Дагомыс 43 39 3* (Россия, Дагомыс)

Отдыхала 2 года назад, сервис был нормальный, В этом году все ужасно! Уборки нет совсем, только вынос мусора. Питание отвратительное! В номере не работал холодильник, поменяли со скандалом только в день отъезда, администраторы не воспитанные и не подготовленные от слова совсем, как и старшая горничная, Полотенца за 5 дней ни разу не поменяли. Гостиница на уровне экономкласса.( Не рекомендую!!!

Отдыхал в 2022 году было прилично. В этом году просто отвратительно! Питание лучше есть бомжпакет. Персонал грубит. В номере не убирают, полотенца за 5 дней ни разу не поменяли. Остался один плюс, близко к пляжу ОК Дагомыс. Не рекомендую !!!

С 14 августа 2022 г. отдыхал всей семьей 5 человек в Апарт-отеле "Русский дом Дагомыс" 17 августа съехал по следующим причинам: - площадь номера 21 (комфорт) не соответствует заявленной на сайте и по предварительному созвону с администратором Ведерниковой 18-20 кв. м. Фактическая площадь 13, 9 кв. м. (замеры проводил лично, что зафиксировал на фото и видео. - не работает вытяжная вентиляция в санузле (зафиксировано на видео) - сломана рама дверной коробки в санузел. - не работает механизм закрывания двери балконного блока.(дверь не закрывается) - сидушка на унитазе болтается, не закреплена - очень слабый напор воды, сильные перепады от холодной к горячей воде. Мыться невозможно. Детей несколько раз при мытье кипятком обдавало. Хорошо, что к ожогам не привело. Быстро среагировали. - на одной из выданных раскладушек, механизм натяжки металлической сетки сильно расслаблен, не хватает некоторых элементов пружин. - в комнате грязно, на балконе грязь, паутина, в санузле и душевой грязь и подтеки на стенах - уборка ежедневная не проводится, мусор не выносится - администраторы не решают вопросы по уборке при обращении. - некоторые администраторы(в частности - Ведерникова, хамит клиенту, при требовании убрать в номере. Грозит вызвать полицию, повышает голос и т. п. - некоторые сотрудники административного персонала (горничная) громко обсуждает не угодных ей клиентов при администраторе и во всеуслышанье других гостей отеля. - контакты вышестоящего руководства администраторы не предоставляют. Думаю и не передают полученные от клиента просьбы и серьезные замечания. По крайней мере, моя просьба встретиться с вышестоящим руководством была только выполнена один раз (и то проблемы озвученные в данном обращении и переданные в письменном заявлении исправлены не были. Желание встретиться с руководством второй раз не было удовлетворено. Проживали в номере 21 с 14 до 17 августа. Съехали вечером 17 августа, т. к. ничего из перечисленного выше не устранялось. В номере не убирались и не меняли белье. Думаю держать детей 8 лет (двоих) и 4 года в такой обстановке не возможно. Мой тел. 8-967-195-03-41‬ При необходимости могу предоставить фото и видео, подтверждающее описание выше.

Отвратительный сервис. Самое главное - постоянно нет воды на третьем этаже. Руководство и сотрудники отеля говорят, что не доходит напор. Но деньги то заплачены за номер с водой. Менять номера отказываются. Решать проблему также не хотят. Информации о проблеме нигде нет. То есть, прямой обман клиентов. Помимо этого: ужасная уборка (если вообще убираются), белье горничные не раз говорили, чтобы мы сами заправляли, не работает утюг и стиральная машинка, баклажки в кулерах не меняются, а заполняются непонятно откуда (судя по запаху и вкусу - из-под крана), ужасное отношение со стороны персонала и мн. др. Главный прикол в одном из диалогов на ресепшене. Спрашиваю: "Будет ли решена проблема с водой?". Ответ администратора: "А когда вы уезжаете". Занавес. Если и приедете, ни в коем случае не соглашайтесь на третий этаж. Хотя бы с водой будете... С детьми тоже лучше не ездить.

отель хороший, персонал вежливый, услужлив, чисто и уютно. завтраки не понравились, нет особо выбора, да и они привозные , а не приготовлены в отеле. хотя каша, приготовленная в отеле на пять

Уютный отель с отличным сервисом, уровня хорошей гостиницы. В номере есть все необходимое, даже чайный набор, бутилированная вода и ежедневно пополняется мини-набор шампуни, геля для душа, мыла. Персоналу отдельное спасибо, все очень радушные, не оставили без внимания ни одну мою просьбу. Завтрак-шведский стол. все отлично, без нареканий

аккуратный современный чистый номер, удобное расположение рядом с трассой

аккуратный современный чистый номер, удобное расположение рядом с трассой

Доброжелательный персонал Отсутствие звукоизоляции. Было сложно засыпать из-за шума на соседних этажах

Чисто, опрятно, удобства в номере, балкон. Завтраки вкусные, можно найти что-то для себя каждому. Парковка на территории. Подогрев пола перед балконной дверью в комнате. Ресепшн очень внимательно относится ко всем просьбам: не выгораживает отель, а уточняет ситуацию и старается решить вопрос. Неудобно, что на парковке машины блокируют друг друга и вас могут разбудить, чтобы вы кого-то выпустили, нам с этим столкнуться не пришлось. Плохая звукоизоляция, где-то на этаже были очень (!) страстные соседи и знали об этом все без исключения. К сожалению, не работала стиральная машинка, на которую мы очень рассчитывали в долгой поездке на машине, прачечную тоже найти не смогли, которая нас устроит. Из-за этого же, наверное, не поменяли грязные полотенца за три дня.

Очень уютно. Не первый раз здесь бываю. Персонал отличный.

Номер уютный, все принадлежности есть. Постель чистая. Мыть полы под кроватью.