Заказали номер за неделю. Приехали в 6 утра с дороги, наш номер занят, о бронировании и слышать не слышали. Заселили в какую-то коморку метр на метр. После суток в этой коморке заселили в номер, который был дороже, чем тот, что бронировали. Персонал ничего не знает, друг на друга ответственность
скидывают. Об онлайн бронировании впервые слышат, что за чушь.
Подробнее