Hotel Arcadia 3* (Россия, Эсто-Садок)

Отель Аркадия в Эсто Садке. Выбирала ради уличного бассейна, который к сожалению не работает весной (не внимательно читала информацию, сама виновата).

Накануне мне позвонили, уточнить время приезда. Что очень удобно. Согласовали комплиментарный заезд в 13 часов, так как номер был свободен.

Заселение: приехали в 13 часов. Подхожу к стойке Администратора, никого нет. Жду.... выходит девушка, посмотрела на меня и продолжила заниматься своими делами. Мммм... я говорю здравствуйте, мы как бы к Вам. Она здравствуйте и дальше стоит.... Я просто положила паспорта.... девушка начала оформлять. После озвучивает, что заселение у них в 15 часов. И нужно подождать. На комментарий, что вчера мне сказали, что можно заселиться в 13 часов. Она сказала, да номер свободен. Сейчас дам ключи....

Жду жду.... дали ключи. Я сама попросила рассказать мне где что находится, до скольки завтрак и где.... После девушка рассказала и отправила информацию сообщением.

Я подумала, что мне очень не свезло именно с этой девушкой, но нет... к сожалению, все сотрудники такие неприветливый. Ни доброе утро.... Ни добрый вечер. И только когда их позовешь, они подходят. А то что у стойки стоит клиент и хочет задать вопрос им все равно. Это прям огромный минус отеля.

Номер: у нас был номер Люкс на 4м этаже. Большой номер. Одна большая гостиная (диван без телевизора....) чайник и чайный набор.

Спальня большая, еще и диван в спальне.

Ванна огромная. С двумя входами. Очень не уютная. Но очень просторная и есть все самое необходимое. К сожалению очень уставшая сантехника. Вода льется рыжая и пахнет металлом. От чего все раковины и ванна оранжевые.

Слышимость в номере очень хорошая. В спальне тихо, хорошо. А вот в гостиной слышно всех кто вызывает лифт.

В номере тапочки халаты и косметические принадлежности (если что-то необходимо, то можно попросить).

Попросили вечером застелить диван в гостиной, приходим, а нам застелили все диваны, при этом нет ни одной подушки.

Попросили принести (администратор, насмешливо спрашивал, а точно ли нет? вы в шкафах смотрели? уверены? а хорошо смотрели? ..... в итоге сказал, что приходите, я принесу сюда вниз, после заберете) (в отеле нет дежурной горничной). Уборка в номере хорошая, но! в последний день я увидела под диваном, детскую игрушку.... которая видимо там очень давно валяется.

Завтрак: Завтрак первоначально произвел положительное впечатление. Разнообразно. Была удивлена красной жареной рыбке на завтрак. НО к сожалению все холодное.... Приготовлено хорошо, но все холодное. В зале хороший интерьер. Очень вежливый приветливый персонал.

Завтрак до 10:30.

Спа: Вот это было мое самое большое разочарование. Мы ехали ради уличного отеля, а он работает только в летний период (сама виновата, не прочитала). Работает в соседнем здании джакузи и спа. Джакузи большая (но ХОЛОДНАЯ!) якобы 27 градусов и даже приходили замеряли, но холодно. Жаловались многие. Даже были гости, которые часто бывают в этом отеле, так же говорят, что было раньше теплее.

Есть две сауны, и хамам. Все чисто аккуратно. Девушка администратор очень приветливая. Ходить правда под дождем в халате из корпуса в корпус не лучшее удовольствие, но как есть.

Парковка есть, небольшая, но есть.

Расположение очень удобное, в центре Эсто Садка. Рядом подъемники. Кафе бары рестораны.

Отель рекомендую.

Отдыхали в июле 2022, семья: родители и сын 12 лет. Все чисто, уютно, со вкусом. Приятный дизайн, просторные номера, новая мебель, белоснежные полотенца, белье, халаты и тд. Персонал вежливый и дружелюбный, на любой вопрос или просьбу реагируют и помогают. К уборке и ее регулярности нареканий не было. Бассейны и снаружи, и в спа-зоне подогреваемые, чистейшие, комфортные, с гидромассажем, хамам, сауна, полотенца, шезлонги. Система кондиционирования централизованная, но возможно регулирование из номера. Шумоизоляция окон отличная. Всего не перечесть! Были приятно удивлены наличием всего, что заявлено в описании!

По питанию.

Брали только завтраки, так как в течение дня гуляли, возвращались только к вечеру, исключительно положительное впечатление. Разнообразное, на любые предпочтения, свежее, вкусное всё! Отдельное спасибо за набор еды в день выезда (на завтрак не успевали, нам собрали с собой практически и обед, и ужин). Только нужно обязательно предупредить персонал накануне.

Приятный бонус: бесплатный трансфер на море каждый день на комфортабельном автобусе с кондиционером. Расписание уточните на ресепшен.

Расположение отеля также оказалось удачным: наличие магазинов, подъемников, кафе и ресторанов в шаговой доступности.

Обязательно вернусь в Аркадию еще раз и посоветую всем знакомым!

Расположение.

Отель Аркадия 4*, в центре посёлка Эсто Садок, через дорогу от Красной поляны. Расположение отличное, только если не одно НО про это никто не пишет. Рядом стоит ночной клуб и музыка до 5 утра громко играет, а звукоизоляция в отеле оставляет желать лучшего. Рядом с отелем отличное кафе NO BAD DAYS, а если ужинать после 20-00 придёте, то скидка будет 30%. Тут же Красно Белое, супер. Ресепшн маленький, но уютный, живая стена из растений. На столиках стоит свежий заваренный травяной чай, очень вкусный. Ожидание номера на мягких диванах.

В отеле есть бассейн, финская сауна и турецкая баня. В бассейне всегда лежат свежие полотенца, стоят шезлонги и куллер с водой. Температура воды в бассейне 28-31, подогреваемый. Чистый. Хороший тренажёрный зал: три кардио дорожки и силовые тренажёры. WI Fi бесплатно на всей территории. Есть открытый бассейн, но мы его не смогли оценить, так как в день нашего приезда его уже закрыли, но заметили что рядом с бассейном есть бар, что будет удобно. Так же там стоят шезлонги, можно просто поваляться на солнышке.

Ресторан для завтраков, но мы завтраки не брали, поэтому сказать ничего не могу, могу только сказать, что если покупать завтрак на месте, то стоит он 640 руб на человека. По мне дак очень дорого, рядом есть кафе, там гораздо приятнее цены. Да и в номере чайник, самим можно завтрак сделать. Продаётся номер как с завтраком так и без него, кому как удобно.

Номер нам дали угловой с балконом, standard content (смежный номер), т.е. если будет большая семья, то удобно. Вид конечно супер. На балконе стоит мягкий диван и столик, позавтракать в тёплых лучах солнца и с видом на горы это сказка.

Номер просторный, на полу ковролин. При входе большой шкаф, вешалок предостаточно. В шкафу стоит сейф (бесплатно) и лежит ложка для обуви. 2 стула, 2 кровати (мягкие и удобные, и подушки хорошие по две на каждую кровать) большой телевизор плазма и 12 основных русских канала, но каналы периодически зависали, проблемы со связью у провайдера. Вместительный холодильник. Чайник и чайная пара, нормальные чайные ложки, каждый день ставят 2 бутылки воды, чай чёрный и зелёный, сахар. Кондиционер, на тепло так же работает. Постельное бельё свежее и чистое. Уборка номера ежедневно. Если быть до конца честными, то пылесосят конечно по середине, не отодвигая столики. Но мы и не свинюшки, у нас было чисто. Заметили это потому что уронили маленькую чипсу и так никто её не убрал. При заезде положили 2 халата и 2 пары тапочек. У меня на халате на поясе было засохшее свежее пятно от еды, пояс явно был не стиран. Шторы в номере двух видов: прозрачные и плотные. На прозрачных шторах дырки и зацепки, а на плотных пятна, просто пишу по факту.

В номере большое зеркало и на шкафу зеркало во весь рост.

В ванной комнате 2 набора полотенец (ножное, для лица и рук, банное), белоснежные, как новые. Пол подогреваемый, есть на стене регулятор температуры пола. Змеевик греет, можно сушить купальник. Душ из двух леек (тропический душ и обычный), вода бежит очень слабым напором и малый напор холодной воды. Не работал совсем держатель для лейки. Из под двери всё время выбегала вода, приходилось подкладывать полотенце. С санузлом всё отлично. Увеличивающее зеркало весит очень высоко, невозможно в него смотреть, непонятно зачем оно вообще тут. Фен хороший. Из принадлежностей: мыло, шампунь, гель для душа, шапочки - всё на каждого и пополняется ежедневно.

За свою туристическую карьеру я видела более тясячи отелей по всему миру и 5* VIP и 1*. Могу с уверенностью сказать, что это отель соотношение цена и качество. Если не вглядываться, то отдых будет на отлично. Я скажу отелю, СПАСИБО, не смотря на ньюансы. Но кто не ошибается, то не работает, ест к чему стремиться. Свои 4* вполне оправдывает.

К сожалению границы для нас закрыты - пришлось подписать бумаги на работе и вот рванули в октябре на недельку на Красную поляну. Для недельного отдыха отель прекрасный. Попросили угловой номер с панорамной лоджией и...о, чудо - нам его дали! Номер хороший, полукругом стены и поэтому был длинный коридор и никакой слышимости из него. Душевая комната небольшая, но зато 2 окна в номере и чудесная лоджия с затемненными панорамными окнами с видом на уходящую дорогу и шикарные горы. Сам отель небольшой, но уютный. Находится в центре, есть куда прогуляться. Бассейн небольшой, но подогреваемый, что актуально в октябре. Были в сауне, там тоже все небольшое, но чистенькое и уютное. Есть маленький тренажерный зал. Завтраки плотные, вкусные, атмосфера уютная - домашняя. Девочки на ресепшене чудесные, отзывчивые. Объездили, облазили и оббежали все вокруг - недели на все хватило. Рекомендую, не стоит переплачивать в России за более дорогие отели, сервис у нас - российский!

Планировался отдых двух взрослых. Но за пару недель до поездки изменились планы и поехал третий - ребенок 4 лет. Сразу по телефону это было согласовано: нам выделяется номер той же категории, но слегка большего размера, чтобы можно было добавить кровать.

Встретившая нас администратор 24 февраля 2019 г. в течение 2 часов навязывала номер более дорогой, объясняя это тем, что ничего не знает. В итоге, просидев в холле около трех часов с маленьким ребенком, нам предоставили номер той же категории, но поставили туда детскую кроватку для грудничков. Наш 4-х летний ребенок туда поместился, но впритык.

Окна номера выходили на трассу - шум слышался очень сильно (при закрытых окнах).

Сам номер чистый, аккуратный. Уборка производилась тщательно.Полотенца менялись ежедневно. Бутылки с водой, чай, сахар давались ежедневно. Также в номере были тапочки.

Из-за того, что не работал ресторан, по утрам внизу в холле можно было выпить чай, кофе, съесть печенье (бесплатно).

Бассейн и спа работали. Полотенца давали на ресепшен.

Еще немного был омрачен отъезд. Отдав электронный ключ, нам сказали подождать, пока проверят номер. И вдруг нам выдвигают претензии, что возле двери что-то там испачкано. Точно знаем, что ничего не пачкали. Но дело не в этом: раз там так тщательно проверяют номер перед выездом, почему нас никто не предупредил, и мы бы перед въездом проверили бы все стены с лупой. Странно это.

В целом, отдыхом в отеле довольны. Омрачены были только начало и немного - его окончание.