Отзывы об отеле GrandHall 4* / Россия / Екатеринбург

Инкогнито 4084

04.12.2022

4,0

Нормальный отель

4,0

Андрей Румянцев

03.12.2022

5,0

Все очень понравилось класс соответствует 4 заездам, благодарю за комплимент от отеля Глинтвейн на завтрак.

5,0

Мария

30.11.2022

3,0

Была в этом отеле 28-29

Была в этом отеле 28-29.11.22 по работе. И до этого год назад. Заказала на официальном сайте 2 номера, в пожелании номера для себя попросила максимально удаленный от мест общего пользования. Начиналось нынче все неплохо. Позвонили из отеля, уточнили про приезд и спросили про ужин: когда, где и во сколько. Ок. Приехали. На ресепшен, администратор Дарья, еще раз уточнила все вопросы по ужину.Я еще раз уточнила, что приеду поздно и попросила принести мне ужин в номер. Так как со мной были ожидающие меня люди, то наш разговор с Дарьей был всем хорошо слышен и понятен. Вопросов не осталось. Прошли в номер 306, который вопреки моей просьбе как раз находился на «семи дорогах…Карточка очень долго не срабатывала, но в итоге в номер попали. Все чисто, замечательно, прекрасные условия для странноватой конфигурации номера. Не стала ничего выяснять, требовалось быстро собраться и уйти. Удивление меня охватило по приходу. Ужин отсутствовал в номере… Время было позднее и я сильно устала после 9-тичасового путешествие и вечер был насыщенным и я просто уснула, не добравшись до телефона. Утром при выезде задала на ресепции вопрос, не желают ли они мне вернуть деньги за неоказанную услугу. В ответ мне пригласили старшего администратора, которая поведала мне историю о том, что мой ужин ночевал у них и его надо было у них забрать. На вопрос мой кто об этом должен был мне сказать, последовало пожатие плечами и извинение, которое мне лично не упиралось никуда… Причем коллега, приехавший со мной, рассказал позже, что его в ресторане спросили о судьбе моего ужина и он им озвучил, что он должен быть в моем номере. К завтраку вопросов не было у нас. Все было вкусно и достаточно разнообразно. Каждый находил еду себе по вкусу. Деньги за несъеденный ужин и вопросы о возврате повисли в воздухе. Когда я была там год назад у них не работал ресторан и шведского стола на завтраках не было. Был заказ по меню. Грустным было то, что принесли вообще не то, что было нами заказано. А предоставленный ужин состоял из ризотто и раз 10 подогретой, сухой до ужаса, грудки… Ризотто был прекрасен и поэтому я не стала грустить и что-то требовать. А сейчас ситуация заставила меня вспомнить. Я пишу отзывы не для высказывания жалоб, а для того, чтобы люди понимали, что может с ними быть, ведь из этого и складывается имидж заведений и гостиниц. Я не придираюсь, а стараюсь быть максимально объективной и непредвзятой. Я год назад бронировала на Букинге и написала небольшой отзыв. Но, видимо управляющим все равно, т.к. никто и не пытался мне ответить. Я бываю во многих отелях, в разных городах и знаю как болеют управляющие душой за свои гостиницы, но здесь, видимо, им «сойдет и так». Осталось печальное послевкусие

Подробнее

3,0

Алексей Ступин

28.11.2022

5,0

Все отлично

Все отлично. Убирали каждый день. Утром завтрак - шведский стол, все очень вкусно. Вежливый персонал.

5,0

Наталья D

26.11.2022

5,0

Отличный отель!

Отличный отель! Уютные, чистые номера, хороший завтрак. Внимательный, отзывчивый персонал.

5,0

Sergei Kotusov

24.11.2022

5,0

Сам в отеле не отдыхал, но часто размещаем своих коллег, которые приезжают к нам в командировку, иногда случается, что номер необходимо забронировать очень быстро, также быстро и поселить, менеджеры всегда открыты и решают все вопросы! Все наши кто останавливался, довольны! Также ходим почти

Сам в отеле не отдыхал, но часто размещаем своих коллег, которые приезжают к нам в командировку, иногда случается, что номер необходимо забронировать очень быстро, также быстро и поселить, менеджеры всегда открыты и решают все вопросы! Все наши кто останавливался, довольны! Также ходим почти каждый день на обед, вкусно, быстро и не дорого!)

Подробнее

5,0

Серый

22.11.2022

5,0

Очень приветливый и вежливый персонал

Очень приветливый и вежливый персонал. Уютная и спокойная обстановка.

5,0

Евгения Свинолупова

18.11.2022

3,0

Для этого отеля 4 звезды сильно много

Для этого отеля 4 звезды сильно много. Да, ремонт отличный в отеле, в номерах чисто и неплохо, здесь можно дать 4 звезды. Но вот в номере нет чайника и к нему все, что причитается, ложек, вилок и т.д. попросить принести это в номер тоже проблематично, потому как это все в ресторане, а вечером ресторан закрыт. Сколько везде отдыхала, даже в 3х звёздочкой отеле всегда были приборы столовые, чайник и соответственно чай и кофе

Подробнее

3,0

Александр Каленский

12.11.2022

3,0

Что касаемо номеров- все супер

Что касаемо номеров- все супер. НО, странно видя отель 4 звезды, приходя на заявленный шведский стол в 9.15, за 45 минут до его закрытия уже отсутствовали основные блюда такие как: выпечка(блины) и каша, плюс свежие овощи оказались переморожены. На просьбу официанту обновить блюда был получен ответ «Извините, уже закончилось, нужно было приходить раньше» (так если такие проблемы, может и закрывать завтраки стоило бы раньше, чтобы гости планировали свое время и приходили раньше) при том, что после нас еще подходили гости отеля и так же были недовольны этим, а из оставшегося выбора более плотной и сытной еды было мало. И поужинать удается в местном ресторане, к сожалению, до 21.00, будучи занятым в командировке приходя вечером голодным в отель не было уже возможности покушать :(

Подробнее

3,0

Дмирий Исмаилов

11.11.2022

5,0

Чистые номера, тихое место, отличный СПА!

5,0

Алексей Алексеевич

08.11.2022

5,0

Номера приятные

Номера приятные. Обслуживание на высшем уровне. Завтраки вкусные, разнообразные. Персонал вежливый. Везде достаточно чисто. Однозначно рекомендую.

5,0

Луиза

08.11.2022

4,0

В целом хороший отель, комнаты просторные и чистые

В целом хороший отель, комнаты просторные и чистые. Из приятного - большая ванна. Из минусов - не работал спа.

4,0

Сергей Рутковский

07.11.2022

5,0

Хороший отель, вкусная еда, отличное обслуживание

Хороший отель, вкусная еда, отличное обслуживание. Расположен не далеко от центра. Советую

5,0

Наталья Г

06.11.2022

3,0

Брали пакет рамонтический, однако были разочарованы качеством еды и напитков (игристое оказалось не шампанским, а просто напитком, на котором указано не является вином

Брали пакет рамонтический, однако были разочарованы качеством еды и напитков (игристое оказалось не шампанским, а просто напитком, на котором указано не является вином. Качество приготовленного ужина было на троечку, на завтрак сотрудник отеля отказался пожарить яичницу). В номере стоял ужасный запах, который не устранился даже после проветривания, вода набранная в вонную была рыжего цвета. По нашему мнению данный отель не соответствует уровню 4 звёзд.

Подробнее

3,0

777815 Ихматудлаеа

27.10.2022

2,0

Бассейн был всегда недоступен из-за индивидуального бронирования

2,0

Сергей

19.10.2022

3,0

Расположение отеля неудобное, рядом проходят ж/д пути, ночью перегоняют поезда

Расположение отеля неудобное, рядом проходят ж/д пути, ночью перегоняют поезда. Ремонт в отеле средний, но отдает «совком». Завтрак отдельная песня, 1. Очень скудный на выбор 2. Идти надо к началу) ибо можно банально остаться голодным))) Номер и белье чистое, что не может не радовать. За что 4 звезды, не понятно.

Подробнее

3,0

Александр

19.10.2022

3,0

Останавливаюсь не первый раз

Останавливаюсь не первый раз. Очень разочаровал завтрак по системе "шведский стол". За час до окончания завтрака на столах уже было пусто. Раз не можете обеспечить питанием гостей, зачем предлагать данную услугу. Даже кофе-машина не работала. В следующий раз выберу другой отель.

3,0

Сергей Сергей

18.10.2022

3,0

Средний отель

Средний отель. Откуда нарисовали себе 4 звезды не совсем понятно, отель до них не дотягивает, максимум тройка. Сам отель находится в промзоне, рядом нет ни магазинов, ни кафе, где можно было бы нормально поужинать. Сам ресторан в отеле работает до 21 часа! Интернет очень слабый, тормозит. Номера скромные, розетки расположены неудобно, над кроватью нет ночников. Дешёвые принадлежности для душа. В ванне 3 полотенца: для рук, для тела и для ног. На завтраки очень скромный выбор шведского стола. В городе за эту цену есть гораздо комфортнее и удобнее по расположению отели, жаль на наши даты отели были заняты и были вынуждены заселяться сюда.

Подробнее

3,0

Андрей Бортвин

17.09.2022

5,0

Чистый номер, огромная кровать

Чистый номер, огромная кровать. Неплохой завтрак.. Вежливый персонал

5,0

Alexandr Ko

11.09.2022

5,0

Очень чисто, удобно, приветливый персонал, готовый помочь даже в нестандартных ситуациях.

5,0

Катарина

30.08.2022

4,0

Приятный отель за 4800 руб сутки 29

Приятный отель за 4800 руб сутки 29.08.22 за номер с завтраком. Завтрак лучше бы не брать. Ресепшн приветлив! Номер чистый, мебель новая, матрас отличный, постельное хрустящее, очень ласковое, кондиционер выручил! Просто подарок в этом отеле спа зона, бассейн с джакузи, сауна, в зоне чисто и красиво. Входит в стоимость номера. Из минусов входная зона отеля очень скромная, много бетона и нет собственной территории. Завтрак на 3 балла. В вегетарианский были заявлены оладьи из кабачков, в реале положили один, но вкусный , салат из зелени и овощей был горький и из самых дешёвых и невкусных помидор, огурцов и салата. Каша, сметана были съедобными. У мужа был английский завтрак, сказал что сосиски самые дешёвые и пересолены. Самое съедобное в его завтраке были помидоры, про них я писала чуть выше( Порции мини. Персонал кафе показался нам незаинтересованным. Если бы завтрак не брали, поставили бы 5 баллов отелю с чудесным спа)

Подробнее

4,0

Инкогнито 8878

26.08.2022

3,0

Отель неплохой по цене и качеству, но на большее не рассчитывайте!

Отель неплохой по цене и качеству, но на большее не рассчитывайте! В день собственной свадьбы забронировал номер, созванивался ещё за месяц несколько раз,говорили,что будет подарок от отеля молодожёнам (фрукты,шампанское) и второе это мини бар,который должен находится в люксовых номерах,но они ничего не предупреждают. Мини бар перестали обновлять а номерах,а на сайте все так красиво. В итоге дискуссий мне с женой принесли в номер КИРИЕШКИ,БАНКУ ХАНИКЕНА И 1 ШОКОЛАДКУ. Это очень смешно! Не понравилось отношение и обслуживание,и то что не отвечают за слова и не выполняют обязанности

Подробнее

3,0

Молев Дмитрий

25.08.2022

5,0

Отличный отель

5,0

Павел Ведерников

21.08.2022

4,0

Номер стандарт

Номер стандарт. Очень удобная подушка! В душе не фиксировалась лейка! Отличный «славянский завтрак»!

4,0

Ylyanka79

15.08.2022

4,0

Этому отелю я не могу твёрдую четверку

Этому отелю я не могу твёрдую четверку. Есть замечание. В целом отель хороший. Хол красивый. В номере есть все что нужно человеку кроме ЧАЙНИКА!!! Это огромный минус! Подушки не очень удобные. Полотенец 3 а положено 4. Я других глобальных минусов не заметила. Хорошие завтраки

4,0

Отзывы об отеле GrandHall 4* (Россия, Екатеринбург)

В отеле

Подходит для