Местоположение Я забронировала проживание заранее, в августе, на начало октября. В поисковике указала количество проживающих - 6 человек, и 3 номера. Мне высветилась цена, я забронировала, выбрав ценовой вариант с завтраками. При заселении женщины-портье сообщили мне, что это цена на троих человек
и что я должна заплатить еще за троих. Считаю, что это их требование неправомерно, т.к. мы тут же стали бронировать заново - цена высвечивалась сразу за двоих в двухместном номере, а не за одного. В итоге нас заселили, взяв цену брони с завтраками, но предупредили, что завтраками кормить не будут, т.к. мы и так не полную стоимость оплатили за троих, а не за шестерых). Плату взяли наличными, сообщив, что терминал для оплаты картой не работает, чек не выдали. Создается впечатление, что нас попросту обманули. Очень хочется, чтобы вернули деньги за завтраки. Прилагаю сканы, где видно, что цена здесь высвечивается сразу за весь номер, а не за одного человека, а в поисковике заложены 2 гостя и цена, соответственно, за двоих. Если это ошибка сайта - исправьте, чтобы не вводить людей в заблуждение. Но я не первый раз бронирую через Букинг.ком, с такой ситуацией столкнулась первый раз.
Подробнее
