Останавливались второй раз. Прекрасные апарты, чистые, все необходимое есть, удобная постель и подушки. Прекрасный вид на дендрарий. Эксплуатируемая кровля, парковка. 1. Слышимость. Номера сообщаются между собой дверями и, если вам попались шумные соседи, то может возникнуть дискомфорт. 2.
Персонал. Точнее так - ПЕРСОНАЛ. Что в первый, что во второй приезд, молодые люди не ресепшен не способны выполнить простейшие операции, а при озвучивании претензий иные начинают ещё и хамить. Чтобы не быть голословным: - на балконе (если вы выбрали такой номер) в комплекте стол и два стула согласно спецификации. У нас был один. Сначала на ресепшене сказали, что так и должно быть. В конце истории признались, что второй стул был просто испорчен. После настоятельной просьбы нам несли второй стул 2 суток (попросили в четверг, принесли в субботу). Притом каждый день на ресепшене меняются люди и каждому! приходилось объяснять заново.- парковка. Арендовали машину, выделили место (опять же в четверг). Специально уточнили, что до воскресенья. Казалось бы, что может пойти не так? Приезжаем в пятницу, место занято. Объяснится не могут, никакого супервайзера у них нет, поговорить с ответственными людьми невозможно. "Скажите охране, чтобы вас поставили на 'чье-то там место'", имя не помню, да и не принципиально. Но подход, надеюсь, понятен. Просили несколько раз на ресепшене, чтобы нам позвонил их супервайзер, чтобы хоть он решил все проблемы, но девушки машут ресницами и обещают. Никто так и не позвонил!
Подробнее