Отзывы об отеле Hotel SOFIA Barcelona - in the Unbound Collection by Hyatt 5* / Испания / Барселона

Alla

18.08.2026

5,0

Останавливаемся второй раз и опять с самыми приятными впечатлениями.

5,0

Darja

21.05.2026

5,0

100% recommendation!

Персонал и сервис был восхитительный. Мы остались довольны на все 100! Дизайн, чистота, атмосфера, предложения и номер были прекрасны. Очень вкусный завтрак и хороший спа. Отдельное спасибо Lorenzo за внимание. Однозначно вернемся!

5,0

Olga

06.01.2026

4,0

Завтрак хороший, хотелось бы более современный с авокадо и семгой В ванной была плесень, номер маленький, если парой и мужчина крупный, не развернуться🙄

4,0

Artak

20.02.2025

4,0

Отель хороший, но очень старый.

Персонал очень внимательный. В номере было все необходимое. Был запах канализации. Друзьям пришлось сменить номер.

4,0

Anastasiia

29.10.2024

5,0

Мне все понравилось, кроме сервис-рума и заказанной еды!

Хорошая локация отеля, хорошая транспортная развязка. Номер чистый и уютный. Сервис рум. Заказали еду в номер, еда была приготовлена не правильно. Картошка фри была внутри сырая, и картошка была нарезана дипами, кусками. Вместо тыквенного крема был тыквенный сок, густым его трудно было назвать. Лосось был пережаренным. Вообщем мы вернули еду обратно.

Подробнее

5,0

Karyna

20.09.2024

4,0

Прекрасный отель, но обслуживание в номерах хромает

Отличные условия, чистые красивые номера, бассейн, спортивный зал, дружелюбный персонал регистрации Обслуживание для такого отеля было очень медленным, сервис в номерах практически не работал пока мы не сказали несколько раз что у нас с этим проблема

4,0

Anton

01.09.2024

5,0

Хороший отель!

Не первый раз останавливаемся в этом отеле: нравятся чистые, комфортные номера, просторная паркова (в Испании это не то что редкость, но очень много мест с очень узкими извилистыми заездами/выездами). Кровати очень удобные, в номерах тихо. Персонал на стойке либо много продает доп. услуг, либо в принципе много говорит, в последний раз выслушали про короткий рассказ про танки (!). Ни разу не смогли попасть в СПА: бронируйте посещение туда заранее, просто так наскоком туда не попасть!

Подробнее

5,0

Maliasova

19.06.2024

5,0

Прекрасный отель, рядом большой торговый центр.

Очень удобное расположение отеля, хорошая транспортная развязка. Номера большие, звукоизоляция хороша, есть бесплатно в номере вода, кофе и чай.

5,0

Vadim

11.05.2024

4,0

Отличный персонал, отличные разнообразные завтраки и обслуживание, недалеко до центра Маленькие номера, халаты малого размера (возможно сели после стирки - но для 5 звезд это выглядит удручающе)

4,0

Anton

23.03.2024

4,0

Очень хорошо

Сознательно выбирали отель не в центре и ни разу не пожалели: рядом с отелем есть станция метро, остановка автобуса, не проблема найти рядом места, чтобы поесть. В отеле очень удобная парковка с широким въездом, что далеко не всегда есть в других местах. Отель чистый и современный, персонал дружелюбный, номера комфортные. При заезде достаточно навязчиво нам предлагали апгрейд номера, какие-то дополнительные услуги, но лучше бы предупредили, что, если мы хотим попасть в СПА, надо бронировать заранее. В итоге, мы туда попасть не смогли, что обидно, так как останавливались на одну ночь. Так как мы жили втроем с ребенком, соответственно, была дополнительная кровать, странным было отсутствие в отеле такого уровня дополнительного халата и тапок. Замечания не критичные, больше на заметку менеджменту отеля.

Подробнее

4,0

Anton

23.03.2024

4,0

Сознательно выбирали отель не в центре и ни разу не пожалели: рядом с отелем есть станция метро, остановка автобуса, не проблема найти рядом места, чтобы поесть

Сознательно выбирали отель не в центре и ни разу не пожалели: рядом с отелем есть станция метро, остановка автобуса, не проблема найти рядом места, чтобы поесть. В отеле очень удобная парковка с широким въездом, что далеко не всегда есть в других местах. Отель чистый и современный, персонал дружелюбный, номера комфортные. При заезде достаточно навязчиво нам предлагали апгрейд номера, какие-то дополнительные услуги, но лучше бы предупредили, что, если мы хотим попасть в СПА, надо бронировать заранее. В итоге, мы туда попасть не смогли, что обидно, так как останавливались на одну ночь. Так как мы жили втроем с ребенком, соответственно, была дополнительная кровать, странным было отсутствие в отеле такого уровня дополнительного халата и тапок. Замечания не критичные, больше на заметку менеджменту отеля.

Подробнее

4,0

Anna

11.02.2024

К сожалению решить наш вопрос смогли только оставив нас в очень плохом положении. Плохой кейс для пятизвездочного отеля.

Раковина стоит по середине комнаты, без отдельной комнаты, странное решение. Возмутительно! Не смотря на то что в отель можно заселяться с животными. Нам сказали что с котом мы не можем тут жить. Нас, многодетную семью с котом держали час на чек ин и выясняли можем ли мы заселиться в отель с котом! В итоге нам разрешили заселиться с котом, НО предупредили что оставлять его в отеле в наше отсутствие, мы не имеем право чем конечно нарушили наши планы и нам пришлось оставить детей с котом в отеле!!! Раковина стоит по середине комнаты, без отдельной комнаты, странное решение. В душе нет света. Раковина была затертой с трещинами. Не смотря на то что в отель можно заселяться с животными. Нам сказали что с котом мы не можем тут жить.

Подробнее

Евгения

07.01.2024

3,0

Достаточно хорошо

Отель с претензией на 5 звезд и по некоторым позициям оправдано. Удобная кровать, отличные подушки, удобный душ. Ресторан, бар и персонал в нем отличные. Хорошее спа. Первое и для меня важное виновное на 3 этаже Wi-Fi был только в туалете номера, это для отеля 5 звёзд неприемлемо, после жалобы на рецепции пришли чинить, но ничего не изменилось. Ночью при движении включается подсветка, не для всех членов семьи это удобно, дочь просыпалась. Телевизор не smart, устроен бестолково, есть только платные фильмы по 7 евро или тв каналы. Дизайн номера интересный пока ты не разместил вещи. Умывальники в комнате без перегородки создают впечатление беспорядка. Негде высушить вещи и повесить полотенца. Нигде не увидела информацию что в спа пускают только с 18 лет, дочь 14 лет расстроилась, так как выбирали отель в том числе из за наличия спа зоны.

Подробнее

3,0

Lima

25.12.2023

2,0

Неудовлетворительно

Стиль , дизайн Дали самый худший номер около лестницы где дуб ветер

2,0

Larisa

05.11.2023

4,0

Прекрасный отель и хочу вернуться со своей дочерью София , при выборе я руководствовалась названием и отель впечатлил! Р

Все было прекрасно, приятное было открытие этого отеля! Новый современный и просторный номер! Все просто супер. Все сделано с заботой о гостях! Спасибо за прекрасную атмосферу !

4,0

Tatiana

29.09.2023

3,0

Приятный отель.

Очень понравился интерьер. Номер оформлен со вкусом. Супер доброжелательный персонал. Качество еды. Обслуживание за завтраком - отдельное удовольствие. Было недостаточно крючков для одежды в ванной. Отсутствие ершиков для унитаза!!! Не всегда приносили воду в номер. Однообразный завтрак. Горячие блюда быстро остывали. Были в отеле неделю и завтрак не менялся. Из заявленных блюд можно было составить разнообразное меню, но хотелось бы больше вариантов по одной позиции (например, чтобы сменялось горячее). Мелкий бассейн не для спортивного использования.

Подробнее

3,0

Mariia

06.09.2023

5,0

Замените пожалуйста окна в номерах.Мы заказывали румсервис и паста болоньезе очень сильно не вкусная, подавали холодной,

Замечательный и добрый персонал, невероятная чистота и замечательный плей-лист в номере. Плохие или старые окна, очень слышно все снаружи, мотоциклы, полиция или скорая.

5,0

Vassilii

28.08.2023

Ужасно

Мы были с собакой, но при заселении нам ничего не сказали по оплатеПри выезде выставили счет 25 евро за ночь, плюс уборка 100 евроМы понимаем, что все должно оплачиваться, в других отелях всегда платим от 5-25 евро за ночь собственно за ту самую дополнительную уборку, должна быть логика за что мы платимЕсть специальные отели для собак, где их выгуливают, кормят, следят за ними и за это берут 20-30 евро, берут за реальные услуги, проще сдать питомца в такой отель именно для собакВ этом же отеле берут деньги просто потому, что так решили, без предоставления услуг. Уборку у нас не проводили ни одного дня, но 100 евро потребовали.Не работал телевизор, сказали «починим», ничего не сделалиПерсонал не пошел на встречу никак «такая ситуация, платите и все»За более 15 лет путешествий по всему миру впервые увидели такое отношение

Подробнее

Elena

05.08.2023

5,0

Великолепно

Нашей семье понравилось очень в отеле ,конечно стиль отеля сильно изменился,но удовольствие от прибывания это ничуть не убавило.Просторный номер,удобная кровать,подушки,душ,,два умывальника. .Хорошая вентиляция ,также как и изоляция.Отличный завтрак,который готовиться "с любовью как сказал один и из поваров.Вам приготовят омлет по желанию,свежий блинчик или свежую вафельку.Фруктовые смузи,свежие соки ,отличн ого качества нарезка ,био мед.,вкуснейший чай!Обслуживание в ресторане на высшем уровне., профессионально,ненавязчиво с большим вниманием и заботой.Все работники отличаются приветливостью и трудолюбием, но особенно хотелось быпоблагодарить Господина Эмилио. Этот господин не только приносил нам вкуснейшие соки ,но и дарил нам столько внимания ,предугадывая каждое желание.С его способностями работать надо было бы психологом отеля!Обращаюсь к Администрации и владельцу отеля ,обратите внимание на это .Не так легко найти настоящие таланты ,а Эмилио работает уже столько лет у вас❤️❤️❤️,подумайте о его повышении. по служебной лестнице.Вы будете приятно удивлены !Мы уехали счастливые и довольные Обязательно вернёмся.Столько положительных впечатлений за такой короткий период. Рекомендуем всем,вам понравится!!! Alles ist perfecto Все отлично!

Подробнее

5,0

Sergey

30.07.2023

5,0

Великолепно

Отличное расположение, прекрасный ресторан в Отеле, очень отзывчивый и профессиональный рицепшен, замечательный спорт зал и шикарный СПА Не достаточно стульев на бассейне, иногда приходится ждать когда освободится лежаки

5,0

Sergii

28.07.2023

5,0

Великолепно

Чистота территории и номера Персонал у бассейна немного рассеян

5,0

Olena

18.07.2023

Все хорошие впечатления были испорчены администрацией и персоналом, на первый взгляд все очень красиво и технологично, п

Все хорошие впечатления были испорчены администрацией и персоналом, на первый взгляд все очень красиво и технологично, потом оказалось что в номере нет горячей воды и дальше персонал не справился чтобы хоть как-то реабилитировать впечатления. Для них норма что гость до 2-х ночи должен встречать с сантехником, не спать и не чистить зубы, от гостиницы с позиционированием на 5 звезд, это просто обман. К тому же на обращения никто не реагирует, также случилась порча личных вещей и тоже 0 реакции. Не рекомендую ни при каких обстоятельствах это место. Персонал, качество оказываемых услуг, порча личных вещей, отсутствие коммуникации

Подробнее

Assemgul

19.06.2023

5,0

Великолепно

месторасположение, бассейн, и все amenities. персонал в отделе обслуживания номеров, очень долго несут заказ в номер, часто забывали менять полотенца и другие принадлежности ( кофе, чай). если сделать запрос на ресепшн, очень долго несут в номер.

5,0

Anna

18.06.2023

5,0

Великолепно

Персонал выше всяких похвал. Очень удобные подушки, матрацы, одеяла

5,0

Nina

05.06.2023

3,0

неприемлемое соотношение цена

за 500 евро за ночь вы получаете маленький номер, с видом на улицу, не открывающееся полностью окно со странными тряпичными жалюзями, душевая кабина и туалет выделены в отдельные крошечные пространства, раковина в небольшом открытом пространстве, между шкафом и душевой... мне всегда нравится останавливаться в гостиницах сети Hyatt, т.к. это всегда определенный уровень высокого комфорта, эта гостиница точно не соответствовала моим ожиданиям

Подробнее

3,0

Отзывы об отеле Hotel SOFIA Barcelona - in the Unbound Collection by Hyatt 5* (Испания, Барселона)

В отеле

Подходит для

Отзывы об отеле (53)