Отзывы об отеле Hayat Spa Hotel 4* / Россия / Пятигорск

Natalia

16.08.2022

Достаточно хорошо

ОТСУТСТВИЕ ФРУКТОВ НА ЗАВТРАКЕ, ГРОМКАЯ МУЗЫКА И КАЛЬЯН ПРИ БАССЕЙНЕ ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ

Olga

13.08.2022

если вы называете себя отелем, то должны заботиться о комфорте проживающих в первую очередь, а не о желающих потусить в

сам по себе отель хорош, маленький, уютный. построен в нулевых, но качественная отделка говорит о больших затратах при строительстве. в номерах чисто, нет посторонних запахов. имеются тапочки и принадлежности для душа. на этом все плюсы закончились отель расположен в районе частного сектора, ничего вообще рядом нет, далеко от всех достопримечательностей. но самая большая головная боль-это бассейн. наши три окна люкса за 6.100 в сутки выходили на бассейн. бассейн начинает работу в 9 и заканчивает около 20 и все это время вы живёте на танцполе. А когда приходит диджей в районе обеда, ваше проживание превращается в ад. музыка с такой громкостью включена, что вибрирует вся мебель в номере. никакие призывы персонала ни к чему не приводят. персонал воообще не «заточен» на проживающих. главные в этом отеле-это местные жители, пришедшие побухать, покурить кальян и покупаться под музыку дынц-дынц, на лежаках не возможно находиться, везде курят. с детьми категорически нельзя, это реальный вынос мозга, дети не могут спать. после перелетов/переездов-нельзя, спать не возможно. кромешный ужас!!! никто!!!! в этих 4-х звездах вам не поможет с багажом от такси и до такси. никакого отношения этот отель к всемирно известной сети не имеет, не ведитесь, уловка. завтраки отвратительные

Подробнее

Natalia

06.07.2022

5,0

Великолепно

приезжаем на отдых в Hayat третий раз! получаем огромное удовольствие, все очень ухоженно, чисто, с заботой о гостях! хорошие завтраки, шикарный чистый бассейн, хочется возвращаться в этот отель снова и снова ! спасибо☀️за отдых! хотелось бы побольше улыбок от персонала!

5,0

Ольга

25.06.2022

5,0

персонал замечательный, отель чистый, уборка отличная, ресторан изумительный!

Понравилось все, кроме месторасположения. Но мы были к этому готовы. Один из спасателей очень нудный( полненький, в возрасте), понятно, что это его работа, но мы приехали отдыхать, а не слушать указания: нельзя то, нельзя это…

5,0

Svetlana

26.04.2022

Достаточно хорошо

Потрясающий ресторан! Прекрасные повара, вкуснейшие блюда и очаровательные девочки-официантки. Это касается обедов и ужинов. Завтраки средние с полутеплыми блюдами, но, если попасть на только что приготовленные (приходите раньше), то получите удовольствие.При нас подготавливали бассейн к открытию, Подразумеваю, что он бы тоже понравился :) Персонал на ресепшн надо менять. Разговаривают неохотно, любая просьба воспринимается как личное оскорбление. Для начала надо научить их хотя бы приветствовать гостей. Любую информацию вытаскивали клещами.К номеру тоже есть вопросы. Сам по себе вполне соответствует картинке, но повсюду ткани (ковровое покрытие, шторы), которые впитывают запахи. До нас, видимо, в номере курили и персонал попытался устранить последствия хим обработкой. Получилось печально. Какофония всевозможных неприятных запахов, от которых началась аллергия. Если не любите открытые окна с возможностью проветривания, то вам не сюда.

Подробнее

Ирина

11.03.2022

5,0

Великолепно

Хороший отель и персонал. Очень хороший массаж . С утра можно сходить в хаммам и г/м ванну. Убирали в номере каждый день. Одинаковые завтраки.

5,0

Виктория

27.02.2022

Превосходно

Понравился сам отель, все новое, чистое, комфортные матрасы и подушки, прекрасный завтрак. На ужин заказное меню, все блюда были вкусные. При проживании минус 10% скидка на основное меню. Бассйен по техническим причинам был закрыт.

Ольга

26.02.2022

3,0

Неплохой отель, но второй раз не приедем.

Администрация очень приветливая, решают все вопросы которые появляются. Очень вежливая девушка работает в ресторане, вкусные сухарики и очень вкусные сырники. Завтрак неплох, можно найти что-то вкусненькое Было очень грустно отдать круглую сумму за самый крутой номер и лишиться сна. Ночью нет шума машин, но под окнами что-то постоянно жужжало. Это самый большой мину! Вида из окна нет никакого от слова совсем.

Подробнее

3,0

Elvira

24.02.2022

3,0

Достаточно хорошо

чистые номера качество и сервис не соответствует 4* не удобное расположение, очень удалён от центра города

3,0

Оксана

24.02.2022

4,0

Очень хорошо

В целом все понравилось Первые две ночи были холодные, очень сильнодуло с угла помещения. По вечерам какие то разборки на первом этаже, что не очень для жильцов отеля. На ресепшене девушка нам не сообщила в каком корпусе находится наш номер, нам пришлось подняться на второй этаж, и уже когда спустились и спросили что на 2 этаже нет нашего номера, девушка сообщила ой а он находится в другом корпусе, это скорей всего не минус, но после дороге хочется конкретики

Подробнее

4,0

Людмила

22.02.2022

5,0

Все понравилось, остановилась бы здесь еще.

Красивые интерьеры, вкусный запах на рецепции, удобные кровати и подушки, есть всё для хорошего отдыха. Ничего.

5,0

Fix

17.02.2022

5,0

Великолепно

Все шикарно: персонал, номер, хамам, месторасположение, вид. Все на высшем уровне! Нет такого

5,0

Анастасия

16.02.2022

в данный отель больше не вернусь

отношение работников ресторана. Выходя из джакузи я поскользнулась и сильно ударилась о ступени, девушка, которая несла нам чай сразу же принесла лёд и мазь. данный отель выбирала исключительно из-за бассейна, бронировала номер в июле 2021 года, однако в итоге за неделю до заселения 7 февраля 2022 года) мне пришло письмо о том, что бассейн не работает и вместо этого будет предоставлен хамам в утренние часы. На месте нам сказали, что бассейн уже год не работает, непонятно тогда почему об этом не сообщать сразу же и не убрать фото с бассейном?! При заселении на мой вопрос: «У нас номер с видом на горы?», администратор ответила: «Не знаю». Компетенция на высшем уровне.Цена/качество абсолютно не соответствуют.

Подробнее

Наталья

19.01.2022

5,0

остальное все отлично

персонал отличный . реагируют на просьбы мгновенно в ванной не хватает крючка

5,0

Владимир

19.01.2022

5,0

Великолепно

Отдыхали в данной гостинице после недели катания на горнолыжке.Отдыхали с ребенком, в двухкомнатном номере, все понравилось, в хамам не ходил, но жена сказала что хорошо. Массаж очень понравился 10 из 10. Не особо удобное месторасположение, для кого-то возможно будет критично, но нам было без разницы, приезжали на авто.

Подробнее

5,0

Elena

16.01.2022

4,0

в целом нормальный отель, но наверное цена его должна быть ниже на мой взгляд

понравилось что в отеле тепло! комната хорошая, в ванне подогрев пола. не понравилось, что на завтрак надо выходить из отеля и идти в ресторан ( далее скользкий пол в душе. завтрак на 4 ( и не нравится что спа бесплатно только с утра до 12 часов. удобнее было бы вечером. и считаю дороговато за час спа 2500 потом все таки.

Подробнее

4,0

Liudmila

15.01.2022

Плохо

Дорогие номера вполне нормальные. Есть небольшая территория с беседками и летним бассейном Были с коллегой в командировке.1. Заказали номер с раздельными кроватями. Там стоял жуткий запах табака и окна выхрдили на шумную трассу. На просьбу поменять номер ответили, что это единственный такой номер. Пришлось платить за 2 раздельных номера2. Девочки на ресепшн- то ли студентки, то ли на подмене. Карты менялм полчаса. Лица кислве и недовольные. И утром, когда хотели оплатить завтоак выяснилось, что сделать на ресепшн это нельзя. А в ресторане завтрак намного дороже. Окпзывается, только с вечера можно оплатить завтрак на ресепшн. Но нам об этом никто не сказал. Плпросила администратора назвать имя и фамилию, но она наотрез отказалась.

Подробнее

Мили

14.01.2022

Больше не вернёмся

ничего!!! мы были здесь 3 года назад. Все было на хорошем уровне. Сейчас будто в совсем другом отеле оказались Матрас старый ,пружины по всей площади , на постели много волос , в ванной очень старый ремонт , мыло жидкое настенное,халаты и полотенца серые …

Nikolay

11.01.2022

персонал старается, молодцы. завтрак скуден, но всё свежее и вкусное. переночевать самое-то.

чисто и тихо не работал бассейн, о чём сообщили в последний момент. объект далеко от центра, толко машина.

Ирек

20.12.2021

В целом хорошо

Плохо уходит вода в душевой. Слышимость номеров . Пришлось ждать при заселении , прилетел ночью , не сразу разбудили сотрудника . Просят оплатить за ранее , перевести деньги на счёт, почему нельзя это сделать просто через букинг?

Maria

13.12.2021

5,0

Отличный отдых

Понравилось всё!Отель чистый, уборка ежедневная, смена полотенец каждый день. Завтраки вкусные. Персонал приятный. В ресторане выбор блюд небольшой, но всё очень вкусно. Доставка еды в номер!В отеле всегда чисто и тихо. Спасибо отелю и персоналу за спокойный и комфортный отдых) С удовольствием вернёмся сюда ещё. Такого нет

Подробнее

5,0

Ольга

06.12.2021

4,0

Очень хорошо

Приятная гостиница, в номере чисто, достаточно удобно, матрас вполне приличный, хорошие завтраки. Самая фишка отеля бассейн, очень классный, большой и действительно тёплый, даже в холодную погоду, если бы хамам работал до вечера, было бы вообще прекрасно.

4,0

Виктория

14.11.2021

5,0

Уютный, семейный отель, чистый и комфортный.

Хороший бассейн. Плохо, что сауна работала до 12:00.

5,0

Анна

14.08.2021

5,0

Великолепно

Бассейн. Просто 10 из 10. Теплая чистая вода, не пахнет хлоркой. Погрузились в бассейн и забыли про планы на культурную программу) Хорошие номера, удобные кровати. Тихо. Очень вкусные завтраки. Хороший ресторан для возможности пообедать/поужинать. Приветливый персонал. Вообщем придраться совсем не к чему. Обязательно вернёмся!

Подробнее

5,0

Екатерина

14.08.2021

5,0

Великолепно

Отличный отель. Вежливый персонал.Чистые ,уютные номера.Еда очень вкусная.Приедем ещё раз.

5,0

Отзывы об отеле Hayat Spa Hotel 4* (Россия, Пятигорск)

В отеле

Подходит для

Отзывы об отеле (136)

Отзывы об отеле Hayat Spa Hotel 4* (Россия, Пятигорск)

В отеле

Подходит для

Отзывы об отеле (136)

Будьте в курсе