Отзывы об отеле Гостиница Акватория / Россия / Светлогорск

Владимир

12.04.2024

1,0

Размещение 1,0

Питание 1,0

Сервис 1,0

Отношение к постоянным клиентам

Уважаемые гости данного отеля, низкая оценка мной поставлена исключительно за отношение к постоянным клиентам в плане лояльности. Данный отель отказался возвратить стоимость последних суток из-за преждевременного выезда по болезни ребёнка. Что вы должны знать! Это важно и применимо к любому отелю. Если вы забронировали проживание в данном отеле например на 7 дней и внесли предоплату в размере 30% от общего срока проживания и у вас изменились обстоятельства (вы не можете приехать на отдых) и вовремя отменить бронирование а это менее 7 суток до даты планируемого заезда , отель может удержать с вас сумму но не более суммы одних суток проживания выбранного номера. Это также касается и преждевременного выезда, штрафные санкции не могут превышать стоимости одних суток проживания. Это нигде не прописывают в платёжных документах - не выгодно. Но вы должны знать. Постановление Правительства РФ от 18 ноября 2020 г. N 1853 "Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации"

Подробнее

1,0

Александр

23.08.2022

5,0

Великолепно

Удобное расположение, хороший вид на море, вежливый персонал. Хороший вариант, чтобы провести выходные в Янтарном. Море в шаговой доступности. Отсутствует кондиционер, в очень жаркие дни может быть некомфортно. Есть вентилятор.

5,0

Elena

21.08.2022

Превосходно

Хорошее расположение отеля для пляжного отдыха,близко пляж и променад до центрального пляжа. Просторный номер-мансарда,балкон с видом на море. Внимательный и доброжелательный персонал,подготовили по запросу второе спальное место на диване,помогли в организации экскурсий. Завтраки по меню с выбором на каждый день. Недалеко Янтарное озеро,можно заниматься водными видами спорта.

Подробнее

Марина

20.08.2022

пляжные полотеннца несоответствуют своему названию,ооочеь маленькие

хороший,современый отель,прямо у моря,если не считать спуск вниз,далеко от города,поэтому очеь тихо,рядом автобусная остановка.Хорошие и разнообазные завтраки Погода!ЕСЛИ ПОГОДА плохая,то делать здесь нечего.Все в прямой зависимости от солнца

Olga

19.08.2022

Хорошо

Интересное месторасположение. Красивый вид из номера. До пляжа 5 минут. Душевая кабина и сантехника в ванной комнате старая, все полочки в осадке от жесткой воды. Много чёрной плесени.

Maria

14.08.2022

4,0

Очень хорошо

Отличный вид, прекрасное место. Дружелюбный персонал . Обогреватель в домике спасал от непогоды. В домике нет раковины, в душевой если что-то мыть и просто умываться утромч брызги летят на пол, ноги и на одежду. На полу влажно становится(((

4,0

Iur-ad

08.08.2022

5,0

Великолепно

Отличное расположение, достаточно тихо, есть свой пляж. Может быть улучшить спуск к пляжу

5,0

Дмитрий

30.07.2022

5,0

Великолепно

Прекрасный вид на море, удобный выход на пляж, большая, ухоженная, закрытая от посторонних территория отеля. Мы жили в эко-домике на территории отеля. Слабый напор воды в душе и не очень хороший слив, вода медленно уходит.

5,0

Kovas

21.07.2022

Превосходно

Гостиница располагается на высоком берегу моря. С балкона номера открывается потрясающий вид на море, вечером прекрасный закат. Номер очень просторный, правда располагался на мансардном этаже и о низком потолке в углу помещения надо помнить, когда наклоняешься за поставленным туда чемодане. Очень странная планировка ванной комнаты. Унитаз стоит прям посередине помещения напротив двери. Очевидно это связано с потолками на мансардном этаже. На фото номера при бронировании была указана ванна, а по факту прям за дверью установлена малюсенькая душевая кабина, которая совершенно не вписывается в интерьер ванной. Также хочется отметить, что т.к. нет полотенцесушителя, то хотелось бы, чтобы полотенца меняли каждый день, т.к. при отсутствии полотенцесушителя или нормальных крючков они совершенно не сохнут в течение дня.

Подробнее

Ilya

17.07.2022

5,0

Великолепно

Отель европейского уровня в элитном месте. Уважительный персонал. Номер для тех, кто любит романтику. Номер не двух-, а трехуровневый (винтовая лестница поднимает сразу на два этажа). На верхнем уровне телескоп и метеорологическая станция. Терраса с круговым обзором и потрясающим видом на море. Книги для поклонников философии и искусства. В этом номере хочется написать продолжение "Секретного фарватера".

Подробнее

5,0

Andrey_d60

17.07.2022

5,0

Великолепно

Отличный отель для тех кто хочет отдохнуть от работы и шума множества людей. Удачное место расположения для возможности полюбоваться красивым видом из окон. Особенно из номера со смотровой комнатой. Можно наслаждаться видом моря в любую погоду. Очень вежливый и отзывчивый персонал. Вкусные и сытные завтраки, Сначала показалось,что отель находится на отшибе, вдали от цивилизации. Но оказалось, что до центра пешком 15-20 минут. Поэтому желающие потусить быстро найдут место для развлечений. Пообедать можно в находящемся рядом с отелем ресторане Галера. Цены правда не самые дешевые, но кормят вкусно. Либо в центре есть другие кафе и рестораны. Зато можно спуститься вниз к морю и в вашем распоряжении длинный берег с чистым песком и дюнами, за которыми можно спрятаться при сильном ветре.Неделя отдыха пролетела незаметно. Жалко было расставаться. Отрицательных эмоций нет. Не помешали бы пара тренажеров для разминки. Или хотя бы турник. И хорошо бы завтраки включать в стоимость проживания сразу при заказе.

Подробнее

5,0

Alexandra

16.07.2022

4,0

Очень хорошо

чудесное, уютное место, доброжелательный персонал, чувствуешь себя в гостях! Территория чистая и очень ухоженная. Отличные кровати. Все отлично, быть может мебель на террасе могла бы быть поуютнее + само оформление террасы.

4,0

Vitalij

14.07.2022

Желательно оборудовать номера кондиционерами, установить кулеры и тапочки в номер - поприличней

Мы вдвоём с супругой проживали в двухместном номере на втором этаже с панорамным балконом с видом на море. Номер просторный, красиво оформленный, чистый. Большой санузел с биде и полноразмерной ванной. В отеле хороший WI-FI, телевизор, холодильник, чайник, даже есть книги на разный вкус. При отеле своя довольно обширная территория со стоянкой, отдельный спуск к морю. Восхищает отзывчивость и предупредительность персонала, обслуживание на высшем уровне. Огорчает отсутствие кондиционера, взамен которого - напольный вентилятор. Нам "повезло", что солнечная тёплая погода была только три дня, а потом похолодало. К вечеру, несмотря на зашторенные окна, номер сильно нагревался и открытое окно даже при включённом вентиляторе не обеспечивало нормального микроклимата - первую половину ночи было душно. Зато полотенцесушитель в санузле летом выключен. Чтобы высушить полотенца и купальные принадлежности после пляжа нужно спросить у персонала раскладную сушилку в номер. Забавляют одноразовые тапочки, одеть которые - целая проблема, лучше привозить свои. Питьевая вода - за отдельную плату в 6-литровой бутыли, нужно рассчитывать на время проживания. Кстати - в 10 минутах ходьбы от отеля есть аппарат, торгующий питьевой водой по 4 рубля за литр, нужна только своя посуда.

Подробнее

Александр

27.06.2022

5,0

Великолепно

Замечательный отель! Расположение просто потрясающее! Лучше всего панорама просматривается из окон "маяка". Просыпались и ложились с видом на море. Светлый, уютный номер, куда хочется вернуться ещё. Море, хорошая погода, приветливый персонал отеля, интересные книги, вкусные завтраки, спокойная и расслабляющая обстановка - все это как нельзя лучше помогает восстановиться после городских будней. Прекрасно отдохнули с супругой. Обязательно приедем ещё :)

Подробнее

5,0

Victoriia

21.06.2022

Современный уютный отель с прекрасным видом.

Красивое место с морской панорамой сверху.с холма. Уютный небольшой отель. Светлый просторный элегантный номер с панорамным окном с видом на море и опоясывающим весь номер балконом. Удобные кресло и стул. Комфортная ванная комната со всем необходимым. Интересные графические работы и фото, которыми отель оформлен. Есть что почитать при желании - довольно много хороших книг в тумбочке и на ресепшене. Довольно мало программ ТВ. Минибар несколько шумный.

Подробнее

Olga

06.06.2022

5,0

Великолепно

Месторасположение, приветливый персонал. Тишина. Природа Далековато идти чтобы сьедобно пообедать

5,0

Olga

19.05.2022

5,0

Великолепно

Вид из окна, просторный номер, расположение, дружелюбный персонал, соотношение цена-качество, возможность заказать завтрак в номер, удобная постель, рядом хороший ресторан "Галера". Плохая шумоизоляция. Слышно, что происходит в коридоре и в соседних номерах. Мы останавливались в отеле в мае, было мало народу и была тишина. В сезон может быть некомфортно, если попадутся шумные соседи.

Подробнее

5,0

Evgeniya

10.01.2022

Если сделать хорошую звукоизоляцию и поменять входные двери в номера, то претензий вообще никаких не

Очень понравилось расположение отеля, рядом пляж и вид на море. Хороший приветливый персонал, номера чистые и уютные. В целом впечатление осталось очень положительное. Единственный минус в том, что очень большая слышимость в номерах. Входная дверь в номер очень тонкая и слышно все, что происходит в холле. Стены также тонкие и слышно, что происходит в соседнем номере.

Подробнее

Yulia

10.01.2022

Превосходно

Очень хорошая концепция отеля и концепция номера с "маяком" (номер 9), думаю летом мы бы оценили номер на 150%, там будет замечательно провожать закаты, сидеть по вечерам с бокалом и рассматривать звездное небо в телескоп (сейчас холодновато и был жуткий ветер). В отеле удивительно доброжелательный персонал – чувствуешь себя желанным гостем, спасибо им большое. Хорошие, добротные и сытные завтраки, без изысков, но все вкусно и свежеприготовленное. В номере и в отеле тепло. Эргономика в номере с маяком плохая, все время натыкаешься на углы и ударяешься в потолок. Не советую брать этот номер, если путешествуете с детьми, много острых углов, крутая лестница с плиткой с острыми краями. Материалы отделки номера очень дешевые, в ванной комнате все металлические элементы покрыты плесенью, от воды неприятный кислых запах. Все эти моменты, при заметно высокой стоимости номера, конечно, сильно портят впечатление от номера и от отеля в целом. Платные завтраки и вода в номере за 150 руб. (в добавок к высокой стоимости номера).

Подробнее

Lyosleg

10.01.2022

5,0

Великолепно

Очень вежливый персонал, вкусные завтраки. Номер студия комфортный, матрас удобный, в номере все необходимое - шампунь, гель, тапочки, халаты. Вид из окна на море. Добрые местные кошка и собака, их можно гладить на веранде

5,0

Ольга

08.01.2022

4,0

Очень хорошо

Расположение отеля. Очень приветливый и внимательный персонал. Ассортимент завтраков можно было бы поразнообразней. И возможности кухни в другое время суток, кроме утра, тоже хотелось бы видеть.

4,0

Евгения

08.01.2022

Новый год на море

Интересное и очень необычное место. Даже зимой здесь невероятный вид на море! Персонал очень доброжелательный: угостили шампанским в новый год, предоставили зонты, проявляли участливость во всем. Душевая кабина и полочка в душе старые. Все остальное хорошо!

Olga

02.01.2022

5,0

Великолепно

Замечательный персонал, идеальная чистота в номере, что было крайне важно, т.к. мы приехали с годовалым ребёнком. Номер большой, уютный с красивым видом на море.

5,0

Oks_ksan

02.01.2022

5,0

Великолепно

Мы приехали в Новогоднюю ночь, нас встретили с шампанским очень милые девушки - администраторы! Всё чисто, просторные номера!

5,0

Мария

27.12.2021

2,0

до уровня хорошей гостиницы не хватает только адекватного отношения к клиентам. все остальное есть.

чистый, красивый номер с прекрасным видом на море. 1.В номере нет зубных щеток. это странно,не самая дешевая гостиница. 2. ночью вырубился свет. Ни телевизор включить,ни чайник, телефоны сели. На ресепшене даже свечки не предложили,хотя сами со свечами сидели. Умывались мы в полной темноте. за фонарем нам предложили спуститься самостоятельно по полной темноте. Отопление в гостинице тоже от электричества и номер очень быстро стал холодным. 21 век. давно придуманы генераторы. Если б нам предложили свечи,это бы очень скрасило впечатление,но увы…

Подробнее

2,0

Отзывы об отеле Гостиница Акватория (Россия, Светлогорск )

В отеле

Подходит для

Отзывы об отеле (76)

Отзывы об отеле Гостиница Акватория (Россия, Светлогорск )

В отеле

Подходит для

Отзывы об отеле (76)

Будьте в курсе