ночной клуб.
В пансионате предусмотрено трехразовое питание по системе «все включено» шведская линия, с разнообразными блюдами и свежей домашней выпечкой. В кафе проводятся тематические ужины, на которых гостям предлагается отведать кулинарные шедевры различных стран мира, работает ресторан итальянской кухни.
Пансионат «Нева» располагает тремя собственными благоустроенными мелко галечными пляжами, общей протяженностью 180 метров, оборудованными современными шезлонгами, дорожками для спуска к морю и солнцезащитными тентами. Весь день работают спасатель и врач.