Добавить отзыв об отеле Kol Gali Resort & Spa, Болгар 5*
отзывы TopHotels (20)
отзывы 1001tur (94)
4,9
Отлично!
Оценка по 94 отзывам
Размещение
2,5
Питание
2,4
Сервис
2,3
Кирилл Логинов
08.12.2022
4,0
Отличный отель, классная зона спа, но ресторану нужно поработать над качеством и скоростью обслуживания, в остальном кайф
Отличный отель, классная зона спа, но ресторану нужно поработать над качеством и скоростью обслуживания, в остальном кайф
4,0
Марат Зайнуллин
06.12.2022
5,0
Шикарный отель с видом на Волгу
Шикарный отель с видом на Волгу. Богатый СПА и бассейн входят в стоимость, на завтрак национальная кухня. Ребенок сказал, что « в этом Дворце наверное живет принцесса»!
Отделка на высшем уровне, теплый подземный паркинг
5,0
ТУРИСТ
01.12.2022
5,0
Все отлично!
Все отлично! Персонал делает большую работу чтоб поддерживать комфортное пребывание в гостей. Негативные отзывы не подтвердились. Завтраки с красной рыбой, шампанским вкусными десертами... Яишница от шеф повара улёт. Я уже третий раз, первый был когда ещё не была официально открыта. Термальная зона
просто одно царство релакса и эвфории. Бассейн теплый и чистый, детская зона. Как то даже гостиница ещё новизной пахнет. Спасибо вам за отлично проведенное время. Настойки сеты очень вкусные. Давно таких не доводилось пить. Хорошая винная карта по адекватным ценам. Детское меню с хорошим выбором. Отличный отдых для семьи с детьми и вдвоем.Опять хочется к Вам вернутся.
Подробнее
5,0
Роза Слободчикова
29.11.2022
3,0
Хочу поделиться свежими впечатлениями от посещения отеля Kol Gali 27/11/22 - 28/11/22 г
Хочу поделиться свежими впечатлениями от посещения отеля Kol Gali 27/11/22 - 28/11/22 г.
Сам отель прекрасен: чистый, ухоженный. Рецепшен, обслуживание в номерах внимательные, отзывчивые, спасибо за комплимент в номер в честь Дня рождения, работают профессионально, грамотно - им оценка 5.
Брали
стандартный номер с видом на реку: большой, уютный, кофемашина, чайник, бутилированная вода. Оснащен всем необходимым кроме полотенцесушителя в санузле - а это большая проблема, т.к. главная фишка отеля - спа зона, хаммам. Совершенно негде повесить мокрые купальники, да и полотенца в номере тоже хочется куда-то повесить, просушить.
Замечательный бассейн с гидромассажной зоной.
Хаммам великолепен - лучший и самый разнообразный из всех, какие посетила ранее. Нам повезло - мы с мужем находились там одни, получили огромное удовольствие!
Отдельное спасибо массажистке Ирине М.: спа-массаж горячими травяными мешочками она провела на высшем уровне,именно так, как я и хотела. Профессионал!
Беда отеля Kol Gali - это ресторан Ala Carte.
За 3 дня до приезда я по телефону сделала предзаказ на ужин, в том числе "Мангал сет", "Жаренные креветки Лангустины в винном соусе..." (которых по приезду не оказалось в наличии) (т.к. по отзывам прочитала о долгом обслуживании, хотелось, чтобы к 20.00 стол был накрыт закусками). Предзаказ приняли, записали.
По приезду в отель в 13.00 я сразу прошла в ресторан, чтобы подтвердить наш заказ. Спросила совет по самым вкусным блюдам ресторана. Менеджер ресторана также советовала "Мангал сет" как самое популярное и вкусное блюдо ресторана (4500 руб), мы согласились, подтвердили заказ (готовится по предварительному заказу за 6 часов). Обсудили карту бара, согласились с рекомендованным вином.
В 19.00 нам позвонили из ресторана, сказали, что шашлыка, заявленного в "Мангал сете" не будет, т.к. нет в наличии и они положат побольше люля кебаба. Было неприятно (заказ был предварительный за 3 дня!), но пришлось согласиться.
Самое большое разочарование произошло в ресторане. Из всех заказанных блюд, только "Теплый салат с томатами и жаренными баклажанами" был вкусен. "Мангал сет" - безобразен - люля кебаб высохший, пластины курицы - как подошва, не поддавались ножу, перепелка просто отварная, два вида соусов - не вкусные (они сами их пробовали?). Блюдо вынесли чуть теплым, без подогрева (предварительно говорили, что блюдо со специальным отсеком для углей - подогрев). После замечания - угли положили. Напоминаю - цена блюда 4500 руб.
Очень надеялась на "Тартар из лосося с крем авокадо" (920 руб), но и здесь провал: крем авокадо был небольшим кружочком так тонко размазан по тарелке (толщиной менее 1 мм), что только придавал зеленоватый цвет кружочку на тарелке. Получилось только отскоблить высохшую "пыль" авокадо от тарелки, ощутить вкус не удалось.
Отдельная песня с вином. Предварительно выбранное по рекомендации менеджера ресторана в 13.00 вина не оказалось в наличии. ТРИЖДЫ! выбирали другие рекомендованные официантом бутылки вина, ждали, трижды не были в наличии. Все это время мы ждали! Наконец, что-то нашлось в наличии. Наш стол обслуживал симпатичный, вежливый, очень молодой (абсолютно не профессиональный) официант. Ему приходилось неоднократно просить помочь других официантов.
Мы были настроены провести длинный, приятный вечер, заказать еще много блюд (не смотря на высокий ценник), вкусно покушать... Вечер был испорчен!
Администрации нужно что-то делать с рестораном Ala Karte: отправить персонал на обучение, если необучаемы - заменить на профессионалов! Кухня безобразна.
После ресторана решили прогуляться (гулять вообще негде, возможно только зимой), прошлись перед центральным входом - жуткий гололед! - Ну посыпать реагентами (или выбрать другой вариант) в пятизвездочном отеле такого уровня ведь можно?
Ресторан испортил все впечатление от поездки.
Подробнее
3,0
Роман Дудка
27.11.2022
5,0
Всё на высшем уровне!!!
Всё на высшем уровне!!! Рекомендую!
5,0
Сергей Хрущев
26.11.2022
5,0
Прекрасный отель, куда всегда приятно возвращаться
Прекрасный отель, куда всегда приятно возвращаться. Дети каждый раз в восторге от бассейна и игровой комнаты. Просторные номера с балконом, сытные и вкусные завтраки, ухоженная территория, приличный сервис.
5,0
Шамиль Алеев
25.11.2022
5,0
Рай на земле
Рай на земле
5,0
Айрат Ризванов
24.11.2022
5,0
Хороший отель, соответствует ценнику
Хороший отель, соответствует ценнику
5,0
Рузиля
23.11.2022
5,0
Место, куда хочется возвращаться вновь и вновь
Место, куда хочется возвращаться вновь и вновь.. Республиканские Эмираты)) Персонал отзывчивый. Любой вопрос стараются решить максимально быстро и в пользу клиента. Номера просторные, чистые, все необходимое имеется. Завтраки включены. Обед/ужин по меню. Все вкусное и разнообразное. Рекомендую
сходить в спа. Есть большой, чистый бассейн. Так же детская зона. Территория красивая, ухоженная. Рядом достопримечательности Болгара. Есть где погулять.
Подробнее
5,0
Ильмир Габидуллин
20.11.2022
5,0
г. Москва,
5,0
Дмитрий Тарасов
20.11.2022
5,0
Спасибо за отличные выходные
Спасибо за отличные выходные
5,0
Равиль Алишев
19.11.2022
3,0
Еда не тянет на 5 звезд
Еда не тянет на 5 звезд
3,0
Алина
16.11.2022
5,0
Офигенная гостиница)
Офигенная гостиница) огромный бассейн,шикарные завтраки) Охото возвращаться туда снова и снова) Из минусов -раньше парная на 2 часа входила в стоимость,теперь нужно доплачивать с комнаты 2500.
5,0
Виктор Яковлев
14.11.2022
5,0
Ну «закос» под Турецкие отели , даже пахнет востоком , приветливый персонал, все новое и современное , классный бассейн , номера большие с одним ребёнком замечательно
Ну «закос» под Турецкие отели , даже пахнет востоком , приветливый персонал, все новое и современное , классный бассейн , номера большие с одним ребёнком замечательно
5,0
13.11.2022
5,0
Отличный отель , уровень соответствующий
Отличный отель , уровень соответствующий . Плюсов много, основные : СПА , доброжелательность и ответственность персонала , интерьер , близкое расположения с историческим достопримечательностям .
Из минусов : не исполняются введеннные правила в спа и по дресс-коду в одежде.
5,0
Галина Череватенко
13.11.2022
5,0
Реально 5 звёзд
Реально 5 звёзд. Номера большие, кровати шикарные, современные. Воды приносят сколько хочешь. Халаты, тапочки меняют ежедневно.
СПА зона великолепна. В стоимость входят 2часа ежедного пребывания в СПА, нам всегда хватало этого времени. Персонал старается. Завтрак хороший, найдёте, что выбрать. Но
не 5 звёзд. Макароны, картоха, 2 вида овсянки, хлебная запеканка - это, на мой взгляд снижает рейтинг. Но прекрасная мясная нарезка, кофе, фрукты, молочка. И ресторан чистый, красивый, современный.
Рекомендую этот отель: стильно, богато, получаешь наслаждение!
Подробнее
5,0
Андрей
10.11.2022
5,0
Супер отель!
Супер отель!
Особенно понравилась термальная зона.
Всём рекомендую!
5,0
ИЛЬЯ КУЗЬМИЧ
09.11.2022
5,0
Сервис на высоте!!!
Сервис на высоте!!! Комфортный и просторный номер (у нас был стандарт 2222). Прекрасный бассейн, уютная термальная зона и вкуснейшие завтраки!!! Спасибо за тёплый приём!)
5,0
Ленар Хамидуллин
09.11.2022
5,0
еда и обслуживание в ресторане не соответствует ценнику
еда и обслуживание в ресторане не соответствует ценнику. Оценка на 2 балла, Утренний завтрак отлично, всё понравилось, СПА - просто супер
5,0
Виктория Бежецкая
08.11.2022
5,0
Были в отеле 2 дня в сентябре
Были в отеле 2 дня в сентябре. Лучший отель в России в котором доводилось побывать. Замечательный, доброжелательный персонал, отличная кухня, уютные номера, огромная территория. Спа это отдельная песня. Больше всего впечатлил хаммам выполненный по проекту белой палаты Болгара. Все на высшем уровне.
Если планируете поездку в Болгар, то настоятельно рекомендую оставаться в этом отеле. В Кол Гали так же можно взять неплохие велосипеды для посещения достопримечательностей города.
Подробнее
5,0
Алан Бидихов
07.11.2022
5,0
Прекрасное место, очень все красиво, комфортно, спа зона очень классная!
Прекрасное место, очень все красиво, комфортно, спа зона очень классная!
Обслуживавшие отличное. Идеальный вариант выходного отдыха.
Вкусная кухня, красивый ресторан, подача блюд симпатичная.
5,0
Игорь Руденко
06.11.2022
5,0
Отличное место для семейного отдыха!
Отличное место для семейного отдыха!
Супер обслуживание, сервис
Обстановка и оформление отеля на высшем уровне
Завтраки, ужины по системе шведский стол с большим выбором качественных блюд
Бассейны большие, чистые с комфортной температурой воды
Великолепная спа зона
5,0
Волкова
03.11.2022
5,0
Шикарное место, приезжали отдыхать в СПА комплекс, нам хватило 3 часов
Шикарное место, приезжали отдыхать в СПА комплекс, нам хватило 3 часов. Обязательно вернёмся.
5,0
Варвара Акимова
02.11.2022
5,0
Это самый лучший отель, в котором я была здесь, очень уважительный персонал и вежливый
Это самый лучший отель, в котором я была здесь, очень уважительный персонал и вежливый. В ресторане и лобби - баре - очень вкусная еда. Были в спа очень круто, там всё понравилось номера огромные и шикарные, как будто в замке бассейн огромный, как будто 30 м. На завтраке очень большой выбор на
шведском столе это радует. И очень красивая территория. Рекомендую
Подробнее
5,0
Alesya Yurasova
02.11.2022
3,0
Красивый отель
Красивый отель.Хорошая спа-зона .Чисто .Сотрудники стараются.
Из минусов: в спа-зоне были с подругой, массажистка Галина не была подготовлена к услуге обертывания за 10000₽,очень болтлива ,не возможно было расслабиться ,процедуру делала первый раз и фактически училась на мне ,сначала забыла что
перед скрабированинм нужно промять клиента ,затем быстро нанесла пилинг даже не помассировав должным образом ,мне пришлось самой массировать и скрабить себя в душевой,затем в маску для тела с ламинарией добавила мало воды и поэтому невозможно было нанести ее на тело ,она сваливалась с моей кожи как пластилин ,пока я ей не посоветовала довести до нужной консистенции тк не в первый раз делаю эту процедуру и знаю как должно быть .После того как она меня с горем пополам обернула в одеяло ,сказала что можем нанести маску на 20 минут и я потом смою не в душевой вместе с маской для тела ,но оказалось что у неё нечем смыть с моего лица косметику и предложила протереть лицо тоником .Так как я уже была расстроена некачественной услугой,решила что уж маску точно хочу попробовать .Поэтому отправила Галину за средством для умывания .Вернувшись через 10 минут со средством она мне всё-таки нанесла маску ,но оказалось что это скраб ,который она смыла не успев нанести .
На рецепции меня спросили как прошёл сеанс я ответила что не довольна процедурой .Обещали провести обучение со специалистами .И на том спасибо . По итогу за 2 массажа и 2 обертывания отдали около 24000₽ .
По бассейну :везде написано что дети могут посещать до 18 часов общую зону ,по итогу в 21 час дети ещё плескаются вместе со взрослыми .
