Отзывы об отеле Андерсен отель / Россия / Домбай

Evgenia

15.03.2022

4,0

Отличное место

Для Домбая очень хороший вариант. Есть парковка. Чисто. Приятный администратор, старается решить все вопросы. Когда отключили во всем поселке воду - приносили бутылки, ведра с водой.В отеле очень достойное кафе. Только обманули, сказав что нет скидки для проживающих. Детская комната в подвале)) цена высокая, но за день до заезда бывают скидки.

Подробнее

4,0

Aleksandr

14.03.2022

В целом твёрдые 9/10, но есть шероховатости, которые стоит шлифануть)

Персонал приветливый, радушный. Номер оч чистый, уборка каждый день, свежая мебель, хороший вид из окна. Вкусные завтраки формата шведский стол, не надоедал, особенно кашка ммммм ) Минусы есть но они мелкие:Кофе в ресторане растворимый (Воду приносят через раз, хотя оч приятно после покатух прийти и попить водички. Нет конкретной сушилки для инвентаря в отеле. Есть сушилка при прокате, но сотрудник там бывает не всегда. Например:Сдали вещи в 15-00, хотели забрать в 19-30, работа проката до 20-00, пришли в 19-30 - закрыто, надо звонить, в прокате НАКУРЕНО, это ж спорт помещение всё таки а не кабак, да даже в кабаках не курят сейчас. Сушить вещи в номере не удобно. На ресепшене сотрудник часто отсутствует, особенно в вечерние часы, приходится вызванивать, чтобы что-то уточнить.

Подробнее

Yulia

12.03.2022

5,0

Великолепно

Приятный номер на 5 этаже, классная зона ресторана, завтракаешь и наслаждаешься видом на горы. Персонал доброжелательный, в номере убирают ежедневно. Не смотря на мелкие недочёты отель отличный, номер тоже. Отель однозначно рекомендую! От трубы соседнего здания(зимнее время, топят дом) при проветривании попадал не свежий горный воздух, а запах камина (жженых дров). В принципе прикольно, особая романтика, но хотелось бы и свежего воздуха)Отсутствие кондиционера (в связи с этим и окно открывали).Шумоизоляция средняя, слышно шум из корридора. ТВ работал, но писал, что нет доступных каналов. В принципе, наверное это можно было решить на ресепшн, но мне это было не принципиально, я тв не смотрю, с собой был ноутбук.

Подробнее

5,0

Larisa

06.03.2022

хороший уютный отель европейского уровня

удобные номера, чистые , посрель меняют ежедневно , чисто убирать , кровать очень хорошая, вид из окна на горы , в номере чайник , чай , есть обогреватель - сушить после горы вещи , очень пригодился! в отеле массаж профессионально делает девушка из Индонезии , вкусные завтраки. интерьер ресторана красивый с видом на горы и хороший шеф-повар! Вода в душе долго нагревается

Подробнее

Андрей

06.03.2022

1,0

Обман потребителя

Ну что сказать - не верьте картинкам!)) неплохо подобран дизайн, но сделано из самых дешевых материалов и не самыми умелыми руками, к тому же эксплуатация явно требует внимания, местами ручки отваливаются, кафель треснут, замки не работают и т.д. Сервис на грани фантастики, ну или просто не сильно поменялся с 2000-х годов. Администратора на ресепшн не оказалось, указанный телефон недоступен, стояли 15 минут, звонили.. выделить из стоимости номера в 15т немного денег чтобы почистить наледь перед входом видимо не посчитали нужным. Запах еды стоит на три этажа, в ресторане московские цены с местным уровнем сервиса.. нет алкоголя, сказали со своим приходить.. ожидание заказа час! Час!! Мы одни были в ресторане. Лифт периодически приходится ждать, персонал катается между этажами, хотя возможно он для этого и делался. Как и говорил в начале - расчет исключительно на картинку, все сделано для Инстаграма, для тех «кто первый раз», а по существу потемкинская деревня.. цену можно смело делить на три, вполне будет соответствовать уровню отеля) если вы думали что один из самых дорогих вариантов заселения в Домбае соответствует Хилтону, то это совсем не так) в следующий раз будем селиться в аутентичных местных отелях, там хотя бы понимаешь за что заплатил)

Подробнее

1,0

Anna

05.03.2022

5,0

Великолепно

Отель находка для того региона. Уютный, стильный отель, со своей бесплатной парковкой, с очень вкусным рестораном, с удобными кроватями. Уборка номеров каждый день, качественная. Великолепный вид с балкона на горы. Очень хороший отзывчивый персонал. Если вернусь в тот регион, то только в этот отель. Хамам, получила ожог, смотрите внимательно откуда выходит горячий пар, персонал сауны ничего не объяснил. Нет мебели на балконе. выносили столик и кресла из комнаты.До поздней ночи вывозили снег с территории отеля и так несколько дней, и это было в праздники. Спать было не возможно совсем.

Подробнее

5,0

Екатерина

11.02.2022

отель один из лучших в этих местах, но мы бы сюда не вернулись, потому что совсем нет звукоизоляции и слышно каждый шаг

ресторан, вкусный завтрак , номер чистый и красивый отсутствует звукоизоляция , отдохнуть не удалось хорошо. в санузле нет розетки , в комнате нет зеркала и даже мусорного ведра

Anna

10.02.2022

4,0

Отель неплохой, но нам показался оверпрайс немного. Завтраки нормальные, еда на любой вкус. Вид из окна потрясающий. До

симпатичный интерьер, красивый вид из номера на горы, приличный завтрак, хорошая уборка. полотенцесушитель не работал, реально горячую воду нужно было ждать. В номере первые 2 дня было очень холодно, как будто забыли включить батарею. Достаточно шумный ресторан с громкой музыкой, очень долгое обслуживание, но не всегда. На обед цезарь ждали час. Было слышно как храпят в соседнем номере)) В номере и на этаже пахло толи химией толи ещё чем то, так и не поняли. Не очень приятно. Телик плохо работает, но это уже придирка.

Подробнее

4,0

Асият

28.01.2022

5,0

хороший отель ,хороший персонал ,чудесный ресторан на втором этаже

все чисто ,останавливаемся не впервые , туалетные принадлежности пришлось просить , (щетку пасту )хотя думаю они должны быть в номере ,но это мелочи

5,0

Екатерина

28.01.2022

5,0

Лучший отель в п.Домбай!

Приехали на сутки в отель "Андерсен" встретила нас очень приятная, милая женщина, администратор Ольга, проводила в номер, показала ресторан, рассказала немного обо всем, после заселения спустились в ресторан, интерьер ресторана очень красивый, видно, что работала хорошая команда дизайнеров, так как все продумано до мелочей, вид с ресторана панорамный на величавые горы Кавказа, кухня же просто "пальчики оближешь" давно так вкусно не ели в общепитах, далее была прогулка по поселку, вечером вернулись в наш уютный, теплый, комфортный номер. При отеле имеется Спа комплекс, и дополнительная услуга "Тайский массаж" массажистка -Тайка, лечебный восстанавливающий, в тоже время расслабляющий тайский массаж был действительно то, что надо...! Всем рекомендую! Слова тут излишни. Утром следующего дня в ресторане нас ждал волшебный, вкусный завтрак... не описать изобилия выпечки, мясных, сырных, овощных нарезок, орешки, сухофрукты ну и конечно же моя любимая каша овсяная! Уезжать не хотелось, но понимаете ли, надо было... уехали, но обязательно вернемся на выходные! Теперь только к Вам в отель "Андерсен"!

Подробнее

5,0

Алина

25.01.2022

5,0

Отличный отель, с незабываемым дизайном, комфортный, с вкусной кухней и приветливым персоналом!

Есть места, куда хочется вернуться еще не раз, Ваш отель достойное место отдыха! Завтраки незабываемы, с утра как у мамы дома наисвежайшая выпечка на любой вкус, горячая каша, омлет, яичница, и много много всего разного... все очень вкусно! Обедали и ужинали так же в ресторане, кухня безумно вкусная, спасибо шеф повару, руководству и всему персоналу данного заведения за приятные впечатления и достойный отдых, мы к вам еще вернемся!

Подробнее

5,0

Тимур

23.01.2022

5,0

Великолепно

Отдыхали всей семьей уже не в первый раз в данном отеле, шикарный отель, соотношения цена и качество соответствует друг другу, вкусные завтраки, после которых сыт целый день, в ресторане готовят очень вкусно, рекомендую. В номере чисто, тепло, комфортно, очень красивый вид с балкона, персонал вежливый, ответственный, лучший отель в Домбае.

Подробнее

5,0

Zuhra

23.01.2022

5,0

Великолепно

Весьма неожиданное открытие! Люкс за 5500 руб. Отель отличается от многих ответственным и внимательным отношениям к гостям. Номер светлый, просторный, белье свежее, чистое, качественная косметика. Убирали номер каждый день. Воду в номере пополняли. Потрясающие вкусные завтраки, ресторан отдельный респект. Хочу отдельно поблагодарить руководство отеля за столь качественный отдых. все понравилось!!!

Подробнее

5,0

Павел

20.01.2022

Надеюсь у Вас всё-таки проснётся совесть и Вы поймёте что бизнес на обмане и лжи не построить!

Повар хороший, кухня замечательная. Сказать что я до сих пор в шоке от того как меня обманули в этом отеле, это ничего не сказать!Я с супругой заблаговременно планировал отдохнуть в горах на новогодних праздниках. Заранее за месяц до приезда, забронировал номер. На букинге, долго выбирал отель и номер, наткнулся на Андерсен будь он не ладен. В приложение букинг, отель Андерсен предоставлял комфортный большой номер 28 м2, делюкс с видом на горы, с очень большой стоимостью за сутки проживания около 130$ . Решил его забронировать , подумал раз ехать отдыхать , так отдыхать с комфортом и с хорошим видом из окна. Но по приезду в отель нас ждал сюрприз)) Зарегестрировавшись на ресепшене , мы поднялись в номер. И были очень разочарованны, номер был не тот что я оплатил! Он был гораздо меньше, и открытый чемодан занимал все место в номере нам приходилось в тесноте ходить. Сушилка в ванной не работала, полотенце не сохло. Да и вообще ванная была другая, с маленькой раковиной что некуда было поставить даже ванные принадлежности. А ночью было так холодно что нам приходилось спать в тёплых вещах. Вид из окна был не на горы а на трущобы. В коридорах отеля было очень темно вечером, видимо экономили электричество, и нам приходилось ходить с включённым фонариком на смартфоне. Так же очень сильно пахло едой на весь отель. Когда я пошёл к администратору, выразить своё недовольство, мне ответили что завтра переселят нас в тот номер который на фотографиях на букинге я оплатил. А когда наступило завтра и мы открыли дверь номера в который нас пересилили я был в недоумении так как он оказался еще хуже чем был до этого, и нам пришлось жить в нём до конца нашего отдыха так как других свободных номеров не было. И им было не важно что я оплатил заранее чтобы его за собой закрепить. По итогу вышесказанного, могу скать что фотографии на сайте не соответствуют действительности. Не рекомендую этот отель, это просто ужас. И очень надеюсь что хозяин отеля поймёт что бизнес на лжи и обмане построить сложно!

Подробнее

Алесь1

09.01.2022

4,0

Очень хорошо

Пожалуй лучший интерьерный отель в Домбае. Уютный номер, хороший ресторан в отеле Завтрак начинали с опозданием, при этом не открывали ресторан и люди ждали в холе.

4,0

Адам

05.01.2022

Превосходно

второй раз решили забронировать номер в Отеле Андерсон. Хочу поблагодарить Ольгу, очень приятная девушка на ресепшен. Узнав в тот раз, что у нас холодно в номере она сразу принесла нам обогреватель и всегда интересовалась комфортно ли нам. Очень приятно, спасибо! Хочу пару слов сказать о прекрасном ресторане, с прекрасным обслуживанием и отличным выбором блюд, особенно понравилась грузинские блюда, а также по утрам там проходят завтраки. В Отеле прекрасный панорамный лифт.

Подробнее

Адам

03.01.2022

3,0

Достаточно хорошо

очень хороший ресторан, прекрасные завтраки. Номер просторный, все основное есть, но очень холодно в ванной комнате, прям очень холодно.В номере так же холодно, дали обогреватель, но от него мало толку. холодна ванна комната

3,0

Elizaveta

14.12.2021

В целом , хороший отель, но наверное, мы бы сюда не вернулись)

Приятный отель, отзывчивый персонал, очень чисто, убираются каждый день, есть все необходимое, если повезет, будет красивый вид из окна, бесплатный зерновой кофе на завтрак)) Однообразные завтраки всегда холодные. Ужинать в ресторане тоже бы не советовала, шашлык и люля очень сухие, а цены немаленькие+мяса нужно взять минимум 300гр, что очень странно. В других местах и 100 и 150 спокойно сделают. Также в ресторане играет ужасная музыка, какой-то русский реп, очень громко и постоянно переключают песни, только вроде привыкнешь к кошмарной композиции, а ее берут и переключают. Виды из номеров тут тоже есть сомнительные, половина номеров выходят на ржавую разруху. Но нам повезло и нас переселили в номер с шикарным видом, за это большое спасибо! Были перебои с водой, пол дня не могли помыться, тк из крана текла только холодная вода.

Подробнее

Владпалун

12.12.2021

2,0

Неудовлетворительно

Норм ресторан Шумоляизоляции нет вообще. Слышно как шепчутся за дверью в коридоре. Горячая вода через раз и нужно сливать её по 10 мин. Нет даже полотенцесушителя, в ванной очень холодно и полотенца всегда влажные

2,0

Бари

22.11.2021

5,0

Великолепно

Красивый отель! С большими чистыми номерами! Уже не первый раз там проживаем! Завтраки очень вкусные! Дружелюбный персонал! Все очень стильно и красиво! Всем советую! Были небольшие проблемы с горячей водой, но техник быстро устранил проблему!

5,0

Greta

21.11.2021

5,0

Если собираетесь ехать в Домбай, обязательно выбирайте отель Андересен, лучше в Домбае нет.Очень красивые и чистые номер

Чистые номера, вкусный завтрак, вежливый персонал, ресторан при отеле, с демократичными ценами. Все понравилось.

5,0

Валерия

17.11.2021

5,0

не понравился официант в ресторане женского пола, этот человек должен работать в другой сфере. парень норм. все остальн

наличие ресторана в отеле рядом река в которую сливается канализация

5,0

Евгения

16.11.2021

5,0

Комфорт

Хотите погрузится в отдых, поезжайте в Андерсен

5,0

Светлана

22.10.2021

4,0

Очень хорошо

Приветливый и отзывчивый персонал на ресепшн, есть парковка , номера чистые ,удобное местоположение , интересный интерьер ресторана Не удалось поужинать в ресторане - многих блюд и напитков просто не было, пришлось идти в другое место . Отсутствует ложка для обуви в номере . на завтраках растворимый кофе бесплатно , капучино уже за деньги . В коридоре на 5 этаже датчик света включался , когда уже половину коридора прошёл в темноте . Очень громко кричит ночью муэдзин, разбудил призывом к молитве - все таки это туристический посёлок , громкоговоритель надо как то регулировать .

Подробнее

4,0

Rimma

16.10.2021

Превосходно

Отличный номер, хороший завтрак. Лучшее предложение в Домбае на мой взгляд. Не смогли поужинать в ресторане, так как многое из меню было недоступно, а также было длительное ожидание блюд. Пришлось идти в другое место..

Отзывы об отеле Андерсен отель (Россия, Домбай)

В отеле

Подходит для