Marins Grand Hotel Астрахань 5* (Россия, Астрахань)

Туры в отель

Отзывы об отеле (124)

Оставить отзыв
Добавить отзыв об отеле Marins Grand Hotel Астрахань 5*
Оцените отель:
Размещение:
Питание:
Сервис:
Ваше имя:
Заголовок:
Ваш отзыв:
  • отзывы TopHotels (9)
  • отзывы 1001tur (115)
3,6
Нормально
Оценка по 115 отзывам
Размещение
3,5
Питание
3,4
Сервис
3,5
18.08.2022
1,5
Сотрудники совершенно не соответствуют данному отелю, следовательно очень слабый менеджмент.
Единственное, что хорошо в этом отеле, это расположение и вид из окна, если но но выходит на Волгу. Завтраки тоже неплохие Приехали в жару +42, август 2022, оба въездных пандуса закрыты на ремонт, нам пришлось тащить чемоданы по крутой лестнице, никто нам не помог, хотя отель нарисовал себе 5 звёзд.В номере невозможно принять душ, так как в ванной была реальная грязь, три раза обращались на ресепшн, прежде чем убрали. В номере было только одно банное полотенце, один халат и один зубной набор ( в номере на двоих). На замечания огрызались, но принесли. Вся сантехника очень изношена.В номере из двух настольных ламп работала только одна, торшер тоже не включался, кресло продавлено так, что больно сидеть ( номер 10 на нулевом этаже).Кроме всего, при заселении сообщили, что бассейн оплачивается отдельно, хотя при бронировании было написано, что пользование бассейном входит в стоимость. Впервые столкнулись с этим, очень неприятно.В ресторане внешний лоск, но официанты нерасторопны, грязные тарелки из под салатов так и не убрали до конца трапезы. Десерт ( арбуз) ждали почти час, дважды напоминали, КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЕМ
Подробнее
1,5
23.06.2022
3,0
"Уставший" 5-звездный отель
Прибыл в отель рано. Благодарю персонал за возможность заселения раньше срока заезда. Однако номерной фонд разочаровал. На мебели были заметны потертости и сколы. Не открывалась дверь в шкафу-купе. Только после нескольких попыток дверь со скрипом была сдвинута с места. Также были замечены некоторые недостатки в ванной комнате. Во-первых, не переключался режим между лейкой и верхним душем. Напор воды был достаточно слабый. Во-вторых, перегорела лампочка. По выявленным недостаткам складывается впечатление, что персонал не проверяет номера перед заездом гостей, а оставляет все как есть до выяснения обстоятельств. Конечно же на нашу просьбу все замечания были устранены, но факт остается фактом. Также хотелось отметить большие проблемы с электрикой. Уважаемый менеджмент гостиницы прошу учесть, что абсолютно не соблюдаются меры безопасности: переключатель света в ванной комнате работал через раз, а в самой ванной каким то невероятным образом по стене был проложен телефонный кабель, причем проходил он не в стене, а был выведен наружу! Подобные технические новшества никак не допустимы в месте, где может произойти короткое замыкание (номер 533). В отеле "5 звезд" в номере отсутствовал чайник и принадлежности. Чайник принесли по запросу, а бесплатном чае и кофе видимо отель экономит. Оставляет желать лучшего завтрак: 5-6 горячих блюд, 3 ежедневно повторяющиеся холодные нарезки, не считая овощей и фруктов, некоторое разнообразие выпечки, сок из пакета, одна кофемашина. Вяло передвигающийся повар, которого надо было пригласить на свое рабочее место, мог приготовить только панкейки и яичницу. При этом омлет в возможности приготовления еды не входил. И это рацион завтрака 5-звездочного отеля? Печальное зрелище.... Зона СПА к бесплатным услугам отеля не относится, поэтому посещение бассейна и сауны является платным.
Подробнее
3,0
04.05.2022
2,0
Обманули с ценами номера
Расположение и бассейн На ресепшен заявили, что бронь номера была сделана на букинге и более недействительна. Цену номера повысили с 4900 до 6250, объяснив это тем, что ребенок 8 лет- это уже взрослый и надо доплачивать, как за взрослого. В самом номере добавили еще одно спальное место (для несуществующего взрослого, проживания которого и заставили оплатить). В дни нашего заезда в гостинице праздновали 2 свадьбы и 1 юбилей, все рестораны закрыли на спец обслуживание и покормить детей было негде. Заказ еды в номео также не бвл принят. Сервис очень низкий.
Подробнее
2,0
16.02.2022
5,0
Великолепно
Приветливый и вежливый персонал, комфортные номера, очень вкусный завтрак (возможно самый вкусный из большого количества посещенных мной отелей). Удобный бизнес центр. Возможно иногда немного был медленным интернет.
5,0
10.02.2022
4,0
хороший отель но видео не через Букинг
месторасположения такое ощущение что они специально заселяют в ‘’номера для Букинга’’. Эти номера находятся на отшибе отеля и состояние номера так себе. Мне кажется это не очень правильно. очень хочется что бы сотрудники Букинга проверяли как нибудь этот факт. Кстати это касается многих отелей к сожалению(((.
Подробнее
4,0
10.02.2022
5,0
Великолепно
Неоднократно останавливаюсь в этом отеле, ребята встречают всегда дружелюбно, везде чистота , в номере есть абсолютно все, что немаловажно для командировочных, вкусные сытные завтраки , тепло и уютно. Так держать!!
5,0
06.02.2022
3,5
Хорошо
халаты , тапочки
3,5
02.02.2022
3,0
Достаточно хорошо
хороший завтрак в очередной раз говорю, что отель не соответствует 5 звёздам. проветрить номер невозможно, окно тут же закрывается, шторки в ванной как в какой-нибудь хрущевке, после душа вся вода на полу, мебель старая. Другой вопрос, что лучше гостиниц в Астрахани все-равно нет, но при этом они и не претендуют на 5 звёзд!))
Подробнее
3,0
28.01.2022
4,5
неплохой отель, но стоит поработать с персоналом, чтобы дотянуть до 5 звезд
цена, спа с бассейном номера. твердые полы из ламината не создают уют
4,5
28.01.2022
3,5
Хорошо
удобное расположение, регулярная уборка, удобная кровать. в отеле есть спа с большим бассейном, правда всего-лишь с одной сауной. на улице было прохладно, номер с панорамными окнами, конвекторы возле окон не работали, от чего полы в номере были весьма холодными. думал неисправен в конкретном номере, сказали что они везде не работают. это внесло в пребывание сильный дискомфорт.
Подробнее
3,5
24.01.2022
4,0
Неплохо
Работа персонала- согласен с предыдущими отзывами, очень стараются. Сделали небольшой апгрейд и поздний выезд. Завтрак скромный- выбор блюд маленький, фреш есть но ждать долго, кофе нехороший. Есть фитнес и бассейн, но большое количество людей "с улицы" - поведение и внешний вид у них просто ужасны. Мелкие неудобства с розетками и сантехникой.
Подробнее
4,0
23.01.2022
5,0
Великолепно
Просторный номер, хороший телевизор, чайник. Хороший завтрак. Цена чуть завышена.
5,0
Показать еще 12 отзывов

Услуги отеля

Бары

  • буфет
  • ресторан

В номере

  • интернет
  • кондиционер
  • отопление
  • сейф

Водные развлечения

  • крытый бассейн
  • рыбалка

Дополнительно

  • экскурсии

Досуг

  • библиотека

Конференции

  • бизнес центр
  • конференц-зал
  • факс

Красота и здоровье

  • массаж
  • парикмахерская
  • парная
  • сауна
  • солярий
  • фитнес центр

Сервис

  • обмен валют
  • прачечная
  • трансфер
  • услуги носильщика
  • химчистка

Территория

  • wi-fi
  • автостоянка
  • банкомат
  • лифт
  • мини-маркет
  • парковка

Услуги в отеле

  • бар
Смотреть все услуги


Расположение отеля Marins Grand Hotel Астрахань на карте России

Рядом с отелем

Покровский кафедральный собор

Россия, Астрахань
493 м от отеля

Дворец бракосочетания

Россия, Астрахань
1 км 154 м от отеля

Усадьба М. А. Шелехова

Россия, Астрахань
1 км 414 м от отеля

Башня Спасо-Преображенского монастыря

Россия, Астрахань
1 км 476 м от отеля

Иоанно-Предтеченский мужской монастырь

Россия, Астрахань
2 км 220 м от отеля

Памятник Святому равноапостольному князю Владимиру

Россия, Астрахань
3 км 330 м от отеля

Кафедральный собор Святого равноапостольного князя Владимира

Россия, Астрахань
3 км 346 м от отеля

Памятник Петру I

Россия, Астрахань
12 км 248 м от отеля

Похожие отели

Популярные отели России

Россия, Санкт-Петербург
Мини-отель Абажур На Фонтанке
Мини-отель Абажур На Фонтанке
Россия,
Отзывов нет
Санкт-Петербург
Мини-отель Абажур На Фонтанке
от 87 269 ₽
Россия, Карелия
Спа-отель Дворцы
Спа-отель Дворцы
Россия,
1 отзыв
Карелия
Спа-отель Дворцы
от 91 008 ₽
Россия, Вардане
База отдыха Эльбрус
База отдыха Эльбрус
Россия,
8 отзывов
Вардане
База отдыха Эльбрус
от 7 000 ₽
Россия, Евпатория
Парк-пансионат МНБ
Парк-пансионат МНБ
Россия,
37 отзывов
Евпатория
Парк-пансионат МНБ
от 6 223 ₽
Россия, Куршская коса
Дом Рыболова
Дом Рыболова
Россия,
2 отзыва
Куршская коса
Дом Рыболова
от 57 205 ₽
filters

Фильтр

Карта

Рассчитать

Поиск

Наверх