Flateli Lluria (Испания, Барселона)

Просторная квартира с террасой. Мини-кухня с необходимой посудой. Удобное расположение и район спокойный. При заселении возникли проблемы. Необходимо было оплатить городской налог, чтобы нам прислали инструкцию по заселению. Я отправила на почту данные карты для совершения платежа. Но ничего не происходило. Я писала менеджеру, но не получала от него ответа. И когда мы прибыли к апартаментам было уже 16.00, то так не получили никакого ответа и инструкции по заселению. Дозвонившись до менеджера, я выяснила, что сотрудник, который должен был оформить платёж на налог сегодня не в офисе,поэтому не может оформить платёж и следовательно они ге могут заселить🤷‍♀️ В ходе разговора с менеджером удалось договориться, что они нас заселят, а налог спишут на следующий день. Менеджер обещал скинуть инструкцию, но так ничего не прислал. В итоге мы долго звонили, писали. Прислали ассистента по заселению, который долгое время не мог выяснить в какую квартиру нас селить и не мог открыть дверь. В итоге мы до 20.30 просидели на улице с чемоданами, ожидая когда нас заселят. В апартаментах было не совсем чисто. В раковине волосы, пол пыльный, на террасе тоже очень пыльно. Не было питьевой воды. На кухне только посуду. Салфеток, соли, сахара не было. Капсул для кофе машине было всего лишь 4 штуки, учитывая что бронировали на 4 суток на двоих человек 🤷‍♀️