Отзывы об отеле Звездный отель Wellness & SPA 4* (Россия, Сочи)

Номер "люкс" с балконом (две комнаты, просторная ванная и дополнительный санузел) в отеле "Звездный" оставил приятное впечатление, особенно если удалось забронировать его по привлекательной цене заранее.

Простор, комфорт и возможность любоваться видами Сочи с балкона – несомненные плюсы.

Завтраки, хотя и не поражают воображение разнообразием, вполне пристойные. Голодными точно не останетесь, есть всё необходимое, чтобы начать день. А вот рум-сервис, увы, разочаровал. Качество еды и напитков (особенно кофе) оставляет желать лучшего, поэтому заказывать еду в номер не рекомендую.

Персонал – выше всяких похвал! Администраторы милые и отзывчивые, всегда готовы помочь и ответить на вопросы. Отдельная благодарность тренерам в бассейне! Да, ценник на индивидуальные занятия для ребенка кусается, но оно того стоит: профессиональный подход и отличные результаты гарантированы.

Зона спа – небольшой, но уютный уголок релакса. Особенно порадовал теплый джакузи и хорошо работающий подогрев полов во всей зоне. Благодаря этому на спа-территории всегда было сухо и комфортно. Для детей есть игровая комната с аниматором, что тоже большой плюс. Массаж делают на совесть, расслабляет на все сто!

Что касается минусов: если номер категории ниже "люкса", то, судя по отзывам, они выглядят более уставшими, хотя чистота поддерживается везде на должном уровне. Бассейн часто бывает занят занятиями (в основном для женщин), проводимыми по расписанию, что ограничивает возможность свободного плавания. Хаммам, к сожалению, совсем небольшой.

В целом, "Звездный" оставил положительное впечатление. Если вам важен комфорт, простор и отличное обслуживание, и вы готовы заплатить за это, то номер "люкс" вполне оправдывает свою цену. Главное – подгадать с выгодным предложением и не рассчитывать на рум-сервис.

Останавливалась в отеле несколько раз. Отличное расположение: пять минут пешком до вокзала, пять минут до Ривьеры парка, также порт рядом, пляж тоже всё в пешей доступности. Также рядом рынок, торговый центр.

Завтрак нормальный, стандартный. Ресторан достаточно большой, чистый. На 8 марта здесь была - подарили розочку от отеля, приятно конечно. Брала ужин- не понравилось, потому что совсем маленький выбор на ужине. Вокруг много кафе, есть где покушать. Можно заказать еду в номер. В номере есть сейф, телевизор большой, вообще мебель в хорошем состоянии, шторы блэкаут. Летом работает бассейн на улице и в отеле. Спортивный бассейн 25м 4 дорожки и хамам. 👍🏻 в номере есть халаты, тапочки, у нас был балкон, вид на город. В бассейн можно пройти, не выходя из отеля, в халате. Сланцы надо брать свои. Звукоизоляция хорошая. Была ситуация, что пришлось сократить свой отдых и уехать раньше, чем планировали на несколько дней- быстро оформили возврат и вернули деньги 👍🏻 Администраторы всегда на месте, заселение оформили быстро. Всегда есть охрана на входе. Хороший сервис, вежливый персонал. В номере чисто, всегда есть шампуни…пополняют при каждой уборке. Уборка каждый день. Буду приезжать еще и рекомендовать

Отдыхали в начале апреля. Мне очень понравился отель. Расположен очень удачно для прогулок по городу, экскурсий, точек питания. Может быть для летнего отдыха далековат от пляжа, но прогулка до него по парку Ривьера шикарна.

Отель чистый, ухоженный. Номера уютные, только кровати узковаты (были 2 односпальные кровати), но удобные. В номере все необходимое. Наш с балконом выходил на оживленную улицу, шум мотоциклистов (правда редких) поначалу мешал, но нагулявшись за целый день их уже не слышишь.

Брали номер с включенным завтраком. Завтрак это песня! Из-за него и решила написать отзыв. На любой вкус и аппетит. Каши, блинчики, яичница, омлет, сыры, колбасы, мясные блюда и гарниры, фрукты. Все отличного качества, вкусно, сытно, всегда в наличии. Очень уютный ресторан.

Пару раз ужинали в нижнем ресторане Гастробар Библиотека. Меню как и в основном ресторане, тоже можно выбрать на любой вкус (и детям, и взрослым). Хорошие напитки как алкогольные (коктейли), так и безалкогольные.

Сотрудники приветливые и всегда готовы помочь и проконсультировать, причем не только про отель.

Если бы собралась в Сочи ещё раз без сомнений остановилась бы здесь.

Отель Звездный -Самый ужасный сервис, Мы такого не встречали никогда в жизни! Какие 4 звезды, даже одной нет!

Если не хотите испортить себе отдых не останавливайтесь в отели Звездный никогда! Все положительные отзывы-заказные!

Мы с семьей очень часто путешествуем 2 раза в месяц выезжаем по городам РФ и все школьные каникулы плюс лето и Новый год за рубеж, у нас есть с чем сравнивать и такого мы никогда и нигде не видели! Сотрудники отели ведут себя просто неадекватно, сервиса просто нет!

Ребенка 7 лет довели до слез и над этим смеялись сервис менеджер вместе с другим сотрудником, есть видео.

Доп кровать это просто ужас- раскладушка с пружинами, спать на ней невозможно!, покушать в отдели нереально, в лрби баре заказываешь Еду, ждешь более часа и потом говорят, что этих блюд нет и надо отменить заказ, заказываешь Яндекс еду до номера, но охранник принципиально курьера не пускает, и начинают звонить девушка из ресепшена с охранником орать вместе и требовать, чтобы сам спускался и забирал заказ и ему все равно, что маленького ребенка не с кем оставить и именно поэтому был сделан заказ до номера!

Никаких правил, о запрете входа курьеров нет, и при входе в отель проходной двор, никто никогда не проверяет кто и зачем заходит!

Худшего мы не видели никогда! По всем инцидентам мы сделаем обращения в соответствующие правоохранительные и контролирующие органы, это просто беспредел и никакой ответственности!

Останавливались в отели с 22.01.2025 по 27.01.2025. В отели первый раз. Оставляю отзыв пока свежи воспоминания. Плюсы отеля:

Самый наверное главный плюс это геолокация отеля до моря не торопясь 20 минут пешком , до вокзала 20-25 минут, очень удобно. Рядом парк Ривьера-раздолье для детей да и взрослых. Рядом в шаговой доступности сетевые магазины-Магнит, КБ, Центральный рынок Сочи.

Второй плюс -это чистота, убираются на совесть каждый день, полотенца, халаты, постельное белье -кипельно белое, я такого не во всех турецких пятерках видел.

Мы брали полный пансион, кто любит вкусно покушать, советуй брать.

Завтрак, ужин: шведский стол, на первый взгляд вроде выбор не большой , но когда начинаешь набирать, то понимаешь , что все есть, рыба мясо, салаты и т.д., по вкусу блюд кухня отеля оставляет незабываемое впечатление, очень вкусно.

Отдельная глава это обед , когда народу мало, блюда приносят официанты – все съесть ни разу не смогли, очень много всего.

Информация для тех кто планирует воспользоваться бассейном, джакузи и хамамом – сделать это можно в любое время с 7-00 до 23-00, но количество народа может удивить. Этими услугами пользуются местные жители, народу всегда много, пенсионеры с 7 утра уже сидят в джакузи и у них там очередь. Но мы смогли пару раз сходить , когда народу было поменьше.

Если еще раз соберемся в Сочи обязательно остановимся в этом отеле.

Отдыхали в сентябре с подругой. Вместо стандарта предложили люкс без доплаты по каким- то своим причинам. Мы конечно согласились. Единственное, что нас не устраивало- общая кровать, мы брали с двумя отдельными кроватями, т.к мы дамы в возрасте, нам так было бы удобнее. Попросили расстелить диван и дать к нему дополнительный матрас. Все сделали. Убирают хорошо, иногда что-то забывают положить, но при обращении сразу приносят.В номере есть тапочки, халаты и все принадлежности для ванны, даже бритвенные одноразовые станки. Питание тоже хорошее, только жареная холодная рыба на завтрак не понравилась совсем, перестали, как было раньше наливать шампанское по утрам и вообще во всем чувствуется экономия. Самое неприятное, что в отеле нет кулеров с водой, откуда брать воду для чайника и просто попить в жару? Кладут в холодильник одну маленькую бутылочку на весь день. Приходилось 2 раза заказывать воду из магазина. Также нет информации о том, что происходит на пляже, когда можно плавать, а когда нет. Приходилось зря прогуливаться и возвращаться. Самое ужасное- отсутствие собственного пляжа, как раньше. Теперь дают талоны на городской пляж, по ним лежаки бесплатно, но народу- не протолкнуться.Талоны тоже вещь очень неудобная. Каждое утро нужно брать, заранее на все дни не дают. Пару раз забывали- приходилось возвращаться! После убедительной просьбы все- таки выдать на все оставшиеся дни все талоны, отдали с неохотой. Странно- это все оплачено, почему так придумали? Бассейн на улице с теплой водой, очень приятно поплавать вечером. Возле бассейна есть туалет, душ и раздевалка. Так как выселение было в 12-00, а поезд только вечером- очень удобно, т. к можно сдать вещи и сходить на пляж, потом в бассейн, переодеться и уехать в любое время. В объем, обязательно постараемся сюда вернуться, несмотря на все «за» и «против».

Всем привет! Бронировала в апреле тариф полностью невозвратный, поэтому со скидкой.

За что я поставила 2*

1. Удачное местоположение, хорошая уборка и обслуживание номеров!

2. Хороший открытый бассейн и терасса конкретно в нашем 628 номере. ВСЁ)

Теперь о плохом или неудачном. Заезд с 27 июня по 4 июля 2024 г.

Гастробар «Библиотека» не работает!

Гриль-бар не работает! Хотя эти две позиции заявлены в описании отеля. И то, что они не работают нигде не указано)

Лобби-бар - небольшой выбор по высоким ценам.

Ресторан «Звёздный» - по меню невкусно (очень невкусно) по конским ценам. Завтраки по системе "шведский стол" там же. Голодными, конечно, не останетесь, но однообразно. Меняли через день манную кашу на овсяную без молока, сырники на запеканку, омлет простой на омлет с овощами. Блины только фаршированные джемом, почему просто не сделать блинчики без начинки? Кофе из автомата хоть и настоящий, но не вкусный(

Фитнесс клуб. Пытались попасть несколько раз) но двери на тренажерки постоянно были закрыты, либо там занимались группы. На рецепшен там никого нет, спросить некого. Можно было покрутить только педали на велике. Но простите, выбор данного отеля был сделан в основном из-за фитнес клуба и спортивного бассейна! Теперь о нем. 4 дорожки, две из них занимает детская спорт. группа, постоянные тренировки. Две другие заняты приходящими местными пенсионерами. Где плавать проживающим гостям отеля не совсем понятно. Дорожки сами узкие, по факту на одного человека. В джакузи всегда очередь, опять же из-за приходящих местных жителей, каждое посещение оного вплоть до скандала.

У меня 2 июля был день рождения, был заявлен комплимент от отеля. И тут сразу приходит на память комплимент на эту же дату от турецкого отеля сети Лимак. С утра украсили дверь номера воздушными шариками и открытками, в номер принесли бутылочку вина и фрукты, а на ужине меня поздравил обслуживающий персонал песенкой и бенто-тортиком. Ну а у нас, как у нас) Только поздно вечером, с 4 (ЧЕТВЕРТОГО) напоминания, что у меня днюха, принесли в номер десерт (ОДИН) "Павлова". Благодарю отель за столь "щедрый" и вымученный "сюрпрайз")) слов нет, конечно))

Номера. В данный период проживания мы бронировали три стандартных номера с балконами для трех семей. На сайте все подобные номера заявлены с одной площадью: 22 кв. м. По факту это не так. Наш номер на 6 этаже (но с общей терассой с соседним номером) был самым маленьким из них. Остальные номера (503 и 910) намного больше, но балконы совсем малюсенькие и тоже общие с соседними номерами. Один раз гостья на 5 этаже тупо зашла в номер с общего балкона, где проживала моя родственница. Это жесть, ребята) Мебель подуставшая, шкафы для одежды не удобные, очень мало полочек! и платье во всю длину нет возможности повесить. Нет скамейки для багажа, чемодан пролежал весь период в закутке на полу. Качество сна - всё слышно и видно (общие балконы) и самые неудобные подушки, что я встречала в отелях! Тонкие, комками, спать крайне неудобно. Да, есть дополнительная (третья) в шкафу, но на двух тоже спать некомфортно.

Трансфер на пляж. Да удобно, когда из отеля. Всегда по расписанию. Но обратно, это жесть! Нужно приходить на место посадки задоооолго до назначенного времени, потому как есть опасение не попасть на автобус. Один раз пришли на место посадки у парка "Ривьера" в 10:45, а время посадки 11:00, прождали 15 минут, трансфера не было, то есть вас там ждать никто не будет) и это огромный минус отелю.

Парикмахерская. Мастеров там по факту нет, пустота и уныние, нужно записаться заранее, но никогда тебе удобно, а когда мастер позвонит и запишет тебя на удобное для него время) А я на отдыхе, я например, не хочу отвечать на незнакомые мне номера, вообще не хочу пользоваться телефоном)) Так что возпользоваться этой услугой конкретно в этом месте и на конкретное время мне не удалось))

Очень понравился отель, отношение персонала, мгновенные реакции на просьбы и решение вопросов. Кухня в гастробаре очень вкусная! Честно говоря, не ожидала такого сервиса в России. Потрясающий отель, чистота везде, в номере даже кофемашина, а мне, любителю кофе - это важно. Очень довольны, обязательно вернемся еще раз. Расположение очень удачное, можно пешочком прогуляться по набережной реки, до центрального рынка. Бассейн чистый, душевые с хорошей сантехникой и мощные фены. К сожалению, дочка не успела оценить анимационную программу, будет повод вернуться еще раз). Жили в двухкомнатном люксе с балконом, балкон круговой - огромный. В номере 2 санузла, что очень удобно.

Из плюсов:

- мы приехали в отель в 12, заселение с 14, но нам номер дали сразу (думаю, это еще потому что, не сезон и отель не заполнен под завязку)

- персонал! Идеальное обслуживание, все вопросы решают быстро и с улыбкой.

- хорошие завтраки с игристым (брют)! Нормальный выбор, голодным не уйдёшь точно.

- большое количество разных полотенец, косметики и халаты!

- номера большие, но подуставшие. И тут начинаются минусы...

минусы:

- в номере нет полотенцесушителя! В Сочи бываем несколько раз в год и такое вижу впервые. Мы попали в сезон дождей и в первый день вымокли до трусов, а сушить хотя бы даже носки просто негде! Пришлось развешивать одежду по всему номеру, но результат получился очень долгий.

- нет розеток около кровати - достаточно нужная опция, чтобы на ночь поставить гаджеты на зарядку.

- спрашивали на ресепшене сушилки для обуви - опять же, в ливни ноги промокли очень сильно, высушить быстро негде. В отеле такого нет, пришлось покупать новые кроссовки через дорогу в Кари, хотя почему бы отелю 4* не иметь десяток таких штук для гостей?

- и самое большое разочарование - это СПА!! Ехали в этот отель с мыслями расслабиться в хамаме и бассейне, а по итогу оказалось что отельный спа используется так же как городской фитнес-клуб для всех желающих! С 7 утра до 23 вечера там не протолкнуться!! Проводятся и тренировки для детей, дорожки заняты спортсменами и пожилыми женщинами. В джакузи (кстати, холодная вода) не войти, там всегда сидит кружок пенсионерок, которые криво на тебя смотрят - мол, ты тут кто вообще? Ну и хамам. Сам по себе хороший, ароматный, но там битком как в курятнике, люди беспардонно разваливаются, и есть ощущение, что если ты не в своей шапочке, а в отельной - тебя считают инородным. Типа они туда каждый день ходят, а ты не местный, че приперся??

В общем 2 попытки получить удовольствие в этом месте увенчались провалом! Больше не пошли.

Прикольно, что в номере есть канал на ТВ, где вэбкамера в бассейн - можно отследить сколько сейчас народу. Так вот его всегда там много!

- местоположение отеля спорное! Вроде бы и центр города, но выйти особо вечером некуда, всё достаточно далеко. Сравнивая с Адлером - однозначно, там приятнее.

Вывод: отель хороший, но не для всех. И каждому решать, надо оно или нет)

Отдыхали с семьей в несезон в отеле в двухуровневых апартаментах. Обязательным условием было наличие бассейна, поэтому выбор пал на Звездный.

О номере:

 номеров с окнами, выходящими во двор, мало, этот один из них. Ночью тихо и даже слышно птичек по утрам;

 есть кухня и полный набор посуды для готовки, даже средство для мытья посуды;

 два туалета;

 площадь большая, но не функциональная. Жили вчетвером, поэтому диван внизу использовался для сна и сидеть, по сути, было негде, кроме кухни, с которой не видно телевизор;

 номер уставший, на стенах местами подтеки, на мансардных окнах огромный слой пыли;

 в ванной очень тусклое освещение, даже накраситься невозможно. Учитывая занятость дивана, приходилось со стулом из кухни бегать к окну;

 в номере есть кофемашина, но бесплатно вам положат только две капсулы, остальные вы можете покупать за деньги.

Об отеле:

 Завтраки: достаточно простые, блюда пополняются не своевременно, можете прийти и увидеть, что яичницы нет, а принесут ее только минут через 15, когда вы уже закончите завтрак. Столы также убираются не сразу, приходится просить, чтобы убрали после предыдущих отдыхающих. Десерты странные, максимально простые, как пример, рулетики из белого хлеба с джемом.

 Бассейн: по уличному бассейну вопросов нет, повезло, что было тепло и смогли в нем искупаться, полотенца выдают. По закрытому – это что-то с чем-то. Бассейн используется для посетителей тренажерного зала и групповых занятий. По факту вам оставят одну свободную дорожку для плавания, на которой без вас будет достаточно людей, включая пенсионеров. Лежаков в зоне бассейна только несколько штук, на всех, конечно, не хватит. В джакузи с гидромассажем не вылезая сидят пенсионеры, еще и занимая друг за другом очередь. И утром, и вечером одно и то же, попасть в джакузи целое приключение. Хамам очень маленький, если вас четверо, то кто-то точно будет стоять. В общем, мимо.

 на ресепшене, в основном, один сотрудник, поэтому временами придется постоять в очереди для решения своего вопроса. Но из плюсов - все вежливые, проблем не было.

 также плюс: есть бар, в котором по вечерам играет живая музыка.

Может показаться, что сильно придираемся, но для сравнения:

 за такую же цену отдыхали в Рэдиссон Блю в Адлере, который также имеет 4 звезды, но это просто небо и земля. Разница во всем, начиная от шикарных завтраков, заканчивая зоной спа;

 на дорогущем курорте Роза Хутор в отеле «Голден Тюлип» можно отдохнуть дешевле с питанием по системе Полупансион. Да, там нет бассейна, но уровень отеля, обслуживания и питания в несколько раз выше, а бассейн можно найти в соседних отелях.

Резюмирую: для командировок и отдыха летом, возможно, отель и подходит, но если вы нацелены на отдых в несезон и наличие бассейна является важным пунктом, то вам точно не сюда.