Россия, Сочи, отель Сочи-Бриз. 2-8 октября 2020г. Парой
Из-за пандемии решили отдохнуть в России. Есть плюсы такого отдыха:
не надо оплачивать тест на коронавирус;
не надо менять рубли на валюту;
таможню проходить не надо;
в отеле и в городе всё по-русски, все говорят по-русски;
есть всякие льготы для пенсионеров.
Переживали, что сервис подкачает, комфорт будет не тот. Все прошло отлично! Авиаперевозчик Россия - багаж 20 кг на каждого! Уже плюс! Прилетели в Адлер - Библио Глобус "рулит". Тоже все прошло отлично! Встреча, проводы, трансфер. Все на высоте.
Отель 3*. Выбирала чтобы в центре и с подогреваемым бассейном. В Жемчужину не получилось, моментальное подтверждение у Библио Глобуса отель Сочи Бриз. Ничуть не пожалели.
Отель 5 этажей, есть лифт. Брали полупансион. В стоимость входит пользование СПА комплексом один раз в день. Сауна, парная, купели, оба бассейна. Дают простынь и полотенце каждый раз. Всякие массажи, ванны, душ шарко - это за деньги. Открытый бассейн с подогревом. Ресторан не разочаровал. Большой выбор, особенно на завтрак. Все блюда русские. Утром всегда два вида каши, выбор всего достаточно. Не люблю перечислять еду. На ужин всегда два вида супа и все остальное. Отелем и рестораном мы довольны. Персонал очень вежливый и всё по-русски. Никаких чаевых! Номер достался на 4-м этаже на север. Солнца не было никогда, вид на парк (Дендрарий). Для жары это неплохо, но темновато. Воздух изумительный, спали с открытым окном, комаров нет. В этом отеле все окна панорамные, балконов нет совсем! На каждого на 4 полотенца, махровый халат, пляжное полотенце, ну и свои купальные принадлежности.... Сушить негде!! Это минус! Есть сумка с пляжными полотенцами. Если на ресепшен взять талончик, то и лежаки на пляже будут бесплатно, но это только до 30 сентября! Мы были в начале октября, воздух +28, вода +24. Лежаки (два) плюс зонтик 600 рублей. Между этажами есть кулер. В номере есть 2 тарелки, 2 стакана, 2 рюмки, открывашка и графин. Есть холодильник, фен, телевизор с 17-ю каналами, всё по-русски. Сейф только на ресепшен по 100 рублей сутки. Можно брать "всё включено", тогда в баре напитки (спиртные тоже), кофе, соки, пироженки.
После того, как с 5 октября Собянин объявил каникулы и удаленку, сразу прибавилось число детей и молодежи в отеле. Очень много (на каждом углу) предлагают разные экскурсии. Мы съездили в горы (Роза Хутор) и в Олимпийский парк. Для тех, кому 60+ билет на подъёмники льготный, для тех кому 70+ бесплатно! Все хорошо, но в Сочи пробки. Погуляли по набережной, по центру. Все чисто, зелено, уютно. Никакой разрухи, исписанных стен. Цент очень приличный. За границей бывало и хуже. Кругом кафе и столовые. Можно поесть вкусно и недорого. Отдыхом остались довольны.
Поехали отдыхать в Сочи в Sea Galaxy Hotel Congress Spa. Что сказать-сервис отвратительный: персонал никак не ориентирован на клиентов, по прилёту ходили ждали заселения 2 часа, не было свободных номеров. По питанию: едва тянет на 3, никакого разнообразия блюд, все невкусно. Лифты в отеле -отдельная тема-их всего три!!! Очереди -как в советские времена в Мавзолей дедушки Ленина! Ничего не продумано. Ну и отдельная тема-это выезд из отеля. Оказывается-покупая путевку-надо самим проверять время вылета и по заселению решать вопрос с доплатой, так как выезд до 12.00, для тех кто не отдыхает по путевкам-это неприятный сюрприз, что нужно съезжать, не смотря, что самолёт в 11 вечера. На ресепшн по приезду и в турфирме об этом не было ни слова. Пришлось 6 часов сидеть с чемоданами и выжидать время вылета, так как даже с доплатой свободных номеров нет. Вот такой отдых. Единственный плюс был-это уборка номера каждый день.
Мы постоянные клиенты этого отеля. Ездили сюда по два раза в год с 2015 года. Был чудесный маленький отель с большими номерами и приветливым персоналом. Все изменилось со сменой владельца, который старался сделать так, чтобы гости чувствовали себя как дома. Теперь гостиница принадлежит большой сети отелей и сдается в субаренду. В результате из нее тупо выкачивают деньги заманивая клиентов высоким рейтингом прошлых лет.
По факту:
1. Пляж.
Раньше половина пляжа была отгорожена только для отдыхающих в отеле. Там стояли зонтики, лежаки со специальными матрасиками, а также были проложены деревянные дорожки к морю. Каждый день выдавались чистые пляжные плотенца.
Сейчас же пляж стал общим для всех со свободным доступом отдыхающих со всех районов. Ни о какой приватности речи не идет. У вас на голове будут лежать матроны из соседнего санатория, а рядом распивать пиво с килькой компании отдыхающих из серии "квартира по суточно". Полотенца (изрядно поношенные) для пляжа меняют раз в три дня после настоятельной просьбы об этом. При этом человек, отвечающий за шезлонги и зонтики легко может вам сказать, что все шезлонги он уже распродал пришлым отдыхающим из окрестностей, а вы можете гулять лесом.
2. Номера.
Площади номеров остались прежними, но их качество сильно пострадало.
Прекрасная, добротная, дорогая мебель без должного ухода заметно потеряла свой внешний вид.
В санузле везде царит грязь и грибок, с которыии никто даже не пытается бороться! Сливы раковины постоянно забиваются.
Половина лампочек в номере не работает.
На балконе элементарно не доделан косметический ремонт. Отваливашаяся штукатурка подмазана, но не закрашена.
Сушилка для белья требует срочно ее переместить на мусорку, так как вся ржавая и погнутая.
Постельные принадлежности оказались драными и очень плохого качества. Из подушки и одеяла все время вываливались клочки синтепона.
3. Сервис.
Его нет.
Номера не убираются в принципе.
Мусор могут вынести только после настоятельной просьбы.
На 8 день только после гневного звонка главному бухгалтеру у нас наконец-то пропылесосили!
О мытье сантехники и санузла здесь не слышали вообще!
Когда на третий день приезда я поинтересовалась наличием уборки, уборщица с пафосом сообщила, что она у них не предусмотрена!
В общем могу сказать одно: ни потрясающая близость к морю, ни большие номера не компенсируют грязи и безобразного отношения сотрудников, которые мы увидели, залатив, на минуточку, за двухнедельный отдых без питания более 200 тыс.рублей.