Отзывы об отеле Kremlevskaya Hotel 2* / Россия / Муром

Homak

05.01.2022

2,0

Неудовлетворительно

Очень бы хотелось что-то выделить, но нечего Бронировали улучшенный люкс с балконом, также был заявлен диван в номере - всего этого не было, ни балкона, ни дивана. Персонал убеждал, что так и должно быть и типа сами разбирайтесь с букингом. Так и не смогли ответить, чем в этом случае Улучшенный люкс от просто Люкса отличается. Халаты, зубные щётки, также заявленные в описании номера как must have, пришлось просить дополнительно, при этом зубную щетку выдали без зубной пасты. В номере - тараканы!!! Кровать безумно неудобная - пружины чуть ли не впиваются в тело. Двухместная кровать, указанная при заказе номера, представляет собой две сдвинутые одноместные с разными матрасами. Вида из окна особенно никакого - просто на проходную улицу. Улучшенный люкс здесь примерно на уровне "ниже стандарт" в другом отеле. За несколько часов до поездки предупредили, что оплата только наличными - пришлось срочно искать банкомат.

Подробнее

2,0

Mikhail

05.01.2022

3,0

Достаточно хорошо

Достаточно чисто, есть место для машины Персонал не дружелюбный, по отелю ходят тараканы, неудобная ванная и туалет. Тулетом на первом этаже не возможно пользоваться. на полу перед унитазом миска с едой для кошек, и помещение используется как кладовка.

3,0

Вера

03.09.2021

1,0

Плохо

Наш приезд был поздним, я в букинге предупредила что мы приедем в районе 21.00, так и получилось...но почему то даже к этому времени номер не был до конца готов. Нас было 4 человека, но постельное белье было застелено на 2их. Уставшая после долгой дороги я сама надевала пододеяльник и наволочки. Причём для 4го человека одеяло нам еле нашли спустя час. Гелей для душа было на 2их, полотенца принесли когда дочка уже мылась в душе...Ещё один минус - отель стоял с завтраками, но завтраки почему то не на всех, а только на взрослых. Для детей завтраки не делают бесплатно, им платно (( правда завтрак 200р в итоге и он ооочень маленький... Из плюсов комната в целом удобная, кровать нормальная, для детей раздвижной диван. Ещё минус нет шторки в ванной и вся вода разлетается. Моешься и думаешь как бы не затопить соседей с низу. На будущее я бы здесь больше не остановилась.

Подробнее

1,0

Ekaterina

02.09.2021

4,0

Очень хорошо

С тяжёлыми чемоданами не подняться. Лифтов нет. (((( Мыло,зубной пасты, щёток зубных нет. Хотя жили в люксе.

4,0

Ludmila

23.08.2021

3,0

Расположение гостиницы было в стороне от центра города, но был рядом ж/д вокзал, автовокзал и парк.

Обычный завтрак, жаль, что кофе только растворимый. Никаких претензий к проживанию у меня не было. Отношение персонала хорошее. В гостинице было тихо и спокойно. Цена и качество устроило. В номере не было фена, но по моей просьбе сразу принесли.

3,0

Ирина

21.08.2021

3,0

Хорошо

Был включен завтрак. Слишком дорого. Пришлось доплатить за 2 завтрака и слишком большая доплата за маленькую собачку

3,0

Anna

14.08.2021

2,0

Либо меняйте цены, либо условия.

Не понравилось ничего. Номер в действительности не соответствует фото. Кондиционер не работал (это при жарком лете(!). Постельных пренадлежегстей было 2, хотя в брони было указано, что нас 4. Люкс был похож на номер эконом-класса. В общем, за такую цену, да, остались мы недовольны гостиницей. Завтрак сносный, но тоже было ощущение, что достали какие-то остатки.

Подробнее

2,0

Yevgeniy

01.08.2021

4,0

Очень хорошо

Довольно близко к вокзалу, но поезда еле-еле слышны. До центра 20-25 минут пешком. Магазины тоже близко, в том числе круглосуточная Пятёрочка. В номере довольно чисто, кондиционер и телевизор нормально работают. Шумоизоляция тоже хорошая. Завтрак аскетичный, но в принципе сытный. Выписали из гостиницы ночью без вопросов, дали с собой пирожок :) Странное мокрое пятно в номере посреди прохода. Неприятный запах в санузле, похожий на курение.

Подробнее

4,0

Татьяна

21.07.2021

1,0

Плохо

Достаточно чисто Люксом этот номер не является однозначно. Постельное белье застиранное, подушки жасные, тапочек близко не наблюдается. Кондиционер сломан. Переночевать одну ночь можно потерпеть, но не за эту цену. Завтрак есть можно, не более

1,0

Larisa

30.06.2021

3,0

Руководству надо бы хоть немного увеличить численность персонала и установить кондиционеры в номерах

Вежливые администраторы, вполне сытные завтраки и ужины. Тихо. Кулер на этаже. Беседка во дворе. Интернет быстрый. В этом же доме неплохой продуктовый магазин. Проблемы тут, пожалуй, не с рядовым персоналом, а с руководством. Приехали в аномальную жару, температура в номере доходила до 34 градусов. Кондиционера не было, хотя пульт от него был. Замок в номере постоянно заедал, иногда приходилось звать в помощь администраторов (они каким-то чудесным образом его открывали - наверное тайну знали)). Не знаю, убирали номер или нет, но мусор в первый раз вынесли в день отъезда. Туалетную бумагу и мыльно-рыльные выдали только по просьбе. В один из дней, вернувшись с работы, обнаружили закрытую дверь в отель. На звонок в дверь никто не отреагировал. Хорошо, в мобильнике был забит телефон отеля. Дозвонилась - открыли. Скорее всего, администраторы еще и номера убирают. Что от центра далеко - мы знали на что шли, так что к этому претензий нет. По поводу питания: кормят неплохо, но тарелки бы не надо жалеть, а то в одну небольшую тарелочку выложили все разнообразие, что полагается к завтраку, тут тебе и бутерброды, и блины и т.д. Блины бы хотелось со сметаной (она была), но не рискнули помазать - попало бы на другие блюда, не совместимые с ней. Неплохо было бы выставлять сливочное масло к бутербродам и молоко к кофе. Правда, когда попросили - сразу принесли. Но во второй день уже неудобно было дергать (еду подают те же администраторы), осталась без масла. Чай неплохо было бы подписать, где какой, а то народ хватает руками, смотрит, нюхает, а потом кладет обратно - и это при такой тяжелой обстановке в стране (ковид). В номере нет никакой информации об отеле, как обычно это бывает (книжка или лист с телефонами, питанием, доставкой и т.д.).

Подробнее

3,0

Darya

24.06.2021

Провинциальный треш

Единственный плюс - пешеходная доступность музея «Хлебная горница» Первый раз в жизни пишу негативный отзыв. Даже от безысходности не могу рекомендовать. Испортилось общее впечатление от города из-за данного заведения. Оплачен был номер на 4-х (2 взрослых, 2 детей). Запись в бронировании гласила: «Завтрак включен в стоимость». При заселении - у Вас завтрак оплачен только на 2-х взрослых, детям оплатите отдельно. Подача этого высказывания была максимально неклиентоориентированная. Все принадлежности в номере рассчитаны на 2-х человек. За окном + 34, микроскопический номер на мансардном этаже без кондиционера (загрузка в гостинице была минимальной, ближе к нулевой, можно было как-то с нами и обсудить, не хотим ли мы получить номер покомфортнее в условиях такой жары). Про завтрак, где молоко к кофе или сметану к сырникам нужно выпрашивать, писать не хочется. Про ванную комнату, где унитаз упирается в противоположную стену (использовать нужно боком), тоже. Главное, что здесь до гостей никому и никакого дела нет. Мы от такого отношения даже в России, даже в придорожных мотелях, уже отвыкли (опыт путешествий огромный). Наплевательское отношение, далеко не везде так в глубинке, не рекомендую однозначно!

Подробнее

Anton

20.06.2021

4,0

Очень хорошо

Достаточно хорошая гостиница. Вежливый персонал.Чисто в номере. В целом, очень хорошо. Расположение достаточно долко от центра для пеших прогулок по городу, но это нисколько не влияет на качество обслуживания.

4,0

Отзывы об отеле Kremlevskaya Hotel 2* (Россия, Муром)

В отеле

Подходит для

Отзывы об отеле (12)

Отзывы об отеле Kremlevskaya Hotel 2* (Россия, Муром)

В отеле

Подходит для

Отзывы об отеле (12)

Будьте в курсе