Рассчитать цену тура
Отправить заявку

Ваши телефон и почта нужны исключительно для отправки лучших предложений и не будут переданы третьим лицам

  1. Поиск тура
  2.  \ 
  3. Отзывы об отелях
  4.  \ 
  5. Россия
  6.  \ 
  7. Кисловодск
  8.  \ 
  9. Отель Санаторно-курортный комплекс Арника 4*

Отзывы об отеле Санаторно-курортный комплекс Арника 4* (Россия, Кисловодск)

Отзывы об отеле (23)

Оставить отзыв
Добавить отзыв об отеле Санаторно-курортный комплекс Арника 4*
Оцените отель:
Размещение:
Питание:
Сервис:
Ваше имя:
Заголовок:
Ваш отзыв:
  • отзывы 1001tur (23)
3,0
Нормально
Оценка по 23 отзывам
Размещение
0,5
Питание
2,5
Сервис
0,5
31.07.2024
2,0
Размещение 1,0
Питание 5,0
Сервис 1,0
В санатории изменились условия
В санатории изменились условия - теперь процедуры предоставляются только при проживании в санатории, что стоит космических денег в сезон. Нам ранее были озвучены старые правила (процедуры без проживания), под которые мы спланировали путешествие с 2 маленькими детьми - билеты на самолет, залог за жилье рядом и тд. Я обратилась к главврачу с тем, что было бы корректно таких переходных клиентов, как мы, принять по старым правилам. Я не встретила понимания, получила отказ и считаю, что проработка таких тонкостей в переходный период была прямой задачей менеджмента санатория, поэтому исправить ситуацию и пойти на встречу клиентам было бы вопросом репутации санатория и клиентоориентированности руководства.
Подробнее
2,0
16.01.2022
5,0
Отдыхали с женой в январе 2022года. Остались очень довольны! Санаторий новый, красивый, чистый, и удобно расположен к
Все !!!!! ранние завтраки очень мало времени на сон
5,0
08.01.2022
4,0
Очень хорошо
Великолепное расположение .рядом с Каскадной лестницей, У входа в парк, отличный повар, с хорошим меню. Добротный персонал на входе, Группа официантов. но за такую зарплату, сложно подобрать другие кадры....
4,0
25.11.2021
5,0
Шикарное место для отдыха!
В санатории очень чисто, современно, удобные номера. Персонал очень обходителен и старается выполнить все пожелания гостей. Еда вкусная и разнообразная. По вечерам для отдыха гостей играет живая музыка и устраиваются кинопоказы. Может возникнуть трудность накормить маленького ребенка в ресторане. Еда очень вкусная, но достаточно сложная для детей.
Подробнее
5,0
09.11.2021
ужасно!
начну с того, что поездка была запланирована в на день рождения хотелось отдохнуть и получить удовольствие, вместо этого в номере люкс мы пол вечера занимались решением вопроса с кроватями которые не поставили согласно просьбе при бронирование. Еда просто отвратительная, на 3 день решили заказать из кафе на крыше сырники и блины в итоге чуть не отравились. Просто оплаченное питание в мусорку, так как даже каше не арестная а соленая была
Подробнее
25.10.2021
Превосходно
понравилось все от расположения объекта до размещения еды, обслуживания ,персонала цены завышены,в соседних отелях , санаториях дешевле процентов на 30 … но это не повлияло на общее впечатление! Мы приехали в тот день, когда перебило кабель поблизости и отель погрузился во мрак до вечера … От работников отеля это такой же форс -мажор как и для нас, к сожалению
Подробнее
01.09.2021
5,0
Великолепно
Вежливый, добрый персонал, внимательный ко всем просьбам. Качественные чистые номера, я жила в номере категории «люкс», достаточно просторно, балкончики маленькие, но я сидела в номере с открытыми дверями и дышала воздухом. Питание полный пансион, здоровое, поэтому не всегда привычное по вкусу, я меняла блюда. Лечение, спа, эстетические процедуры — то, ради чего в 1 очередь нужно ехать в Арнику. И ради чего я вернусь сюда неоднократно. Брала индивидуальные занятия лфк — поставили меня на ноги и вернули к балансу, помогли снять зажимы, нашли точки «боли», которые врачи игнорировали во мне или не могли обнаружить. А так же помимо классики — нарзанной ванны, рекомендую всем пройти «Спа блаженство» — комплект процедур, направленный на перерождение, я так себя чувствовала после, и дышала не только полной раскрытой грудью, но и всеми порами. В общем, я в восторге и с огромной благодарностью к сотрудникам «Арники» 1. Шум на улице Ленина, пока идёт ремонт спать с открытым окном не очень хорошая идея2. В идеале процедуры типа «нарзанные ванны» проводить в атмосфере спа, а не лечебного заведения. Очень неловко лежать голышом при ярком свете, мимо ходят медсестры)) я бы хотела лежать при приглушённым свете, с расслабляющей музыкой и без лишних глаз, ну или чтобы накрывающая сверху штука была побольше что ли. Сам нарзан — топчик!
Подробнее
5,0
30.08.2021
5,0
Санаторий хороший, соответствует 4 звездам. Но все же стоимость высоковата,
Санаторий хороший, соответствует 4 звездам. Персонал очень вежливый. Услуги медицины и косметики замечательные. Питание конечно с санаторным уклоном, все в принципе понятно, но завтрак лучше делать шведский стол. скучновато по вечерам. Нет живая музыка есть, но это и все. Бокал вина выпить не где, надо идти в город.
Подробнее
5,0
25.08.2021
5,0
Великолепно
Очень вкусная кухня (кроме местных блюд ещё и европейская кузня - например гаспачо, салат с авокадо итд), так вкусно меня наверное нигде в России не кормили). Персонал очень гостеприимный. Множество процедур для релакса и восстановления. Обязательно вернусь ещё :) -
5,0
27.07.2021
Первый и последний раз приехали сюда
Санаторий расположен совсем рядом с каскадной лестницей, идеальная чистота везде, новейшее оборудование, хорошие возможности диагностики (например, есть УЗИ), очень изысканное меню, улыбающийся (правда, ничем в результате не помогающий) персонал на ресепшн. Халаты в номерах доступны также в детских размерах. Есть соляная баня. Самые печальные воспоминания отпуска. Приехали на 3 дня, хотели попробовать доступные процедуры и определиться с тем, по каким показаниям можно приехать на полный курс. Расписание питания: завтрак 8-8.45, обед 12.15-13.00, ужин 17.15- 18.00, мы хотим есть гораздо позже, но так нельзя, там другие смены. Сразу почувствовали себя в СССР. Чтобы попасть в бассейн, нужно сдать анализы у медсестры, а к медсестре можно попасть только от врача. Получили талончик к врачу на 13.20. В 13.40 к кабинету подошла врач, сказала что сейчас спустится в столовую и вернётся... конечно, без намека на извинения. В 13.45 зашли с дочкой в кабинет. Несколько фраз: назначений на 2 дня делать не буду, ни массажа, ни ванн, всё равно эффекта не будет (вот и попробовали процедуры), чтоб не обидеть, сразу спрошу: вы мама или бабушка (мне 43, ребенку 3), ничего себе Вы рисканули в 40 лет родить!.. В конце концов получили направление к медсестре на анализ для бассейна, заплатили на ресепшн 270 рублей, поднялись к медсестре, чтоб услышать, что анализ она принимает только утром, Уже в истерике (за что больше 11 тысяч в день???? вот за это?????) спустилась на ресепшн, оттуда вернулись с рецепционисткой к медсестре и сдали анализ... На второй день попросили снять нас с питания, потому что в такое время есть не можем, и ребенок не ест такие изысканные блюда (запечено-подкопченые баклажаны, печень с проросшей пшеницей и тп), вроде как с питания нас сняли, но компенсации никто не предложил. Спустились в спа-центр, хотели купить массаж хотя бы за деньги, но нет: " я всего лишь медсестра, раз врач вам не прописал массаж, значит, никаких других путей нет... это ПЛАТНЫЙ спа-центр...)На одну ночь хотели подселить приехавшую сестру к нам в номер (двуместный, рассчитывала что сможем уместиться втроём, потому что ребенок ещё очень маленький), нет, нельзя, можно снять ещё номер за 10 тысяч в ночь. Плюнули на всё и переехали в Султан-люкс. Никогда больше не вернёмся!
Подробнее
08.07.2021
Номера хорошие, чисто.
Сам санаторий хорош. Бассейн и медуслуги, все прекрасно. До парка идти по городской части минут 15, в гору, надо это учитывать. Можно по курортной лестнице, можно по улице. Нарзанная галерея тоже минут 15-20, но вновь вдоль дороги. В остальном все хорошо Завтраки хотелось бы более классические: каши с фруктами, сырники, яичница, творог. Нам завтраки не понравились. И сыр, не хватало его).
Подробнее
05.06.2021
5,0
Великолепно
Сбалансированное правильное питание. Перечень предоставленных процедур и их качество. Чистота и уют в санатории. Отзывчивые и вежливые работники санатория Слишком раннее пробуждение (5 утра) из-за лая местных бездомных собак, хотя мы понимаем, что данный вопрос относится к администрации города.
5,0
27.05.2021
Превосходно
Очень удобное расположение санатория. Отдельное спасибо поварам. Стараются, чтобы было и вкусно и эстетично. Молодцы! Приветливый и обходительный персонал. Неудобные подушки в номере. При посещении кабинета ингаляций не проработана эргономика для проведения данных процедур. Клиент сидит сгорбившись.
Подробнее
21.05.2021
4,0
Кисловодск прекрасный город!
Хорошая лечебная база. Приветливый гостеприимный заботливый персонал, нормальная диетическая еда, парк близко, но своей территории у санатория нет. Нам не повезло: шла реконструкция дороги перед отелем. Шум, пыль. Но обещают закончить к осени.
4,0
30.04.2021
5,0
Великолепно
Питание диетическое - настолько соответствует номам и технологиям приготовления, что и придраться не к чему, особо хочется отметить подачу блюд, как в лучших ресторанах столицы. Оправилось все
5,0
17.04.2021
2,0
Неуютно, санаторий больше напоминает отель!
Расположение, близость к парку Неуютно, зона отдыха небольшая, можно сказать, что её практически нет, небольшой уголок и возле ресепшен. Зато продавцы со своим товаром, можно было аквариум поставить и как-то уют создать. Нет своей территории, совсем, вышел и сразу улица. Нет шведской линии, заказ по меню на два дня вперед, завтрак отвратительный, нет сырников, блинчиков, запеканок и т.д, не предусмотрено меню на детей, фруктов нет, экономия большая на еде. Номера не плохие, но для 4 звезд, полотенца застиранные, пол в ванной без подогрева, чайник предусмотрен, но нет пакетиков для чая/кофе.
Подробнее
2,0
02.04.2021
4,0
Очень хорошо
Хорошая лечебная база, удобный график процедур, уютные номера Стандарт. Вид на горы потрясающий. Отличная кухня ! Запах канализации очень сильно ощущается в ванной, зачастую распространяется на весь номер
4,0
23.03.2021
5,0
Великолепно
Питание, обслуживание Персонал хорошо обучен, но имели место и исключения.
5,0
20.03.2021
Достаточно хорошо
Персонал на ресепшн и официанты девочки молодцы, удобная кровать и подушки. Совершенно не подходит для поездок на 2-3 дня. Не вкусно, не интересно , дорого для такого вида отдыха и сервиса. Мы разочарованы.
04.03.2021
5,0
Место, куда хочется вернуться
Необыкновенно вкусное питание, красивая подача, клиентоориентированный персонал. Мы большие любители ходить пешком, поэтому для отличное расположения, 150 метров от каскадной лестницы и начала парка, совсем недалеко от исторического центра.
5,0
14.02.2021
4,0
Сильно омрачил пребывание ремонт дороги на улице, где стоит отель, с ревущими целый день бульдозерами под окном. Ни коим
Довольно новый, очень чистый, хорошая мебель, приятно находиться в этом отеле.
4,0
01.02.2021
5,0
Забота и комфорт. Вкусная низкокалорийная еда. Хорошие процедуры. Номер был отличным.
В других отелях не была, в городе - первый раз, но говорят. что это - на сегодня - лучший отель-санаторий в Кисловодске. По своему опыту - согласна.
5,0
17.01.2021
Превосходно
Великолепная кухня, соответствует качеству санаторного питания, прекрасный персонал, рекомендую Медленная работа лифтов, в остальном все отлично...
Показать еще 11 отзывов
filters

Фильтр

Карта

Рассчитать

Поиск

Наверх