Отзывы об отеле Морской Зов / Россия / Анапа

Марина

01.11.2021

Отвратительно

Абсолютно ничего!!! Отвратительно грязный номер. Окна текут, персонал вообще ничего не волнует. Даже полотенца не меняли, хоть очень просили. Заселили в номер со сломанным туалетом. Букинг куда смотрит??? все что написано : вид на горы, чайник, чистые номера и т.д. Все по факту абсолютно не соответствует! Мы брали люкс с 2мя спальнями, отдыхали с 4мя детьми. Испортили весь отпуск. Не думали мы даже что где то есть еще в России такой АНТИсервис. Сотрудники еще посмели позвонить после выселения и спросили можно ли они отметят будто бы не заезжали.... Короче Капец

Подробнее

Юлия

30.10.2021

на твёрдую тройку

Большой, полный и чистый бассейн Бассейн в другом корпусе и идти через улицу. Не свежея кухня. В ванне нет коврика под ноги. Кондиционер еле тянул.

Наталья

21.09.2021

4,0

Хорошее месторасположение

Отдыхали семьей с тремя детьми с 29 Июля по 6 Августа. Отель хороший, чистый. Номер светлый, большой, чистый. Луна и балкон выходили во двор на бассейн и приостановленную стройку. За неделю проживания убрались 1 раз. Бассейн предназначался для двух отелей, стоящих рядом. Больше времени провели в нем, т.к. море было грязное и очень много водорослей. Непонятно было только то, что при заезде 5 человек в двухкомнатный номер (Семейный полулюкс) комплектов постельного белья было только на 3 персоны, 2 вешалки, висевшие в одном шкафу, а в другом вообще их не было.

Подробнее

4,0

Светлана

04.09.2021

ОБМАН НА КАЖДОМ ШАГУ

Погода! Но это не заслуга отеля. Девять дней жары хоть как-то спасли наш отдых. ОБМАН НА КАЖДОМ ШАГУ. Первое, что меня смутило, это форма оплаты и предоплаты. Впервые на Букинге встречаю чтобы оплата производилась не по официальным реквизитам отеля, а на карту А. Акопу Акоповичу и наличкой без чеков и документальных подтверждений оплаты. Но не это сподвигло меня написать отзыв, и даже не то, что отель в описании и в реальности - это два разных отеля, об этом напишу ниже. Возмутил меня факт наглого вранья работников отеля: я благополучно покинула отель, прожив в нем полный срок бронирования и вернулась домой, когда от Букинга получила сообщение, что бронь аннулирована по причине моего незаезда. Здорово придумали: Букингу не надо платить%, для меня угроза штрафа и нет возможности написать честный отзыв. Служба поддержки клиентов Букинга помогла все разрулить. Работники Морского зова объяснили причину "ошибки" тем, что при регистрации я, якобы дала паспорт мужа!!! Хотя в это время мой муж был в Москве. Спрашивается, а как я на самолет попала? Полный бред!!Ну, а теперь о реальном отеле Морской зов. Только увидев все своими глазами, понимаешь, какой обман на сайте.1. 1-я линия! Да Вы что? Обратите внимание на местоположение отеля на карте: Песчаная, 15а. В реале Морской зов гораздо дальше за Пионерским проспектом, 70д2. Чистый пляж и море? В этом меня уверяли девочки с ресепшена, когда я звонила, чтобы узнать о последствиях наводнения. Именно по этому спуску от отеля к морю идет водосток в море. Купаться здесь категорически нельзя: ротовирус не дремлет. На море с детьми пришлось ходить намного дальшеКругом застойная вода/болото, что является благоприятной почвой для катастрофического размножения комаров и мошек. Вода везде, комары в номер летят через отдушины. Фумитокс круглосуточно.3. Чистота? Уборка номера и смена белья один раз в пять дней. Мусор из номеров не выносят даже вовремя уборки. Зато контейнеров с мусором вокруг отеля сколько хочешь: и от магазина 5-ка, и от Магнит и от самого отеля.

Подробнее

Andrei

01.09.2021

Превосходно

Очень удобное местоположение, чисто, просторно, уютно, прекрасный бассейн. Нет лифта, отсутствие микроволновки

Ekaterina

31.08.2021

Отвратительно все

Ничего Все. Фотографии не соответствуют действительности. Снаружи грязь, кабаки и продуктовые магазины, внутри сняли номера, но на фотографиях не видно их реального состояния.В номере грязно, кондиционер не охлаждает и гудит так, что невозможно спать. Половину балкона занимает чиллер на половину гостиницы, отключить не возможно, на балконе из-за звука находиться нельзя.В ванной сломанная притка, разломана дверь, мыло в одноразовом дозаторе со сломанной насадкой. На стенах в номере убитые комары, белье со следами всего чего угодно. О качестве уборки красноречиво говорит росток какой-то травы, выросшей из-под ламината в углу комнаты, высотой в 10 сантиметров.Во внутреннем дворе запах от жизнедеятельности магазинов (их 2- магнит и пятерка), постоянно разгружающиеся грузовики.Бассейн в соседнем корпусе, не работал, как и сам корпус.Отель не то что не стоит своих денег, он должен доплачивать за остановку в нем.Если описать одним словом-помойка, как снаружи, так и внутри.

Подробнее

Anna

29.08.2021

Плохо

Бронировали гостиницу за день до заселения, перезвонили, попросили внести предоплату, но ни словом ни обмолвились, что в гостинице нет электричества, днем только включают генератор, кондиционеры вообще не работали, и это в +32. Когда заселялись тоже не предупредили, а мы сразу и не сообразили, что электричество от генераторов. Открытие окон не сильно помогало, плюс окна номера выходили на Пионерский проспект и там до 11 вечера прямо под окнами орала музыка. А у меня двое маленьких детей... Спать нереально, первую ночь промучались кое как, вторую ночь ушли спать в машину, там было прохладнее. Потом просто сбежали из Анапы.

Подробнее

Viktor

26.08.2021

Ужасно

Ничего Номера не убирают вообще. В коорридорах грязь. Персонал на просьбы не реагирует. Белье сменили на 3 день упорных напоминаний. Балкон который есть и значится как свои по факту общий на два номера без перегородки. Кресло кровать для ребёнка поломано. За 12 дней из туалетных принадлежностей выдали рулон бумаги. Кондиционер на столько старый что функционал не выполняет. Кровать по факту не двуспальная. Фен дали на 3 день после упорных просьб.

Подробнее

Иванова

20.08.2021

Ужасно

Бассейн, близость моря Персонал неприветливый, в номерах не убираются, полотенца не поменяли ни разу, кондиционер не работает, слишком шумно.

Юлия

18.08.2021

Достаточно хорошо

Под окнами до позднего времени работает детская дискотека, очень громко, даже с закрытыми окнами слышно, невозможно уснуть.

Виктория

18.08.2021

2,0

Неудовлетворительно

Бассейн, чистота в номерах. В номере не работал кондиционер, при нас его стали чистить, это не помогло, предложили другой номер, просили подождать, когда уберут. Пока мы ждали в номер заселили других отдыхающих. Около 17 вечера нам дали номер, в нем тоже с проводкой было что-то, подключили тв и холодильник к удлинителю. Мы были рады, что хоть кондиционер работал, т.к. на улице было под 40 градусов. Не стоит таких денег, неумелая организация бизнеса.

Подробнее

2,0

Сергей

16.08.2021

Ужасно

Ничего Когда заселялись не было света, сказали что не будем и верните деньги, на это администратор сказал, что свет будет через 30 минут, но его не было вообще. Мы выселись на утро, потребовали половину суммы, за то что не были предоставлены удобства, свет , холодильник, телевизор и т.д. на ресепшени сказали ждать администратора, но он не пришёл в течени 2 часов. Так вот и ни отдыха ни денег.... бассейн находиться в другом месте, не верь фото.

Подробнее

Татьяна

13.08.2021

4,0

Очень хорошо

Просторные номера, хорошая платная закрытая парковка, большой бассейн. В номере работала только одна розетка.

4,0

Levina

12.08.2021

НЕ советую данный отель

Не понравилось ничего, от слова СОВСЕМ. Море и солнце - вот все, что может предложить отель. Но это, само собой, не заслуга персонала отеля. Отдыхали в отеле с 9 по 20 июня 2021 года. При бронировании отеля рейтинг был просто отличный, оценка 9,0 нас очень конечно порадовала. Я не сноб и не придираюсь к мелочам, но сервис отеля мягко сказать ООЧЕНЬ далек от накрученной оценки. Это сказывалось во всем: 1. и на отсутствии регулярной уборки - на ресепшене висит объявление об уборке по запросу, НО попробуй-ка ты этот запрос во-первых дать, а потом чтоб работники отела убрались))) Как говорится обещанного три года ждут. 2. и на отсутствии в отеле резервного источника питания - после ураганного ветра по всей Анапе не было света 2 дня. у нормальных отелей и кафешек (даже мелких забегаловок) были РИПы и все функционировали нормально, НО это не коснулось Морского зова. По итогу мы 2-е суток сидели без света со всеми вытекающими.3. и на качестве работы кухни - я простите не повар, но то, что готовили "повара" в кафе отеля просто ужас... Насколько я поняла, отелем управляет одна семья, соответственно все замечания по поводу обслуживания и качества работы просто игнорировались - совковый принцип работы сказывается видимо. Ведь не будешь ругать свою тетушку что она плохо убирается или готовит!?

Подробнее

Аноним

12.08.2021

5,0

Великолепно

Хорошее место в хорошем месте) Рада, что заглянула в ваш отель. Отличный уголок для отдыха, очень тихо, спокойно и атмосферно. Идеальное месторасположение, прекрасный прием. Спасибо!

5,0

Frost_krd

11.08.2021

Плохо

По просьбе организовали ранее заселение, без проблем.Хорошо работает сплит система.Большой хороший ТВ, если кому-то это важно.Реально неплохое здание, с огромным потенциалом, но, видимо, у хозяев другое видение. Жаль... В номере был грязный пол. Окна панорамные, но выходят на оживленную улицу. Под окном детские аттракционы, так что днём о покое забудьте. Совсем.Номера "уставшие", особенно мебель.В каждом коридоре большие мусорные баки, которые, судя по стоящему в здании аромату, очищаются раз в сутки в лучшем случае.Парковки у отеля нет, есть во внутреннем дворе, 300 в сутки, но без документов.Отчётные документы, если Вам вдруг это нужно, не предоставят. Только договор и информацию о ИП, который работает без печати. Понятие чек или ПКО это не про этот отель. На настоятельную просьбу предоставить документы разводят руками, это всё. Сдвинуть ситуацию невозможно.За ковидные дела не пишу, тут у каждого своё видение...Бассейн во дворе соседнего здания, лежаки бесплатно, работает бар.Как итог: не судите об этом месте по фото, всё "слегка" не так.Если Вас устраивает сервис как у бабушки Сирануш в Адлере году так в 89 - добро пожаловать! Если ищете что-то серьёзнее - Вам точно не сюда.

Подробнее

Отзывы об отеле Морской Зов (Россия, Анапа)

В отеле

Подходит для

Отзывы об отеле (16)

Отзывы об отеле Морской Зов (Россия, Анапа)

В отеле

Подходит для

Отзывы об отеле (16)

Будьте в курсе