Звезды Арбата отель и апартаменты 5* (Россия, Москва)

3,7

Нормально

Звезды Арбата отель и апартаменты 5* Россия, Москва

Звезды Арбата отель и апартаменты в Москве

Туры в Звезды Арбата отель и апартаменты в России

Отдых в Звезды Арбата отель и апартаменты - Россия, Москва

+46
фото

На карте

В отеле

Подходит для

Горнолыжный

Романтический отдых

Туры в отель

Период вылета

Вылет

Найти

Лучшие предложения

Тип питания

Туроператор

Применить

Ищем лучшие цены 0%

Отзывы об отеле (43)

Оставить отзыв

Добавить отзыв об отеле Звезды Арбата отель и апартаменты 5*

отзывы TopHotels (6)
отзывы 1001tur (37)

3,7

Нормально

Оценка по 37 отзывам

Размещение

4,1

Питание

4,2

Сервис

2,7

Лика

25.12.2024

3,0

Размещение 4,0

Питание 4,0

Сервис 1,0

Ужасный отель

Останавливались в отеле с 18 по 23 декабря 2024 года, На первый взгляд было все идеально. Заселение прошло хорошо, но дальше нас ждали «сюрпризы». При заселении в номер там должен быть для меня подарок, букет цветов и фруктовая тарелка, но зайдя в номер мы это не обнаружили, позвонили на ресепшен узнать про подарок, букет принесли, фруктовую тарелку нет. Опять позвонили узнать, через некоторое время принесли и ее. На вопрос, есть ли ваза в гостинице, чтобы поставить букет, ответ был однозначный…НЕТ. И это отель 5 звезд. Далее осмотрев номер, пошли еще минусы, освещение ужасное, везде полумрак (ночное освещение), т.е если вы захотите привести себя в порядок, то вам придется делать это все практически на ощупь. , в холле освещение ярче, чем в номере. Видать этим освещением отель пытается скрыть, старую мебель, пятна на обоях. В ванной комнате в раковине плохо уходит вода. В углу, где душ обнаружили плесень. Торшеры и настольные лампы, выключатели работают через раз. И это отель 5 звезд. Очень не удобная парковка для такси, мало место, может припарковаться 3 машины, а остальные либо ждут, когда отъедет машина, либо вдоль обочины. Завтрак замечательны (все включено). Решили поужинать в ресторане и тут пошло не так, заказали лимонад, его забыли принести, пока в конце ужина мы не уточнили, где наш лимонад. Конечно они извинились, но ………………. Но самый основной сюрприз нас ожидал уже дома. Выехав из гостиницы, номер наш проверять не стали, Мы оставили номер хорошем состоянии без поломок техники и мебели. Но уже спустя 6 часов на почту сыну пришла претензия, что мы якобы разбили телевизор (прикреплена фотография разбитого телевизора и акт составленный в грубом нарушение, без номер и без печати. Было написано перейти по ссылке и оплатить 60 тыс. за телевизор. И тут начались происходить транзакции списания денег с карты сына, но банк их отклонял, а это идет грубое нарушение закона. Самостоятельно ни одна гостиница не имеет права списывать средства с карты, счета гостя, только через суд. И пошла переписка между сыном и отелем. Сейчас юристы нашей компании занимаются составлением судебного иска, за клевету и мошенничество., т.к номер был оплачен компанией, поэтому и подключились наши юристы. Хочется задать вопрос отелю…………………….. А ВЫ ВСЕМ ВЫЕЗЖАЮЩИМ КЛИЕНТАМ ПРИСЫЛАЕТЕ ФОТО ЭТОГО РАЗБИТОГО ТЕЛЕВИЗОРА? При том, что есть отзывы других посетителей о не законном списании с карт денег, якобы за причиненный ущерб. Когда будете заказывать и проживать в этом отеле будьте осторожны, мошеннические цели у них развиты хорошо.

Подробнее

3,0

Надежда

06.06.2022

5,0

Самые прекрасные впечатления о комфортном проживании в таком хорошем отеле на Арбате!

Чудесный отель с дружелюбным отношением ко всем проживающим! Комфортные и уютные номера, вкусный завтрак. Да еще и центр города - знаменитый и веселый Арбат с множеством впечатлений!!! Все отлично!!!

5,0

Elena

11.03.2022

2,0

в заявленном отеле данного уровня персонал совершенно не компетентен в вопросах

расположение в ванной после заселения был носок чужой

2,0

Sergey

02.03.2022

4,5

Удобный качественный отель

Отличный номер, удобная кровать, быстрый интернет, приветливый персонал, чисто, всё работает, качественные принадлежности для душа, разнообразный и вкусный завтрак. Предложенный мне изначально номер был шумноват, но его мгновенно заменили на тихий. Кофе на завтраке так себе, на мой взгляд нужно более качественный

Подробнее

4,5

Ярослав

28.02.2022

3,5

Хорошо

Отличное расположение, хорошая шумоизоляция и приветливый персонал. Есть бар в лобби отеля работающий круглосуточно. Мини бар в номере разнообразен, если не успеваете перекусить вполне можно заказать в номер, либо поесть в лобби отеля. При позднем заезде очень удобно. Ужасная скрипучая кровать, которая не дала выспаться полноценно. Номер 733 не рекомендую). Но в целом, если бы кровать не скрипела, матрасы очень удобные и широкие.

Подробнее

3,5

Zhanna

15.02.2022

4,5

Комфортный и хороший отель.

Очень красивый, функциональный номер с быстрым интернетом, отличной просторной зоной для работы. Много места для вещей. В номере есть электрический змеевик, что бывает редко.В номере было находиться одно удовольствие. Невероятно удобная постель, много уютного оазноуровнего освещения. Шикарное лобби, по вечерам. в котором играет живая игра на фортепиано. Много помечтал в лобби для встреч, работы и переговоров.Внутри отель очень красивый. огромная благодарность за комплиментарность в плане заселения и выселения. Довольно маленькая Спа зона без бассейна, было некомфортно, что финская сауна и джакузи было холодное. Зато хамам был очень классный.Плохо уходила вода в раковине, также душ был тёплый и немного непонятный в плане настройки. Весьма обычная косметика для отеля 5 звёзд.

Подробнее

4,5

Mikhail

11.02.2022

5,0

Великолепно

Новый отель, персонал замечательный, расположение великолепное. Все сделано очень качественно. Большой светлый холл, где можно встретиться с коллегами и поговорить за чашкой кофе. Всё замечательно.

5,0

Александр

26.12.2021

4,0

Очень хорошо

Обещали комплимент от отеля по поводу дня рождения, но ничего не было в итоге.

4,0

Chechena

26.12.2021

3,0

В целом все нормально, но возвращатся желания не возникло

Хорошего уровня отель Неудобные подушки, пуховые, проваливаешься, в номере душновато.

3,0

Tatiana

20.12.2021

4,0

Очень хорошо

Чистота, комфорт - удобная постель и подушки. Очень вежливый персонал.Разнообразные завтраки.

4,0

Evgeny

19.12.2021

3,0

Достаточно хорошо

Расположение , завтраки Отель не выполнил свою базовую функцию, отдых между рабочими днями в командировке, пьяные крики и оры всю ночь на этаже других гостей не дали отдохнуть. Пр выезде долгий чек аут, 10 минут в очереди, это через чур. Слабый wi fi. Текущая на пол вода из душевой кабины

3,0

Kirill

18.12.2021

3,5

не рекомендую, если только не важно расположение отеля.

Месторасположение. Хорошие завтраки. Круглосуточная работа бара. Шумоизоляция, точнее полное ее отсутствие в номерах, неприятные посторонние запахи в номере. очень долгое обслуживание в зоне ресепшн (постоянно очереди и кол-во работающего персонала не справляется) . постоянные проблемы с картами ( то размагнитится, то сломается замок в номере, то «вам нужно ее просто поменять». ужасная уборка в номерах, постельное белье не меняют совсем - нужно попросить, полотенца постоянно нужно просить. утренний шум на высоких этажах - соседствуют апартаменты в здании отеля, в которых делают ремонты. ремонты в номерах весьма посредственные для такой сети.

Подробнее

3,5

Показать еще 12 отзывов