Отзывы об отеле Espero Spa Hotel / Россия / Ессентуки

Ludmila

24.06.2022

Достаточно хорошо

Расположение,персонал Отель на 4 звезды не тянет-неисправная сигнализация на двери номера,трубка от кондея в ванной опущена прямо в ванну,нет плафона на лампе в ванной,не предоставляют ланч-боксы,если уезжаешь на экскурсии.Питание вообще отдельная песня -на завтрак бесконечный порошковый омлет и сосиски нес'едобные-кислые и отвратные.Ну в обед и ужин бывают неплохие блюда.

Подробнее

Александр

14.03.2022

2,0

Неудовлетворительно

В номере холодно, потолки высокие, а установлена всего одна маленькая батарея. Днем поспать практически невозможно, т.к. под окном постоянно играет колонка с армянскими песнями, громко. Завтрак однообразный. Телевизор висит постоянно, смотреть невозможно.

2,0

Oleg

06.03.2022

Хорошо

хорошее расположение отеля, близость к исочникам. взвешенный баланс соотношения цена- качество. хороший вкусный завтрак, доброжелательный персонал, чистота в номерах. В целом - достойное место. в моем номере были неудобно расположены розетки и в целом распределение подключения телевизора и wi-fi стоит исправить - мешается и портит впечатление от отдыха

Подробнее

Аноним

19.02.2022

Отвратительно

Когда бронировала было написано, что завтрак включён с 10-11, зачислились в 10 нам сказали, что мы опоздали на следующей день мы кушали, но было конечно приготовлено отвратительно! Через день нам сказали, что санитарный день, в итоге он до понедельника! В номере убирали только полотенца! Постельное не меняли вообще! Я конечно все понимаю, но за такие день можно жить было в другом отеле намного лучше. Когда я обратилась насчёт питания почему санитарный день длится вплоть до нашего отъезда, мне улыбнулись и сказали вот так, вам деньги за завтрак никто не вернёт, когда уезжали кафе заработала и у меня спросили вы завтракали хотя никто не сказал, что она снова работает. Рядом очень хороший ресторан всем советую (Жемчужина), этот отель отвратительный, людям с семьей не советую! Просто потратили деньги за отвратительный сервис, чуть не испортили отпуск! И ещё забыла написать, в номере холодные полы и холодно в принципе, приходилось включать кондиционер немного теплее от него. И да ещё телевизор плохо показывает, постоянно виснет! Так же дверца шкафа постоянно падали. Вы хоть бы смотрели номер когда заселяете людей. Дверце чуть не упала на ребёнка!

Подробнее

Sergei

14.02.2022

4,0

Очень хорошо

В центре, мёртвый сезон, почти одни в гостинице. Было тихо,выспались.В поздний час обслужили в кафе.Удобные кровати,халаты. Чистый номер. Хороший персонал. Частная бесплатная парковка. Двухкомнатный номер, а дверей между ними нет. С ТВ проблема, не стали разбираться.Завтрак шведский стол, но с маленьким ассортиментом. Трудно будет такое есть несколько дней. Заварной кофе за доп плату.

Подробнее

4,0

Evgeny

05.02.2022

2,0

Отрицательный опыт - тоже опыт. В эту гостиницу я больше не поеду, и другим не посоветую.

Расположение, вежливые девушки на ресепшн. Забавы начались сразу после входа - безнала в заведении нет. Пришлось оплачивать переводом с комиссией. При этом нам сообщили про какой-то там сбор, в результате цена отличалась от той, что была указана при бронировании.Когда удалось добраться до улучшенного номера, предстала такая картина: бестолковая планировка и абсолютно бестолково расставленная мебель "чтобы было". Кровать зажата двумя стенами и загораживает розетку (пришлось двигать), тумбочек и ночников нет. Выключить свет в номере, улегшись спать - забудьте. Никто не собирался для вас что-то делать с проводкой и размещением розеток. Туалетная комната не отстаёт - выходя из душевой кабины вы наступаете в унитаз, он стоит буквально вплотную. С утречка ждёт бонус - "хороший завтрак". Как это выглядит на самом деле:Вы спускаетесь в зал ресторана, и видите, что за одним из столиков для гостей уже кто-то сидит и смотрит в телефон, либо даже ест. Затем вы начинаете растерянно оглядываться, заглядывать за стойку и т.п., после чего этот кто-то оказывается сотрудником, и обращает на вас внимание. Далее он идёт жарить вам яичницу из двух яиц, предлагая в это время выбрать что-то со "шведского стола". Набор блюд составляет: 2 или 4 порезанные пополам сосиски в мармите (непонятно зачем - они холодные), несколько частей огурца и помидора на одной тарелке, несколько кусков сыра на другой, и какая-то колбаса на третьей. Отдельно нужно сказать про качество мясных деликатесов - это самые дешёвые продукты из того, что можно встретить в сетевых магазинах - так называемое "бумажное" мясо. На вкус это просто отвратительно.После основного блюда можно попотчивать себя чаем на выбор из нескольких бумажных пакетиков без обёртки (непонятно, какой чай) или растворимым, опять же, наиболее дешёвым растворимым кофе-кислятиной. К этим напиткам предлагается тарелки с баранками, сушками и печеньем. Люди часто уходили, не притронувшись к этому изобилию вовсе.Вот такое уважение к гостям.

Подробнее

2,0

Алексей

31.01.2022

3,0

Достаточно хорошо

Расположение и завтраки хороши. Отель устал от такой жизни. Хочет в отпуск и новую одежду. Ещё хочет тишины.

3,0

Ольга

20.01.2022

Плохо

рядом питьевой источник обслуживание никакое! чтобы заселиться в номер , ждали на ресепшене до 18:00 вместо положенных 14:00. На Новый год заказали банкет , часть заявленных блюд не принесли . Весь вечер пели армянские песни( за счёт туристов себе праздник устроили) . С ребёнка взяли полную стоимость с алкоголем ))) . Вообщем полнейшее разочарование !

Подробнее

Ruban

16.01.2022

5,0

Не первый раз отдыхаю в этом месте, приеду ещераз!

Кормили отлично! местоположение очень хорошее, рядом парк, водичка и вокзал. Не первый раз отдыхаю в этом месте приеду еще раз!

5,0

Елизавета

11.01.2022

Я вернусь ещё, надеюсь на подольше

Отличное место, самый центр города, до жд 15 минут медленно, парк 5 минут, источник вообще 1 минута. Номер небольшой, с мебелью в одном стиле, электронные замки. завтраки включены, но мне не пригодились, один раз проспала, второй раз экскурсия и тд. Администраторы очень хорошие, забыла как зовут девушку, она меня заселяла, очень помогла и организовала мне Хамам пораньше! немного некомфортно в ванной, между туалетом и кабиной буквально 20см, очень не удобно боком выходить из неё. полотенце сушитель не работал. принимают наличку или переводом, лично мне это не удобно, у меня премиум карта банка где учитывается каждая операция и кешбек

Подробнее

Kolombo1995

09.01.2022

Плохо

Ресторан не плохой, обслуживание хорошее. Матрас в номере ужастный, продавленный на одной стороне, спина болела ужастно. Крышка унитаза отломана, кран на раковине и на ванной течет, при входе вешалка разломанна, уборки в номере за 3 дня так и не было, мусор только выбросили один раз, полотенца не менялись. Не понятно почему отель называется спа, при заселении нам сказали что в стоимость проживания не входит ничего из "спа" ( это сауна и хамам), оплачивается и бронируется отдельно. Массаж тоже очень веселая услуга, массажистка бывает только с 13 часов, как раз когда мы на выезде, так как в самом отеле делать нечего. Телевизор даже не включался так как в пульте сели батарейки!!! В итоге самому пришлось вытаскивать батарейки из другого пульта и переставлять, чтоб хотя бы включить телевизор. А самое интерестное, что у кого-то из соседнего номера работал кондиционер постоянно и гул ночью такой что спать невозможно!

Подробнее

Inna

09.01.2022

3,0

Достаточно хорошо

Останавливались здесь раньше в 2020 г в январе, очень понрасилось месторасположение, все в шаговой доступности Очень неудобный номер, приезжали с 2 детьми, номер заявлен как двухкомнатный, но фактически смежный номер с арочным входом и отсутствием двери. При этом нелепая дверь в прихожей, из-за которой невозможно пользоваться шифоньером в прихожей, так как эта дверь и дверь в ванну все время пересекаются и стукаются друг об друга. Душевая кабина в ванной комнате шатается, и даже страшно, что она вот-вот упадет, унитаз стоит в притык к душевой кабине- очень проблематично выходить и заходить в душ. Номер маленький, неудобный и нелепый. Прошлый приезд у нас был номер -студия, и он был гораздо более комфортным, чем этот номер, который заявлен как люкс. (номер 113)Мы достаточно много ездим, и этот номер- самый неудобный из всего , что доводилось видеть.

Подробнее

3,0

Дмитрий

08.01.2022

Ужасно

месторасположение ужасный отель. на стойке ресепшн висят четыре звёзды, вообще не понятно кто их туда повесил. кровать маленькая, вид из окна на фасад жилого дома, ужасная шумоизоляция

Ольга

06.01.2022

3,0

Достаточно хорошо

Удобное расположение, парковка Старая сломанная душевая с плесенью, еле теплая вода, холодные батареи, тусклое освещение, телевизор сломан

3,0

Alexey

05.01.2022

должно быть теплее!!!

расположение в номерах холодно, вода только холодная и тёплая, душ принижали в холодной воде. завтрак плохой - дешёвые и несвежие продукты, нет разнообразия

Кацман

04.01.2022

Превосходно

Хорошая геолокация, чистенько , персонал вполне , есть холодильник и много тумбочек , шкаф. Полотенца меняют ежедневно , есть гигиенические принадлежности, халат ( застиранный и жёсткий), тапочки . Есть завтрак , пару дней его можно поесть ...но не более. В целом на пару дней можно остановиться , надолго я бы не стала . Черные углы в душе смутили . Перебои с теликом - пульт с пятого раза работает , часто вырубается . Ресторан в гостинице - не ходите . Кухня бее. Официант вообще неадекватен , заказала кутабы с сыром , убрала их сразу в холодильник ... когда открыла там оказались чьи то объедки сыра . На завтраках даже нет лимона к чаю , кофе растворимый , сосиски несъедобные . Хамам без бассейна , только душ. Кровать очень скрипит !

Подробнее

Лела

04.01.2022

Достаточно хорошо

месторасположение хотели взять ещё якобы за дом место 800 р, хотя через букинг бронировала на двоих, завтрак скудный, утром выехать попросили до 11, хотя опять же в Букингемском выезд до 12, мелочи но не особо приятно

Нелли

04.01.2022

2,0

Неудовлетворительно

Завтраки безобразные, душ течет, в номере неприятный запах.

2,0

Alisa

03.01.2022

Страх и ужас Кавказа

Только размещение Шум гам. Ночью долбились в номер пьяные армяне которые гуляют в люксах с девицами легкого поведения. При заселении не было сдачи. Мне ее пообещали но потом не дали. Супер. Легко выдают номер твоего номера любому заинтесовавшемуся тебя кавказцу если ты молодая девушка. Он булет стоять под дверями и долбиться. Страх просто!!!Директор хам никаких извинений. 2 розетки в номере чтобы к ним попасть надо отодвинуть кровать или трюмо. Вид на двор где постоянно кто-то паркуется под окнами. Более ужасного отношения к гостям не видела. Спасибо, больше на Кавказ ни ногой.

Подробнее

Nadezhda

22.12.2021

никогда больше в этом месте не остановимся

местоположение класс ужасный ресторан, сосиски бумажные, пицца за 500₽ сгорела, все просьбы выполняли с неохотой, детям были явно не рады, делали им по 100 замечаний, ходили чуть ли не в туалет, боялись, что они что-то возьмут, и когда годовалый ребёнок взял пластиковую елочную игрушку посмотреть, нас чуть не съели, хотя я уточнила, что заплачу, если они что-то сломают!

Подробнее

Mixalich_77

06.12.2021

Уютный отель в центре замечательного города Ессентуки.

Все хорошо. В двухместном номере кровати не очень большие.Полный пансион. Превосходное соотношение цена - качество. Все хорошо

Дон

03.12.2021

Превосходно

Хороший номер, удобное расположение. Отсутствие питьевой воды,иногда однообразное меню(брала с трехразовым питанием).

Марина

27.11.2021

5,0

Великолепно

Замечательный, небольшой отель в центре города, всё необходимое рядом

5,0

Aleksei

26.11.2021

НЕТ оплаты кредитной картой! Воняет от мусорного контейнера.

Только расположение. Нет возможности оплачивать картой! Хотя везде указанно что можно. В номере очень душно, приходилось открывать окна для проветривания, но тут появлялась новая проблема, за окнами располагается мусорный контейнер, от которого несет вонью и вся эта вонь оказывается у вас в номере. Вентилятор в ванной комнате очень сильно и противно жужжит, слушать его невозможно.

Подробнее

Igor

25.11.2021

5,0

Великолепно

Отель расположен в центре города.Имеется бар, ресторан. Свой хамам и сауна.

5,0

Отзывы об отеле Espero Spa Hotel (Россия, Ессентуки)

В отеле

Отзывы об отеле (65)

Отзывы об отеле Espero Spa Hotel (Россия, Ессентуки)

В отеле

Отзывы об отеле (65)

Будьте в курсе