Отзывы об отеле Санаторий Долина Нарзанов / Россия / Железноводск

Nataliya

01.02.2022

Не вернемся сюда. Несмотря на старания персонала санаторию необходимо обновлениие.

Персонал отзывчивый и всегда готов помочь. Сотрудница столовой Мадина - само радушие и очарование. Белье чистое, новое, в номере есть чашки, стаканы, холодильник. По запросу поменяли подушки. Интернет есть, но не везде работает хорошо. Кулер на этаже. Вкусная выпечка, но однообразная. Каждый день давали 1 фрукт. Лечебная база стандартная. В бювет возят 3 раза в день. Территория ухожена. До города 6 км - стоимость такси в одну сторону 100 рублей. Станция ж/д в 5 минутах ходьбы, до Пятигорска 20 минут, до Кисловодска 1 час. Около станции есть продуктовый магазин. Номера категории стандарт явно требую обновления, все очень старое, многое многократно чинилось и латалось, в прямом смысле. Все работает, но многое на последнем издыхании. Уборка через день и очень условная - пыль под кроватями вековая. Пылесосят только посередине. Раковину и унитаз не мыли, расходники не добавляли - при заезде дали 1 шампунь и 1 гель и все. Полотенца 1 раз в 3 дня, но сб и вс уборки нет, и бинго - полотенца вы юзаете 5 дней и с ними же ходите в водолечебницу. Питание... странное. Нет, голодными мы не остались. Но порции очень маленькие, овощных салатов, так мизерные, очень много круп, разваренных до состояния размазни и три раза в день или безвкусное пюре. На ужин или завтрак легко можно получить рыбу с овсянкой, потому что "другого ничего нет, надо раньше приходить". Понятно, что меню диетическое, но и в диет питании множество разнообразных вкусных блюд. И безусловный вопрос к качеству продуктов и составу блюд - супы без мяса вообще, после супа остается странный сальный привкус, видимо что-то добавляют (привет диетпитание), как в диетпитание попали сосиски тоже не ясно, традиционные котлеты из булки, хотя люля из баранины один раз было вкусным, масло, от которого изжога, сыр за неделю 1 раз тонюсенький ломтик на человека, за неделю 1 раз вареное яйцо и больше вообще никаких блюд из яйца... В общем питание на 3- и в этом вина скорее всего не кухни. "Я тебя слепила из того, что было". Территория маленькая, гулять практически негде. В окрестности тоже ничего нет. Нужно ехать в Железноводск. Польстились на расположение - подножье Бештау. Но в межсезонье тропа не однозначна, снег, грязь, поднялись только до отметки 600 м. Возможно летом там и можно гулять, но не в январе. К слову - из Железноводска на Большой Тау мы зашли.

Подробнее

Любовь

19.01.2022

4,0

К нашему приезду изменилось время заезда,т. е. мы приехали раньше, но нас доброжелательно приняли.

Понравилось питание (был выбор блюд), все было вкусно, особенно, пирожки, булочки. В столовой чисто, аккуратно, приветливый персонал. Понравились процедуры, обслуживающий персонал внимательный. Переходы между корпусами внутри помещения. Удобное расположение санатория, недалеко ж/д станция (электричка до др. курортных городов КМВ). На транспорте санатория возят в парк Железноводска (к минеральной воде из скважины, погулять в парке). Имеются предложения об экскурсиях, их маршрутах. После процедур ездили на экскурсии. Вечером проводились развлекательные мероприятия. В санатории есть возможность взять напрокат велосипед, самокат и др. От проживания в санатории остались самые хорошие впечатления и желание побывать там вновь. В номере была проблема с интернетом, но в холле Wi-Fi работал нормально.

Подробнее

4,0

Natalia

12.01.2022

Превосходно

Тишина, процедуры, питание. Понравилась атмосфера домашняя и персонал отзывчивый.

Aiur

12.01.2022

3,0

Это не место для отдыха, а "учреждение").

Очень вежливый персонал. 1. Тараканы по всей кухне и бювету с водой. Вышел вечером попить - а там полчища жирных тараканов(((2. Клопы в комнатах... В номере люкс на 4-м этаже убили 7 штук.3. Нет абсолютно никакого досуга...4. Бильярд на 5-м этаже просто название, выкиньте это пожалуйста. 5. Питание на слабую тройку. Еда из самых дешёвых продуктов, в городских больницах питание лучше.

Подробнее

3,0

Мария

11.01.2022

5,0

отдых прошёл хорошо, будет возможность обязательно вернёмся в данный санаторий

Все сотрудники доброжелательны, вкусная еда, приятные и внимательные официантки, внимательное отношение к каждому гостю. хорошая лечебная база.

5,0

Alla

10.01.2022

4,0

Очень хорошо

Работа столовой. В рамках относительно небольшой стоимости организовано полноценное диетическое питание. Хорошее обслуживание за столом, быстро убирают. Хочу отдельное спасибо за отличную работу выразить водителям, выполнявшим 2 раза в день подвозку от санатория до источников с минеральной водой в г. Железноводск. В санатории работает собственный бювет со славяновской минеральной водой, что очень удобно, если не хочешь ехать к источнику. На рецепшен работают приветливые женщины. Уборка. Пребывание в отеле совпало с новогодними праздниками. При заезде 30 декабря все в санатории было исключительно чисто как в коридоре, так и в номере. Новая мебель,ковровые дорожки, шторы, все приятно радовало. но наступили праздничные дни... за 10 дней пребывания уборка номера люкс осуществлялась 3 раза, пылесос включался 1 раз ( в номере лежал ковер в гостиной)! В коридоре новая ковровая дорожка покрывалась песком и грязью с уличной обуви (а в чем по мнению горничных люди заходят с улицы?), на белых мраморных ступеньках собиралась просто земля. Уборка коридора за 10 дней опять же только 1 раз. Как долго при таком уходе сохранятся новые ковровые дорожки и какое впечатление будут производить на отдыхающих, думаю, понятно. Палатную медсестру с круглосуточными дежурствами в кабинете застать очень проблематично. Может быть открыта дверь, может торчать ключ в двери, но где сама виновница торжества? Так что если Вам вдруг станет плохо, то надейтесь только на себя... о профессионализме не берусь судить, но найти ее проблематично.

Подробнее

4,0

Lilia

10.01.2022

5,0

Отличный санаторий для спокойного отдыха и лечения, особенно семейного и для тех, кто любит природу.

Очень понравилась еда (как в детстве в детском саду), природа, воздух, наличие бювета в санатории со"славяновской" теплой и холодной водой. процедуры замечательные и персонал очень вежливый и добрый. Наличие инфракрасной сауны. И все это за небольшие деньги. Самый бюджетный санаторий в КавМинВодах. Рядом станция ж/д с возможностью путешествовать по всем городам на электричке. отношение главврача к пациентам в плане рекомендаций и назначений процедур. жаль, что нет аппаратуры для диагностики и бассейна.

Подробнее

5,0

Gennadii

19.12.2021

Хорошо

Большой плюс санатория-это его расположение, если Вы хотите во время его посещения поездить по региону минеральных вод. Можно с лёгкостью доехать и в Железноводск, и в Пятигорск, Ессентуки, Кисловодск. А также просто доехать из Минеральных вод. В пешей доступности Иноземцево, с его природным парком. Питание трех разовое, на выбор 2-3 разных блюда. Голодными не останетесь. Если не хватит в 5 минутах, рядом со станцией магазинчик, в котором есть все необходимое Недостаточно качество горячей воды, в связи с отсутствием линии циркуляции. Приходиться долго сливать, чтобы добиться горячей

Подробнее

Albina

22.11.2021

2,0

Не стоит своих денег

Понравилось вкусная и полезная еда, дружелюбный персонал в общепите и своевременная уборка комнаты Не понравилось местоположение, которое далеко от бювета, негостеприимный персонал на ресепшене, мало мед.сестер и советский интерьер (даже без душевой кабины), отсутсвие фена, бассейна, мало света в комнате.

Подробнее

2,0

Guzeliya

21.11.2021

Достаточно хорошо

Жить можно, близко железнодорожная станция. Питание скромное, но все съедобное.Персонал доброжелательный. Выселение из номера в 7.00

Елена

06.11.2021

Хорошо

Процедуры. Персонал в целом дружелюбный. Организация процесса заселения, выбора процедур, назначения лечения. Очереди ,как раньше , в поликлинике. Также в номере элементарно нет шампуня, геля. За такую стоимость в номере это должно обновляться. Питание не расчитано на вегетарианцев/лакто-вегетарианцев.

Подробнее

Ekaterina

04.10.2021

Мега комфортно за бюджетные цены.

По соотношению цена/качество - великолепно! Ухоженная территория, замечательные сотрудники. Кормят вкусно и на убой)) Самое интересное, что не смотря на расположение в заповедной зоне - оно самое удачное, потому что везде нужно добираться электричкой. До жд станции 100м. И огромный плюс в отличие от городских санаториев - это вообще наличие зеленой территории, тк у зданий в центре любого города она очень скудная. Можно бы было открыть территорию принадлежащего им же детского лагеря через забор - чтобы просто можно было гулять и там. Но этот вопрос уже руководству. И заменить душевую лейку на целую)

Подробнее

Надежда

23.09.2021

4,0

Очень хорошо

Очень приветливый персонал ! Особенно которые работают на кухне , всегда предложат деткам что нибудь интересное и если опоздаешь оставят )) сами блюда как из правильного питания всё сбалансированно , но без особого изыска так скажем . Номера светлые чистые с большими балконами , но ремонт делался в них очень давно )) удобное расположение прям у станции электричек и рядом остановка маршрутных такси . Отсутствие фена в номере и тапочек одноразовых . Так же наличие насекомых на занавесках у окна . Полы в номере у входа очень старенькие и пошарпаные , старенький паркет .

Подробнее

4,0

Людмила

18.09.2021

5,0

Великолепно

Компактность, расположение, питание, персонал Нет детской площадки

5,0

Leonid

04.09.2021

5,0

Великолепно

Нет сотовой связи

5,0

Evgeniy

03.09.2021

4,0

Очень хорошо

Удачное расположение (с точки зрения самостоятельных поездок). Рядом (200 м) ж/д станция "Бештау". Электрички ходят часто. Можно легко добраться до Пятигорска и Кисловодска. Красивый, хорошо благоустроенный "Лечебный парк" в Железноводске. Живая музыка. Цветной фонтан. Лечебная вода Железноводска. Отзывчивый и доброжелательный персонал в санатории Долина Нарзанов. Разбита подъездная дорога (крайние 300 м.). Внешний вид здания санатория смотрится не очень презентабельно (хотя внутри все достаточно хорошо).

Подробнее

4,0

Ilia

30.07.2021

3,0

Достаточно хорошо

Однако на все минусы есть один огромный плюс это персонал. Люди со всем кавказким гостеприимством пытаются угодить отдыхающим. Очень приветливые гостеприимные это перекрывает все недостатки этого места Все что касается питания ужасно. Просто переводят продукты. В столовой бегают тараканы прямо по столам, по выставленной пище. Вечерний досуг одно только название. Отдыхающие развлекают себя сами как могут. Очень часто уезжают раньше.

Подробнее

3,0

Алёна

25.07.2021

5,0

Лучший отдых

Ездила с мамой и ребёнком (1год) Уборка в номере каждый день, сын подружился со всем персоналом, все очень добрые и отзывчивые, массаж был бесподобный) все очень понравилось. Если кто то пишет что далеко от центра, то есть плюсы, воздух бесподобный)) а такси копейки стоит

5,0

Екатерина

12.06.2021

Хорошо

Очень приветливый и отзывчивый персонал. Огромное им спасибо. И девочки в столовой, и на ресепшн. Благодаря им остались очень хорошие впечатления. Уборка очень хромает. В выходные дни мусор приходится выносить самим. Мусорные пакеты не выдают. Пришлось покупать. Питание не отличается разнообразием, практически нет овощей. Но голодать не придется.

Подробнее

Андрей

13.04.2021

5,0

Великолепно

Если хочешь забраться подальше от цивилизации нет лучше места. Отсутствие аптечки. У мед персонала забрали основные таблетки. Желательно упоминать в описание, что санаторий находиться в горах, и могут быть проблемы с давлением.

5,0

Регина

27.03.2021

Превосходно

Огромная благодарность дежурной медсестре Ирине!!! На четвертый день пребывания в санатории моей маме стало плохо, поднялось давление, обычно принимаемые препараты не помогали... Ирина не ждала, когда мы снова к ней зайдём замерить давление, что бы понимать снизилось или повысилось, а периодически приходила к нам в номер, что бы его замерить, когда мама уже не могла терпеть боль, сама вызвала скорую... Пока ехала скорая, так же заходила замерять давление и узнавать самочувствие мамы... Скорая нам помочь не смогла и маму (я поехала с ней), забрали в больницу... Ирина, нашла мой номер телефона в наших карточках и звонила, что бы узнать как она себя чувствует... по приезду из больницы в ночи, она ждала нас на ресепшене, сказала маме полежать 15 минут, после чего снова к нам пришла для контрольного замера давления.Так же огромная благодарность доктору Яне Владимировне, за то что она запретила маме ехать на следующий день после гипертонического криза на экскурсию, перенесла все процедуры на другие дни, прописала постельный режим на этот день и контролировала самочувствие и давление мамы...Ещё, очень хочется выразить благодарность работникам столовой... На протяжении 12 дней они нас очень вкусно и разнообразно кормили, не смотря на диетическое санаторное меню... Было настолько вкусно, что съедалось все и, к сожалению мы с мамой набрали вес... Так же не смотря на расписание по приему пищи:Завтрак в 8:30, обед в 13:30 и ужин в 18:15, если уезжаешь на экскурсию, обед подавали и в 13 часов, ужин оставляли на столе если поздно возвращаешься, просто нужно было предупредить об этом... А в последний день, у нас был самолёте в 14:40, в 13 часов мы не могли прийти на обед, нас покормили в 12 часов дня, что бы мы не уехали голодными...Ну и общее впечатление:Номера для своей категории и цены более чем, хорошее белье и полотенца (белье меняют раз в неделю, полотенца нам за 12 ночей поменяли 3 раза). При уборке номера горничная не протирает пыль... Совсем... Стол, телевизор (которым мы не пользовались), холодильник... У меня аллергия на пыль и так как присутствие в номере только ночью, у меня перед сном и ночью были приступы астматического кашля... Уборка номера состоит из протирания пола где нет ковра, выноса мусора, так же моется санузел (его убирают хорошо). Туалетную бумагу не ставят если её не попросить... Стеснительные гости ее покупают (если относитесь к таковым, будьте к этому готовы).При заезде в душевой 2 мыла (мы ими не пользовались, возможно ставят по мере расхода), шампуня и ополаскивателя нет, но для нас это не было проблемой, так как привезли своё, чем привыкли пользоваться.Очень огорчило отсутствие фена в номере... Привыкли отдыхать за границей, там фены всегда есть... Да и по России, как правило в отелях присутствует фен в номере...Персонал очень вежливый, но его катастрофически не хватает... В лечебном корпусе медперсонал в большинстве случаев работает на несколько кабинетов, из за чего образуются очереди и недовольства гостей санатория...Фито-бар во время нашего пребывания с понедельника по пятницу работал в штатном режиме, в субботу не было сотрудника и отпускала кислородный коктейль и фито чай дежурная медсестра с 16 до 17 часов, что очень не удобно (лечение все до обеда, а после обеда все и мы в том числе уезжали на экскурсии и просто погулять, т.к. хочется максимально увидеть всю красоту), в понедельник в промежутках между занятиями отпускала замечательный тренер между занятиями, что тоже не удобно, видимо поняв это, со вторника по четверг обязанности по фито бару снова легли на плечи дежурной медсестры с 16 до 17 часов, по этим причинам, нами было пропущено 3 дня без чая и коктейля...

Подробнее

Oksana

11.01.2021

Душевный санаторий

Находится в лесополосе вдали от города. Очень понравился персонал, стараются буквально все. Питание приличное, разнообразное и достаточно вкусное. Ванная требует косметического ремонта, глав врач явно не на своём месте.

Владимир

26.08.2020

Хорошо

Хороший просторный номер. Однообразное меню в столовой.

Semen

16.08.2020

Хотим пожелать санаторию успехов, несмотря на минусы, там нам было хорошо. Уберите главного врача

Очень домашняя уютная обстановка. У нас диетический стол, обычно, не очень вкусный в санатории. Но здесь готовили просто великолепно, официантки очень заботливые. Медицинский блок новый, обслуживание было на уровне, всё по времени, персонал был очень, очень вежливым и квалифицированным. Массажист Марина была просто супер профессионалом. Горничная Надежда просто супер: мы её редко видели, но чистота всегда отменная, смена белья, полотенец, было ощущение, что мы живём в перворазрядном отеле. Если уволят главного врача, всё остальное очень быстро решается. Отдел бронирования, бухгалтерия, весь обслуживающий медицинский персонал, врач, директор, инженер -все эти люди по первому же обращению принимали меры, чтобы устранить какие-то недостатки, по поводу которых мы к ним обращались. Но главный врач Наталья Александровна, по нашему мнению, человек просто не любит свою работу. Не знаем, какой она специалист, потому что с самого первого дня она создала просто невыносимый эмоциональный климат: хамила, вопросы не решала, вела себя так, будто это не санаторий, куда люди приехали отдыхать и лечиться, а её вотчина. Мы общались с другими отдыхающими, думали, что может быть мы ей чем-то не угодили, но отзывы, примерно, были такими же. Мы отдыхали в санатории почти 30 дней, успели понаблюдать, как она обращается с коллективом - высокомерно, по хамски. Похоже, что она чья-то ставленница, которая просто уверена в собственную безнаказанность. Короче - нам жаль было всех - и отдыхающих, и персонал. Санаторий не большой, видно, что люди дорожат своей работой и любят её, чего нельзя сказать об их непосредственном начальнике - главном враче Алымовой Н.А. Одно существенное замечание хотелось бы всё же отметить: многие номера вообще прекрасно ориентированы на лес, тишина, зелено, птицы поют. Но утром под окна отдыхающим сотрудники ставят свои машины, громко разговаривают уже с 6 утра, а мест для стоянки машин в санатории достаточно. Ну хотя бы пусть машины под своими окнами ставят отдыхающие, хоть в 6 утра не будут подъезжать, хлопать дверями и обсуждать под окнами спящих отдыхающих свои дела.

Подробнее

Elena

08.09.2019

5,0

Великолепно

Отличное местоположение, отличный и заботливый персонал.хорошая, вкусная кухня. Лучшая лечебная вода. Лишь одна меланхоличная медсестра. Все остальное на 5+.

5,0

Отзывы об отеле Санаторий Долина Нарзанов (Россия, Железноводск)

В отеле

Отзывы об отеле (33)

Отзывы об отеле Санаторий Долина Нарзанов (Россия, Железноводск)

В отеле

Отзывы об отеле (33)

Будьте в курсе