Рассчитать цену тура
Отправить заявку

Ваши телефон и почта нужны исключительно для отправки лучших предложений и не будут переданы третьим лицам

  1. Поиск тура
  2.  \ 
  3. Отзывы об отелях
  4.  \ 
  5. Россия
  6.  \ 
  7. Анапа
  8.  \ 
  9. Отель Катран отель

Отзывы об отеле Катран отель (Россия, Анапа)

Отзывы об отеле

Оставить отзыв
Добавить отзыв об отеле Катран отель
Оцените отель:
Размещение:
Питание:
Сервис:
Ваше имя:
Заголовок:
Ваш отзыв:
  • отзывы 1001tur
4,1
Отлично!
Оценка по 27 отзывам
Размещение
3,9
Питание
3,9
Сервис
3,9
19.08.2021
4,0
В целом отдыхом довольны:) Пересчитали и вернули денежные средства при досрочном выезде.
Знакомство с отелем у нас началось с общения с Ксенией, директором. Вот, что по-настоящему понравилось:)) На любые заданные вопросы в воцаппе я получала моментальные, очень подробные ответы и пояснения. Была очень приятно удивлена этим фактом.Мы размещались в двухкомнатном номере на пятом этаже. До моря недалеко. Рядом есть магазин, аптека, столовые, множество торговых точек. В номере убирались каждый день утром, когда мы были на море. Каждые три дня меняли полотенца и каждые 5 - постельное бельё. Был чайник, графин и 4 кружки.На первом этаже есть микроволновка и гладильная доска с утюгом. Есть кое-какая посуда, которой можно воспользоваться.Бельё можно сдать в прачечную за 200 руб./ загрузка.Из-за изменившихся обстоятельств (по службе супруга) было необходимо выехать раньше на 4 дня, о чём мы сообщили Ксении за два дня до новой планируемой даты отъезда.Нам всё пересчитали и вернули денежные средства за проживание и курортный сбор за 4 дня!Понятно, что это всегда не вызывает восторга со стороны отеля, но всё было отработано абсолютно честно! Момент, который расстроил, что санузел находится в одной из комнат! То есть сама идея изолированности комнат убивается на корню) Не от всех из состава персонала отеля мы встретили радушное отношение и желание помочь. Считаю, что соотношение цена-качество вполне соответствуют..
Подробнее
4,0
13.08.2021
Не рекомендую. Отказ возврата денег при отъезде раньше срока. Чайник с запахом рыбы.
Расположен отель удобно, до моря близко, рядом кафе и столовые, магазин. Номер большой две комнаты, балкон, в ванне биде, ванна, унитаз и раковина. Есть своя, но платная парковка . Наверно на этом все плюсы отеля для нас закончились. На сайте написано, что парковку заказывать не надо, но на деле оказалось, что надо было заранее предупредить, что мы на машине. Но одно место все же для нас нашли. Но парковка маленькая и достаточно тесная. В номере на полу кафельная плитка и если пол мокрый, то ооочень скользко. В нашем номере был чайник и 4чашки и все они пахли рыбой. Одну чашку помыли мылом и запах прошёл. Сделали вывод, что посуду в номере после прежних постояльцев не моют. Чайником пользоваться было невозможно, потому что в нём явно кто-то варил рыбу или креветки. Другого чайника в отеле не было и нам предложили прокипятить его с содой(при этом ни администратор, ни горничная запаха рыбы не почувствовали). Сода чайнику не помогла, но на дне явно стало видно, что там не накипь, а следы от былого варева. В итоге от чая пришлось отказаться. На третий день решили съехать и поехать домой, обратились к администратору с вопросом возврата ранее уплаченных денег, но нам КАТЕГОРИЧЕСКИ ОТКАЗАЛИ В ВОЗВРАТЕ даже частичном(хотя в описании указано, что частичный возврат при отмене брони) . Спорить не стали, но было не приятно такое отношение руководства гостиницы. К сожалению при въезде не давали никаких чеков, а мы не спросили, поэтому никаких претензий предъявить мы не можем. Не вернули средства ни за парковку, ни курортный сбор, ни проживание- ничего(а это не маленькая сумма всего более 26000 рублей). Нелояльность руководства отеля очень расстроила и испортила окончательно впечатление о гостинице.
Подробнее
01.08.2021
4,0
Очень хорошо
Очень развитая инфраструктура. Есть все, что надо для отдыха. Номера свободные и уютные. В двухкомнатном номере балкон очень узкий, около 50 см шириной, передвигаться по нему не удобно. В других номерах балконы стандартные. Полотенца меняют не раз в 3 дня, как заявлено, а только если попросишь.
4,0
14.07.2021
5,0
Идеальный отдых!!
Добрый день! Отдыхали семьёй первый раз в этом отеле. Всё было просто замечательно! Чистота идеальная,парковка закрытая,местоположение просто замечательное,5 минут до пляжа! Постельное белье меняли строго через 5 дней ,полотенца белоснежные каждые 3 дня! Приветливый и вежливый персонал!Молодцы!! Будем возвращаться к вам вновь и вновь!!
Подробнее
5,0
12.07.2021
Не готова рекомендовать этот отель друзьям
Близость к морю Персонал отвратительный, хамят, жили 13 дней, полотенца и белье поменяли один раз. Об уборке номера постоянно приходилось напоминать.
02.07.2021
Превосходно
Хороший отель, отдельная благодарность директору Ксении, отличный организатор, всегда на связи, предусмотрела все нюансы)Отель расположен в Джемете, далеко от центра, но близко к морю, рядом с песчаным пляжем (гораздо лучше и чище центрального пляжа Анапы) Уборка номера оставляет желать лучшего, по требованию, после грязные разводы на плитке в ванной и пыль под мебелью. Постельное белье за 6 дней не поменяли, хотя с такой просьбой я обратиласьДля меня это важно, так как отдыхали с детьми, и песок повсюду
Подробнее
26.06.2021
Превосходно
Расположение идеальное - 3 мин. до моряОчень понравился номер , просторно и добротно, отель в целом, очень рекомендую Понравилось все, нет недостатков
19.06.2021
Пляжный отдых
Отличная звукоизоляция комнат!Закрытая территория!Новая сантехника!Очень достойная скорость Интернета на 4-ом этаже! К сожалению, нет вида из окон номеров (только на соседнее здание).Есть видовой общий балкон, но он занят курящими частенько.Проспект рядом шумит постоянно, с открытым окном особо не поспишь.
Подробнее
15.06.2021
4,0
Очень хорошо
Гостей встречают круглосуточно. Доброжелательный персонал.
4,0
15.09.2020
3,0
Достаточно хорошо
Ужасные матрасы и подушки на утро вся спина и шея болит. А в целом хороший отель. Для владельцев, поменяйте кровати.
3,0
13.09.2020
Все хорошо!
Удобно расположен, рядом столовая, магазинчик, аптека, остановка автобуса. До пляжа близко, песок славный, море в основном чистое. В какие-то дни были водоросли. Приплывали дельфины. Милый отель, как семейный. Ну разве что добавить крючков в ванной.
08.09.2020
Только жилье и только наличные
Хорошие номера, я жил дешевле чем предлагали на месте. Бронь через букинг. Это только жилье. Ни завтраков ни территории, ничего у отеля нет. Даже терминала для приема кредитных карт. Не принимают карты, окна выходят в стену другого отеля. Шумно по вечерам, на второй день на полу песок - никто не убирает. Неудобные продавленные матрасы.
Подробнее
04.09.2020
4,0
Хорошее место для ночевки
Довольно тихо и чисто в общем. Если найти по спецпредложению. Хороший и чистый кондиционер. Комнаты практичесуи не убирают, песок на плитке, но это ерунда. Принимают только кеш.
4,0
01.09.2020
Идеальная 2-я линия.
Огромная ванна! Она очень нужна смывать песок с дюн. Очень тихо. Своя парковка рядом со входом. Отзывчивый персонал. 2-я линия. Море видно только с балкона. Вид на недострой. Нет бассейна.
30.08.2020
3,0
Достаточно хорошо
Недалеко от пляжа, чистый номер, ежедневная уборка, пляжные полотенца. Отсутствие собственной территории, очень плохое качество wi-fi, вместо прейскуранта дополнительных услуг администрация почему-то активно продвигает прейскурант поломок в номере.
3,0
14.07.2020
Отель с не обученным персоналом
Близкое расположение у моря. Поведение персонала (отдельных администраторов и горничных) отеля неуважительное по отношению к гостям, а именно: горничные роются в мусорных ведрах, а администраторы в срочном порядке (даже если вы никуда не уезжаете) пытаются взыскать штраф за дешевую посуду, если вы ее случайно разбили и собираетесь купить аналогичную на замену или заплатить штраф при выезде.Создалось впечатление, что взыскание штрафом приносит дополнительный доход персоналу отеля и номер ежедневно тщательно досматривается во время уборок.
Подробнее
18.09.2019
Великолепно
Хороший, чистый, уютный отель. До пляжа относительно близко. Рядом есть все необходимое: пара столовых, кафе, магазин, аптека. Очень порадовало наличие в номере пляжных полотенец - это очень удобно. Но, к сожалению, не хватило наличия посуды и приборов. Уборка была каждый день. Эта часть Пионерского проспекта без нагромождения домов вдоль дороги, что напрямую влияет на количество людей, здесь нет таких толп)) и на пляже посвободнее))
Подробнее
18.09.2019
5,0
Великолепно
Как нас душевно встретили, во всем советовали и помогали :) Всё понравилось!
5,0
15.09.2019
5,0
Вкратце - всё понравилось! :)
Понравился администратор Ксения, очень гостеприимная. Номер поддерживали в чистоте на протяжении всего нашего отдыха. При заселении в номер сразу под роспись были ознакомлены с прейскурантом цен за испорченное имущество, что немного озадачило) Отличная просторная ванная комната. Был небольшой (узкий) балкон, которого, впрочем, было достаточно для сушки вещей. На каждом этаже есть балкон для курящих. Удобный туалетный столик. Большой телевизор. Имелась платная парковка, которой так и не довелось воспользоваться - машину ставили перед недостроенным зданием рядом с отелем. Напротив отеля отличная столовая, рекомендуем! До моря 5 минут ходьбы пешком, пляж отличный! По мелочи: Маленький холодильник, у которого морозилка не смогла заморозить воду для льда за ночь. С нашего балкона (3 этаж) не было видно моря, а так хотелось. :) С 5-го этажа видно.
Подробнее
5,0
21.09.2016
3,0
Размещение 3,0
Питание 3,0
Сервис 3,0
Близко к морю
Близко к морю. Новые, качественно сделанные, продуманные номера.
3,0
04.09.2016
5,0
Размещение 5,0
Питание 5,0
Сервис 5,0
Хороший отель, приветливый персонал, удобное расположение
Хороший отель, приветливый персонал, удобное расположение. Фото соответствуют реальности. Очень понравилось!
5,0
17.08.2016
5,0
Размещение 5,0
Питание 5,0
Сервис 5,0
Доброжелательный персонал, готовый выполнить все пожелания
Доброжелательный персонал, готовый выполнить все пожелания. В отеле можно постирать и погладить белье за символическую плату (100 и 50 рублей соответственно). На первом этаже есть микроволновка, она бесплатная, это очень удобно. От отеля до моря идти около 5 минут, пляж общественный, но людей не очень много, место есть всегда. В 7-10 минутах ходьбы есть очень неплохие кафе "Хуторок" и столовая, кормят вкусно и достаточно бюджетно.
Подробнее
5,0
03.07.2016
5,0
Размещение 5,0
Питание 5,0
Сервис 5,0
Все было отлично, приветливые сотрудники, отличный номер
Все было отлично, приветливые сотрудники, отличный номер. Спасибо большое отелю Катран
5,0
26.04.2016
Очень удобные матрацы и ванная комната на хорошем уровне, приветливый персонал.
Очень удобные матрацы и ванная комната на хорошем уровне, приветливый персонал.
29.09.2015
Неплохое расположение, до моря (хороший пляж)
Неплохое расположение, до моря (хороший пляж) пешком 4 минуты. Современный отель с просторными номерами.
Показать еще 3 отзыва
filters

Фильтр

Карта

Рассчитать

Поиск

Наверх