Отзывы об отеле Оздоровительный Комплекс Дивный 3* (Россия, Сочи)

Приехали часов в 10 утра, на ресепшн предложили ранний заезд за 300 руб., кажется. Оплатили + курортный сбор.

Номер бронировали семейный в основном корпусе. Нам достался классный номер без соседей, С одной стороны комната с инвентарём горничных, с другой ничего. Было отлично - тишина и покой. Спали с открытыми окнами, просыпались утром под пение птиц.

В номере всё было исправно, всё работало, был полноценный большой холодильник. Единственное, чего не хватало какого-нибудь столика, чтоб за ним чай пить. Был стол во второй дальней комнате, но он использовался как компьютерный. Ну и мебель в номере разномастная из 3х разных комплектов.

В местном кафе не питались, в бассейне не были. С едой до начала сезона в округе как-то не очень, почти ничего не работает. Нашли пару кафе в округе, +доставку пицца/роллы заказывали (Лоо-папа, вроде).

До моря под горочку спускаться. В жару, наверное, с пляжа не очень в гору карабкаться)

Плюсы:

1. Хорошая, зеленая, ухоженная и красивая территория отеля.

2. Хорошая и вкусная еда в ресторане и кафе на пляже с интересной подачей.

Минусы:

1. В номере не было мыльницы и ложки для обуви. За 7 ночей только один раз поменяли постельное бельё. Ни разу не заправляли кровать, ни разу не положили гель для душа и шампунь, даже когда они закончились. Вся уборка сводилась к выносу мусора из номера.

2. Обслуживание в ресторане оставляет желать лучшего. Несмотря на вежливость, качество ужасное. Можно долго ждать, когда к тебе подойдут с меню или вообще забудут. Если у вас заказаны завтраки (включены в стоимость проживания) могут забыть что-то принести. Надо постоянно напоминать. Разнообразие этих завтраков тоже так себе. Сосиски через день, а иногда и каждый день. Еду иногда выносят уже холодную. Плюс ожидание после заказа также может довольно сильно затянуться. И это при посадке в 10-30%.

3. Далековато от моря + горка. На указателях указано 500 метров до моря, хотя если посчитать по карте, по кратчайшему пути в среднем 750 метров.

4. В ресторане на пляже клиентоориентированность тоже иногда хромает. Они наливают кофе в стаканчики с собой. А чай налить не могут. Один раз налили, второй раз нет, обосновав это тем, что у них так не принято. В чем проблема так и не поняли.

5. При заезде, на рецепшн, обратили наше внимание только на 2 вещи. Когда выезд и штраф за курение в номере. То есть сразу обозначали, когда нам выметаться и за что можно поплатиться)). Не показали карту отеля, не объяснили где и когда завтраки, как дойти до моря, где можно пообедать и поужинать и т.д.

6. Пожилая женщина в аптеке и фитобаре постоянно с недовольным лицом и таким же тоном общения. Как будто приходишь к ней домой и что-то требуешь.

7. Парковка на территории на каршеринге невозможна. Мало того, что парковка платная, так если у вас машина оклеена рекламой - вам откажут.

8. Абсолютно любые доп услуги - платные. Шезлонги, зонты, парковка, прачечная, бассейн (летом не работает вообще), тренажёрный зал, бильярд и т.д.

Вывод:

К сожалению, минусов больше, чем плюсов. Что-то прям очень хорошо, но многое прям плохо. Есть большие сомнения, что отель соответствует установленным законом критериям для 3 звёзд. В следующий раз сюда точно не поедем.

ЗАСЕЛЕНИЕ В ОТЕЛЬ

Прибыли в отель после 15 часов, заселение прошло быстро. Как и многие, заплатили курортный сбор по 50р/ночь.

НОМЕР

Был номер из которого видно "кусочек" моря. Наполнение номера околонулевое, пасту и щетку не давали, но мыло и гель были в душевой. Постельное белье чистое, в номере был сейф и холодильник. Уборку номера делали раз в 3 дня, на большее мы в принципе и не рассчитывали.

КАЧЕСТВО СЕРВИСА

Не очень понравилось отношение на ресепшене по поводу покупки экскурсий/доп.услуг. Как будто бы им и не нужно этого. Рассказать особо ничего не смогли, чтобы воспользоваться спортзалом - нужно было стоять и ждать, пока пройдет вся очередь, хотя второй администратор на ресепшене был свободен.

Кстати, по поводу экскурсий - не берите их на ресепе, там возят в таких душных микроавтобусах, что в жару проще умереть, чем доехать и покататься по Абхазии.

ПИТАНИЕ

Завтраки нормальные, никаких шведских столов - только выбор по меню. Утром брали шотландский завтрак (это где глазунья, колбаски, бекон, помидорки, масло), вечером также на ужин по меню. Цены высокие - но по вкусу хорошо, поэтому не расстроились. Из ресторана в отеле отличный вид на море. На пляже - еще лучше.

Расстроило только то, что не все позиции были. Как не пытались заказать рыбку на углях - ее за 8 дней не было ни разу.

ТЕРРИТОРИЯ

А её нет) Можно пройти минуту вперед и минуту назад, в принципе все. На территории есть растения с подписанными под ними названиями, несколько лавочек и фонтан. Еще есть крытый бассейн, но он не работал, поэтому смотреть тут особо нечего.

МОРЕ И ПЛЯЖ

Дорога на пляж - отличная, только когда идешь на пляж. Обратно - в гору, по жаре. Мы когда увидели, что по горе надо будет подниматься - даже обрадовались, мол, физнагрузка и всё такое.

Но по факту, кроме как вспотеть после моря - дорога ничего в себе не несет. По ней неприятно идти, т.к ездят местные, и ты все время напряжен, следя за их скоростными подъемами в гору. По пути не на что посмотреть, старые дома, слив прямо на дорогу. Пара кустов.

Сам пляж - хороший, если вы взяли обувь для гигантской гальки. Пляж чистый, есть бар. Лежаки платно, даже для гостей отеля (???). Есть маленький понтон, который ставят утром, чтобы можно было чуть проще зайти.

Море - супер, чистое. Думаю, что это связано с количеством отдыхающих. На нашем пляже было человек 50 (максимум), на других х2/х5 от этой цифры.

ИТОГО

Отель дешевый и простой, особо ничего нет. Если не уезжать на экскурсии, как делали мы - то это будет ужасный отдых. Развлечений нет, анимации нет, все что можно делать - ходить на пляж, кушать, спать - это все что предлагается здесь.

Давно не писала отзывы, но тут вынуждена написать.

Отдых в ОК "Дивном", оказался очень "дивным"!)

Начнем с самого начала. Отдых мой в ОК Дивный проходил с 2 июня 2024 по 11 июня 2024. 2 июня представитель Библио-Глобус нас встретила в аэропорту, раздала прайс с экскурсиями (перечень небольшой) и телефоном менеджера, где было написано "по звонку". Это означало, что до конца отдыха вы не увидите и не услышите представителя БГ, так как они в такую глушь не ездят. Далее развезли нас по отелям, дорога до ОК Дивный составила примерно около часа от Сочи (благо пробок не было).

При приезде в ОК Дивный, на ресепшене, с меня взяли курортный сбор в размере 50 рублей в сутки. Хотя мне не совсем понятно до сих пор ,почему курортный сбор составил 50 рублей ? Если везде информация о том, что в Краснодарском крае (в т.ч. Лоо) сумма курортного сбора составляет 30 рублей в сутки. Спросила у администратора комплекса, та мне ответила,что недавно повысили... Данную информацию, о повышении курортного сбора я так и не смогла найти.

Далее, прошла в свой "номер", который назвала "бункер")) Это номер под крышей коттеджа (у меня был 4). Его "прелесть" я ощутила сразу, зайдя в него. Мобильная связь с Мегафоном показала мне крест. Пошла на ресепшн, объяснила ситуацию, спросила о замене номера, такого же, но где будет связь. На что мне ответили платите 3000.00 , но не факт ,что будет связь. Возможно у ОК Дивный опять какие-то новые правила по замене номера появились? Но как я знаю, замена номера на равнозначный, предоставляется бесплатно.

В общем, не хотела себе портить нервы и время, решила остаться в этом бункере, благо вайфай еле еле ловил там.

Но это ещё не всё. В номере сильная влажность, белье вообще практически не сохнет, все влажное, включала обогреватель при входе в номер, вешала на вешалку белье, это как-то спасало, так как в ванной плохо все сохло. Один раз в ванной, увидела маленькую, бегущую по своим видимо делам , сколопендру... Ещё из неудобств моего номера, было отсутствие элементарного шкафа и тумбочек(закрытых). Освещение в номере оставляет желать лучшего , света в номере не хватает. По вечерам, перед номером на улице, народ собирается посидеть на скамейке , и все бурные разговоры (особенно ночные) ты слышишь. Кто-то ещё курит и дым идёт в номер, хотя есть специально отведенное место для данного ритуала, кто-то пьет, но ведь нашему народу плевать на себя и других, пьют, курят и орут, где им взбредёт. При бронировании номеров уточняйте какой у вас будет номер, чтобы не попался как у меня..

Что касается питания. Хочу сразу предупредить - всё дорого! Так как я была одна, то 1 тыс. в сутки это минимум который я тратила.

Есть около комплекса столовая, где практически всё по 150 рублей, не получилось там отведать кухню, но говорят ,что очень маленькие порции накладывают. А что касается ценника от комплекса, я как-то решила перекусить в баре на пляже, взяла окрошку (не особо сытная) за 300 р. + бокал вина за 150 руб. Итого вышло 550 р. (видимо включают сразу чаевые в счёт). Я ходила ,пару раз ,в столовую около пляжа 'Горный воздух" цены приемлемы(от пляжа Дивный идти вдоль берега моря, минут 20-30, можно и на автобусе, пару остановок, но я не ездила).

Также в поселке "Горный воздух" есть рынок, два магазина "Пятёрочка ", "Магнит" и другие магазины как продуктовые ,так и промтоварные. Рядом с ОК Дивный есть два небольших магазина, и один магазин на территории ОК (цены не низкие).

Что касается работы бара и пляжа. Заявлено, что бар и пляж работает до 20:00, на самом деле бар закрывается значительно раньше, а с пляжа удалиться ,вас могут попросить, в грубой форме, охрана, даже раньше чем заявлено по времени. В моем случае это было в 19.50. Я сказала охраннику, что везде написано ,что работать они должны до 20:00, он вообще оказывается не в курсе был режима работы пляжа, на котором работает, за-то прекрасно может хамить гостям, ссылаясь на то что никого уже нет, и вы идите отсюда.

Что касается дороги до пляжа и обратно. Заявленной доставки до пляжа не было, и людям, особенно пенсионерам, с больными ногами приходилось с трудом преодолевать этот путь.

Лежаки и зонты платно.

Развлекательных мероприятий нет, вечером никуда не выйти.

Если выбираться куда-то,то на общественном транспорте (электричка с "Горного воздуха", автобусы) или такси, что не дёшево.

Так как представителей Библио-Глобус на территории ОК там нет, то экскурсии можно заказать в холле ресепшена, продает фирма Одиссея, не ездила, не знаю. На улице также продают экскурсии.

Из плюсов, их не так много ..

В номере: удобная кровать и белоснежное пастельное белье (смена белья 1 раз в 3 дня). Есть холодильник, чайник, два стакана, телевизор с каналами, в ванной есть фен.

Пляж: так как пляж закреплён за ОК Дивный, он чистый, сотрудники ОК следят за его чистотой и убирают мусор ежедневно. Пляж -галька, берите или купите специальную обувь. На пляже продают билеты на водные аттракционы, рыбалку.

Территория ОК: красивая территория ОК, много посажено разных растений , поставлены таблички с их названиями.

Аптека: В аптеке продают по 70.00 кислородные коктейли, всем рекомендую, очень полезно и вкусно.

Но самое главное это море, то за чем я ехала... Оно было бесподобное! Но к ОК Дивный оно ни как не относится...

В общем плюсы на этом закончены.

В данный комплекс, я точно уже не вернусь. Низкий уровень обслуживания, некомпетентность персонала, нет развитой инфраструктуры, всё дорого.

Подумайте, перед тем как сюда поехать. Я впервые была недовольна поездкой, хотя побывала во многих местах.

Надеюсь отзыв мой поможет в решении правильного выбора места для отдыха.

Всем хорошего настроения и удачного отдыха!

Спасибо сотрудникам отеля за работу и замечательный номер (главный корпус и вид на море) !Особенно главному администратору Анастасии)) Уборка каждый день в номере. Для спокойного отдыха без тусовок и анимации. На море с горки и потом в горку) И коктейль есть кислородный и массаж и бассейн и территория вся утопает в розах и зелени. Благодать! Детская площадка есть и мини зоопарк с кроликами и птичками. Экскурсии рекомендую у Ларисы брать. Брала Абхазию и "33 Водопада" с застольем и дегустацией. Супер!Еще хочу)) Не забудьте взять улыбки и отличное настроение)

Если честно, даже не знаю с какой стороны объективно оценить отель. Со стороны комфортных условий проживания или со стороны расположения отеля.

В общем так: номера норм, хоть и морально устаревший ремонт. Территория небольшая, но уютная. На территории есть детская площадка, смешной мини-зоопарк, магазин 24/7, аптека, закрытый бассейн и кафе.

Выйти из этого чудо-места НЕКУДА! До ближайшей цивилизации минут 20-30 пешком. До моря минут 7-10 пешком !с горы!, обратно минут 15-20 в крутую гору😁

Я, как человек, любящий Имеретинку и Центральный Сочи, была в ужасе от того где я нахожусь.

Если Вы готовы просто сидеть в номере, любоваться рассветами и закатами (а там реально красивый вид), то едьте туда незадумываясь) Если цель поездки другая, рассмотрите лучше другие варианты размещения)

Только если переночевать. Лучше чем хостел. Хамский персонал. Неудобный ландшафт. Остальное описано в негативах.

Хамский персонал.

Делает все, что бы ваш отдых был отвратительным. Персонал врет.

Говорит, что ни чего не может и ни чего не сделает для комфортного продления номера в этой же категории. Важно было остаться в номере и не переносить вещи. Персонал вечером перед продлением не может гарантировать, что мы останемся в этом же номере. Персонал обещает, что при продлении в день выезда - скажет, в каких корпусах есть номера, но только после оплаты. В день выезда моей категории не осталось. Если бы не обещения персонала, то я бы продлила свою категорию и возможно (но теперь смоневаюсь - читай далее) что меня бы не попросили сдать номер и 3 часа с вещами и ребенком тусоваться на улице в ожидании номера.

По факту бронирования и оплаты, персонал изменил свои обещания и отказывается говорить в каком из корпусов есть свободные места. И более того, теперь мне придется выселиться из номера с вещами и ждать 3 часа на улице, что бы мне приготовили номер и мы вселились на 3 часа, т.к. я уезжаю вечером без ночевки.

Полный развод на деньги.

В номере стояла вонь, такое ощущение , что кто-то умер в этом номере. Кровать дополнительная не разложена и не заправлена, белье отсутсвовало.

До адекватного магазина 30 минут по гальке и жд дороге или на автобусе столько же.

Слышала, что мужчина просил рулон туалетной бумаги - горничнаяему не дала ему бумагу. Был скандал. Понимаю мужчину. Но он ни чего не добился .

Очень понравился отель. Чистые белоснежные простыни, в номере убрано, ни пылинки. Завтраки вкусные, бассейн хороший (всего 500 р с человека), подогреваемый. До моря идти недалеко, но обратно тяжеловато (в гору). Я 2 месяца, как заменила тазобедренный сустав, с подъёмом справлялась), 7-ми летняя дочь тоже). Вид из номера шикарный, на море. Сам номер (взяли с 2-х спальной кроватью) в главном корпусе, большой. Сантехника хорошая, исправная. В ванной лежало мыло.

В целом район тихий. Для кого-то это плюс, для кого-то - минус. Рядом нет больших супермаркетов (а может быть и есть, но далеко идти).

Хотела приложить фото отеля, но топхотелс говорит, что фото слишком большие(.

В целом отель не плохой, не плохая территория и пляж. Люди пишу так как только прилетела оттуда.

Приехала я в отель в 6.00 соответственно нужно было ждать до 15.00 или плати 1000 рублей ранее заселение! Я жила в главном корпусе номер 110 это цоколь., балкона нет, в окно посмотреть нужно подпрыгнуть или на стульчик встать! На встречу не идут только плати, обязательно когда покупаете тут спрашивайте у агента какая будет цена второй этаж . На пляже шезлонги зонтики платные во вложении приложу фото. Есть трансфер на пляж и с пляжа хоть это бесплатно, но там 7 мест всего! Очень крутой спуск к морю а обратно, если пешком то тяжело! 10 минут до пляжа. Второй раз этот отель не буду посещать.Еще не работает бассейн летом! Массаж дорого.

Приехала на 3 недели с огромным чемоданом 21 кг, такси к ресепшн не пустили, с чемоданом не помогли, пришлось самой тащить его в гору. От ресепшн также спросили была ли я ранее и предложили тащить к дальнему корпусу. Да, еще я совершила ошибку - бронь номера на 1м этаже( да, черная плесень и запах на 3 недели, так как смена категории - это штраф 100%, то есть заплаченные деньги пропали, новый номер оплата 100%. Еще и корпус мой лицом на паркинг. Попросила переселить в другой номер той же категории, неа, сказали, что это платно, я согласилась, но так и не переселяют.