Отель Метелица , Домбай, Россия - отзывы 2025, рейтинг отеля, фото

Отзывы об отеле (87)

Оставить отзыв

Добавить отзыв об отеле Метелица

отзывы 1001tur (87)

4,0

Отлично!

Оценка по 87 отзывам

Размещение

4,0

Питание

4,0

Сервис

4,0

Антон

03.03.2022

вид из окна — супер, персонал и сантехника далеко не очень.

приятное здание. отличный вид с балкона. отношение персонала оставляет желать лучшего. все началось с ресепшена. все диалоги сквозь зубы. брал номер с ванной. но во всех номерах гостиницы нет пробок. Спрашивается: зачем тогда ванная? Смеситель тоже был не рабочим. точнее закрыть его можно было немного поколдовав.

Подробнее

Radion

28.02.2022

Ужасно

В номере грязно, уборки за 7 дней не было. Отсутствуют средства гигиены (шампуни, гель для душа, мыло). Отопление - сначала было холодно в номере, мерзли, потом наоборот стало очень жарко и душно. Телевизор - 3 канала, интернет - Wi Fi в номере очень слабый, приходилось выходить в коридор. Шумоизоляция плохая, было слышно всех соседей близлежащих номеров. Розетки не работают. Никому не рекомендую и сами больше ни ногой!

Подробнее

Ирина

26.02.2022

1,0

Самые суровые условия в Домбае

Номер достаточно просторный, предоставляют обогреватель. Заселили в неубранный номер, первая уборка случилась через 3 дня по настоятельной просьбе. Отель на небольшом возвышении, к нему ведёт нечищенная, укатанная до ледяной горки лестница, вскарабкивание по которой потребует от вас смелости и ловкости. Вода в отеле - редкость, горячая - редкость в квадрате. График её подачи непредсказуем и персоналу неизвестен, кивают на водоканал, при этом у соседей напротив с водой все ок 24/7. Кстати, о персонале. Такой супернепрофессионализм я вижу второй раз в жизни, - администратор на любой вопрос делает обиженное лицо и объясняет, что "она здесь только ключи выдаёт", ещё пара персонажей в спортивке слоняется по лобби и сетует на строителей, строивших отель, и жизнь в целом, владелец отеля по телефону делает вид, что впервые слышит о проблемах с водой и тд.Решились один раз позавтракать- в столовой пришлось сидеть в верхней одежде очень холодно.Внешне отель производит впечатление полузаброшенного нежилого здания, доверху заваленного снегом. Внутри, в принципе впечатление практически такое же как вы поняли.Резюме - не вздумайте! Особенно учитывая, что переселиться уже не получится, тк 100%ю предоплату вам не вернут, даже по запросу букинга, нами проверено.

Подробнее

1,0

Паша

21.02.2022

Достаточно хорошо

Расположение, наличие балкона, вид из окна и вкусный кофе внизу на завтраке А теперь о грустном. Я уже в третий раз останавливаюсь в этой гостинице и вижу печальную тенденцию, что под словом "ремонт" управляющие гостиницы имели в виду установку новых зеркал с подсветкой в ванной, но никак не решение проблемы с отоплением и горячим водоснабжениемТак вот, я конечно может придираюсь, но в феврале очень хочется иметь отопление в номере не утром и вечером, а в течение ВСЕГО дня. Равно как и наличие горячей воды - утром и вечером принять душ невозможно, бойлерная явно не справляется с количеством отдыхающих, принимающих душ.Кровати разбиты вхлам, всё скрипит, матрасы продавлены. Мы брали три номера, в двух из них лежало несвежее постельное бельё и полотенца. Короче, ценник у вас стал более чем "сезонным", а вот качество услуг скатилось в ущелье....Из персонала хочется сказать спасибо только парню, который с утра сделал кофе - всё вежливо и оперативно. Остальным, включая администратора, было явно глубоко похрен на нас, наши просьбы и наше присутствие.

Подробнее

Zaharspb

19.02.2022

Вариант для фанатов катания

Вариант для фанатов круглосуточного катания. Минимум удобств. Мне подошел. Жил на 4 этаже. Доставляло неудобства:- стабильное отсутствие горячей воды, когда она нужна, например, после катания;- переодическое отсутствие и холодной воды;- подтекает сантехника;- в номере и санузле хочется, чтобы было теплее;- Wi-Fi до моего номера не "дотягивался".

Подробнее

Игорь

17.02.2022

Пока гостиница не готова к приему гостей

Выезжали на сутки ранее , собственник вернул часть оплаченных за номер средств. Не рекомендуем.За время пребывания были в 2х номерах.Стоимость за сутки на наши даты была 5500р/суткиНомер 3 этаж №2- Грязные кружки , унитаз, мебель советско-уставшая - В ванной и комнате тускло и мрачновато , нужно вкрутить лампочки- Дверь в ванной скрипит так , что слышно на горе, жуть.Общее ощущение от номера, из которого хочется сразу выехать не заехав.Красная цена 1000р.Прикрепили пару фото.Номер 5 этаж №3Этот номер уже похож на номер для отдыха и отпуска , в котором приятно находится.+ В ванной окно , света много .+ Постельное чистое.+ парковка для автоНО *- сначала не было горячей воды , тк 5 этажу уже не досталось.- далее отключили всю воду.чтобы помыться, ходили покупали в бутылках.- в комнате прохладно, а в ванной дубак, тк батарея там не греет.- пробегала мышка... да мы тоже удивились , что она добралась до 5 этажа, заткнули дыры в плинтусах бумажками.- холодильник на этаже, на фото можно посмотреть в каком состоянии он ждет ваши продукты.Общее впечатление.Данной гостинице не нужно много денег для того, чтобы быть лучше, а просто немного прогенералить и подготовить номера с пемолюксом .Да женщины администраторы вежливы, но от это не компенсирует вышеописанное.Расположение гостиницы на въезде в Домбай, те по расстоянию одна из самых дальних от подъемников,да поселок не большой , поэтому расстояние не критичное.Но , в целом за эту стоимость мы уверены, есть варианты лучше.Ps Первый раз за всё время пользования букингом промелькнула мысль о "фиктивных отзывах" , тк обычно +- в местах , где останавливались сходилось реальность с отзывами.

Подробнее

Андрей

17.02.2022

1,0

у этой гостиницы нет души

не далеко от подъемника 1 персонал никакой, можно сказать что его нет! Вот прямо сейчас пишу с номера, воды снова нет 9:36 вчера сказали мол мы причём, это водоканал . В номерах нужно ставить рекуператоры , голова раскалывается от нехватки кислорода, 2 раза вставали ночью открывали дверь (окно глухое) на улице -12 ,если кто-то останется днём в номере, замёрзнет, отопление отключают. есть маленький электрический обогреватель, но он не спасёт . белье чистое но в номере ходили обутыми, так как не понятно было на сколько чистые полы. за ремонт молчу, на любителя. Ванная , просто стыдоба, я сам занимаюсь ремонтами и знаю как из простого сделать красиво и интересно!из всего перечисленного отличный только вид с балкона! всем хорошего отдыха!!!

Подробнее

1,0

***юлия****

17.02.2022

Не тратьте свои деньги!!!

Из плюсов данного отеля могу выделить лишь задумку дизайна.номера сделаны под дерево.вид из окна хороший,на 5 этаже. Минусов данного отеля значительно больше чем плюсов!!!!!При заезде не сразу хотели предоставлять парковачное место которое было заявлено при бронировании,администратор вальяжно вышла на улицу со словами,"ну что я сделаю".а я вам скажу,что можно было сделать.можно было взять лопату и немного больше раскопать парковку,так же как и мангальную зону,которая кстате тоже заявлена в описании отеля.(в отеле есть мужчины рабочие),а по факту это просто мангал засыпанный снегом,возле которого даже нет пенечка поставить элементарно тарелку.Далее ещё больше интересно.в первый же день в отеле отключили воду.причем всю!!!!я спустилась уточнить у администратора когда будет вода,на что она мне ответила,что она тут не за что не отвечает.очень удобная позиция.и я вам скажу так,что она и правда ни за что не отвечает и никакие ваши вопросы не решит!!!звоните сразу хозяину отеля и получите пятишку воды))))!!!и это не шутка.вам эта пятишка пригодиться потому что воды не будет практически никогда!!!(в других отелях она была)!в номерах дико холодно,просто очень.в ванне как в проруби!!!обогревателей на все номера не хватает.телевизор не работал,стоял видимо для декора.Все это могло бы как то сгладить дружелюбность персонала,но персонал грубияны и хамы!!!цены на номера не малые,а по факту условий никаких.не тратте свои деньги на этот отель!!!буду составлять претензию на букинг и в соответствующие органы за невыполнение заявленных условий!!!

Подробнее

Maria

16.02.2022

Превосходно

цена/качество, комфортные номера. проблемы с парковкой, когда выпадает снег.

Милина

09.02.2022

2,0

Неудовлетворительно

Наличие балкона и отличный вид из окна на горы. Один из главных критериев при выборе гостиницы была парковка. В описании указано что она есть, но если у вас не полный привод на неё вы не заедете. К счастью получилось воткнуть машину в сугроб рядом с гостиницей. Далее-заселение. Клиентоориентированность дамы на ресепшн оставляет желать лучшего, видимо, удобно решать возникшие вопросы не в пользу клиента. Расстроило отсутствие в номере мыла/шампуня/геля и пробки для ванной.

Подробнее

2,0

Анастасия

04.02.2022

1,0

На фотографиях показалось, что будет хорошо, но в жизни всё оказалось не так радужно

возможно, нам просто не повезло, но нам понравилось только 2 момента: отель в пешей доступности до подъемников и есть горячая вода, остальное — вызывает вопросы Повторюсь, возможно, нам просто не повезло, но негативные эмоции следующие:1. коридор между комнатой и туалетом не отапливается, как впрочем и туалет.2. из туалетных принадлежностей у нас был 1 рулон бумаги на неделю и мыло, ни геля для душа, ни шампуня, ни дополнительной туалетной бумаги 3. у нас ни разу не прибирались за неделю4. в комнате и туалете очень тусклый свет5. батареи выключают в середине дня, наверное, во имя экономии, но днём в комнате невероятно холодно6. в нашей комнате не ловил вайфай (вообще никакой)7. персонал неотзывчивый

Подробнее

1,0

Анна

02.02.2022

Хорошо

Отличное расположение, уютные номера в деревянном стиле, виды из балкона потрясающие. С 2016 года, вопрос с горячей водой так и не был решён до 4 этажа она доходит холодной, установити водогрейки в каждом номере и тогда все

Показать еще 12 отзывов