Отзывы об отеле Alean Family Resort & Spa Biarritz 4* / Россия / Геленджик

Вячеслав

08.07.2024

4,0

Размещение 4,0

Питание 5,0

Сервис 3,0

Всё стало плохо

Были в прошлом 2023, всё было отлично, поэтому решили приехать в этом году, да ещё порекомендовали знакомым, за что просили прощения перед ними! Мест на пляже нет, приходится вставать рано и идти занимать места, в 10.00 мест нет от слова совсем, гигиенических принадлежностей, зубных наборов и т.д. в номерах нет, точнее они предусмотрены, но по требованию, на ресепшене не предупреждают, что надо заказывать, по принципу не знают, ну и сэкономим, нечаянно встретили консьержа (уборщицу) с прошлого года назад на улице, спросили, что такое у них в отеле случилось? Она ответила, что им сказало руководство экономить во всем, даже белье менять пореже, вдруг не попросят, сама собирается увольняться.

Подробнее

4,0

Владимир Колосов

10.12.2022

5,0

Лучшие!

Лучшие! Спасибо вам!

5,0

Константин

09.12.2022

2,0

Бассейн хороший, территория для детей замечательная, персонал начиная с ресепшен заканчивая номерным фондом хамоватый

Бассейн хороший, территория для детей замечательная, персонал начиная с ресепшен заканчивая номерным фондом хамоватый. Не понял функционал мужчины в кожаной куртке на ресепшен, но видимо его задача выгонять с маленькой площадки машины на дальний паркинг (паркинг далеко и нужно обходить вокруг территорию чтобы попасть в корпус), на парковке узкий заезд с каким то дедом делающим одолжение что он найден нам место… вообщем для заявленной стоимости не дотягивает !!! Вытаскивает общую картину наличие спиртного и безлимитного непрекращающегося шведского стола, номер неуютный, вайфай не работал. Еще просто убила ситуация со сменой воды в джакузи. Во время гидромассажа из сопел пошла ледяная вода!!! Пошли к администрации, те нам гордо сообщили - это инженерная служба меняет воду!!! Для особо одаренных - вода меняется ночным техником и разогревается до прихода гостей, а не их телами ))). После проживания в любимом Кемпински решили после его закрытия попробовать этот отель и разочаровались очень, а цена не сильно отличается.

Подробнее

2,0

Татьяна Дядькина

09.12.2022

5,0

Отличный отель! Как с детьми,так и без них отдых прекрасный!!

Отличный отель! Как с детьми,так и без них отдых прекрасный!! Еда на высшем уровне,разнообразие в меню очень большое. Детское меню обалденное!! Детская анимация на 5 +. Чистота везде!! Персонал профессиональный!

5,0

Лана

09.12.2022

5,0

Отличное место для отдыха

Отличное место для отдыха. Вежливый персонал.

5,0

Инкогнито 8452

09.12.2022

5,0

Всё прекрасно!!!

5,0

Руслан

09.12.2022

3,0

Отель среднего уровня,хотя презентует себя как отель 4 звёзды,все очень средне:номера,еда,обслуживание,все настолько странно для 4 звёзд что не поддается описанию,территория небольшая ,но ухожена,красиво высажены деревья ,кусты роз и прочих экзотических растений!Ещё сложилось стойкое ощущение что

Отель среднего уровня,хотя презентует себя как отель 4 звёзды,все очень средне:номера,еда,обслуживание,все настолько странно для 4 звёзд что не поддается описанию,территория небольшая ,но ухожена,красиво высажены деревья ,кусты роз и прочих экзотических растений!Ещё сложилось стойкое ощущение что туда приезжают люди побухать,согласитесь странно для семейного отеля,где практически одни семейные пары с одним а то и двумя тремя детьми,бухие люди не боятся плавать в бассейне,среди своих же детей.Алкоголь который разливают бесконечно крайне низкого качества,поэтому понятно почему люди быстро пьянеют.Не порекомендую этот отель людям желающим адекватного сервиса и приличного отдыха.

Подробнее

3,0

Потуриди Андроник

08.12.2022

5,0

Очень хороший отель!!!

Очень хороший отель!!! Персонал отличный все на позитиве. Еда вкусная, номера чистые, территория ухоженная. Теперь мы будем вашими частыми гостями!!! За вечер караоке отдельное спасибо!!!

5,0

Ольга

08.12.2022

3,0

1

1. Корпус сразу за службой приёма совершенно совдеповский. И размер, и мебель, и комплектация. 2. Корпуса проживания отдельно, здание бассейна отдельно, банный комплекс тоже сам по себе. Для перемещения вам постоянно придётся переодеваться. 3. Музыка в бассене УЖАСНО ГРОМКО!!! Общаться или даже просто находиться не комфортно совершенно. Через 30 минут пребывания уже болели уши. 4. Питание - голодным не уйдёте и слава богу. Ситуацию спасает Геленджик, его дивная погода, сосны, воздух, горы, море. В отель ещё раз НЕ приедем, это совершенно точно.

Подробнее

3,0

Руслан Афтенюк

07.12.2022

4,0

Хорошее место, для отдыха с детьми!

4,0

Олег Якимчук

07.12.2022

5,0

Очень классное место, есть всё для семейного отдыха

Очень классное место, есть всё для семейного отдыха. Персоналу большое спасибо!!!

5,0

Ира Волкова

13.10.2022

5,0

Прекрасный отель, очень много нового Успенского в этом году для себя открыли

Прекрасный отель, очень много нового Успенского в этом году для себя открыли. Обожаем Биарицц, всегда на высоте. Отдыхали в конце сентября, с погодой повезло, попали на фестиваль пива, немного не застали открытие крытого аквапарка, но ничего, приедем еще. Отмечу анимацию, как то все стало налажено, чётко, ребята молодцы, наверное Наталья Игоревна постаралась!), очень хорошо, спасибо Шурику, Лешечке, Катюше из детской комнаты, Косте за ненавязчивое музыкальное сопровождение! Понравилось абсолютно все! Номер! Питание! Компания! Спасибо огромное!Мы вас тоже очень любим!

Подробнее

5,0

Дмитрий

13.10.2022

5,0

Безусловно замечательный семейный отель

Безусловно замечательный семейный отель. Очень много развлечений для детей, отличное питание и шикарные номера. Свой отдельный пляж, открытые и закрытые бассейны. Отдых прошел великолепно!

5,0

Инкогнито 5578

12.10.2022

4,0

Отдыхали в Alean Геленджик 8

Отдыхали в Alean Геленджик 8.10 по 12.10. В целом неплохо,территория,питание,номера,бассейн.Анимация страдает,в основном ориентировано на детей 13+ для детей 4+ очень мало что есть (детская комната).Для взрослых вечерние программы есть интересные,но не все...Из пожеланий это детская раковина и детский туалет в основном ресторане. Сотрудникам столовой,отдельный респект,грязную посуду убирают со столов сразу же, как видят.Вежливые,трудолюбивые,внимательные,всегда спросят, что можно забрать,ответят на вопросы,помогут найти потеряшку,принесут недостающие приборы. Вообщем,ощущение двоякое,вернемся ли еще? Вряд ли...

Подробнее

4,0

Ирина

12.10.2022

5,0

Добрый день!

Добрый день! От отеля в полном восторге, уже не первый год приезжаем сюда и другие места отдыха пока даже и не рассматриваем. Хотелось отметить работу Академии треккинга и выразить огромную благодарность инструкторам Тихону и Олегу, с которыми мы сегодня (7 октября) совершили поход к Белым скалам. Отличная организация мероприятия, красивые места. Ребята внимательные и очень доброжелательные, профессионально делают свою работу. Наше увлекательное приключение надолго запомнится всей семье, и даже самому маленькому 3х-летнему члену семьи)). P. S. А ещё сегодня (12 октября) совершила с ребятами из Академии треккинга восхождение на горы к кресту (оказывается это не просто крест на горе, а часовня Серафима Саровского). Такой поход организовывается каждую неделю. Эмоций столько, что если описывать подробно, не хватит места в отзыве)). Моя огромная благодарность инструкторам Олегу и Тихону за незабываемые впечатления и прекрасные фотки на память! Ребята, вы лучшие!!

Подробнее

5,0

Екатерина

11.10.2022

5,0

Великолепное место, умницы

Великолепное место, умницы. Организаторы отдыха в отеле берегут свою репутацию и это видно. На любую просьбу реакция моментальная. Анимации отдельная благодарность,всегда всем рады,всегда в отличном настроении. Питание - все вкусно,много. Нам все очень понравилось. Планировали экскурсии-отменили ))тк хотели проводить время в отеле (отдыхали 12 дней).

Подробнее

5,0

Миша

11.10.2022

4,0

Отель классный, но далеко не всем получилось воспользоваться, потому что нужно записываться на несколько дней вперед

Отель классный, но далеко не всем получилось воспользоваться, потому что нужно записываться на несколько дней вперед. Т.е. оно как бы есть, но его как бы нет, если отель битком.

4,0

Ипполит Воробьянинов

11.10.2022

5,0

На протяжении последних 10 лет отдыхали только в Турции и других странах Европы

На протяжении последних 10 лет отдыхали только в Турции и других странах Европы. Думали, что такого сервиса и качества отдыха нет нигде, но данный отель изменил моё мнение: здесь можно забыть и о Турции и о Египте, данный данный отель превосходит их во всём, начинаю от проживания, до приветливого персонала и собственного пляжа, а питание, это отдельная история высочайшего ресторанного уровня. Теперь только сюда, советую Всем.

Подробнее

5,0

Яна

11.10.2022

5,0

Отдыхали в Вiarritz в начале октября всей семьей с двумя детьми,отдельное внимание детскому меню выше всех похвал

5,0

Анна Маркина

11.10.2022

5,0

Во время отдыха несколько раз посещали академию трекинга - веревочный парк!

Во время отдыха несколько раз посещали академию трекинга - веревочный парк! Ребята

5,0

Инна

10.10.2022

5,0

Очень очень круто

Очень очень круто. Все для людей и детей. Цена конечно кусается, но оно того стоит если вы хотите приехать и реально отдыхать - еда на любой вкус, перекус на любой вкус, бассейн на любой вкус! Отель заточен на семьей с детьми, поэтому если хотите спокойного и тихого отдыха вам не сюда. А вот для родителей с детками самое оно - всегда найдёте чем накормить и чем развлечь ребёнка (бассейны, анимация)

Подробнее

5,0

Евгений

21.09.2022

5,0

Спасибо Олегу и Тихону за классное восхождение к кресту

5,0

Инкогнито 7185

20.09.2022

5,0

Все включено

5,0

Oksana

19.09.2022

5,0

Алеан, вы лучшие!!!

5,0

Stear11

19.09.2022

2,0

Третий раз были в отели сети

Третий раз были в отели сети. До этого были в Анапе в 2020 и в Сочи в 2021. 1. Заселение. Долго ждали заезда, в обычных отелях заселяют до 14:00, тут же надо ждать до 15:00 и не факт, что к этому времени заселят. Дали номер "коннект" с дверью в соседний номер и 100% слышимостью, что происходит в соседнем номере. Пошли просить переселить, сказали подойти завтра после завтрака. Окей, не распаковываем чемоданы, идем после завтрака на ресепшен, озвучиваем проблему. Обещают переселить и берут контактный номер. До 13:00 никто не звонил, подходим еще раз - смотрят буд-то первый раз видят, говорят, что еще весь день в переди и позвонят. Хотя понятно, что уже все в 12 выехали и к 15 всех заселят. Тишина. Подходим еще раз в 17, смотрят опять как первый раз. в 18 часов готовы переселить в другой номер . Переселяемся. В итоге тот же корпус, другой этаж и опять дверь к соседям!!! До этого был один ребенок за дверью, а стало 2((( Идем ругаться, опять смотрят буд-то первый раз видят. Вернуться в первый номер уже не можем, предлагают подойти завтра после завтрака. Администратор сильно удивляется, что переселили в такой же номер, хотя она сама туда и переселяла! На следующий день переселили в другой корпус после 12. 2 дня отпуска безбожно испорчены. 2. Питание Мест в ресторане не хватает, приходится ходить и искать стол. Еда заканчивается быстрее и ее не спешат подносить. В других отелях всегда был гриль и в обед и ужин что-то особенное там готовили. Тут видели лишь пару раз. Выбор блюд не большой, повторяется через несколько дней. Удивила грудка индейки каждый день на обед и на ужин. Похоже ничего другого в качестве полезной пищи не придумали( Убирали со стола плохо, официантов мало. Приборов на один прием пищи не хватало, приходилось каждый раз самим их искать или звать официанта. 3. Напитки Раньше был бармен, который смешивал алкогольные коктейли. Сейчас заменили автомат, который льет бурду. Пить не возможно. Качество алкоголя стало хуже. 4. Бассейн. Заставлен лежаками вплотную друг к другу. Куча народу. Подогревается только один бассейн и в нем и взрослые и дети, как сельди в бочке. В нем же проводят аквааэробику и водное поло. Остальные бассейны никому не интересны. 5 Уборка Один раз при уборке сложили одеяла и даже не выкинули мусор. Иногда нормально. Видимо какая смена попадется. 6. Пляж Пляж на понтоне. Удобно, что есть навесы, но выход сразу в море на глубину. С детьми не покупаешься, в игры не поиграешь. Основная проблема - вывод канализации не подалеку. До моря идти пешком, но не очень долго. В Анапе возили на электрокаре, тут, видимо, решили сэкономить Анимацией особо не пользовались, но ее много. Были очень разочарованы уровнем сервиса. Привыкли в Алеане к другому и ожидали большего. Больше в отели этой сетки не поедем.

Подробнее

2,0

Отзывы об отеле Alean Family Resort & Spa Biarritz 4* (Россия, Геленджик)

В отеле

Подходит для

Отзывы об отеле (433)

Отзывы об отеле Alean Family Resort & Spa Biarritz 4* (Россия, Геленджик)

В отеле

Подходит для

Отзывы об отеле (433)

Будьте в курсе