Звездный 3* (Россия, Кисловодск)

2,2

Плохо

+48
фото

На карте

В отеле

Подходит для

Активный отдых

Туры в отель

Ищем лучшие цены 0%

Отзывы об отеле (32)

Оставить отзыв

Добавить отзыв об отеле Звездный 3*

отзывы 1001tur (32)

2,2

Плохо

Оценка по 32 отзывам

Размещение

0,2

Питание

0,2

Сервис

0,2

Светлана

07.06.2022

Побывать в пансионате не удалось. Неразрешимые сложности возникли уже на этапе бронирования

Начитавшись и наслушавшись хороших отзывов о данном пансионате, решили забронировать в нем проживание на 5 суток на конец октября. И тут возникла неразрешимая проблема: забронировать проживание можно только с полным пансионом, который нам абсолютно не нужен и нецелесообразен (планировали многочисленные дальние экскурсии, плюс у ребенка особый режим питания, связанный со здоровьем, под который мы, соответственно, подстраиваемся). При обращении с вопросом к администрации пансионата попробовать как-то решить эту проблему, услышали в ответ: "у нас для всех одинаковые правила! И даже, если вы сделаете две разные брони (при бронировании до 3-х суток можно оформить проживание только с завтраком), мы все равно вам включим в счёт полный пансион!" Естественно, после такого ответа и такого отношения к клиентам, желание что-либо бронировать в данном пансионате пропало напрочь. Очень жаль, что в нашем туризме, даже казалось бы, в достойных местах, собственная выгода и нежелание найти индивидуальный подход, всегда стоят выше интересов клиентов, гостей-всех тех, для кого, собственно, эти отели, пансионаты и санатории работают. Очень разочарованы таким подходом и таким отношением "замечательного пансионата", как пишут в отзывах.

Подробнее

Наталья

23.02.2022

3,0

возвращение в Советский Союз

Чистота в номере Все очень сложно. Пансионат находится на территории другого санатория/пансионата. администратор заранее связывалась и уточняла данные автомобиля для проезда, но на КПП ничего не было передано. Нужно звонить. По телефону пропадаете не на ресепшн, там идёт цепочка передачи информации. Заселение тоже сопровождается звонками. Далее идёт оформление бумажного пропуска для машины и нужно ехать парковаться на территории уже с картой пансионата для открывания бесконечных дверей в заборах. На ресепшн вам сообщают множество информации, половина которой к вам не относится. Номер очень маленький. Негде разместить маленький чемодан не запинаясь. гигиенические наборы в пакетах, которые невозможно открыть. матрас очень мягкий. Подушка никакая. по коридорам бегают дети, ощущение, что прячутся в вашем номере очень маленькое помещение для завтраков. ассортимент очень скудный. часто все заканчивается. продукты низкого качества

Подробнее

3,0

Новокщенов

16.01.2022

4,0

Очень хорошо

Очень доброжелательные менеджеры в столовой. Отзывчивые администраторы на рецепшине. Хорошее отопление. Вид из окна не плохой. Так же свой стиль в номерах и столовой. Нет лифта. Нет бассейна.

4,0

Анна

10.01.2022

Хорошо

Очень вкусная еда, расположение удобное, номер комфортный. Чистота в номере при заселении, так же к 13:00 номер был не готов.

Sergei

10.01.2022

4,0

Приятное место если без претензий.

Хорошей отель, хорошее место.удобные кровати, новое чистое белье.приветливый персонал. Wi-Fi в номерах плохо работает и инструкции по подключению в номере нет.номера небольшие, тесновато.В помещении где проходит завтрак места совсем мало, люди на раздачи толкаются. да и ассортимент не богатый. Своего бассейн, как написано на сайте и термальных ванн нет, это у соседей. А там без справки не пускают.

Подробнее

4,0

Дмитрий

08.01.2022

А в остальном - твердая пятерка!

Отличное место для отдыха Заказывали ужин (платно), выбрали блюда из меню, когда пришли - дали вместо выбранных нами цветной капусты и брокколи - пшено с жареным луком. На мой справедливый вопрос ответили, что "они там на кухне поменяли". Дикая ситуация, на мой взгляд... Разумеется, больше ужины и обеды мы не заказывали, питались вне пансионата

Подробнее

Mikhail

08.01.2022

5,0

Великолепно

Прекрасный пансионат. Новый. Персонал замечательный. Везде чистота. Место удобное. В номере жарко даже с закрытыми батареями. Доступ воздуха в номер осуществляется только через балконную дверь. Окна глухие. Зимой это неудобно. Уходя, дверь открытой не оставишь.

5,0

Ankat60

07.01.2022

Достойный отдых

Место расположения, закрытая территория, чистота, вышколенный персонал, кютные номера, тишина, наличие балкона. Завтраки на удовлетворительно, как по ассортименту, так и по качеству.

Anna

02.01.2022

4,0

Очень хорошо

удобное расположение, хорошая ухоженная территория, вежливый персонал, чистые номера, убирали каждый день! не хватило тапочек в номере, и топили очень сильно, перекрыли батареи, проветривали, но все равно было Жарковато

4,0

Natalya

28.12.2021

Достаточно хорошо

Номера достаточно приличны.Расположен пансионат тоже очень удачно. Категорически не понравилось обслуживание! Вынуждены были поменять отель т к устали от хамского( именно хамского) поведения персонала в ресторане(правильнее было бы назвать это " Столовая ") Мы брали полный пансион и, оплатив его, вынуждены были 3 раза в день посещать данное заведение.Дамы на раздаче- это нечто! Они вели себя так, будто мы к ним за ради Христа попросились на постой и они нас кормят бесплатно. Настолько было нам туда ходить некомфортно, что дети стали избегать походов туда, т к они нас постоянно дергали, делали различные замечания( путешествуем мы много, такое безобразие встречаем впервые), создавали невыносимую обстановку.В итоге, через 3 дня проживания, я не выдержала, нашла другой отельи мы переехали в Спа- отель " Панорама", отлично провели там оставшиеся 5 дней нашей поездки. Такого с нами не случалось никогда! Если хотите испортить себе отдых и настроение, поезжайте в Пансионат " Звёздный"! Нам удалось сгладить впечатление об отдыхе и гостиприимстве в Кисловодске, благодаря тому, что мы поменяли отель.

Подробнее

Viktoria

20.12.2021

5,0

Великолепно

Добрый день. Отель замечательный. Удобное местоположение. Расположен в 10 минутах от парка. Великолепные завтраки. Каждый день были разные, шведский стол. Очень плотные,голодными не уйдете. Кофе был не очень,пили только чай,к еде нареканий нет.Номер чистенький,кровать удобная, в ванне все необходимое было. Брали экскурсию в Пятигорск на ресепшене,отлично съездили. В целом остались довольны всем .Рекомендую.

Подробнее

5,0

Evgeny

09.12.2021

4,0

Нормальный вариант размещения. колхозно,но приятно

в целом отель стоит своих денег. чистый, новая мебель. хороший завтрак, обед и ужин. работают по меню. очень дорогое и хорошее оборудование в кухне: и пароконвектомат, и посудомойка и другое, которые из посредственных продуктов делают хорошие блюда. персонал конечно простой и деревенский, но дружелюбный и исполнительный. в России таких редко встретишь. колхозность конечно так быстро не выведешь. например, они не дают обычный для отелей счет. а делают какой-то договор и дают чек. на обед и ужин выключают кофе машину (нескафе - полный шлак). в номерах не дают бутылки с водой, а надо идти к кулеру. и на завтрак тоже нет воды, надо плестись к кулеру. короче за эти деньги ОК.

Подробнее

4,0

Показать еще 12 отзывов

Расположение: Россия, Кисловодск

Заезд c 13:00

Выезд до 11:00

Звездный находится в городе Кисловодск.

Рядом с отелем находится: Мемориальный Музей-Усадьба Художника Ярошенко, Государственная Филармония На КМВ, Храм воздуха, Армянская Церковь, Памятник военным медикам, Красные камни, Памятник Ф.И. Шаляпину, Поющий фонтан, Французская булочная PROVENCE, Нарзанная Галерея, Цветочный календарь, Театр-музей "Благодать", Собор Святителя Николая Чудотворца, Канатная дорога, Кисловодский Дельфинарий, Государственный Историко-Культурный Музей "Дача Шаляпина", Курортный бульвар, Павильон Стеклянная струя, Кисловодский краеведческий музей.

На территории отеля предусмотрены развлечения на любой вкус: массаж, настольный теннис.

Номера отеля также обустроены с максимальным комфортом: интернет, отопление, сейф и прочие удобства.

Типы питания: завтрак, полупансион, полный пансион, без питания