Рассчитать цену тура
Отправить заявку

Ваши телефон и почта нужны исключительно для отправки лучших предложений и не будут переданы третьим лицам

  1. Поиск тура
  2.  \ 
  3. Отзывы об отелях
  4.  \ 
  5. Россия
  6.  \ 
  7. Ессентуки
  8.  \ 
  9. Отель Гостиница Монарх 3*

Отзывы об отеле Гостиница Монарх 3* (Россия, Ессентуки)

Отзывы об отеле (40)

Оставить отзыв
Добавить отзыв об отеле Гостиница Монарх 3*
Оцените отель:
Размещение:
Питание:
Сервис:
Ваше имя:
Заголовок:
Ваш отзыв:
  • отзывы 1001tur (40)
4,1
Отлично!
Оценка по 40 отзывам
Размещение
4,1
Питание
4,1
Сервис
4,1
19.09.2022
1,0
Отель сам по себе не плохой, но на ресепшене было впечатление что очень огорчились когда мы пришли и это мягко сказано, номер был забронирован на островке, но нам сказали что этот номер не свободный, сказали островок по себе мы по себе идите куда хотите, но так как мы приехали в Ессентуки поздно
Отель сам по себе не плохой, но на ресепшене было впечатление что очень огорчились когда мы пришли и это мягко сказано, номер был забронирован на островке, но нам сказали что этот номер не свободный, сказали островок по себе мы по себе идите куда хотите, но так как мы приехали в Ессентуки поздно ночью перспектива ночевать на улице вообще не радовала и это приложение никогда не подводило, решили пойти до конца. После долгих разбирательств нам предложили номер, если бы это было сделано сразу, мы бы даже не поняли что номер не тот который мы забронировали. Обслуживание ноль, нельзя так относится к гостям. За расположение и чистоту в номере поставила бы 5ку, но осадок остался неприятный от персонала.
Подробнее
1,0
13.09.2022
4,0
У большинства гостиниц как в этой звукоизоляция ни к черту
У большинства гостиниц как в этой звукоизоляция ни к черту. Внешне выглядит хорошо. Есть кулер с водой. Нормальное обслуживание. Слив в ванной стоило бы средством прочистить.
4,0
03.08.2022
5,0
Всё удобство
Всё удобство
5,0
03.08.2022
1,0
Ужасный отель
Ужасный отель. Запах в комнатах кошмарный, номера грязные. Заселились в номер, где как оказалось заедает замок у двери в ванную комнату. В итоге оказались заперты в этой маленькой комнатушке. После того как стучали кричали звали на помощь приняли решение ломать дверь. Как выяснилось администратор нас даже не слышала так ещё и запасного ключа от номера у неё нет!!! Это при том что слышимость в номерах уж ооооооооочень хорошая. В итоге нас заставили платить за дверь (за ошибки и неисправность замков в отеле надо платить гостям). Попросили написать объяснительную, которую администратор переписала на свой вкус ! Потому что формулировка ей не понравилась. В итоге испорченный отдых, настроение, ущерб в сумме 5 тыс рублей и расцарапанные в кровь руки. Ужасный хозяин гостиницы откровенный хам. Если хотите отдохнуть, а не сдохнуть то лучше обходите эту гостиницу.
Подробнее
1,0
08.07.2022
5,0
Прекрасное обслуживание, мне понравилось
Прекрасное обслуживание, мне понравилось
5,0
06.06.2022
5,0
Все супер, не первый раз, уборка каждый
Все супер, не первый раз, уборка каждый
5,0
23.05.2022
5,0
Маленький, уютный отель на 10 номеров в центре города
Маленький, уютный отель на 10 номеров в центре города. Вся инфраструктура в шаговой доступности (парк, центр, магазины). Рядом с отелем стоянка.
5,0
19.05.2022
4,0
Неплохой отель
Неплохой отель. Правда сервис на 4-. За несколько дней проживания ни разу не поменяли полотенца
4,0
06.05.2022
5,0
Хорошее расположение, недалеко( 10-15 минут)
Хорошее расположение, недалеко( 10-15 минут) до оздоровительного парка, вежливый и участливый обслуживающий персонал, чистый номер, красивый вид из окна, удобная кровать.
5,0
06.05.2022
4,0
Были в мае, за свои деньги приличный номер был
Были в мае, за свои деньги приличный номер был. Просторно, неплохая мебель. Минус - холодно. В номере был кондиционер, но не было пульта, а тот, который дали, не работал. Но в целом жильем очень довольны, если приехать на пару дней (были проездом)
4,0
28.11.2021
4,0
Номера хорошие
Номера хорошие
4,0
24.11.2021
5,0
Хорошая уютная чистая теплая гостиница
Хорошая уютная чистая теплая гостиница.Персонал отличный добрые и вежливые.
5,0
14.11.2021
1,0
Место, от которого просто в шоке
Место, от которого просто в шоке. 24 октября забронировала в "Монарх" по телефону 2-местный номер на период с 30 октября по 02 ноября. Меня интересовали номера стоимостью 1100-1500 р. (как указано на их ОФИЦИАЛЬНОМ сайте, но по телефону озвучивают цены уже от 1200 р.). Согласовали все с девушкой-администратором, она сделала отметку что за нами будет числится "какой-нибудь из свободных номером за эту стоимость". Хорошо. Утром 30 октября, когда мы уже ехали в поезде, зная что "крыша над головой" забронирована, а это считай уже половина успеха путешествия, позвонила администратор отеля и сообщила, что номером свободных за 1200-1400 р. (как мы с ней в итоге обговорили 24 октября) нет, и остался только один свободный за 1600 р. (опять таки, на официальном сайте нет номеров с такой ценой). 200 рублей не такая уж и большая разница, доплатить не страшно, но осадочек, тем неменее, остался, как говорится. Приехали заселяться в отель около 16:00 часов. Администратор уже сменилась. И все началось с того, что "давайте-ка я проверю, есть ли у нас свободные номера на весь указанный период". Думаю, представить внутренние ощущения у нас в этот момент довольно легко. Благо номер все же нашелся. Но... наверно лучше бы было все же, если бы его не было, и уже тогда появился бы повод поискать другое место проживания. В отеле полный набор того, чего быть в нем не должно. В номере за 1600 р.: 2-спальная кровать с продавленным матрасом, в таком же продавленном состоянии диван, минибар, 2 стакана и одна тарелка, плоский телевизор на стене, на котором подключено всего 5-6 каналов + радио, шкаф для одежды, пуфик, стул, кондиционер (пульта управления от него в номере так и не нашли), душ (мыться, когда он висит на стене невозможно, т.к. вся вода сразу утекает на пол и заливает все ванную комнату, купаться удавалась только держа его в руках), унитаз и раковина, 3 зеркала. На двоих положили 2 полотенца, 2 геля для душа, 2 мыла, 2 шампуня (+кулер на этаже, микроволновка у администратора). Особенно хочется отметить, что в номере темно, как в подвале, при включенном свете и никакой шумоизоляции (при закрытом окне создается впечатление, что оно открыто, т.к. слышно абсолютно все, что происходит на улице, да и за стенкой, у соседей, тоже). В ванной комнате тоже расположено большой окно, которое ничем не занавешено, вид из которого выходит на многоэтажку (ох и виды там у жильцов той многоэтажки на постояльцев "Монарха!). Администраторы больше напоминают комендантов в общежитии и любопытных "наседок", которые зададут тебе миллион вопросов о том, что их совершенно не касается и будут контролировать каждый шаг (к слову, отдыхают и спят ночью администраторы тоже на диванчике в коридоре, видимо, чтоб контроль за постояльцами был лучше и ничего не ускользнуло от их бдительного взгляда). Хотя одна администратор (из трех) все же оставила приятное впечатление. Хоть один человек, из всех причастных к этому заведению лиц, хоть как-то, но старается для постояльцев. За все время нашего проживания в номере ни разу не убрались. Хорошо, хоть мусор забирали. Но ключ от номера в обязательном порядке должен сдавать администратору, когда уходишь (это тоже какое-то "ноу-хау"), при чем акцентируют внимание, что ключ должен хранится у них в том числе для того, чтоб доступ "для уборки" был. Каждое утро проживания там, начиналось с пробуждения от того, что администраторы выясняли с людьми как и почему они забронировали им неправильно номер, если вообще забронировали (или же забронировали номера для стольких граждан, сколько у них номеров в гостинице то и нет). Кому на отдыхе хочется слушать каждое утро с 08:00 часов скандалы?! Важно отметить, что у стойки администратора висит табличка "Деньги не возвращаются". Становится понятно, после такого "замечательного" "сервиса", для чего это обозначено. Цена совершенно не соответствует качеству. Не рекомендую отель "Монарх".
Подробнее
1,0
12.11.2021
5,0
Отличный отель на 5+
Отличный отель на 5+
5,0
05.11.2021
3,0
Гостиница обычная если вам нужно только переночевать, а так за 2т в сутки, не стоит своих денег
Гостиница обычная если вам нужно только переночевать, а так за 2т в сутки, не стоит своих денег
3,0
20.10.2021
3,0
Ночевали с мужем одну ночь, тк приехали раньше времени и забронированная квартира ещё не освободилась
Ночевали с мужем одну ночь, тк приехали раньше времени и забронированная квартира ещё не освободилась. По чистоте на четверку, постель свежая, клубы пыли не летали, НО санузел… душевая и раковина чистые, а вот унитазом кто-то воспользовался, по-крупному так сказать, и забыл нажать смывную кнопку и не почистил стенки унитаза. Руководители, следите более внимательно за уборкой номеров перед заселением постояльцев! Категорически неприятный момент, никому не порекомендую эту гостиницу во избежание таких сюрпризов!
Подробнее
3,0
16.10.2021
2,0
Одна звезда за цену и приветливого администратора, вторая за чистое постельное бельё
Одна звезда за цену и приветливого администратора, вторая за чистое постельное бельё. Больше ни одного плюса - прокуренный номер, сломанная душевая кабина, в описании на Букинге указано, что курение в номерах запрещено и есть завтрак - ни того, ни другого. Туалет в техническом помещении типа котельной или бойлерной, откуда травит угарным газом
Подробнее
2,0
22.09.2021
1,0
Ужасный номер, грязный, и бестолковый, душевая кабина стоит между диваном и холодильником
Ужасный номер, грязный, и бестолковый, душевая кабина стоит между диваном и холодильником. У душевой нет одной дверцы и вся вода льётся на удлинитель, в который включён холодилтник. В туалете бойлерная, газовый котёл стоит в свободном доступе, никаких норм безопасности не соблюдено. НОМЕР НАЗЫВАЕТСЯ УЛУЧШЕННЫЙ. Это просто бред, на фото все видно, обои отколупались, в шкафу дыра, даже нормальные плечики не могут повесить. В коридоре огромные мешки мусора стоят. Номер однозначно не стоит своих денег, заплатили 1800, красная цена этому гадюшнику 500 руб. Стены из картона, с утра слышно было все что говорят на ресепшене. Встретила женщина словами "скажите спасибо что вообще номер оставили" ужас! Утром пришла другая смена, уже адекватная и приятная женщина, жалко что она вынуждена выслушивать от гостей претензии в которых она не виновата. КУДА СМОТРИТ СОБСТВЕННИК?????
Подробнее
1,0
18.09.2021
1,0
Построили в жилом районе, напротив нашего дома, закрыла всю панораму.
Построили в жилом районе, напротив нашего дома, закрыла всю панораму.
1,0
18.09.2021
5,0
Чисто!!
Чисто!!уютно
5,0
24.08.2021
3,0
Название гостиницы себя не оправдывает, поселили нас в самый дорогой номер с громким названием "апартаменты"
Название гостиницы себя не оправдывает, поселили нас в самый дорогой номер с громким названием "апартаменты". Вход в него с улицы по узкому и тёмному коридорчику, где стоят мешки с мусором. В самом номере чисто, очень высокие потолки. Белье чистое, но застиранное, серое Телевизор не включался. Пока мы гуляли по городу администраторы исправили это. У душевой кабинки нет одной дверцы, вся вода льётся на пол комнаты. Когда заселялись про недостатки не было сказано вообще.
Подробнее
3,0
23.08.2021
3,0
Бронирование Букинг состоялось в телефоне
Бронирование Букинг состоялось в телефоне. По прибытию номер брони в отеле не найден со словами - всё слетело. Покрывало кровати (201 или 202-й номер по-моему) прокурено многократно. Кровать хороша, кондиционер работает. Санузел - хоть глаз выколи -темно. Лейка душа поливает во все стороны, в рукав шланга внутрь тоже. Занавеска душа отвалилась от касания, вкорячена на место как было. Шкафчиков много, как и вешалок - хорошо. Рецепшн на втором (первом в помещении гостиницы) этаже, в пару метрах от номеров. В приятной компании не пошалить. Слышимость однако. Парковки своей нет. Около машины носятся джигиты. Жить можно.
Подробнее
3,0
19.08.2021
1,0
Цена завышена на номер, где находиться опасно, а не то, что гостить, в туалете номера находились два огромных котла отопления и горячей воды
Цена завышена на номер, где находиться опасно, а не то, что гостить, в туалете номера находились два огромных котла отопления и горячей воды. Если подать пар в туалет то там был бы хамам. До этого были в другой гостинице, номер был лучше и дешевле, но так, как пришлось задержаться закончилась бронь и пришлось искать другой отель.
Подробнее
1,0
05.08.2021
3,0
Для своей цены номера хорошие.
Для своей цены номера хорошие.
3,0
02.08.2021
5,0
Неплохая гостиница, хорошие номера, с намёком на шик и помпезность
Неплохая гостиница, хорошие номера, с намёком на шик и помпезность. Не понравились игровые забегаловки рядом с входом
5,0
Показать еще 12 отзывов
filters

Фильтр

Карта

Рассчитать

Поиск

Наверх