Обучение сотрудников ресепшн вежливости, сочувствию и готовности придти на помощь. Улучшение сервиса завтраков- очень до
Отличные чистые номера, есть все необходимые принадлежности, чистое белье, гигиенические наборы, для ребёнка все принесли отдельное и сразу же. Очень приятная и вежливая девушка на ресепшн 29.01. Ходили в сауну с бассейном, название не помню( где маленький бассейн)все чисто, комфортно, вода тёплая
- понравилось. В номере 16, в санузле , ощутимый запах сигарет. Завтраки включены - отдельный огромный минус. пришли в 8.30, одни. В баре никого нет. На ресепшн никого нет. Спросили у охранника - сказал, передаст. Ждали около 15-20 минут, торопились выезжать. Через 15 минут принесли 1 тарелку нарезки. Подошли наши друзья с 3мя детьми. Снова 15 минут тишина. Подолшли на ресепшн ( утро 30.01). Девушка с очень надменным и недовольным видом сообщила, что завтрак подадут - долго, потому что работник, подающая завтраки одна. Ни извинений, ни помощи, ни сочувствия. Очень испортило впечатления. Через 30 минут завтрака дождались , завтрак обычный, съедобно.
Подробнее
