Гостиница Империал 3* (Россия, Минеральные Воды)

3,0

Нормально

Гостиница Империал 3* Россия, Минеральные Воды

Отдых в Гостиница Империал - Россия, Минеральные Воды

+110
фото

На карте

В отеле

Подходит для

Романтический отдых

Туры в отель

Период вылета

Вылет

Найти

Лучшие предложения

Тип питания

Туроператор

Применить

Ищем лучшие цены 0%

Отзывы об отеле (13)

Оставить отзыв

Добавить отзыв об отеле Гостиница Империал 3*

отзывы 1001tur (13)

3,0

Нормально

Оценка по 13 отзывам

Размещение

3,0

Питание

3,0

Сервис

3,0

Ксения

07.11.2021

0,5

не стоит своих денег

к сожалению, ничего - матрас в категории люкс «проваливался»- постельного белья не было при заселении (про нас как будто забыли)- вода из крана имела плохой запах- высохшие насекомые и пыль на подоконнике - давно не стиранная тюль и запах от неё- в мини баре уже была на половину отпитая бутылка воды- персонал некомпетентный, названивал с 9 утра (пока мы спали после долгой поездки) на телефон в номере. потом звонил на Личный мой телефон, на что я скинула звонок и написала, что мы спим. в ответ я получила «извините. мне смену сдавать, а я забыла вчера с вас оплату взять. оказывается, букинг с вас денег не списал». через минут 5 уже был стук в дверь номера, после чего я уже встала, открыла дверь и сказала с претензией «дайте гостям поспать нормально»- при выходе из номера ближе к 12:00 нас как будто «караулили» в холле, чтобы как будто «не ушли без оплаты», после чего достаточно громко эмоционально нам говорили, что нам якобы и так сделали уже скидку (хотя у меня скидка была по умолчанию как для гостя genius) и предложили оплатить наличнымив общем, нам отель не понравился. не стоит своих денег. сервис, персонал на низком уровне.

Подробнее

0,5

Оксана

21.06.2021

2,5

Можно остановиться на одну ночь. Цена не соответствует качеству.

Наличие круглосуточного кафе ЗАКАЗАННЫЙ НОМЕР ПОДНЯЛСЯ В ЦЕНЕ!!! ОБЛЕЗЛЫЙ ДИВАН В ЛЮКСЕ!! ПЛАТНЫЙ БАР.

2,5

Виталий

10.06.2021

3,0

Достаточно хорошо

Близко к аэропорту - 15 минут на таксиЧисто, относительно просторноУмеренная цена - При заселении администратор сообщила мне, что произошла какая-то ошибка между ними и booking и мне нужно доплатить за номер 800 рублей. Я с этим не согласился и меня всё-таки заселили, но в другой корпус.- В душевой кабине были потёки извести и плесень, а двери кабины были сломаны и висели кое-как.

Подробнее

3,0

Анна

15.05.2021

2,0

Неудовлетворительно

Месторасположение, на одну ночь проездом, нормально! Кухня вкусная, прям по домашнему!!! Хотя ценник завышен! При заселении номер был не готов совсем! Дали мокрые наволочки , жуть !!! Запах в номере канализации!

2,0

Aleksandr

11.05.2021

0,5

Ужасно

Прибыл с супругой в данный отель первого мая 2021 года, был снят люкс, в номере не работал унитаз, вообще не работал, сотрудник отеля не смог его починить и сказал, что сантехник придет на следующий день утром (так и не пришел). Горячее блюдо на ужин, вместо обещаных 35 минут принесли через два часа, с просьбой оплатить сразу наличными (я сказал, что оплачивать все буду утром на ресепшене, пообщавшись с управляющим по этому поводу), а оплаченный на утро завтрак (который был обещан на ресепшене, что будет доставлен в номер в 9.30), в принципе не был доставлен. В момент выезда из отеля, я попросил вернуть деньги за не предоставленный завтрак. На ресепшене девушка вызвала управляющего. Управляющий с порога не стесняясь в выражениях, в грубой форме начал выяснять со мной отношения, требуя оплаты и благодарности, что он позволил нам переночевать в его отеле, по его мнению не работающий унитаз - это не проблема, а ужин долго готовился, потому как повар устал. Завтрак в номер оказался тоже некой привилегией, и что ни в одном отеле еду в номер не носят, поэтому его и не принесли. Я очень много путешествую по всему миру, но это был первый раз, когда я дар речи потерял от такого отношения со стороны администрации отеля. Такое отношение к гостям ставит под сомнение безопасность проживания в отеле!

Подробнее

0,5

Вячеслав

09.05.2021

3,5

Хорошо

Удобное расположение недалеко от трассы, парковка на территории, наличие свободных номеров.Приветливый персонал. Плохая шумоизоляция.Грязный санузел, забитый слив в душевой кабине.Несоответствие количества полотенец количеству звёзд отеля (выдавали по 2 полотенца на человека, вместо 3).

3,5

Olga

07.05.2021

5,0

Великолепно

Останавливались проездом. Очень внимательный персонал. Отличный номер. Охраняемая парковка. Тапочки, зубной набор, гель для душа, шампунь, фен - все есть. В кафе вкусно накормили. Удобная кровать, тихо.

5,0

Аноним

07.05.2021

0,5

Ужасно

Это полный гавноужас. Никогда не останавливайтесь здесь. Пожалеете как и мы. Бронируем один номер для своего удобства, получаем в итоге другой, грязный номер, с зассаным бельём за цену номера люкс. На кроватях спать невозможно, пружины впиваются в спину. Зато персонал вежливый, улыбаются так, как будто так и должно быть.

Подробнее

0,5

Антецкая

21.04.2021

5,0

Великолепно

Близко к аэропорту, чисто в номерах нет посторонних запахов, есть самая необходимая посуда. В комплексе есть круглосуточное кафе,кормят вкусно. Также есть беседки, где можно отдохнуть. Завтраки за 600р довольно скудны и к назначенному времени не готовы.Если брать по меню, то выходит дешевле. На сайте указано, что трансфер бесплатный, однако это не так. Трансфер стоит 500 р. Номера убирают не каждый день.

Подробнее

5,0

Yacovlev

04.04.2021

4,0

Очень хорошо

Очень доброжелательный персонал, отличное кафе. Душевая кабина не очень качественная, для подачи горячей воды нужно несколько минут спускать воду. WiFi практически не работает.

4,0

Юлия

21.01.2021

5,0

Отлично

Все понравилось, уютно, тепло, а в кафе безумно вкусно! Приветливый персонал) спасибо за гостеприимство!

5,0

Лотеса

10.01.2021

5,0

Великолепно

Тишина - вроде неподалёку трасса, но ощущение такое, будто ты в лесу, даже с открытыми окнами, шумоизоляция на хорошем уровне. Очень удобная и уютная мебель, валяться можно целыми днями. Прекрасная сантехника, действительно большая ванна, зеркало с подсветкой.Отдельно хочется отметить персонал - клиентоориентированный, но ненавязчивый. Если мы выходили из номера, то обязательно предлагали уборку, но если мы не вылезали, то никто не беспокоил. Просьбы вроде заказа такси всегда выполняли быстро, за что отдельное спасибо. В кафе так же очень приветливые девушки, еда и кофе очень понравились. Удалённость от магазинов и прочих объектов инфраструктуры - может мы плохо смотрели, но нашли только заправку неподалёку и Магнит в 1,5 км. Но это такие мелочи.

Подробнее

5,0

Показать еще 1 отзыв

Расположение: Россия, Минеральные Воды

Заезд c 12:00

Гостиница Империал находится в городе Минеральные Воды.

Рядом с отелем находится: Собор Покрова Пресвятой Богородицы, Терский конный завод, Свято-Никольский Храм, Церковь Благовещения Пресвятой Богородицы, Торгово-развлекательный центр "Вершина", Железнодорожный вокзал, Памятник Генералу Ермолову А.П., Железнодорожный вокзал.

На территории отеля предусмотрены развлечения на любой вкус: ресторан, джакузи.

Номера отеля также обустроены с максимальным комфортом: интернет, отопление, кондиционер и прочие удобства.

Типы питания: без питания