Отзывы об отеле Soho Grand Hotel 5* / Россия / Азов

Анастасия

22.02.2022

5,0

Великолепно

Уютный отель, отличное расположение. Было приятно наличие спа-зоны. Как же хорошо было посетить сауну и поплавать в бассейне после экскурсий. Супер белое и чистое постельное белье! -

5,0

Anton_d

24.01.2022

Превосходно

Чисто, красиво, доброжелательный персонал, хорошее место, рядом крепостной вал и Дон, центральная улица тоже не далеко. Отель соответствует своим звёздам, даже удивительно, отель такого уровня для относительно небольшого города. Обязательно посетим летом, когда будет работать бассейн. Небольшой минус это несоответствие описания на букинге, завтрак по меню, а не шведский стол, и подушки в номере интересный выбор 2 шт, одна очень большая, а вторая маленькая. На мой взгляд удобнее средняя)

Подробнее

Dmitry

17.01.2022

5,0

Отдых на один день

Прекрасный отель, отличные интерьеры, очень приятный персонал. Были в декабре, смогли оценить только закрытый spa комплекс. Было бы не плохо добавить хамам. Отсутствие горячей воды. Для того чтобы пошла горячая вода, необходимо минут 10 спускать воду.

5,0

Olga

13.01.2022

5,0

Великолепно

Шикарные интерьеры , очень стильно и качественно. Очень сложные в уходе отделочные материалы и сантехника в номере в идеальном состоянии . Важные детали сервиса , все безупречно.

5,0

Ольга

05.01.2022

5,0

необходимо продумать все детали до конца, немого сервис не соответствует уровню отеля

расположение, интерьер, сервис не все идеально, а ждёшь от такого отеля - идеала

5,0

Anna

14.08.2021

4,0

Прекрасный отель у крепости Азов

Мы провели только одну ночь, при чем заселились в три часа ночи, поэтому многим - бассейн, завтраки, просто не воспользовались. Но отель хороший, красивый дизайн, большой номер, приветливый персонал. Очень хороший матрас Грязный ковролин на полу в номере

4,0

Ekaterina

14.08.2021

3,0

Очень странное место.

Невероятно высокие двери, шкафы, все. Рассчитано, видимо, на Гулливеров или баскетболистов. Но это не исправишь)). Все очень несуразное, пафосное, неуместное в маленьком провинциальном городке. Очень веселились

3,0

Аноним

14.08.2021

2,0

Неудовлетворительно

Дизайн интерьера и завтрак Отель контрастов. Дизайн интерьера просто супер, обслуживание очень странное. В номере не было фена и одноразовых тапочек (при этом был великолепный набор косметики, зубная щетка, бритвенный набор и тд и тп). Узкая кровать (0,5 спальная, я бы это назвал).Посещение SPA это отдельная феерическая история - не было халатов и тапочек даже там (хотя персонал пообещал, что есть). Когда мы сходили на ресепшн и попросили организовать халаты и тапки, нам принесли внимание (!) один халат на компанию из четырех человек и 0 (ноль) тапок. Попросили сотрудницу помочь с настройкой музыки, ответ был примерно такой: "ну вы же мужики, сами разберитесь". В SPA есть только один душ ("душ впечатлений"), от которого впечатления таковы - он вообще не работает по своему назначению, а какие можно получить впечатления от пары пшиков леек при нажатии на кнопки - большой вопрос.В джакузи не работает половина кнопок. Рекомендовал бы управляющему персоналу самому хотя бы иногда заглядывать в SPA, и вообще почаще ставить себя на место клиента.Еще позабавило расположение валика с туалетной бумагой - дергаешь за валик, снимается трубка телефона (см фото). Инновация?)Что бы закончить на положительной волне - завтрак хороший )

Подробнее

2,0

Diana

13.08.2021

5,0

Прекрасный отель

Заботливый персонал, чудесная зона возле бассейна, комфортный номер, расположение отеля. Очень понравился ресторан. Достоин внимания гурманов! Было очень вкусно. Соотношение цена/качество! Были приятно удивлены таким высоким уровнем отеля в Азове.

5,0

Elizaveta

11.08.2021

3,0

Достаточно хорошо

В целом провести выходные за городом – идея классная. Чистый бассейн, позагорали, отдохнули, был диджей. Номер был чистый. Завтрак был ужасный, а точнее его не было((( При чем мы оплатили его отдельно в отеле, в проживание в номере он не включен, завтрак проходит с 7:30-10. Мы пришли в 9:30 и все столы были пустые, из еды не осталось ничего, мы были не одни такие, пришло достаточно большое количество людей, которые не любят вставать рано, в итоге все остались голодные, потому что не принесли ничего!!! Официантки только отгавкивались:(( очень расстроило такое отношение, и деньги не вернули. В обед заказали еду в ресторане, ждали 1,5 часа салат цезарь и пасту болоньезе.... И плюс ко всему очень сильная слышимость в номерах, всю ночь было слышно, как весь отель развлекается....

Подробнее

3,0

Марина

11.08.2021

Выходные

Красивый вид из окна на реку, классные окна арками в номерах, красивый бассейн, в целом все очень симпатично, хороший завтрак. Скудное меню и части его нет в наличии, в зоне бассейна обслуживание хромает

Вадим

10.08.2021

Превосходно

Ужин и завтрак привезли на ужасно грязной ресторанной тележке

Леночка

10.08.2021

5,0

Отдых На выходных

Провели летние выходные у бассейна Высокий уровень сервисаЧисто и со вкусом!Отдельное спасибо диджею за музыку:+100 к настроениюКрасивый вид из окна

5,0

Яна

09.08.2021

5,0

Великолепно

Гостиница твёрдо держит уровень 5*. Идеально чисто, горничные работают очень добросовестно, за что отдельное спасибо. Тихо, кондиционирование номера тоже вне всяких похвал. Расширьте в ресторане меню блюд, это единственное пожелание.

5,0

Kristina

09.08.2021

Ужасно

Удачная локация и наличие бассейна, профессионал управляющая молодец Иногда не убирали номер, Хостес безразличны к проблемам гостей, завтрак однообразный.

Алексей

08.08.2021

4,0

Очень хорошо

Интерьер, номера, персонал Завтраки могли бы быть поинтереснее, собственно не хватает анимации на бассейне или иного развлечения, спа тоже не радует разнообразием, душ впечатлений не впечатлил, поскольку не работал)) а так в целом неплохое место

4,0

Елена

07.08.2021

5,0

Великолепно

Всем рекомендую этот Отель) отличный бассейн с баром !!! Отличный ресторан Дягилев (очень вкусный) на ресепшене дают скидку на этот ресторан 10 процентов. Есть спа до 23 часов, но нам так понравилось у разноцветного бассейна, что мы весь вечер провели у него))) Рядом огромный ресторан Крепостной Вал - не вздумайте туда идти!!! Отвратительная кухня ( пришлось пить таблетки от живота после этого ресторана), отвратительное обслуживание ((( блюда будут приносить через час

Подробнее

5,0

Svetlana

05.08.2021

3,0

Отель отличный, но надо поднимать уровень сервиса и кухни!

Современный интерьер, чисто и красиво, неплохой бассейн. В ресторане еда на 3 (такую пересоленную рыбу я ни разу не пробовала), кофе на 2 (обжигающе горячий невкусный капучино надо ещё постараться сделать, но они смогли), надо срочно менять повара и бармена/бариста! На завтрак так вообще ужас был - ничего не осталось к 9:30! Чуть позже принесли омлет, ну и все, собственно, явно не тот уровень, на который претендует отель

Подробнее

3,0

Taras

05.08.2021

Хорошо

Останавливаемся в отеле не первый раз. Но был перерыв года 2. Очень порадовало, что по-прежнему очень чисто, и уютно, чувствуется, что за отелем следят. Номера чистые, опрятные, без признаков потертости от времени. В номере все работает. Уборка отличная. Постельное белье и кровать чистые. Все как положено на 5 звезд и даже выше. Бассейн по-прежнему чистый и уютный. Качество блюд высокое – большое спасибо повару. Но, к сожалению это уже не тот отель, что был несколько лет назад – исчез дух аристократизма и шарм респектабельности. Что-то пошло не так, отошли от начальной концепции и уронили сервис. Об этом в минусах. Самый большой минус это работа ресторана, насколько качественная кухня и интерьер, настолько ужасен сервис. Все очень долго или никогда – меню не дождаться, если принесут, то могут забыть принять заказ пока не попросишь. Один раз пришлось звонить на рецепшен, официант просто забыл про столик. Столы с самого начала красиво и правильно сервированы, но во время подачи блюд все настолько нелепо, что даже ругаться не охота, все смешно. Нужных бокалов может не оказаться, нальют в другие, подача блюд непонятно в каком порядке, часто то что есть в меню нет в доступе, приборы забывают, тарелки не меняют – перечислять ошибки можно до бесконечности. По сравнению с закрытым баром «Докер» сервис, в котором был выше всяких похвал, здесь ощущение, что на экзамене в кулинарном техникуме. Персонал не знает элементарных правил и не старается.Румсервис – он уже похоже не 24/7. Очень долгий. Постоянно чего то нет. Завтрак (просто кофе) могут нести от 15 до 40 минут. Бывает просто трубку не берут. Каждый сотрудник выдумывает свои правила то только наличка, то номера пока не обслуживаются в связи с полной загрузкой, то на счет номера можно записать, то нельзя, но как только скажешь, что вчера было иначе или задашь вопрос почему – все работает. Удивительная бестолковость. Справедливости ради стоит отметить что все же несколько человек на этом фоне профессиональны и заметно выделятся в лучшую сторону – без них было бы совсем грустно. Спасибо Оксане.Бассейн – приятный, но он расчитан на несколько культурных человек. А если гостей уже больше, то за порядком нужно следить, а никто не следит. Тут конечно больше к культуре гостей вопросы, но все же можно намекнуть удальцам под 100 кг, что в воду лучше не прыгать, а детям на матрасах и кругах тоже не плавать, да и вести сябя по тише. День на день не приходится, но есть вопросы.

Подробнее

Виктория

05.08.2021

5,0

Комфортабельный отель в центре Азова

Отличный отель, персонал заслуживает высокой оценки, понравился дизайн, расположение прямо у крепостного вала, чистота, удобные матрас и подушка, Не очень удобно, когда в номере ванна, нет отдельно душевой кабины, а над ванной только верхний душ.

5,0

Отзывы об отеле Soho Grand Hotel 5* (Россия, Азов)

В отеле

Отзывы об отеле (20)

Отзывы об отеле Soho Grand Hotel 5* (Россия, Азов)

В отеле

Отзывы об отеле (20)

Будьте в курсе