Отзывы об отеле Клуб-отель Золотой пляж 3* / Россия / Миасс

Alexey

17.12.2021

2,0

Неудовлетворительно

на ресепшене не очень адекватный персонал, завтрак с 9-00!!!

2,0

Vakil

02.11.2021

Ужасно

Ничего Никотинов за что не отвечает. Отвратительный сервис, персонал ничего не знает о работе отеля и размещении. Руководство не следи за работой персонала. Не рекомендую данное размещение.

Кристина

21.10.2021

5,0

Великолепно

Отличная инфраструктура, всё очень уютно , красиво, беседки, улочки. Номера чистые, мебель в хорошем состоянии, ванные комнаты чистые, аккуратные. Завтрак очень вкусный, разнообразный

5,0

Аноним

13.10.2021

5,0

Великолепно

Шикарное место для того, чтобы полностью отдохнуть от города. Свежий воздух, шикарная набережная, спокойствие и уют. Отопление классное, в номерах уютно. Завтраки классные, я доволен)

5,0

Диана

12.10.2021

Хорошо

Все понравилось, номер комфортный, чистый, уютный. В ванной пол с подогревом. Все необходимые принадлежности были. Корпус был прямо напротив озера, из окон открывался прекрасный вид. На территории отеля чисто, приятный обслуживающий персонал. Не сказать, чтобы проблема, но по какой-то причине в кране с горячей водой вода была теплая, а не горячая, т.к. обнаружили это поздно вечером, не стали ходить разбираться, потому что бронировали номер на одну ночь.

Подробнее

Милана

11.10.2021

2,0

Неудовлетворительно

Озеро Тургояк и его окрестности Несоответствие забронированного и оплаченного номера и номера,который предоставили, пусть и повышенной категории. В принципе не соответствие номеров по цене-качеству,в номерах нет чайников, вода в кулере в коридоре появилась на второй день. Очень медленная работа службы размещения, комплимент в номер по случаю дня рождения получили с 3й попытки. Кухня в ресторане оставляет желать лучшего и не стоит тех денег. И да,очень жаль,что мы прочитали отзывы о размещении в данном отеле уже находясь там

Подробнее

2,0

Denis

10.10.2021

Хорошо

Отличные завтраки, комплексные обеды и ужины, хороший СПА, территория большая и живописная, Старые номера, по углам пауки, раскладной диван убитый, спать невозможно. В ресторане персонал особо не шевелится, пока не укажешь на проблему и тд.

Ida

10.10.2021

Хорошо

Природа класс! Спа очень понравился. Ресепшн: Найти место расположение ресепшн сложно, нет указателей. На ресепшн оформление очень медленное занимает около 20-30 мин как при заселении так и при выселении, по телефону про депозит сообщили залог 1000₽, по факту 2000₽ либо документ.Номер: Стоимость номера 3900₽ стандарт двухместный, заявлен 20 кв.м. - видимо вместе с балконом на два номера и ванной комнатой, с кроватью полуторкой, потому что больше кровать туда не войдёт так как номер малюсенький. В номере грязно, на полу под батареей скорлупа от семечек, в мусорном ведре куча женских волос. Номер не стоит своих денег, цена завышена.Питание: завтрак шведском стол - все ок. Но вечером в этом же ресторане соотношение цены и качества обслуживания, самого блюда, времени ожидания - ужасно. Нас было две пары, заказали горячие блюда и кушали мы не вместе, а по очереди.

Подробнее

Кристина

06.10.2021

2,0

Золотой пляж

Местоположение идеальное, вдали от городской суеты. Ездили в будни, было мало народу и тихо. Окружающая природа невероятной красоты. В отеле вкусный завтрак. На этом из положительного все. Отель и не слышал о клиентоориентированности совершенно. Странно себя повели сразу охранники на въезде. Заселение в 18:00, приехали чуть раньше, чтобы покушать и прогуляться по местности пока светло. Охранники встретили со словами: «что вы все приезжаете раньше заселения, скоро за это будем брать с вас деньги», такое «гостеприимство» очень удивило.На территории открыт ресторан Golden Beach - было заказано две пасты, приготовление которых мы ждали 1 час. Посадка при этом неполная. По увеличенному времени ожидания официант не предупредил. На заданные вопросы получили ответ, что у них один повар. В итоге принесли еду, но она была пресной. Не стоит своих денег. (Хочется отметить, что ценник в ресторане высокий. Совершенно не оправдывает себя). Так как был открыт только этот ресторан, на ужин заказывали доставку еду, но на саму территорию сервисы не пускают. Необходимо встретить курьера у въезда.Заселились в номер. Вечером, ближе к 21 часам заметили, что в номере нет воды, никакой. Чайника также нет. Спустились на этаж ниже, где был установлен кулер, в кулере была грязная вода, с каким-то чёрным осадком. Пить ее также не стали. Заглянули в мини бар, там стояли только пепси 0,3 и маленький сок 0,2.Ни минеральной воды, ни простой.Позвонили на ресепшн, рассказали о сложившейся ситуации. От администратора получили ответ, что горничная забыла оставить воды, вся вода находится в какой-то комнате, ключи от которой есть только у горничной. А она уже ушла домой. Больше нет никого, кто бы мог принести воду.Администратор предложил сходить до ресторана (в другое здание) и купить там воду. Оттуда также никто не принесёт воды, так как только один официант.Также администратором было предложено потерпеть до утра и попить утром. Ситуация так и не была решена.На следующий день никто даже не принёс извинений, будто таким и должен быть гостиничный сервис.При планировании поездки лучше выбрать другой гостиничный комплекс.А если решили поехать, то берите с собой воду и еду.

Подробнее

2,0

Аноним

03.10.2021

Отель рекомендую, ресторан не советую.

Очень чистая, убранная территория. Номера тоже чистые, уютные. Мини бар, есть все необходимое. Местоположение удобное, большая территория, инфраструктура развитая. Детская площадка, мангальные зоны. Много развлечений для детей. Ресторан только завтраки более-менее хорошие. По меню все очень долго, супы хуже столовских, обслуживание, крайне долгое. По детскому меню, котлета из индейки пересоленая так, что есть не возможно. Суп из лапши тоже самое, ждать минимум 45 минут. Персонал не внимательный и не доброжелательный. Не рекомендую данный "ресторан".

Подробнее

Глеб

26.09.2021

3,0

Достаточно хорошо

Озеро замечательное, территория отлично подходит для прогулок с коляской и детьми. Завтрак довольно разнообразный, есть даже возможность сделать себе фреш. Изначально предложили номер, в котором был крайне неприятный запах, в том числе табака. Мы приехали с ребёнком, после претензий номер заменили на номер "более высокого " уровня с двумя раздельными кроватями, пришлось сдвинуть вместе. Нет пандусов для коляски. Обои в углу жёлтые видимо топили. Шкаф внутри пыльный.

Подробнее

3,0

Slipcan

25.09.2021

Хорошо

Для отдыха и спа место просто потрясающее. Очень красиво, уютно и спокойно. Еда великолепна, спа-процедуры тоже достойные. Ситуация с оплатой парковки, за которую мне так и не вернули деньги, несмотря на написанное заявление на возврат и неоднократные диалоги в WhatsApp, в которых все клятвенно обещали разобраться с ситуацией.

Подробнее

Евгений

15.09.2021

2,0

Золотой пляж- разочарование

Завтрак -шведский стол. Достойный. Персонал разговаривает через губу. Зашарпаный номер. Запах пота от покрывала. При заселении, чашка в номере с засохшей в ней желтой субстанцией. Задал вопрос на рецепшене, пожимают плечами. Вяло так, приносим свои извинения. Заезд в 18.00 выезд 14.00. Если желаешь заселиться раньше, то 200руб За час. Пишу отзыв и понимаю что он бесполезен, т.к. в сезон в этом отеле все занято.

Подробнее

2,0

Irina

12.09.2021

3,0

Достаточно хорошо

Изумительная природа, очень большая красивая территория. Это компенсирует некоторые минусы.Отличный завтрак. В самом номере было не очень чисто, особенно в ванной: ржавчина и пауки в углах. Мы были в начале сентября, и на территории не работал ни один ресторан, только фудтрак.

3,0

Aleksey

12.09.2021

1,0

Очень плохо

ЗавтракОзеро ОтвратительноВ номере было очень холодно. Вся мебель старая, вздутая, скрипит, разваливается, отобрана, со сколами.Обои вздутые, грязные. Аналогичное ковровое покрытие в номере.На улице было 10 градусов, в номере холодно, попросили на ресепшен обогреватель, в чем нам отказали. Попросили хотя бы дополнительное одеяло. Спустя полтора часа звонков, наконец то его принесли.Самое главное, что просто перебило дальнейшее желание ехать, это отсутствие горячей воды. В номере было ужасно холодно, на улице тоже, надеялись на горячий душ.Кстати, в ванной комнате весь низ душевой кабины в чёрной плесени. Было огромное удивление, когда обнаружили отсутствие горячей воды. Персонал вежливо сказал, что это нормально, и через 20 минут может быть все заработает. Однако горячая вода пошла лишь спустя 12 часов, уже в обед следующего дня, когда надо было уезжать.Ну и отдельно стоит отметить, что заезд в 18 часов, а выезд в 14. То есть по мнению отеля, персоналу надо 4 часа, чтобы убрать маленький разваливающийся номер. Решили, что больше никогда не поедем в этот совдэп, учитывая, что за эти деньги предлагается много приличных гостиниц в этом районе.

Подробнее

1,0

Elena

12.09.2021

Достаточно хорошо

Месторасположение и территория просто отличные. Завтрак - спокойно можно найти подходящее для себя. Номер пахнет сыростью, ковролин в пятнах.Персонал - недоброжелателен, неприветлив. На завтраке за час до окончания нет некоторых блюд, приборов, тарелок - обо всем нужно просить. Кофемашина вся в потеках и брызгах. На столах подолгу остаётся грязная посуда.

Подробнее

Андрей

03.09.2021

4,0

Очень хорошо

Природа просто класс, общее впечатление на пятёрку, всем рекомендую, приеду ещё! После 21-00 негде было поесть, кроме одного ресторана, где обслуживание оставляет желать лучшего и цены заоблачные, персонал(официант) в грязной белой рубашке. Зато завтрак (шведский стол)очень даже ничего

4,0

Людмила

02.09.2021

2,0

понравилось озеро, а все остальное самое обычное за баснословные денги

единственное, что мне понравилось - это само озеро с чистой прозрачной водой, и это заслуга природы, а не отеля сложно сказать, что тут можно улучшить: все как у всех и очень дорого: самое обычное оснащение номера, самый обычный шведский стол, такаю странную карбонару, которую мы взяли на ужин в ресторане, я не припомню вообще: дорого и невкусно, вывод напрашивается один: клубность-это просто отъем денег

Подробнее

2,0

Artur

28.08.2021

4,0

Очень хорошо

Отсутствие кондиционера и большая очередь на заселение

4,0

Елена

28.08.2021

Хорошо

Очень хороший и вкусный завтрак. Расположение великолепное. Много развлечений. Центр китайской медицины. Тропа здоровья освещается ночью Номер выходил на служебный вход в ресторан, круглые сутки сильно гудел компрессор холодильника, из трубки кондиционера вода стучала по железной крыше у балкона номера. Горничная положила туда тряпку, стало немного тише. По еде: очень не дёшево, официанта ждёшь очень долго, как и блюда. Ощущение, что тебя никто не видит.

Подробнее

Anna

27.08.2021

Номера de lux с насекомыми (острожно клопы!)

Отличное месторасположение, Озеро просто сказка , природа , места для прогулок очень красиво и приятно! Персонал тоже отзывчивый , готовы помочь при любом запросе и ресепшн и горничные. На территории много всего, скучно не будет, прокат оборудования , водные виды спорта , катера, сапы, яхты, лодки и пр. Порадовало , что можно с маленькими животными (у нас чихуахуа )и животным тоже все рады и комфортно. Очень не удобно корпус 5этажный и нет лифта и нет персонала который поможет поднять багаж! Мне кажется это не уважение к гостям , тащить тяжелый чемодан на 5эт просто нет физической возможности. И второй вопрос просто шок! У нас было 2 номера de lux , 2 гостей кто спал на кроватях в обоих номерах были искусаны просто клопами!!! Кто спал на диванах в этих же номерах - ничего (фото я приложу). Это просто ужас приехать в отель и быть искусанными клопами! На сообщение об этом администрация отеля никак не отреагировали и отказались выйти к нам пообщаться - была оставлена письменная претензия ,очень надеюсь что администрация одумается и свяжется с нами. Так же оставили заявку в санэпиднадзор. И в целом по сервису : пляж и рестораны сильно хромают и не справляются с таким потоком гостей, очень все долго и цена завышена для такого отеля конечно.

Подробнее

Друзгальская

27.08.2021

5,0

Великолепно

Хорошая и вкусная еда, прекрасный вид, общая атмосфера, хорошее обслуживание, в общем - всё В туалете был сломан держатель для душа, балкон на двоих с соседним номером, отсутствие кондиционера или вентилятора

5,0

Viktoria

26.08.2021

Превосходно

На сайте бронировали номер с видом на озеро и балконом , по факту дали с видом на лес и без балкона на первом этаже

Valentina

25.08.2021

4,0

Очень хорошо

Вкусно кормят. Чисто убирают в номерах, видно, что недавно был ремонт Много посетителей и явная нехватка персонала. Не успевали на завтрак убирать и накрывать столы. В номере в душе не закрывались двери

4,0

Aleksey

24.08.2021

4,0

В целом норм

Хорошее расположение, большая территория. Ресторан при гостинице - цены явно завышены.Меню - отстой!!!Работают очень медленно!Готовят на троечку (некоторые блюда не вкусно)!

4,0

Отзывы об отеле Клуб-отель Золотой пляж 3* (Россия, Миасс)

В отеле

Подходит для

Отзывы об отеле (46)

Отзывы об отеле Клуб-отель Золотой пляж 3* (Россия, Миасс)

В отеле

Подходит для

Отзывы об отеле (46)

Будьте в курсе