Kaiserhof Hotel 4* (Россия, Калининград)

Приехали на выходные с коллегами по работе. Отель находится в чудесном живописном месте. Можно прогуляться по красивейшей набережной ,в пешей доступности от многих достопримечательностей. Нам дали номер на 3м этаже. Номер чистый, просторный, нам очень понравился. Есть холодильничек, чайник, вода и все, что нужно, чтоб попить чай, в душе полный набор мини флакончиков, который пополняется ежедневно (гель, шампунь, крем и кондиционер, зубная щётка, паста, шапочки и прочее), тапочки и халаты присутствуют. Вода

горячая есть всегда, без перебоев. Белье новое, чистое, подушки и матрас очень удобные! После целого дня различных экскурссий мы замечательно высыпались. Правда, то ли матрас, то ли белье при каждом движении поскрипывало))), но нам не мешало, хотя кому-то может быть важно. Коллега ходила в спа - осталась просто в восторге. В спа дают полный комплект принадлежностей, так что достаточно иметь при себе купальник и халат. Ресторан очень красивый, атмосферный. Выбор еды огромный, мы не успели даже попробовать все, что хотели))). Один только завтрак чего стоит! Есть каши, омлеты, овощи свежие и гриль, горячее мясо, нарезка для бутербродов, рыба, фрукты, сухофрукты, орешки, сырники, блины - всего не перечислить! Молоко сгущенное, обычное, безлактозное. Соки. Готовят вкусно. Посуду убирают оперативно. Персонал очень отзывчивый, внимательный. В номерах убираются каждый день. Отель замечательный! Я уж не знаю, какие надо иметь запросы, чтоб остаться неудовлетворенным. Вернулась бы сюда обязательно!

Плюсы этого отеля начинаются с расположения, и заканчиваются этим же. Мы приехали в отель в районе 12 часов, оставили чемоданы, ушли погулять. Но к 15 часам номер не был готов, пришлось поторапливать и ещё подождать. Номера уставшие, выключатели работают через раз, душевая лейка не держится, падает, одна карточка не работала, видимо, сотрудник забыл «прошить». На завтраке выбор блюд очень скудный, детского стола нет, приходится выбирать из того, что есть. Грязную посуду долго не убирают со столов, приходится садиться за грязный, и просить убрать сотрудника, который просто ходит мимо и «не замечает». Но самое отвратительное в нашем пребывании было то, что в течение 2 часов орала пожарная сигнализация. Несколько раз обращались на ресепшен, каждый раз слышали «ещё полчаса», «ещё 20 минут», «ещё 2 раза включат и всё». Итог - сбитый режим сна ребёнка и полностью нарушенные планы на день. За это мы платим 20 тыс в сутки, чтобы не иметь возможности отдыхать в комфортных условиях? Персонал даже не умеет приносить извинения, не говоря о том, чтобы предложить какую-либо компенсацию за созданные проблемы. Устраивают детский сад из разряда «я не я, ж..па не моя». Категорически не советую выбирать этот отель для отдыха

Отель- обычая четверка, есть все что эти звезды предполагают. СПА есть, не чистый, но есть. в СПА нет мыльных принадлежностей, но не критично

Столовая набор блюд стандартный, чуть ниже среднего, не чистые столовые приборы, официанты работаю с ленцой больше про жизнь разговаривают. обычно в отелях такого уровня можно в бумажных стаканчиках взять с собой кофе или чай, здесь такая опция отсутствует.

Номера. Есть вид на реку, видимо не для всех и вид на улицу, просто отвратительно. В основном выдают вид на дорогу с общественным транспортом. Грязные с подтеками окна. крик и парковка машин. постоянные громкие крики и перебранка сотрудников отеля. В номерах убирают, но так как им удобно и главное когда им удобно и совершенно неудобно проживающим. В номере не чисто. Что очень плохо, можно оставить и не найти свои вещи, это наверное худшая характеристика данной гостиницы и его сотрудников. Ответ - храните вещи в сейфе, но когда речь не идет о деньгах даже мысли ранее не возникало о сейфе. те более что ты точно уверен, что вещи пропали после уборки. не извинений не попытки возместить пропажу. как бывает в отелях с хорошей репутацией. Мониторила сайты и отзывы, оказывается для этой гостиницы обычная ситуация. что то не вернуть и покрыть работу своего персонала + опять же хамство. При очень высокой цене будет обидно за оставленные деньги

Добрый день, решила отметить свой юбилей в прекрасном городе и не менее прекрасном отеле. В отель приехали ближе к 14-00 , номер был уже готов, в честь юбилея предложили номер выше категорией ( мы отказались, т.к. там была одна двухспальная кровать, а я с сыном 13 лет), заселились и пошли осматривать город. Повторяться уже не буду, много отзывов про местоположения отеля. Гуляли целыми днями, а вечером в СПА. На юбилей отель поздравил тортиком и свечкой, очень приятно. Спасибо за прекрасное времяпровождения, обязательно вернемся, но только летом. Остались места, которые хотелось бы посетить, но времени не хватило (отдыхали с 09.03.2024 по 12.03.2024).

Отдыхали летом в 2022 году с подругой. Самые лучшие впечатления! Завтраки разнообразные и вкусные. Обслуживание отличное, персонал вежливый и профессиональный. Расположение на мой взгляд, идеальное, в Рыбной деревне. Вокруг много разных кафе и ресторанов. Остров Канта через мостик, ежедневно гуляли, любовались. Экскурсии брали на ресепшен, все устроило. В номерах чисто и красиво. Есть зоны где можно поработать на компьютере. СПА выше всяких похвал. Отель однозначно рекомендую, подходит и для отдыха и комфортного размещения в командировке.

Были два раза по 10 дней - в декабре 21 и в октябре 22. Пожалуй, лучший отель в Калининграде с удобным местоположением в историческом центре, спа-зоной и отличным питанием. Для качественного отдыха данный отель советую. Свои 4* оправдывает.

Номер в первый раз брали с видом на реку и заранее просили французский балкончик. Вид красивый, но не прямо на собор, поэтому второй раз переплачивать за вид не стали, но предпочтение оставили на корпусе отеля, где атриум. В переписке с отелем все заранее просили))

Все сотрудники вежливые, компетентные, бесплатно продлили номер.

Цены высоковаты (впрочем, как и везде), мы оба раза были по скидкам, осенью ещё и по кэшбэку, поэтому довольны. Номера большие, просторные, всё новое, зимой очень тепло, батарею можно регулировать, выдаются сумки для посещения Спа и халаты.

Спа-зона и бассейн в данном отеле небольшой и рассчитан на тихий релакс-отдых. Если приходить, когда мало людей и детей, можно спокойно отдохнуть и поплавать, погреться в саунах, особенно нравится арома.

Есть небольшой спорт. зал, тренажеры хорошие, но места маловато.

Питание понравилось, выбор большой, хоть за 10 дней особо не меняется. По выходным шампанское, также можно с собой брать кофе в бумажных стаканчиках.

Расположение удобное – в Рыбной деревне, рядом остров Канта. На автобусе 10мин. до автовокзала, там на Ласточках до Зеленоградска и Светлогорска – чудесные города в любое время года! В соседнем от отеля здании брали экскурсию на Куршскую косу с посещением орнитологического парка – тоже очень понравилось.

Выбирая отель для знакомства с Калининградом, ни минуты не сомневались, что остановимся именно в Кайзерхофе. Прекрасное расположение в самом центре, откуда не только удобно совершать пешие прогулки, но и отправиться в непродолжительное плавание на кораблике по Преголи.

Заселение в номер в 15.00, но если приехали раньше, то можно пойти прогуляться по городу, оставив вещи в комнате хранения и попросив сотрудников ресепшен позвонить в случае досрочной готовности номера. Мы проживали на четвертом этаже в стандарте с чудесным видом на реку в корпусе со СПА зоной, что добавляло удобства при перемещении в халатах и шлепках (достаточно было спуститься на лифте, не проходя через весь отель). Номер хоть и не большой, но вполне комфортный - каких-либо неудобств не возникало. Соседей не слышали, равно как и звуков с набережной при закрытых окнах.

Еще одно неоспоримое преимущество отеля - Амбер СПА. Лучшее начало дня - поплавать в бассейне перед завтраком, либо расслабиться в различных саунах и джакуззи перед сном, набегавшись за день по экскурсиям. Для постояльцев отеля бесплатно с 7.00 до 22.00. Безалкогольные напитки в баре в достаточном ассортименте за доп.плату.

Завтраки в атмосферном ресторане отеля тоже заряжали с утра позитивом не только благодаря созерцанию приятного интерьера, но и отличному выбору блюд от микрозелени для зожников до меняющихся ежедневно горячих блюд и свежайших тортиков для ценителей более насыщенного питания.

Мы остались очень довольны выбором отеля, поэтому в следующее посещение города остановимся только в Кайзерхофе!

Кайзерхоф идеален расположен для пеших прогулок и знакомства с городом.

Очень понравились завтраки и СПА-центр.

В ресторане всё очень вкусно, выбор блюд хороший. На праздниках даже предлагалось шампанское на завтрак, это было приятной неожиданностью.

В номере хорошая шумоизоляция и всегда было чисто прибрано, хотя я ни разу не видела кто к нам приходил прибираться.

Очень атмосферный ресторан и вечером живая музыка.

У нас был номер с балконом и видом на реку, вечером особенно красиво смотреть на город с подсветкой и проплывающими уточками по реке. Мы однажды заказывали ужин в номер, принесли очень быстро.

Сотрудники ресепшена и консьерж очень приветливые и доброжелательные.

Отель рекомендую.

Идеальное местоположение отеля позволило нам ходить в музеи пешком, гулять по набережной реки Преголи и любоваться знаменитыми видами Кафедрального собора (не упустите возможность послушать самый большой орган в России!) в любое время дня и ночи. Приятный скверик с кошкой Ля-Муркой у главного входа отеля - самый центр Рыбной деревни. С Юбилейного моста открывается «тот самый» вид на отель, который вы увидите на разнообразных открытках и шоколадках.

Очень понравился ресторан отеля - «Хофбург». Помимо великолепных завтраков, часто ужинали в Хофбурге. Сравнивали с другими ресторанчиками Рыбной деревни, в Хофбурге выше уровень: и блюда вкуснее, и подача интереснее, и обслуживание гораздо качественнее. Вспоминаем высокий просторный зал с витражом и лобби-бар с уютными столиками у окна с видом на набережную и Кафедральный собор. Отмечу, что у ресторана есть летняя веранда на набережной, куда может зайти любой желающий.

Пользовались room-сервисом (доставкой блюд в номер) и ранним завтраком, когда уезжали из отеля до открытия ресторана. Тоже всё на высоте!

Весомым плюсом отеля является акватермальный комплекс 💙. Огромное удовольствие поплавать после насыщенного экскурсионного дня или начать день с утреннего заплыва. Большой выбор бань и саун, наши фавориты: травяно-соляная, цветовая душ впечатлений и ленивая река. В номере есть халаты и пляжная сумка. В баре у бассейна большой выбор (за дополнительную плату) безалкогольных коктейлей, чаев и смузи. Мы попробовали несколько вариантов и не разочаровались. Можно пить не выходя из бассейна на специальных барных стульчиках, расположенных в воде или за столиком/у лежака.

Номер брали Junior в одном корпусе со СПА. Просторный номер для семьи из 3-х человек, помимо большой кровати большой раскладной диван и журнальный столик. Приятная цветовая гамма. Есть мини-бар и чайная станция. В ванной есть всё необходимое.

Персонал очень доброжелательный.

В отеле очень комфортно во всех смыслах. Планируем вернуться. Очень рекомендуем!

Всем привет, данный отель мне понравился, чисто, персонал отзывчивый, в номерах просторно и все имеется для отдыха, и мыльно пузырные принадлежности, и чай и вода, пожалуй есть замечание по кроватям, как правило в подобных отелях они полуторки, а тут односпальные, не развалиться)))спа очень приличный, народа не много, поэтому можно поймать кайфули) на завтрак все необходимое имеется, персонал достаточно растороплив, одним словом отель на 4 звезды тянет и я б его рекомендовал, и место расположение тоже его плюс.