Отзывы об отеле Hotel ZhanTamAl / Россия / Приэльбрусье

Alexey

23.02.2022

5,0

Комфортный фрирайд

Отличное месторасположение в лесу: тихо и спокойно. Приветливый и доброжелательный персонал. Вкусные завтраки. Отличное тёплое лыжехранилище.Поляна Чегет располагается в пешей доступности. Такси подъезжает без проблем. На 4 этаже не хватает куллера с водой, приходилось ходить на 3ий.

5,0

Максим

26.05.2021

5,0

Великолепно

Прекрасное тихое место в лесу рядом с поляной Чегет. Утром поют птицы. Есть мангал. Очень обильное и вкусное питание! Если на завтраки добавить натуральный кофе - будет вообще огонь!

5,0

Ilya

16.05.2021

Ужасно

Только то что в лесуЕсть вайфай 1. Завтрак просто ужас.2. За неделю в номере не было уборки ни разу, полотенца не меняют, мусор даже не выносили. Попросили убрать номер- они просто мимо ушей 3. Слышимость просто феноменальная4. Телевизор ловит 3 канала5. Горячей воды утром надо ждать 5-7 минут6. Персонал- колхозницы бегают друг за другом.

Подробнее

Чичканов

05.05.2021

Плохо

Забронировал номер люкс на первомайские праздники через Booking.com, пришло письмо от отеля с просьбой оплатить на карту Сбера, я оплатил. Решил позвонить в отель, уточнить, получили ли они оплату, но телефон отеля был недоступен. Я звонил по несколько раз в день на протяжении 3-х дней, но так и не смог дозвониться. Я написал письмо по электронной почте с просьбой перезвонить мне, и, наконец-то, мне перезвонили и подтвердили получение оплаты. Я спросил, можно ли взять с собой маленькую собачку (малый шпиц), мне категорически отказали. Приехали мы с тремя детьми в отель 1 мая и с удивлением узнали, что наш номер занят, предыдущие жильцы решили продлить номер и, почему то администрация гостиницы позволила им это сделать. Нас впятером поселили в стандартный номер с двумя дополнительными раскладушками. Из-за раскладушек в номере практически невозможно было передвигаться, телевизор не показывал, wi-fi не тянул, было очень грустно. Вечером спустились в ресторан поужинать, но нам сказали, что всю еду съели и предложили нам пожарить яичницу. На следующий день я увидел в отеле огромную немецкую овчарку. На мой вопрос, почему мне оказали привести собачку массой 1,5 кг, а другим людям разрешили взять овчарку, мне ответили, что они очень сильно просили. Утром на завтраке ждали 30 минут пока нам принесут тарелку каши, три раза просил принести чайник, так и не дождался, взял с соседнего стола, там люди уже поели. Вот так мы съездили на Эльбрус. Решили, что сюда мы больше не поедем.

Подробнее

Елена

04.10.2020

Достаточно хорошо

Расположение отеля. Рядом поляна, кафе, рынок, канатная дорога Была путаница с номерами при заезде, за несколько дней проживания не меняли полотенца и мусор не выносили(( В целом, отель вроде новый и в тоже время, местами уже требует косметики. Вай фая не было от слова «совсем». Это было очень печально.

Подробнее

Сергей

26.09.2020

5,0

Великолепно

Персонал бесподобный ))) местоположение отеля бомбическое , у отеля есть Нормальный просторный холл ( в отличие от других отелей в терсколе) , очень понравилось что по отелю в обуви не принято ходить ( выдают тапочки ) , вкусная кухня , Хорошие Номера , рекомендую . Может и есть , но наша семья не заметила .

Подробнее

5,0

Natalia

18.09.2020

Превосходно

Предоставили большой номер, вежливый и приветливый персонал, шикарный вид из окна, в целом чисто и аккуратно. Вода из душа растекалась по всей ванной комнате, постоянно мерцала лампочка

Ольга

15.09.2020

Чудесное место

Чудесный отель в лесу, в стороне от громкой музыки и шумных компаний. Хорошие номера, очень вкусно готовят, порции - огромные. Допустим, завтрак: каша на выбор, бутерброды с колбасой и сыром, большая яичница с томатами, блины или пышки, кофе и чай.Отличный персонал, гостеприимнейшая хозяйка!Когда я подвернула ногу и потребовалась первая помощь, ее оказали быстро и профессионально. На поляну Азау или в посёлок Тернауз ехать не пришлось. Нога пришла в норму за два дня.Всем советую: чисто, уютно, тихо и душевно

Подробнее

Александр

27.08.2020

5,0

Потрясающее место в тишине

Чистота, вежливость персонала, невероятные виды из окна, потрясающий воздух! Нет таких

5,0

Tatiana

15.08.2020

Достаточно хорошо

Первое впечатление не очень, в номере не было пульта от телевизора, туалетной бумаги, горячая вода появляется спустя 5 минут сливания холодной воды

Elena

11.08.2020

Не рекомендую

Общие помещения красивые и просторные, видно, что отель новый 1. При бронировании попросили оплатить заранее, якобы без этого бронь будет недействительна. Оплатили. При заселении оплату взяли повторно. Мы были уставшие с дороги, поэтому обман заметили только утром. На мое возмущение администратор тут же отреагировала, вернув деньги и даже не спросив подтверждающие документы (что еще раз доказало, что про оплату у них было отмечено, работали "на дурака")2. В номере только 3 розетки. 2 из них за тумбочками (а в трехместном номере за кроватями). Крайне непредусмотрительно для нового отеля3. Фена в номере не было. На ресепшн тоже : все фены уже разобрали по номерам4. Завтрак ни о чем5. В холле круглосуточно сидели какие-то люди с телефонами, вокруг которых резвились и кричали дети . даже ночью. Уснуть на третьем этаже было сложно6. Ходить по отелю разрешено только в бахилах или сменной обуви. Неудобно. Непривычно.7. Отель вроде новый, но сантехника в душе убитая. Полотенцесушитель не работал

Подробнее

Сергей

09.08.2020

5,0

Очень доволен

Все сотрудники улыбчивые и отзывчивые , рекомендую , есть вкусная столовая и детская площадка , также есть просторная парковка , быстрый интернет , чистые Номера .

5,0

Aleshin

09.08.2020

5,0

Отель про который можно смело сказать:в окружении сосен,вдали от шума,у подножья горы.

Отель находится в лесу,среди сосен,очень чистый воздух и очень тихо.От самой поляны 5 минут пешком и это только лучше-более камерно.Персонал отзывчивый.Завтраки сытные и вкусные,большая столовая.Вполне достойное соотношение цена-качество! Возможно завтраки стоит немного разнообразить:добавить кофе из кофемашины,капучино и эспрессо например, и выпечку типа круассан.Хотя нужно отдать должное:свежие блинчики с джемом и сметаной прекрасны!

Подробнее

5,0

Артем

06.08.2020

2,0

Неудовлетворительно

Приветливый персонал Номер старый, разбитый! Телевизор не работал

2,0

Екатерина

04.08.2020

4,0

Очень хорошо

Великолепное расположение,чисто и комфортно. Бронировали отель за пару недель.но при этом насвязь отель выходил пару раз с просьбой сделать предоплату,но на другие вопросы не отвечал,трубку не брал.В нашем номере в санузле были раскидаем чьи-то волосы.По отелю надо ходить в одноразовых тапочках, которые вам любезно выдают на респшене в день приезда и даже не меняют их.Отдельно внимания заслуживает "ресторан".Готовят вкусно.Но. Чтобы поесть надо минут 40 ждать официанта,пока к вам соизволят подойти.

Подробнее

4,0

Vladislava

04.08.2020

2,0

Неудовлетворительно

Довольная старая мебель , в номере изначально было холодно, пока не подошли и не попросили сделать теплее. Не было фена , горячая вода работала с перебоями Посреди дня к нам в номер вломилась уборщица , открыв номер своим ключом, при этом сказав, что перепутала номера В отеле по вечерам шумят дети на первом этаже , но из за очень плохой шумоизоляции их было отчетливо слышно на 4

Подробнее

2,0

Анна

04.08.2020

На 4

Расположение на отлично

Отзывы об отеле Hotel ZhanTamAl (Россия, Приэльбрусье)

В отеле

Отзывы об отеле

Будьте в курсе