Отзывы об отеле Де Ла Мапа 3* (Россия, Анапа)

Достойный отель в центре города, все расположено рядом и парк и до пляжа не далеко. Территория не большая, отель сам городского типа, но есть бассейн, ухоженная и зелёная территория. Напротив входа в отель сквер с соснами и магнолиями. Очень приветливый и вежливый персонал. Номера чистые, есть всё что нужно, удобные матрасы на кроватях и подушки, телевизор, в ванной фен и вся необходимая косметика. Номера с балконами вид на парк или на территорию отеля (внутренний двор с бассейном). На этажах стоят кулеры с холодной и горячей водой, в номере есть чайный набор и графин для воды. Чайника в номере нет по причине требований пожарной безопасности.

Отель подойдёт как для бизнес мероприятий, так и для семейного отдыха, для тех, кто хочет тихого и спокойного отдыха, а для различных весёлых развлечений совсем не далеко идти.

Всем привет! Недавно вернулась из отпуска и этот отель оставил неизгладимые впечатления, как положительные, так и негативные. Начну с того, что мне пришлось путешествовать в одиночку, здесь были одноместные номера, что является плюсом, так как они дешевле двухместных. Питание можно было сразу оформить по системе все включено, так и отдельно непосредственно перед приемом пищи оплатить отдельно завтрак обед или ужин, стоимостью 500-550р (цена порадовала, недорого). Также в отеле проходят акции, можно забронировать номер со скидкой, что является приятным бонусом.

Заселение. Относительно быстро, так как я прошла онлайн регистрацию. Персонал дружелюбный.

Номер и проживание. Мне дали 201 номер на 2ом этаже. Это угловой номер, соседи с одной стороны. Лифт напротив, справа и слева (при выходе от лифта) злосчастные двери на лестницу. На фото номер (скромненький, но все необходимое есть) и вид на улицу, точнее, в моем случае, крышу первого этажа. Меня насторожил сразу лифт напротив номера, который издает звуки при открывании и закрывании. Спустилась на ресепшен уточнить у администратора, точно ли там будет тихо, так как для меня это важно, ведь я могу только отоспаться в отпуске, на что меня уверили, что лифты очень тихие, шумно не должно быть. Но не в лифтах была загвоздка!!! Они действительно тихие. Отмечу, что на момент моего заселения были свободные одноместные номера, их активно продвигали со скидками, но почему-то меня заселили не в самый удачный (насчет клиентоориентированности остались вопросы). Так вот загвоздка в том, что начиная с 8 утра (время завтраков) начинается хождение, беготня и крик детей, и в основном через дверь, которая выходит на лестницу рядом с моим номером, а она ужасно бахала, просто невероятно! Звукоизоляции никакой!!! И пока весь этаж не вышел на завтрак, в течении часа, соответственно, ни о каком сне речи не было. Я слышала соседей за стенкой, как они забывали выключить будильник и уходили на завтрак. Слышала видео, которое они смотрели в телефоне, о чем разговаривали, когда мылись, и, простите, ходили в туалет, как будто в соседней комнате с открытой дверью, это ужасно! Так как я питание не брала, а решила ходить по факту, мне на завтрак не надо было просыпаться, у меня был тусовочный отдых, я приходила с 3 до 5 утра, и основное мое пожелание к отелю было - ВЫСПАТЬСЯ утром и отдохнуть!!! Просила поменять номер, когда терпение закончилось, но предложили только за 3 дня до отъезда и без продления по времени, отказалась, так как в моем номере можно было оформить поздний выезд. В целом, если вы пенсионер или отдыхаете с детьми, или по системе все включено, отель отличный, когда вы вместе со всеми ложитесь и встаете в одно время. Сон и отдых - это не про этот отель, к сожалению. Еще момент, когда на стадии бронирования я уточняла круглосуточный ли отель, мне ответили, что ДА! Простите, как можно назвать круглосуточным отель, когда приходишь, а он ЗАКРЫТ НА КЛЮЧ!!! Отель закрывают на ключ на ночь. Да, там где-то сидит дядечка сторож и, когда он Вас заметит, откроет. Приходишь, стучишь в дверь и ждешь, когда тебя заметят... Иногда быстро, а иногда придется постоять. В первый раз стояла минут 10, уже не знала куда звонить, так как ресепшен ночью не работает, возмутилась, когда мне открыли дверь, он сказал, что ходил в подвал отключать фонари. В это самое время он закрывает двери, зачем??? я не в одном отеле такого цирка не видела. Уборка ежедневная, полотенца меняли каждый день. Постельное один раз. Пляжное полотенце предоставляет отель (тоже плюс). Кондиционер центральный, очень шумный, но я на ночь не включала, с открытым окном не жарко.

Питание. Ходила на обед и ужин. За эти деньги достойное, вкусное, разнообразное. Да, на первый взгляд еды лежит немного и маленькими кусочками, но нет толп очередей, как в Турции, все очень достойно. На ужин пиво и вино есть.

Территория и отель ухоженные. Видно, что персонал следит, старается.

Бассейн, пляж. Убило то, что наш народ, как и везде, никак не научится, с утра у бассейна занимает лежаки, и полотенца лежат целый день. Приходишь днем и все занято. А мне надо полчаса поплавать и час полежать, за это время, пока вялятся чужие полотенца, сколько отдыхающих, как я, успели бы отдохнуть. Поэтому я ходила на пляж на лежаки (всегда были свободные и на солнце и под тентом) и к 18ч возвращалась в бассейн, раньше у бассейна делать нечего. Бассейн небольшой, постоянно много детей, но к 18ч все уходят на ужин и можно спокойно плавать. В первые дни я вообще плавала одна. На пляж курсирует автобус от отеля (опять плюс), практически каждый час, отвозит и забирает, но я ходила пешком, 1км с небольшим, дорога 15-20 минут занимает, везде по пути тень, дорога приятная, можно проложить разные маршруты. Проехалась несколько раз на отельном автобусе, дорога 3-4 минуты.

Расположение. Очень удобное, рядом супермаркеты, банкоматы, ночные клубы, общепит, парк.

Вывод. Отель не тусовочный, подходит для семей с детьми или пенсионерам. Ровно настолько сколько он мне понравился, ровно настолько я каждое утро испытывала негатив о невозможности выспаться, отдохнуть и при возвращении ночью, когда стоишь, как школьница у дверей дома, а тебя не пускают.

Пишу отзыв каждый год. В этом году все так же хорошо как и в прошлом. Некоторые минусы прошлого года уже исправили. Бассейн в этом году отреставрировали, приятно в нем плавать. Но не увидели в этом году Администратора Екатерину в ресторане. Официанты без надзора иногда грешили не выставленными названиями блюд, или забывали положить ложки, половники в блюда. Но это мелочи. В общем - снова все понравилось! Везде чисто - постоянно везде всё трут, подметают, убирают и пр. Служба размещения выше всех похвал. Быстро нас заселили с учетом всех наших пожеланий и просьб, указанных при бронировании. Уборка номеров отличная, приветливая горничная всегда вовремя все убирала. Поварам отдельное спасибо. Все, как всегда, вкусно. Да, есть небольшие изменения в меню, но на качестве блюд это не отразилось. В баре в этом году очень расторопный бармен. Всегда все было в наличии, коктейли готовил вкусно и быстро. Спасибо команде отеля за приятный отдых!

Не люблю писать отзывы, но читаю постоянно перед выбором отеля. По этому тоже решила написать, может кому то поможет при выборе этого отеля. Не люблю заранее покупать путёвки на отдых и приходится всегда выбирать из того что осталось. Так как у моего загранпаспорта заканчивается срок в сентябре, а новый ещё не готов, пришлось мне выбирать отдых на Российских курортах. В Анапу я не хотела, т.к. самолёты не летают из-за «» , а на поезде не хотелось терять дни от отдыха. По этому я решила полететь в Сочи, пока я выбирала отель, вернее ждала бронь билеты на самолёт закончились. Ну что не делается все к лучшему. Так как в Сочи погода испортилась. Короче купила билеты на поезд в Анапу и забронировала отель Де ла Мапа о чём я не капельки не пожалела . В отель я приехала где то в 12.00 меня заселили сразу, т.к. номер был уже готов. Девочки на ресепшн очень внимательные и милые. Быстро оформили и все объяснили что и где находиться. Номер мне достался на третьем этаже с видом на бассейн. В номере все как во всех отелях , все есть. Номер не большой, но уютный и чистый. Уборка номеров каждый день+ замена полотенец.Территория отеля тоже не большая но ухоженная зелёная, за которой работники отеля каждое утро убирают и поливают все цветочки и саженцы. Бассейн чистый и с тёплой водой, приятно поплавать в нем. Возле бассейна всегда можно найти свободные лежаки, которые каждое утро не просто споласкивают водой, а намывают на совесть. На пляж и с пляжа по расписанию возит автобус. Питание у меня ВВ , только завтрак включён . Но я один раз брала обед который оплатила на ресепшн 550₽ и несколько раз ужинала тоже в отеле который стоил 500₽. Все всегда вкусно и нет никаких очередей . В этот отель хочется ещё не раз вернуться. Люблю именно такие не большие отели. Спасибо огромное работникам отеля, за вежливость, уважение и доброту. После отдыха в этом отеле я изменила своё отношение к отдыху на Российский курортах.

Анапа - мое любимое место морского отдыха в России, поэтому в этом году, когда были закрыты почти все заграничные направления, мы практически не колебались, плюс воспользовались программой возврата кэш бэка. Собственно благодаря именно этой программе мы и нашли "Да ла Мапу". Брат мужа выбрал на эти же даты Алеан, стоимость номеров ( при том, что у нас был полулюкс, а у него стандарт) различалась почти в 3 (!!) раза, а с учетом кэш бэка более, чем в 3 раза. К тому же отель расположен в самом центре Анапы; имеет подогреваемый бассейн с эффектом джакузи, "водопадом" и подсветкой, для маленьких деток в общем бассейне выделен "лягушатник"; на улицу перед отелем 2 раза в неделю приезжает продуктовая ярмарка, куда приходят сами местные (а значит с нормальными ценами), через дорогу стационарный рынок с такими же вменяемыми ценами; правда на рынке мы покупали только фрукты, потому что питание было отличное (вкусные каши, супы, бульоны, мясо как диетическое (курица, говядина), так и свинина, морепродукты в большом количестве и ассортименте (мидий я в этом сезоне наелась вдоволь, салаты и даже плов с мясом рапана - очень вкусно), драники (вкусные, как будто их собственная бабушка приготовила), выпечка, овощи и салаты, груши, черешня, абрикосы, яблоки, пиво и вино вечером неограниченно (!)); уборка номеров и смена полотенец каждый день; в отеле очень дружелюбный персонал (все: администраторы, работники столовой, горничные, работник бассейна); до песчаного пляжа 5 минут хода и каждые 40 минут бусик возит желающих на галечный пляж, где у отеля оплачены лежаки и зонтики (для других это стоит 250 руб.). Мы ходили на песчаный пляж утром, а после обеда ездили на галечный. В отеле есть детская комната, в которую, как мы поняли, можно "сдать" ребенка хоть на весь день и заниматься своими делами. (мы были без детей, но видели, как воспитатели "возятся" с маленькими гостями). Во время нашего пребывания в отеле мы попали на чудесный концерт скрипачки и этот элемент анимации тоже делает честь владельцам / управляющим отеля.

Еще хочу отметить интеллигентность гостей: все подобрались настолько корректные и какого-то определенного приятного уровня, БЕЗ разудалых компаний и невоспитанных детей, что наводило на мысль о необъяснимой приятной ауре этого места.

В общем, как постоянно говорил мой муж во время нашего отдыха в "Де ла Мапе", "не нужен нам берег турецкий..." Спасибо всем работникам отеля!!! Мы уже рекомендуем отель всем вокруг себя!

Как-то сразу после отдыха забыл оценить отель - исправляю ошибку с задержкой в пару лет :-)

Отдыхал в августе 2020 года с семьёй. Номер брали какой-то один из лучших с полным пансионом, за то, что взяли его заранее и на 15 дней, получили скидку неплохую, в результате чего он оказался нам дешевле, чем на 2 недели взять номер попроще.

До отеля добирались на автомобиле, в отель заранее написал, что будет необходимо место на парковке. Приехал - места нет. От слова совсем. Жди, пока кто-то уедет, только главное не ставь с левой стороны дороги, оттуда эвакуировать могут или просто оштрафовать. Полчаса ожидания (после 16 часов за рулём, из которых 6 по пробкам, это не особо приятно) - и я аки коршун влетел на освободившееся место. Перетащил вещи в номер, перетащился туда же сам и отдых начался.

Номера неплохие, чистые, уборка регулярная. У нас была двуспальная кровать и большой диван для детей. Телевизор был, мы его даже иногда включали, чтобы дети мультики посмотрели.

Питание - шведский стол, хотя и немного однообразный. Но зато точно не останешься голодным и при этом ничего не отравишься, всё было вкусно, готовят там хорошо. За ужином давали неплохое вино. Вернее сами его брали, оно свободно стояло, разлитое по бокалам.

По вечерам (не каждый вечер) для детей анимация была, дети участвовали с удовольствием, так что по этому пункту 5.

Один из плюсов - наличие пляжа и трансфера до него, на пляже лежаки по карточке из отеля бесплатно. Минус пляжа - галечный сам и галечное дно, так что я много раз пожалел, что не взял коралловые тапки из Египта. В них было бы покомфортнее.

Единственное, что меня убило за весь отдых - это вот вопрос с парковкой автомобиля. Пока отдыхали там - случайно поменяли машину на новую (неудачно так в автосалон заглянули). И вот стоит красивая новая машина под отелем, а какое-то пьяное быдло из местных джигитов берёт и задевает бампер и задний фонарь, после чего быстренько уезжает типа так и было. Камера на отеле из разряда "вот это пятно ты, вот это пятно в тебя въехало", так что найти урода не смогли. Но каково же было моё удивление, когда выяснилось, что за 100 или 150 рублей в сутки можно ставить во внутреннем дворе! На вопрос "А раньше что?" ответ убил "Ну, мы думали вам не надо платно..." Мой совет: не надо думать, надо предлагать все возможные варианты, а я за себя сам уж подумаю.

В остальном отдых прошёл без напрягов. Интернет в номере такой, что посидеть в вацапе хватает, иногда даже ютуб посмотреть, но в целом слабый, как везде в Анапе.

ЗАСЕЛЕНИЕ

Были в отеле с 8 по 18 августа 2021 года. Приезжали на машине с мужем и дочкой 9 лет. Я с дочкой была уже второй раз, муж впервые. По приезду нам предоставили парковочное место во дворе отеля (очень переживали именно из-за его наличия, т.к. бросать машину на 10 дней на улице совсем не хотелось). Заселили очень быстро и без проблем. Номер у нас был Коннект, я заранее просила 3 этаж, именно такой номер нам и предоставили. За что огромное спасибо Евгению и девушкам на ресепшн.

ПИТАНИЕ

Питание в 2021 году немного изменилось. По заявлению отела введены фермерские продукты - сыры, мясо, колбасные изделия и пр. Честно, большой разницы во вкусе с прошлым годом я не заметила. Как было вкусно, так и осталось). Про питание много не буду описывать. Выбор достаточный и все блюда вкусные! Даже взрослый мужчина наедался всегда. Всегда несколько видов мяса, рыбы, супов и пр. В 2021 году были исключены два перекуса - второй завтрак и полдник. Лично мне они и не нужны, наедались вдоволь и в основные приемы пищи. Но для детей было радостно сбегать, например, в полдник за печеньем или булочкой. Еще добавили пиво в обед и ужин. За что отелю большой плюс. Для мужчин это очень актуально. НО не понравилось в питании одно - ужасное вино в этом году (и красное и белое). Очень сладкое и явно низкого качества, хотя ранее заявлено было сухое или полусухое. Я спрашивала и в инстаграм и по телефону. Считаю, что можно закупить меньшее количество, но так, чтобы было вино разных видов. Все-таки многие пьют не только сладкое вино. В 2020 году вино было очень приличное, полусухое или сухое, действительно приятное. Официанты, повара работают на отлично. Всегда все вкусно, быстро убирают со столов, все столы чистые.

БАР

В этом году совершенно НЕ ПОНРАВИЛСЯ. Во-первых, цены на коктейли ооочень выросли. Считаю, что 400 за коктйель это перебор. Даже в Москве такие цены встретишь редко. И ладно бы если коктейли были действительно вкусные. Но то, что делал девушка бармен - ужасно.... Пару раз пытались брать разные, может один раз не получилось. Но нет, они просто ужасные. За такую цену считаю не приемлемо предлагать такое... Несколько раз не было пива в баре, на протяжении пары дней. "Когда привезут?", "Я не знаю". Потом не было молока и мороженого для коктейля. Ну в общем как-то очень плохо все в баре было в этом году.

БАССЕЙН

Ехали в ожидании увидеть отреставрированный бассейн (наблюдала за ремонтными работами в течение года). А приехали и увидели ужас. В бассейне просто сняли всю плитку и залили каким-то монолитом, который на дне отвалился на первом же месяце использования бассейна. В итоге бассейн выглядел ужасным, все дно было с поврежденным покрытие, с трещинами и дырами. Так же бассейн не подогревался, что очень огорчило. За температурой никто не следил. Когда гости обратились с этим вопросом на респешн, пришел молодой человек, посмотрел градусник, куда-то убежал, и все, ничего не изменилось. Так как мы отдыхали в период плохой и не очень теплой погоды, подогреваемый бассейн (который был обещан) очень бы нас спас, но он был холодным(

НОМЕРА

Да, они далеко не новые. Мебель кое-где требует замены. Но в номере всегда чисто! Уборка производилась отлично и ежедневно. Уборщицы прекрасно делают свое дело, всегда вежливые, доброжелательные. Кондиционировнаие в номерах ужасное. Об этом пишут почти во всех отзывах уже много лет. Все-таки руководству уже давно стоит задуматься об установке индивидуальных кондиционеров в каждый номер.

ТИШИНА

Не понравилось то, что в ночное время позволительно выпивать и громко шуметь около бассейна. Это никто не контролирует. Балкон открыт, т.к. кондиционер не справляется с охлаждением номера. Несколько молодых людей сильно подвыпившие очень весело в 3 часа ночи гуляли около бассейна и ныряли в него. Спать было невозможно. Пришлось звонить на ресепшн. Кроме охранника там никого не оказалось. Он очень удивился просьбе успокоить веселящихся, но сходил. Попросил их потише и на этом все, и ушел не дождавшись пока они покинут бассейн. Веселье продолжилось. В бассейн компания возвращалась за ночь трижды.... Обращаю внимание, что пользование бассейном ночью ЗАПРЕЩЕНО правилами отеля! Хотелось бы все-таки, чтобы подобные ситуации решались, а не просто создавалась видимость их решения.

РАСПОЛОЖЕНИЕ

Отличное! Самый центр города, все в пешей доступности. Магазины, парк, пляжи.

ПЛЯЖ

На пляж можно пойти любой, в этом году пляж Малая бухта не был принудительно включен в тариф. Точнее у нас было раннее бронирование с включенным пляжем, но при заселении нам без проблем вернули деньги за эту услугу. Но автобус продолжает ездить на пляж и можно туда ездить тогда, когда вам захочется и не быть привязанными.

НАВОДНЕНИЕ В ГОРОДЕ

К сожалению, да, мы попали в этот раз в очень неудачное время. Как раз когда начались ливни и город топило в прямом смысле этого слова! На улице и в пригороде творился ад. Но у нас в отеле было все ПРЕКРАСНО И СПОКОЙНО! Мы практически не почувствовали катастрофы. Отелю огромный плюс и благодарность за это!!! Они старались как могли. Всегда был свет, вода, питание. Несколько дней они прекращали подачу горячей воды на пару часов, т.к. силы генератора кидали на более важные нужды. Но никаких претензий никто не предъявлял, все понимали ситуацию, и это не напрягало.

ПЕРСОНАЛ

Считаю, что весь персонал отеля работает отлично, слаженно. ОТДЕЛЬНОЕ СПАСИБО Евгению, с которым уже два года мы общаемся по телефону при обсуждении некоторых моментов отдыха, в реальности при заселении и на протяжении всего отдыха. С его помощью решаются абсолютно все проблемы, вопросы. Все наши просьбы не были проигнорированы никогда. Так же спасибо девушкам с ресепшн - очень вежливые и обходительные.

Отель советую!

Персонал и руководство клиентоориентированы. Часто проводятся опросы для повышения качества работы и обслуживания.

НО! все-таки стали появляться недостатки, которых ранее не было. Очень хотелось бы, чтобы руководство отеля все-таки обратило на них внимание и приняло меры к исправлению.

Спасибо за отдых!

Даже уже и не вспомню который раз отдыхаем тут... И с каждым годом отель становится лучше. По пунктам:

Заселение - мы приехали в 12-00, оперативно убрали номер после предыдущих отдыхающих и сразу нас заселили (хотя заселение с 14-00).

Уборка - каждый день. Все чисто! Постельное белье идеально белое.

Питание - нас устроило ВСЕ! В этом году добавилось пиво - нашим мужчинам, это было плюсом. Ну и вино (неплохое). За мидии и окрошку отдельная благодарность :) Фрукты (абрикосы, черешня, яблоки, бананы и тд и тп), выпечка - все есть и все вкусно. Да, выбор блюд не как в Турции. Но мы ехали на море а не обжираться :) Всегда несколько видов супов, горячего, мяса, рыба - все вкусно по-домашнему.

Бассейн - чистый, лежаков хватало ВСЕГДА! Народу у бассейна не много.

Территория - утопает в зелени. Все очень красиво.

Пожелания - Утюги и гладильные доски в номера. Уж очень неудобно с 4 этажа скакать на первый, чтобы погладить. Хотя бы в номера где это позволяет площадь.

С погодой нам повезло. Один день из 10 был дождь. Смыло пляж. Но на следующий день уже все было убрано и можно было купаться. Море было на удивление теплое и чистое в даты нашего отдыха :) Нам повезло.

Так как ковид никто не отменял, то в 2022 году опять вернемся сюда. Т.к. заграницу пока еще страшно :(

Так получилось, что в ДеЛаМапу мы приехали после 2-х недельного проживания в хорошем большом отеле на Пионерском проспекте, поэтому сразу бросились в глаза многие недостатки. Если сравнивать с простыми отелями, частными и т.д., возможно все было бы не столь очевидно.

Итак, приехали мы в отель примерно в 15, нас достаточно быстро разметили, рассказали про отель, пляж, и т,д. Номер был на 4-м этаже, с выходом на улицу.

Оставив вещи в номере, спустились на обед. Столовая достаточно просторная для имеющегося количества отдыхающих с питанием. Есть множество столов, как 4-х местных, так и больших - круглых, так что без места вряд ли останетесь. В центра зала расположена небольшая раздача, два отсека со вторыми блюдами и салатами, стол с супами. Еда простая, претензий к качеству нет. Выбор небольшой. Когда какой то лоток близок с опустошению, его оперативно меняют.

На обед наливают пиво местного производства, на ужин вино - красное и белое. Хотя заявлено, что белое сухое, в реальности и то и другое - полусладкое, на любителя.

Фруктов немного, сладости имеются. Кофе-машин 2 штуки, и частенько они барахлили.

Номер простой, достаточно тесный. Подобие кондиционера имеется, но это не кондиционер в обычном понимании. Хладагентом выступает вода, поэтому он если и охлаждает воздух, то совсем чуть-чуть. Зато не простынете) У расположения номера на улицу есть большой недостаток. Так как отель расположен рядом с центральным парком, то вечером и ночью по этой улице зачастую ездят машины с очень громко звучащей музыкой, а так как по причине отсутствия нормального кондиционера приходится спать с открытой дверью/окном, то спать не очень приятно.

Сантехника простенькая, стоит небольшая ванна. Убираются ежедневно.

Для детей в отеле по расписанию (примерно 2 раза в неделю) приезжают аниматоры, программа около 1 часа.

На внутренней небольшой территории отеля имеется бассейн (глубокий+детская чаша).

На 1-м этаже имеется гладильная комната, 2 доски с утюгами.

В первый день решили посмотреть отельный пляж. До него ездит свой микроавтобус, по расписанию. Однако он доезжает не до самого пляжа, еще нужно пройти примерно 300-400 метров, и спуститься по лестнице вниз. Пляж мелкогалечный, лежаки потрёпанные, вода была грязная, с растительностью.

Преимущества расположения отеля: близость зеленых парков. Также рядом есть большой парк развлечений, аквапарк, "поющие" фонтаны и т.д.

Также имеется много заведений общепита, столовые, пиццерии, и т.д.

Отдыхали вдвоем с дочкой 8 лет. Приехали в отель около 11 утра. Вежливые девушки на ресепшн сразу взяли у нас документы для оформления и попросили нас подождать заселения до 14 часов, т.к. все номера еще заняты и в них будет производиться уборка. Это время мы повели у бассейна и до заселения успели сходить на обед.

РАЗМЕЩЕНИЕ - Ровно в 14 часов мне позвонили и сообщили о готовности номера. Нам достался номер с окнами выходящими на улицу Протапова. Сразу скажу - это плохой вариант для тех, кто приехал отдыхать в тишине. Ночью открыть окно не получится! Всю ночь ходят толпы людей на веселе и шумят, машины с громкой музыкой останавливаются прям под окнами отеля и не реагируют на замечания. На след утро я попросила переселить нас в номер с видом на бассейн. Мне НЕ отказали, но попросили подождать еще сутки, пока освободится номер. Через сутки нас без вопросов переселили. В номерах чисто, уборка происходит каждый день. Да, номера не очень новые, но все достаточно прилично. Если что-то сломается, то персонал реагирует моментально. Один раз пожаловалась на не очень качественную уборку и через 20 мину у нашей двери уже стояла уборщица с руководителем. Извинились и все исправили. Единственный, но считаю значимый, минус - это общая система кондиционирования номеров в отеле. Работает на минимальной мощности,номер охлаждает ооочень слабо. И возникает вопрос - как давно производилась полная прочистка всей системы кондиционирования? Все-таки гости этим дышат каждый день.

ПИТАНИЕ - У нас был полный пансион (завтрак, обед, ужин и два перекуса). Очень разнообразное питание, всего хватает, если что-то заканчивается, то официанты тут же меняют подносы. Постоянно протирают стойку с блюдами, если что-то капнуло они уже трут) Ассортимент огромный, даже перечислять не буду. На любой вкус. Все ОЧЕНЬ вкусно! Огромное спасибо поварам - "невидимым героям" этого отеля) После каждого гостя официанты сразу убирают посуду и протирают столы антисептиком. При входе в столовую каждый раз измеряли температуру каждому гостю. Во внутреннем дворе отеля есть бар со столиками, где можно купить закуски, мороженное, молочные и алкогольные коктейли и напитки.

ПЕРСОНАЛ - Отель очень клиентоориентирован! На любую просьбу реагируют быстро. Стараются всегда помочь. Постоянно проводят опросы гостей и мониторинг. Горничные нам попадались очень доброжелательные и приятные.

ТЕРРИТОРИЯ - Не очень большая, но очень чистая и уютная. Есть детская площадка, лавочки, стол для настольного тенниса. Бассейн очень чистый, лежаков всем хватало. Достаточно мест и на солнце, и в тени. Рядом с бассейном есть душ с пресной водой, отдельные места для курения. Каждое утро сотрудники протирали все лежаки, лавочки и детскую площадку антисептиком. Есть только одно пожелание и ПРОСЬБА К СОТРУДНИКАМ отела - следить за тем, чтобы лежаки не занимались полотенцами на пол дня!!! Часто люди бросают полотенца на 5 лежаков в 8 утра и уходят дальше заниматься своими делами в номер, чтобы, выйдя в 11, им хватило места. Места хватало всегда и всем, но таким поведением, Вы сокращаете выбор мест людям, которые приходят раньше 11-ти.

МЕСТО РАСПОЛОЖЕНИЕ - Это самый центр города, где до всех магазинов, аптек, развлечений и парка аттракционом пешком максимум 1-5 минут.

ПЛЯЖ - На пляж каждые 30-40 минут ездит автобус от отеля. Пешком до пляжа минут 7-10 не торопясь. Стоимость лежака на пляже входит в стоимость номера. С собой нужно брать карточку гостя для подтверждения. Пляж галечный. Считаю это большим плюсом, т.к. этот пляж не цветет. Да, людей там очень много и лежаки стоят очень близко к друг другу. Это минус. Но тут вопрос не к отелю, а к администрации города.

РАЗВЛЕЧЕНИЯ - Во внутреннем дворе отеля несколько раз в неделю проходит детская анимация по вечерам. Для взрослых иногда выступают певцы, музыканты. Можно брать на прокат велосипеды для детей и взрослых, пользоваться столом для настольного тенниса.

Однозначно советую этот отель к посещению и вернемся сами еще раз!