Отель Ensana Esplanade Health Spa Hotel 4*, Пьештяны, Словакия - отзывы 2026, рейтинг отеля, фото

Отзывы об отеле (22)

Оставить отзыв

Добавить отзыв об отеле Ensana Esplanade Health Spa Hotel 4*

отзывы TopHotels (6)
отзывы 1001tur (16)

3,9

Нормально

Оценка по 16 отзывам

Размещение

4,0

Питание

3,9

Сервис

3,8

Olga

03.10.2024

3,0

Хорошо

удовлетворительно Необходимо разнообразить выбор каш.Подавали только овсянку.

3,0

Valentyna

20.09.2024

3,0

Хорошо

Прекрасное месторасположение, чистый воздух, термальные источники. Устаревший номерной фонд, требует ремонта и обновления.

3,0

Olena

09.05.2023

5,0

Великолепное расположение отеля на острове в окружении практически леса. Тишина, природа и бассейны позволяют максимальн

Очень хорошее расположение отеля. Красивая природа Было трудно разобраться в медицинских услугах, так как мы в первый раз в подобном отеле

5,0

Irina

14.10.2022

4,0

Прекрасное тихое пасторальной место

Отличное соотношение цена качество. Неплохой номер, чисто, уборка каждый день. Персонал не очень Работа персонала на рецепции

4,0

Vladimir

05.09.2022

5,0

Великолепно

Отличное место,чисто,аккуратно,современно. Выше всяких ожиданий.

5,0

Galina

02.03.2020

2,0

Неудовлетворительно

Не могу поставить отелю оценку выше удовлетворительной из-за непрофессионального обслуживания в ресторане и в номере. Только в первое утро на завтраке менеджер встречал у дверей и сразу показал место, где я могу сесть. На вопрос «Это мое постоянное место?» он ответил, что нет - можете садиться на любое. На следующее утро так и сделано, заняв одно из мест за столиком на 4 человека. Через минуту подошла официантка с вопросом «почему заняли это место? здесь уже сидят двое, они могут скоро прийти и им не понравится, что за их??? столом сидит еще кто-то». На вопрос «пересесть за другой стол?» сказала «нет, нет - сидите», но потом подходила еще раза три и ахала, что не так сели. На следующее утро решено садиться только туда, куда скажет менеджер - его не могли найти минут 10, остальные ничего не могли сказать. Еще одно утро – менеджер показала место, уточнив, что здесь сидят только двое, за столом четыре места. Принеся еду на тарелке приступаю к еде, за стол подсели две девочки лет по семь, удивленно на меня смотрели, потом появилась их мама, еще более удивилась, на немой вопрос объясняю, что так распорядилась менеджер, оказалось у них еще и папа. Прибежала менеджер, извинялась, а мне пришлось перетаскивать тарелки и стаканы на другой свободный стол, которых как всегда было полно в зале, но непонятно почему меня туда не сажали. В следующий раз - менеджер указала место, почти поев, отхожу к автомату за кофе, возвращаюсь, а мою тарелку с приборами убирают и на моё место сажают другого человека - опять извиняются, приносят новые приборы и т. д. При этом у них лежат на стойке бумаги, в которых написан мой номер комнаты, завтрак оплачен, но определить заранее номер стола, за который посадить посетителя они не могут, я думаю, не хотят, ведь деньги уже уплачены, чего суетиться, клиент как-нибудь поест. Очень неприятно, тем более, что завтрак оплачен в двойном размере - бронировали номер на двоих, а второй человек не смог поехать по здоровью. Никаких вариантов - по пересчету оплаты только за один завтрак, замене второго завтрака на ужин или обед, выдаче второго завтрака сухим пайком не приняли – главное взять побольше денег, даже, если услуга и не оказана или низкого уровня. Также организована и уборка в номере - в первое утро неприятно удивили уборщицы, которые стали открывать дверь номера в 07:15 чтобы убраться, думаю мало кто в это время на отдыхе готов к этому. Пришлось каждое утро вывешивать табличку – не беспокоить, чтобы спокойно умыться и одеться на завтрак, хотя бы часам к восьми. Поэтому уборка в номере проводилась раза три не больше за все время, больше всего поразило, что мусорные пакеты в урнах не менялись, из них просто вытряхивали мусор, а грязные пакеты оставались. Длинный черный волос (не мой) так и пролежал все время на крышке сливного бочка. Никаких претензий нет к обслуживанию в зоне spa процедур – все по расписанию, качественно, персонал очень доброжелательный – им можно поставить и отлично.

Подробнее

2,0

Ludmila

29.02.2020

4,5

Превосходно

Все Очень сильно в окна дул ветер . При этом номер не отапливался

4,5

Eduard

28.02.2020

4,0

Приятное место

Чистота, приветливый персонал. Однообразная еда, небольшой выбор.Вечером малый выбор развлечений

4,0

Olena

22.01.2020

5,0

Великолепно

Если человек устал и хочет отдохнуть - нужно ехать в этот отель. Расположение в окружении леса и на берегу реки - есть место для неспешных прогулок. Еда отличная. Бассейны приятные. Если нужно лечение - все возможности для оздоровления есть. Добираться из любой точки совсем не сложно - аэропорт Братиславы достаточно близко, поезда-автобусы-такси - все есть. Городок Piestiani миленький и уютный, чисто везде и хороший сервис. Много маленьких и приятных магазинчиков для любителей покупать подарки себе и другим Один день бассейн был на профилактике - мы посещали другой, это было неожиданно. Мы или пропустили информацию об этом при бронировании, или ее не было в доступе - для людей, которые имеют всего пару дней для отдыха, каждое такое изменение важно. Нам это не испортило наших планов, но информация нужна.

Подробнее

5,0

Рашида

22.01.2020

4,0

Очень хорошо

я просила Booking,потом оьель поздравить моего супруга с Днем Рождения -19 января,была удивлена,что никто из вас не отреогировал.Вот такой сервис и отношение к покупателям.Неожидала уборка номера

4,0

Elena

06.10.2019

2,0

Неудовлетворительно

Очень красивое место. Бассейн под открытым небом супер. Отель очень старый. Советский. Отвратительный завтрак, поужинать негде. От запаха закусок и десертов в отеле выворачивает. На завтраке мерзкая женщина схватила мои вещи (в пустом зале, занят был 1 стол) и перенесла их на стол для 4, сказав что это стол для 2 (я была одна и шокирована хамством). Не извините, не объяснений понятных. Стол так занят никем не был, но мне пришлось давиться яичницей (как можно было испортить яичницу!!! вопрос) за другим столом.

Подробнее

2,0

Ирина

22.09.2019

4,5

Превосходно

Отношение персонала. Чистота и порядок. Отношение медперсонала, очень доброжелательное Питание. Однообразное. Не вкусное. В санаториях этой же группы в Венгрии, совершенно другое питание. Все сравнивают в пользу венгерских санатооий.

4,5

Показать еще 4 отзыва