Небольшой городской отель «Карамель» находится в поселке Лазаревское, на второй береговой линии, недалеко от центральной набережной. Лазаревское имеет развитую курортную инфраструктуру и протяженные ухоженные пляжи, городские и платные, где предлагаются все виды водных развлечений и морские прогулки. В шаговой доступности от отеля столовые, магазины, в пятнадцати минутах – аквапарк и центральный рынок. Расстояние до Сочи составляет примерно 70 км.
Отель расположен в тихом жилом районе на холме, на небольшой собственной территории, закрытой и охраняемой. Прием гостей ведется круглый год. Имеются парковочные места (бесплатно).
Интерьеры номеров отеля выполнены в современном стиле, установлена комфортабельная новая мебель, в санузлах качественная сантехника и банно-туалетные принадлежности. Часть номерного фонда – с кондиционерами и балконами. Окна с панорамным видом на море. Имеется смотровая площадка. Подача горячей и холодной воды осуществляется круглосуточно.
В стоимость проживания в отеле входит питание «завтрак.
Во внутреннем дворе отеля оборудована лаунж-зона с шезлонгами и беседками с местами для барбекю. Отель предлагает сервис обслуживания в номерах, платные услуги прачечной, на ресепшн оборудована камера хранения. Работает экскурсионное бюро, имеется возможность бронирования авиа- и железнодорожных билетов, а также заказа билетов для посещения мероприятий в Сочи. За дополнительную плату возможна организация индивидуального трансфера от железнодорожного вокзала или аэропорта по предварительному запросу.
Общественный оборудованный галечный пляж находится в 200 м от отеля, спуск к пляжу по лестнице. На пляже имеются стационарные лежаки и навесы от солнца, работает пункт проката инвентаря. Водные развлечения предлагаются за дополнительную плату.